Apresentação ônibus turístico

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Relatório de Pesquisa de Mercado Relatório de Pesquisa de Mercado -Projeto Ônibus Turístico em Recife e Olinda-PE - Novembro de 2012.

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Relatório de Pesquisa de MercadoRelatório de Pesquisa de Mercado

- Projeto Ônibus Turístico em Recife e Olinda-PE -

Novembro de 2012.

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- MetodologiaMetodologia

• Qualitativa: 16 entrevistas em profundidade - EP• 10 entrevistas com Turistas de Negócios, de Eventos e Passeio em Recife

• 6 entrevistas com Moradores de Recife

• Quantitativa: 1.214 entrevistas diretas • 400 entrevistas com Moradores de Recife e Olinda realizadas em 8 pontos de • 400 entrevistas com Moradores de Recife e Olinda realizadas em 8 pontos de

fluxo distribuídos na cidade do Recife

• 814 entrevistas com turistas realizadas no Aeroporto Internacional dos

Guararapes, Terminal Integrado de Passageiros – TIP e Rodovias de saída da

cidade

• Período: 16 a 20 de novembro de 2012

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I I –– Pesquisa qualitativaPesquisa qualitativaI I –– Pesquisa qualitativaPesquisa qualitativa

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Entre os que apontaram o ônibus como veículo de locomoção em Recife, nota-sea satisfação com a qualidade do serviço, quando comparado ao serviço de outrascapitais.

“... em relação ao conforto, ele é bem mais confortável que os ônibus de Aracaju, a qualidade é bem melhor”...(TE, M, 35a, SE)

“...Achei normal, porque já morei em São Paulo e comparando com os ônibus de lá os daqui tem qualidade bem superior aos de lá, bem melhor!” (TP, M, 52a, PE)

“... Achei muito bom comparado com outras cidades, achei muito eficiente, tem muitos ônibus e tem uma boa frequência. Também achei confortável!” (TP, M, tem muitos ônibus e tem uma boa frequência. Também achei confortável!” (TP, M, 24a, PR)

Apontaram como ponto negativo a frequência dos ônibus e os valores pagos.

“...Agora o preço eu acho um absurdo, acho o valor muito alto aqui em Recife, lá é uns R$2,50 aqui é R$3,10 muito alto”!(TE, M, 35a, SE)

“... Demora muito a passar, pelo menos das vezes que eu utilizei. Um exemplo é o ônibus de Porto de Galinhas, que demorou muito ...”(TP, M, 35a, RJ)

“ ... você sai a noite quer pegar um ônibus e fica ai sem outra opção esperando, chega até a ser perigoso, correndo mais riscos. Se você tivesse mais ônibus não esperava tanto”! (TP, M, 52a, PE)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Os entrevistados se mostraram interessados com o novo serviço a ser oferecido para o turista, e afirmam que seria algo importante para o comércio.

“Em Brasília tem esse serviço e se for nas mesmas características eu avalio como uma implementação bastante positiva’!(TN, H, 42a, DF)

“Muito proveitoso, vai trazer algo novo para a cidade”!(TN, H, 31a, RN)

A maioria dos participantes nunca havia utilizado o serviço. Os que responderam que já conheciam o serviço citaram as cidade de Curitiba e Brasília no Brasil. Os que utilizaram no exterior citaram as citadas de Buenos Aires, Dublin, Escócia e Londres.

“Já usei em Brasília”!(TN, H, 42a, DF)

“Usei em Curitiba no Paraná”!(TP, M, 52a, PE)

“ ... já utilizei em Curitiba e em Buenos Aires”!(TN, H, 31a, RN)

“Usei na Europa. Em Dublin, na Escócia e em Londres”!(TP, M, 24a, PR)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

A experiência vivenciada foi pontuada como de excelente qualidade, traz segurançapara quem utiliza, tendo a certeza de que irão conhecer os principais pontos turísticosda cidade sem precisar estar trocando de ônibus ou dependendo de guias, taxistas ouamigos.

O serviço proporciona, para quem utiliza, mais uma opção de deslocamento com maiorliberdade de escolha.

