Apresentação (parte 1) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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Denis Zanini Lima ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS Denis Zanini Lima Salvador – 03/12/2011 Denis Zanini Lima @deniszanini

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Denis Zanini Lima

ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS

Denis Zanini Lima

Salvador – 03/12/2011

Denis Zanini Lima @deniszanini

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EI, VOCÊ

SEJAM BEM-VINDOS

Tenho certeza que hoje durante o

curso você irá fazer pelo menos uma dessas coisas:

Fazer check in no Foursquare

Postar uma mensagem no Facebook

Mandar um tuíte para seus seguidores

Colocar uma foto no Instagram

E quando fizerem isso usem #digitalks

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PROGRAMAÇÃO TEORIA A origem das mídias sociais Web 1.0 x Web 2.0 Mídias Sociais mais conhecidas Perfil dos Usuários das mídias sociais INSPIRAÇÃO Os 4Es (Experimentação, Exclusividade, Emoção, Engajamento) TRANSPIRAÇÃO Identificando seu negócio Objetivos e metas SEO (Como ser relevante para o Google) Táticas por canal Gerenciamento de processos Mensuração de resultados TENDÊNCIAS Social Commerce Mobile Gamification

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PROGRAMAÇÃO (depois do curso)

DAÍ É COM VOCÊS!

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QUEM É ESSE CARA?

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QUEM É ESSE CARA?

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QUEM É ESSE CARA?

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QUEM É ESSE CARA?

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VIRAM ISSO??????? Use sua página do Orkut e do Facebook para vender produtos

do Magazine Luíza

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VIRAM ISSO??????? Facebook irá disponibilizar aplicativos para botões “Eu

Quero” e “Eu Tenho”

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VAMOS COMEÇAR!

!COM UM POUCO DE TEORIA?

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Maior site de relacionamento social do mundo com 750 milhões de usuários (30 milhões no Brasil)

Principais usos: manter contato com amigos (45%), diversão (14%), divulgar meu conteúdo (11%)

Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (37%), já serem consumidores (32%) e conteúdo de entretenimento (18%)

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Pouco usado em boa parte do mundo mas muito popular no Brasil, onde tem cerca de 30 milhões de usuários

Principais usos: manter contato com amigos (57%), diversão (14%), buscar informações (10%)

Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima de 50 anos nas mídias sociais. Fóruns permitem maior interação entre os usuários

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100 milhões de usuários ativos no mundo, sendo 11 milhões no Brasil

Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%)

Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (45%), já serem consumidores (23%) e conteúdo de entretenimento (22%)

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Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e do Facebook), com mais de 2 bilhões de visualização por dia

A cada segundo, 10 novos vídeos são upados no site

Principais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%), obter informação (11%)

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GH$IJKLGH$H'MLGLH$"I$NOI"P'H$LOOPING DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA PELA INTERNET

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COMPRAS PELA INTERNET (E-COMMERCE)

•  74 milhões de internautas •  96% fazem compras pela internet

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- ESPECTADORES: usuários que lêem blogs, lêem avaliações sobre produtos ou serviços, ouvem podcasts, assistem vídeos de outros usuários.

- MODERADORES: usuários extremamente engajados que utilizam parte do seu tempo para gerir uma comunidade ou fórum, determinar regras de convivência e moderar o conteúdo produzido pelos demais usuários.

- PRODUTORES: usuários que criam e produzem conteúdo em texto, vídeo ou áudio para seus próprios ambientes (ex: blog, Tumblr), que é publicado e replicado na web pelos demais usuários.

COMENTADORES: usuários que avaliam ou fazem críticas (reviews) sobre produtos e serviços, comentam em outros blogs e contribuem com fóruns ou comunidades on-line.

- COMPARTILHADORES: usuários que têm uma adesão razoável às plataformas sociais, interagem com conteúdo produzido em diferentes formatos e encaminham para os amigos por e-mail ou através de ferramentas de compartilhamento.

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É ele que irá disseminar sua campanha ou sua marca. Encante-o e deixe que as pessoas façam o resto.

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AGORA QUE TAL!

!UM POUCO DE INSPIRAÇÃO?

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“Diga-me e eu me esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu entenderei”.

Confúncio

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1 - EXPERIMENTAÇÃO

• Participar de uma experiência agradável, interativa, memorável, geralmente patrocinado por uma marca.

• Os convites para participar das ações são feitas via mídias sociais, geralmente utilizando-se uma #hastag

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2 - ENGAJAMENTO

• Utilizar as mídias sociais em prol de uma idéia, uma campanha ou interesse em comum.

•  Quando as pessoas acreditam em algo e não tem que fazer muito esforço para promovê-las, elas fazem.

• A queda do ditador egípcio foi fomentado principalmente pelo Facebook, Twitter e Youtube.

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2 - ENGAJAMENTO

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2 - ENGAJAMENTO

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2 - ENGAJAMENTO

Seu Sorriso por um Suco de Laranja