Isabelle Vieira Nobili Marco A. CabreiraGer.  Negócios  RJ

Maior empresa de alimentos do mundo

O público alvo varia de acordo com a categoria trabalhada, mas genericamente, os principais são as famílias das classes A /B /C.

Sobre a Nestle

A/B

C

D/E

Possui um portfólio diversificado com várias categorias de produtos, tendo como carro chefe :Lácteos, Chocolates, Cafés, Achocolatados e Nutrição Infantil.

Organograma

Área responsável pelos processos de planejamento de marketing e de vendas

Objetivo central da empresa

sorvetes

biscoitos

Nutrição infantil

lácteos

71%

29%

Vendas

Força própria Força terceirizada

29%

Estrutura da força de vendas

“Nosso processo de recrutamento e seleção para a equipe de vendas restringi-se à equipe interna, em função do plano de carreira pré-estabelecido. Salvo raras exceções, onde são determinados o perfil ideal do candidato e nossa área de RH, promove as dinâmicas visando escolher o melhor candidato, para que este passe pelo processo de entrevistas com a área comercial”

Recrutamento e seleção de vendedores

Especialização da força de vendas e canais de vendas

“A especialização se dá através de treinamentos específicos e de reciclagem, que são determinados pela área de RH, após constatação da necessidade de aplicação dos mesmos.”

Processo de vendas adotado em cada canal de vendas

“Nossa venda é realizada aos varejistas, através das forças de vendas que utilizamos. Nestes pontos de vendas é que são adotadas estratégias visando atingir o público alvo de cada categoria / produto, onde são utilizadas técnicas de vendas, através de exposição e posicionamento nas prateleiras e pontos extras destes pontos de vendas.”

Plano de cargos e salários muito bem estruturado

Promoções baseadas em desempenho

Campanhas de incentivos

Viagens

Remuneração extra e/ou prêmios

Sistema de motivação e recompensas da força de vendas

Treinamento da força de vendas

“Possuímos um calendário pré estabelecido, com treinamentos que adéquam à cada tipo de colaborador, ou seja, iniciantes, reciclagem e específicos.Nossa área de RH é responsável por identificar as necessidades, baseado em históricos e evolução de mercado “