“Ótimo, pois você tem uma liberdade de parar de descer nos locais que quer ver, e fica tranqüilo, pois depois retorna para a parada de ônibus e continua o passeio”!(TN, H, 42a, DF)

“Excelente, pois levava para todos os pontos que a pessoa queria conhecer, é um passeio bom, bastante agradável’!(TN, H, 31a, RN)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Todos os entrevistados afirmam que se este serviço vir de fato a ser implementado nacidade do Recife, terão interesse em utilizar, pois será algo novo que proporcionaráuma nova experiência. Alguns deles apontaram a segurança como principal motivopara utilizar o serviço.

“ ... sim, com certeza, seria algo novo, me sentiria mais seguro em andar rever os pontos turísticos e conhecer os que ainda não pude visitar!”(TN, H, 42a, DF)

“ ... sim, pois é algo inovador. Uma coisa nova que vai levar a pessoa ter uma outra visão além de facilitar a vida”.(TP, M, 52a, PE)visão além de facilitar a vida”.(TP, M, 52a, PE)

“ ... porque como a gente não é da cidade e se a gente não pegar um guia ou não tiver algum amigo a gente fica perdido...Acaba visitando algumas coisas e deixa passar algum ponto turístico que a gente não sabia ou que fosse muito longe. (TP, M, 24a, PR)

Page 8: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistasAlguns entrevistados citaram a possível participação da população na utilizaçãodo novo veículo, identificando que o ônibus não seria válido apenas para osturistas da cidade, mas a população também poderia ser beneficiada.

“... até mesmo o morador usa para acompanhar um familiar que está visitando a cidade ou até mesmo para conhecer a própria cidade”!(TN, H, 42a, DF)

“ ... eu conheço pessoas aqui que não conhecem Porto de Galinhas ou que falam que é muito longe como se fosse algo bem difícil e isso pode ser justamente pela falta dessa opção de ter como conhecer os lugares’!(TP, M, 35a, RJ)

“ ... tem muita gente que mora em Recife e não conhece os lugares, também seria um ponto positivo para o morador”!(TE, M, 35a, SE)um ponto positivo para o morador”!(TE, M, 35a, SE)

Os entrevistados levantaram mais benefícios do que malefícios na implementação desse novo serviço turístico.

“... seria algo bom para o comércio, algo novo para a capital e mais conforto para o turista . Uma melhoria é sempre muito bom”!(TP, M, 52a, PE)

“Posso lhe dizer que vai mostrar mais a cidade, tem muitos pontos turísticos bonitos. Seria bastante positivo.”(TN, H, 42a, DF)

“Ele traria mais informações, seria mais uma opção de deslocamento”! (TP, M, 35a, RJ)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Foram apresentados pelos entrevistados alguns pontos negativos, dentre eles apreocupação com a fluidez do trânsito e prejuízos para as categorias que játrabalham com passeios turísticos (taxistas, empresas de receptivo e agências deviagens).

“... ruim para o turista não tem, mas de repente para alguém da cidade que já trabalhe com os turistas...ao invés de utilizar o taxi a pessoa vai pegar o Ônibus... Até porque para o turista, possa ser que seja mais barato fazer os passeios entre os pontos com o ônibus ao invés de usar uma van de alguma agência ou um táxi que geralmente são mais caros”!(TP, M, 35a, RJ)

“(como pontos negativos) ... talvez traga para outros setores... os taxistas e para algumas outras linhas que circulam neste locais.Acredito que negativo seria isso para eles, para essas categorias”!(TP, M, 52a, PE)

“... uma dificuldade que avalio neste momento é o próprio trânsito, pois poderiam verificar a questão dos horários. Então, na minha opinião, esse trânsito seria um ponto negativo”! (TN, H, 42a, DF)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Os turistas de evento ou de negócios estão dispostos a pagar valores mais altos doque os turistas de lazer para a utilização do mesmo serviço.

Para a estimativa de valor, muitos tiveram como parâmetro o preço praticado emserviços semelhantes vistos em outras cidades, ou nos valores investidos em táxi.

“ ... R$ 30,00 ou R$ 40,00, acho que isso se paga por um táxi’!(TE, M, 22a, MG)

“ ... acredito que em torno de R$ 20,00 a R$ 25,00 levando em consideração o que já sei que se gasta com táxi. Mas do que isso não pagaria”!(TE, M, 35a, SE)já sei que se gasta com táxi. Mas do que isso não pagaria”!(TE, M, 35a, SE)

“... de R$ 20,00 a R$ 25,00 seria uma ótima média”!(TN, H, 42a, DF)

“ ... eu não me recordo muito bem, dos valores, mas era algo em torno de R$ 20,00 e R$ 25,00 você tinha direito a 5 paradas”!(TN, H, 31a, RN)

“ ... até uns R$ 40,00 no máximo. Porque não pode ser um valor muito mais alto que um táxi, porque assim não iria compensar”!(TP, M, 24a, PR)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

O funcionamento do serviço seria ideal que operasse nos moldes do que acontece emoutras cidades.

Com relação à estrutura física dos ônibus, algumas pessoas indicam preferência porveículos mais abertos, sem coberta, pois acreditam que assim irão aproveitar mais aspaisagens e o sol.

A grande maioria citou o ar condicionado como item fundamental no primeiro andar doônibus.

“Deveria ter ar condicionado na parte de baixo e na parte de cima, por causa do “Deveria ter ar condicionado na parte de baixo e na parte de cima, por causa do calor, deveria ter uma coberta”!(TE, M, 35a, SE)

“Poderia ser aberto, mas caso tivesse chovendo, era bom ter algo que cobrisse que fizesse uma cobertura”!(TP, H, 30a, RJ)

“ ... mapa deveria ter sim, panfletos indicando nomes de lugares para visitar, seria bem interessante...”(TE, M, 35a, SE)

“ ... tinha mapa e tinha um guia que ia falando sobre os pontos. Aqui deveria ter também”!(TN, H, 31a, RN)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Também se abordou na entrevista, além do deslocamento, o que o ônibus deveria oferecer de diferencial em serviços.

“ ... mas aqui deveria ter um diferencial. Recife é uma cidade tão cultural, poderiam trabalhar mais essa questão da cultura... pode ser um vídeo, um curta que fique passando e as pessoas conheçam um pouco mais...” (TN, H, 42a, DF)

“...deve ter algum vídeo para explicar os pontos que estão sendo levados, o que é aquele lugar contando a história. E poderia ter alguma música da cidade, algo mais regional para que o pessoal conheça um pouco mais da cultura. E ter um guia!” (TP, M, 24a, PR)(TP, M, 24a, PR)

Apontaram o centro do Recife, a Praça do Marco Zero, a Casa da Cultura, a Orla de BoaViagem e a parte histórica de Olinda, como pontos primordiais para a rota turística. Algunscitaram pontos que não conheciam e caso o ônibus viesse a passar por este local, utilizaramcomo meio de transporte para conhecê-lo.

“ Desde a questão da orla, o centro da cidade, o Recife Antigo e também Olinda no Sítio Histórico, pois é uma cidade muito procurada”! (TN, H, 42a, DF)

“Orla de Boa Viagem, a parte do Recife Antigo. Tem que passar pelos principais pontos para conhecer um pouco da cidade”! (TP, M, 24a, PR)

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Entrevistas com os turistasEntrevistas com os turistas

Foi percebido, no perfil dos entrevistados, que já existe a concepção de que o turismoacontece todos os dias, e que por isso o serviço deveria ser oferecido todos os diasda semana, salvo algumas exceções, que acreditam que a maior frequência das visitasseja nos finais de semana.

“ ... é muito relativo, pois se tratando de uma cidade turística, tem turista o tempo todo. Acho que deveria ser a semana toda, de domingo a domingo”!(TN, H, 31a, RN)

“Todos os dias, porque têm turista todos os dias. Não tem segunda ou “Todos os dias, porque têm turista todos os dias. Não tem segunda ou domingo, acho que todo dia tem turista na cidade”! (TP, M, 35a, RJ)

“Deveria ser algo durante o dia, pois turista começa a andar cedo. Acho que deveria ser das 8h às 17h, pois tem que ser com o dia cedo ainda, pois aqui começa a escurecer bem cedo ...” (TP, M, 35a, RJ)

Page 14: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesPara os residentes no Recife, o trânsito na cidade do Recife, atualmente, é visto como caótico.

“Um verdadeiro caos, principalmente por conta das reformas!” (M, 54a, C, M)

“Caótico!” Péssimo, muito engarrafamento principalmente em horários de pique, de manhã, meio dia, de tardezinha...” (H, 46a, C, M)

O carro é meio de transporte mais utilizado entre os entrevistados, com uso nosdias úteis e finais de semana. Na opinião dos mesmos, ônibus éutilizado, somente, quando torna-se uma alternativa mais viável, o que é raro navisão deles.visão deles.

“... normalmente vou de carro, mas em alguns trechos para o centro, às vezes vou de ônibus, aquele... Candeias, que chamam de geladinho...por conta do conforto, da rapidez do trajeto, ele não é um ônibus de linha convencional, não para em todas as paradas, ele só para onde é pedido pelo passageiro, tem mais mobilidade, tem capacidade máxima...” (M, 34a, B, M)

“Eu escolho um dia na semana pra ir de ônibus pro trabalho....eu tenho um curso a tarde e como o trânsito depois das 16:30h da tarde é caótico, de ônibus por incrível que pareça agente chega mais rápido do que indo de carro, ai nesse dia eu vou trabalhar de ônibus...” (M, 51a, A, M)

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Entrevistas com ResidentesEntrevistas com Residentes

Para os entrevistados um ônibus para ser atrativo, precisaprimeiramente, oferecer segurança, lugar suficientes e confortáveis para todos ospassageiros, ter ar condicionado e uma linha exclusiva para que se tenha maismobilidade no trânsito.

“... que tivesse um local só dos ônibus nas vias. Deveria colocar mais ônibus para gente não andar tão em pé, tão apertado. Lotado! Lotadão! Voltasse a ter aqueles ônibus com ar condicionado que tinha, geladinho/...l” (M, 54a, C, M)

“Se tivesse um ar condicionado..., como tinha antigamente o geladinho.” “Se tivesse um ar condicionado..., como tinha antigamente o geladinho.” (H, 46a, C, M)

“Se tivesse mais segurança. Segurança e Ar condicionado, em cada ônibus tivesse um segurança sem ser fardada, assim, a paisana, deveria ter câmeras...” (M, 46a, B, M)

" .... mobilidade, pontualidade, segurança e qualidade do serviço, nada implica na questão da climatização, poltronas confortáveis, o próprio atendimento do motorista né? e segurança...” (H, 50a, A, M)

Page 16: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesA aceitação do novo serviço para Recife foi unânime.

“...utilizaria, já ouvi falar que tem em Londres e já vi pela televisão, achei um negócio de primeiro mundo, mais nunca usei...” (H, 46a, C, M)

“... é interessante esse ônibus, porque nós gostamos de passear, vai pra Boa Viagem, a gente sai daqui para caminhar no parque Dona Lindu.... (M, 46a, B, M)”

“...eu acho que seria uma alternativa para que se desse uma amenizada no trânsito e as pessoas pudesse sair de casa com mais conforto...Ah seria ótimo! Em Fortaleza tem um, uma linha que faz isso, que sai do Shopping Iguatemi, vai pela beira mar...” (M, 34a, B, M)beira mar...” (M, 34a, B, M)

“Já utilizei em Curitiba, bem estruturado, com relativa segurança, só que na questão do período de frio a parte de cima não era boa, ... aqui seria o sol, né? Já utilizei 2 vezes, não utilizei na terceira viagem porque estava muito frio há 2 graus”. (H, 50a, A, M)

“Eu acho super interessante, para quem vem de fora pra conhecer a cidade ...O único lugar que no momento não usei ele, e acredito que nem tenha foi na Rússia, eu não vi. Já usei em Paris, Roma, Barcelona, Europa quase todo tem. Aqui no Brasil, em São Paulo eu não vi, se tem eu não utilizei, mas aqui no Brasil não lembro...” (M, 51a, A, M)

Page 17: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesContinua. A aceitação do novo serviço para Recife foi unânime.

“...porque é atraente, é bem mais barato do que você pagar um taxi, né? E é divertido, você nunca vai andar sozinha, tem sempre gente aí, companhia...” (M, 54a, C, M)

“Utilizaria. Pra visitar tanto parentes como pontos turísticos.” (H, 46a, C, M)

“Eu achei super interessante a proposta se ele realmente atender ao que ele está se propondo com certeza. Preferia deixar o carro em casa né e ir de ônibus.” (M, 34a, B, M)

“Eu utilizaria para mostrar a quem vem de fora ou de forma inaugural, talvez sem tanta freqüência porque já conheço todos os pontos(turísticos)....” (H, 50a, A, M)

“Bom eu acho que esse Ônibus, ele é especificamente pra turista, até porque a tarifa dele e bem diferenciada.... o problema é colocar um ônibus desse aqui, e manter porque tudo aqui se começa e nada dá certo. Por curiosidade eu usaria, mas pro dia a dia não, porque não seria viável economicamente pra ninguém o ônibus desse pro dia a dia....”(M, 51a, A, M)

Page 18: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesOs valores indicados para desembolsar com o serviço são bemdiversificados, além da condição social das pessoas, outras variáveis sãoponderadas no momento de pensar no valor, por conveniência ou para lazer, osbenefícios que o transporte possa oferecer. Por isso fica difícil para populaçãoprecificar o serviço. Então, o importante é criar o conceito do serviço, focar opúblico alvo e oferecer um valor equiparado com o mesmo serviço oferecido emoutras capitais brasileiras.

“Não tenho ideia não, que a passagem é R$ 2,15, nos finais de semana é mais barato...só se no final de semana voltasse ao preço normal, mas seria barato ainda pra ele né... R$ 10,00 era bom” (M, 54a, C, M)

“No caso seria uma tarifa única pra fazer esse percurso todo, uns R$ 5,00” “No caso seria uma tarifa única pra fazer esse percurso todo, uns R$ 5,00” (H, 46a, C, M)

“Pra fazer um passeio assim, turismo pela cidade, acho que R$ 15,00 é um preço bom” (M, 46a, B, M)

“Uns R$ 4,00 R$ 4,50 uma média de preço assim, pela questão do conforto.... da diferenciação do produto...” (M, 34a, B, M)

“Cerca de R$ 15,00, mas dependeria do serviço que seria dado nesse ônibus...”(H, 50a, A, M)

“Olhe pelo que a gente paga lá fora de 10 dólares a 15 euros. Aqui eu não tenho ideia nenhuma.” (M, 51a, A, M)

Page 19: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesGuia de Turismo , TV com DVD, barzinho/lanchonete servindo comidasregionais, sistema de som, ligado a um GPS, para falar sobre os pontos turísticosque forem passando, várias sugestões foram dadas.

“Um guia turístico que com certeza deve ter... ir interagindo, cadeiras confortáveis, ar

condicionado, ter um sistema de som, uma televisão, um DVD, com uns clipes da

cidade falando sobre a cidade...” (H, 46a, C, M)

“... banheiro, pia para lavar a mão, sei lá... um mini barzinho, não para bebida

alcoólica, mas pra sucos, servir assim comida regional...” (M, 46a, B, M)

“...eles tem a parte de cima aberta,... aquele guia que vai falando, vai mostrando... “...eles tem a parte de cima aberta,... aquele guia que vai falando, vai mostrando...

você está num serviço diferenciado, numa linha de ônibus que você tem uma

visualização diferenciada da cidade, você percebe a cidade com outros olhos.” (M,

34a, B, M)

“... sempre com garras de segurança, locais para pessoas idosas que tem a locomoção

com dificuldade, preferencial, eles poderiam ter também fone de alto instrução de

cada área sincronizado com GPS, tipo quando o ônibus passasse ele receberia uma

sinal para aquela área em várias línguas, no mínimo em espanhol e inglês, você

botaria o fone e escutaria aquela área ali, sincronizada com o tempo de permanência

que o ônibus tivesse passando, a partir de 10 metros antes, 10 metros depois esse iria

aparecer nas fotos e a pessoa escolheria se queria descer ou não.” (H, 50a, A, M)

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Entrevistas com ResidentesEntrevistas com Residentes

Sobre os pontos turísticos que deveriam ser incluídos no roteiro doônibus, citaram os pontos que já conhecem na cidade. Porém, mostraram aimportância de incluir os pontos mais procurados pelos turistas.

“Vou citar os que gosto: Recife Antigo, Olinda,... Brennand ...” (M, 54a, C, M)

“Do Alto da Sé ao Marco Zero, o Alto da Sé ele é muito visitado, o Marco Zero nesse trajeto agente vai passa pela rua Bom Jesus, pela aquelas rua ali no Recife Antigo...”(H, 46a, C, M)

“O arsenal tá muito lindo, o Parque Dona Lindu tá maravilhoso, as praias né, a “O arsenal tá muito lindo, o Parque Dona Lindu tá maravilhoso, as praias né, a beira mar de Boa Viagem que é linda né, depois passar pelo Pina ainda ali pela Agamenon Magalhães, não pela Agamenon inteira, só se tivesse dois ônibus (rotas) um percurso pela Agamenon e outra pelo Arsenal, por que tá muito bonito aquela área da Ilha do Leite, tem os estádios né embora não estão muito bem conservados e os museus, aqui tem muitos museus, só no bairro do Recife tem uma imensidão, museus, galerias de arte ali no Alto da Sé né, no Sítio Histórico, subindo ali pelo Varadouro...O Centro Cultural da Caixa está muito bonito, é outro ponto que deveria ser visto...tá lindo” (M, 46a, B, M)

Page 21: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesContinuação. Sobre os pontos turísticos que deveriam ser incluídos no roteiro do ônibus, citaram os pontos que já conhecem na cidade. Porém, mostraram a importância de incluir os pontos que, na visão deles, são os mais procurados pelos turistas.

“É na Câmara, Casa da Cultura, Paço Alfândega, não sei como está o acesso, mas dá uma volta no Recife Antigo né naquela parte ali do Forte, acho interessante e às vezes a gente não tem oportunidade por que é complicado o acesso, o estacionamento né e as vezes é tão corrido. Atenderia apenas a cidade de Recife? Seria Recife e Olinda. Legal daria uma volta ali pelo Sítio Histórico de Olinda né dá uma volta também, não sei se seria possível, uma volta pelo Alto da Sé , mas passar assim pelo principais pontos.” (M, 34a, B, M)passar assim pelo principais pontos.” (M, 34a, B, M)

“Tem vários eu já conheço todos” (H, 50a, A, M)

“A princípio o centro da cidade né, como tem muitos que não podem nem para, como no centro mesmo no pátio de São Pedro que aquilo ali e belíssimo, mais esse ônibus vai para aonde, não dá nem pra você mostra aos turistas de longe onde é. O Recife antigo são coisas belíssimas, mais pra que isso aconteça também eu acho que o governo deva olhar e dar um certo incentivo a melhorar esses pontos turísticos que muitos deles vivem abandonados, tem a praia de Boa Viagem pelo menos pra passear na orla, Olinda tem a parte antiga tem a parte bonita.”(M, 51a, A, M)

Page 22: Apresentação ônibus turístico

Entrevistas com ResidentesEntrevistas com ResidentesEm relação aos dias e horários para a utilização a opinião dos moradores ficou dividida. Alguns acreditam que só nos finais de semana ou nas férias.

“Durante a semana a partir das 7 horas, final de semana de 10h...gosto de tudo bem cedo.” (M, 54a, C, M)

“Sábado, domingo e feriado, entre as 14 e 18 horas. No Alto da Sé, pra ver a paisagem de lá Olinda que ver o Recife todinho, e um horário tranquilo.” (H, 46a, C, M)

“Nas férias, nos finais de semana, sexta, sábado e domingo...depende do tempo, quando tem tempo a gente saí, não tem horário certo não, quer sair vamos, tanto de dia quanto de noite a gente não tem isso não...” (M, 46a, B, M)

“Pela manhã ou finalzinho da tarde entre 4 5h ou logo de manhã né.. eu acho Recife bonito muito cedo logo quando amanhece mais o final da tarde é muito bonito quando o sol tá se pondo é muito bonito naquela região do Recife Antigo, em Olinda...”(M, 34a, B, M)

“Eu vejo a questão de horário a diurno e noturno, diurno assim talvez antes do sol ficar quente que você pode ter uma locomoção melhor, pela manhã observando os pontos turísticos diurnos e faria outro noturno já pensando terminar em um evento festivo...como cabloquinho, ciranda...” (H, 50a, A, M)

“O ideal seria se fosse entra 9 e 10 horas da manhã mesmo com todo calor com todo sol, seria pela manhã no final de semana por conta do trânsito mais tranquilo.”(M, 51a, A, M)

Page 23: Apresentação ônibus turístico

II II –– Pesquisa quantitativaPesquisa quantitativaII II –– Pesquisa quantitativaPesquisa quantitativa

Page 24: Apresentação ônibus turístico

Dados geraisDados gerais

População:

• Recife: 1.537.704 habitantes• Olinda: 377.779 habitantes

Fonte: IBGE/2010

Turistas:

• Em 2011: 2.647.835 turistasFonte: EMPETUR

Page 25: Apresentação ônibus turístico

Local de residência dos turistasLocal de residência dos turistas

Pernambuco14,1%

Outros Estados

exceto NE53,0%

Exterior4,1%

NE exceto PE

28,9%

Page 26: Apresentação ônibus turístico

Perfil dos entrevistadosPerfil dos entrevistadosPerfil dos entrevistadosPerfil dos entrevistados

Page 27: Apresentação ônibus turístico

SexoSexo

61,8%

45,5%

56,4%

38,2%

54,5%

43,6%

Turista Morador Geral

Masculino Feminino

Page 28: Apresentação ônibus turístico

28,3%

19,2%

34,4% 30,3% 33,0%

27,9%25,3%

27,0%

19,2% 17,6%

Faixa etáriaFaixa etária

14,7% 14,5%17,6%

3,8%1,8% 3,1%

Turista Morador Geral

De 18 a 25 anos De 26 a 35 anos De 36 a 50 anosDe 51 a 65 anos Acima de 65 anos

Page 29: Apresentação ônibus turístico

40,3%

53,8%

44,7%

51,8%

41,8%

48,5%

Estado civilEstado civil

7,9%4,5% 6,8%

Turista Morador Geral

Solteiro Casado Outro

Page 30: Apresentação ônibus turístico

29,0%

53,0%

36,9%

48,2%

29,5%

42,0%

EscolaridadeEscolaridade

0,4% 0,3% 0,3%2,6% 1,3% 2,1%

4,8% 7,5% 5,7%

15,0%

8,5%12,9%

Turista Morador Geral

Sem instrução formal Fundamental I (1º a 4º) Fundamental II (5º a 8º)Médio (1º ao 3º / Técnico) Superior Pós-graduação

Page 31: Apresentação ônibus turístico

41%39% 40%

17% 16% 17%14% 15% 14%

OcupaçãoOcupação

14% 14%

4%

12%

6%8%

1%

6%6%4% 6%5% 5% 5%

1%4%

2%2% 2% 2%2% 2% 2%

Turista Morador Geral

Assalariado com Registro Autônomo Funcionário PúblicoEstudante Profissional liberal EmpresárioAposentado/pensionista Dona de casa Assalariado sem registroDesempregado

Page 32: Apresentação ônibus turístico

25%

50%

34%

24%18%

22%24%

10%

19%15%

5%

11%12%

1%8%

15%

5%3% 1%

RendaRenda

1% 3% 1%

Turista Morador Geral1 a 3 salários mínimos 3 a 5 salários mínimos 5 a 10 salários mínimos 10 a 20 salários mínimos

+ de 20 salários mínimos Sem rendimento Não respondeu

Renda média dos turistas: Brasil – R$ 6.393,39Exterior – R$ 13.101,73

Renda média dos moradores : R$ 2.243,88

Page 33: Apresentação ônibus turístico

Característica da viagem dos turistas

Page 34: Apresentação ônibus turístico

38,6%

23,5%20,9%

Motivo da viagemMotivo da viagem

11,7%

2,7% 1,5% 1,0% 0,3%

Passeio Negócio/TrabalhoVisitar parentes/ amigos Evento (congresso, feiras, etc)Saúde Intercâmbio/EstudoOutro Religião

Page 35: Apresentação ônibus turístico

Influência da viagem dos turistas Influência da viagem dos turistas que viajaram a passeioque viajaram a passeio

48,4%

37,9%

8,3%1,9% 1,9% 1,6%

Comentário de parentes/amigos Já Conhecia o localInternet Agência de viagemPropaganda Outro

Page 36: Apresentação ônibus turístico

Meio de transporte utilizado para Meio de transporte utilizado para chegar ao Recifechegar ao Recife

70,8%

20,6%

7,0%1,6%

Avião (voo regular) Ônibus de linha Automóvel Outro

Page 37: Apresentação ônibus turístico

Meio de transporte utilizado para Meio de transporte utilizado para locomoção dentro da cidadelocomoção dentro da cidade

39,2%

23,1%19,7%19,7%

11,2%

5,5%1,4%

Táxi Automóvel particular Ônibus de linha

Automóvel alugado Receptivo turístico Outro

Page 38: Apresentação ônibus turístico

Gasto e Permanência na cidadeGasto e Permanência na cidade

GMID - Gasto médio individual diário com locomoção R$ 33,89

GMID - Gasto médio individual diário R$ 191,75

PM - Permanência na cidade 7,6 dias

Page 39: Apresentação ônibus turístico

Meio de hospedagemMeio de hospedagem

41,4% 41,2%

7,5%2,8% 2,7% 1,2% 1,1% 0,9% 0,6% 0,6%

Hotel Casa parentes/amigos PousadaCasa/apt aluguel Outro Casa PrópriaResort Albergue Flat/ApartPensão/Hospedaria

Page 40: Apresentação ônibus turístico

Demanda turística

Page 41: Apresentação ônibus turístico

Ranking dos 10 pontos turísticos mais visitados ou Ranking dos 10 pontos turísticos mais visitados ou que gostariam de ter visitado os turistas e moradores que gostariam de ter visitado os turistas e moradores

nas cidades de Recife e Olindanas cidades de Recife e Olinda

79,7%

75,5%

60,5%

34,8%

Praia de Boa Viagem

Alto da Sé

Marco Zero do Recife

Parque Dona Lindu

30,8%

29,8%

29,8%

23,6%

20,4%

19,9%

Igreja do Carmo

Mercado de São José

Orla de Olinda

Convento de São Francisco

Rua do Amparo

Mercado da Ribeira

*Os entrevistados podiam citar mais de um ponto turístico

Page 42: Apresentação ônibus turístico

Principais pontos turísticos visitados ou Principais pontos turísticos visitados ou que gostaria de visitar em Recifeque gostaria de visitar em Recife

89,7%

54,6%

31,7% 29,8%

Turistas

Marco Zero do Recife

76,4%66,2%

43,6%32,1%

Moradores

Praia de Boa Viagem

Parque Dona Lindu

Mercado de São José

Page 43: Apresentação ônibus turístico

Principais pontos turísticos visitados ou Principais pontos turísticos visitados ou que gostaria de visitar em Olindaque gostaria de visitar em Olinda

89,5%

44,0% 39,0% 38,2%

Turistas

Alto da Sé

93,6%

31,8% 24,9%15,5%

Moradores

Orla de Olinda

Igreja do Carmo

Convento de São Francisco (Turistas) e Mosteiro de São Bento (Morador)

Page 44: Apresentação ônibus turístico

Utilização de linha de ônibus turístico em Utilização de linha de ônibus turístico em outra cidade/paísoutra cidade/país

68,7%

83,0%

73,4%

Utilizou Não utilizou

31,3%

17,0%

26,6%

Turista Morador Geral

Page 45: Apresentação ônibus turístico

Principais cidades do Brasil ou países Principais cidades do Brasil ou países em que utilizouem que utilizou--se o ônibus turísticose o ônibus turístico

25,1%

19,5%18,0%

16,1%13,6%13,6%

11,2%

Inglaterra Estados Unidos Curitiba França Espanha Argentina

Page 46: Apresentação ônibus turístico

Grau de interesse em utilizar uma linha Grau de interesse em utilizar uma linha de ônibus turístico em Recife/Olindade ônibus turístico em Recife/Olinda

33,9%

51,0%

39,5%

54,6%

38,8%

49,3%

1,6% 2,8% 2,0%2,7%

6,8%4,0%

7,3%

0,8%

5,1%

Turista Morador Geral

Muito interessado InteressadoNem interessado, nem desinteressado Pouco InteressadoSem interesse

Page 47: Apresentação ônibus turístico

Melhores dias e horários para utilização Melhores dias e horários para utilização do ônibus turístico em Recife/Olindado ônibus turístico em Recife/Olinda

83,8% 85,0% 84,2%

44,6%

18,4%

35,9%44,4%

17,8%

35,6%

46,3%

18,7%

37,1%

50,6%

18,1%

39,8%

69,2%

33,7%

57,4%

84,9% 85,5% 85,1%

18,7%

Turista Morador Geral

Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado

• Turistas: Início às 8 h e término às 19 h

• Morador: Início às 9 h e término às 19 h

Page 48: Apresentação ônibus turístico

Pontos turísticos em que o Pontos turísticos em que o moradormoradorlevaria um visitantelevaria um visitante

57,0%54,0%

30,8%30,8%

10,8% 9,3% 8,3%

Alto da Sé Marco Zero do Recife Praia de Boa ViagemParque Dona Lindu Casa da Cultura Ricardo Brennand

Page 49: Apresentação ônibus turístico

Obrigada!Obrigada!

Jacqueline Freire

Fones: 81 33250028 / 85010028

E-mail: [email protected]