Apresentação (parte 1) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador
Transcript of Apresentação (parte 1) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador
Denis Zanini Lima
ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS
Denis Zanini Lima
Salvador – 03/12/2011
Denis Zanini Lima @deniszanini
EI, VOCÊ
SEJAM BEM-VINDOS
Tenho certeza que hoje durante o
curso você irá fazer pelo menos uma dessas coisas:
Fazer check in no Foursquare
Postar uma mensagem no Facebook
Mandar um tuíte para seus seguidores
Colocar uma foto no Instagram
E quando fizerem isso usem #digitalks
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PROGRAMAÇÃO TEORIA A origem das mídias sociais Web 1.0 x Web 2.0 Mídias Sociais mais conhecidas Perfil dos Usuários das mídias sociais INSPIRAÇÃO Os 4Es (Experimentação, Exclusividade, Emoção, Engajamento) TRANSPIRAÇÃO Identificando seu negócio Objetivos e metas SEO (Como ser relevante para o Google) Táticas por canal Gerenciamento de processos Mensuração de resultados TENDÊNCIAS Social Commerce Mobile Gamification
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PROGRAMAÇÃO (depois do curso)
DAÍ É COM VOCÊS!
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
VIRAM ISSO??????? Use sua página do Orkut e do Facebook para vender produtos
do Magazine Luíza
VIRAM ISSO??????? Facebook irá disponibilizar aplicativos para botões “Eu
Quero” e “Eu Tenho”
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VAMOS COMEÇAR!
!COM UM POUCO DE TEORIA?
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Arena Palestra Itália
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Maior site de relacionamento social do mundo com 750 milhões de usuários (30 milhões no Brasil)
Principais usos: manter contato com amigos (45%), diversão (14%), divulgar meu conteúdo (11%)
Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (37%), já serem consumidores (32%) e conteúdo de entretenimento (18%)
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Pouco usado em boa parte do mundo mas muito popular no Brasil, onde tem cerca de 30 milhões de usuários
Principais usos: manter contato com amigos (57%), diversão (14%), buscar informações (10%)
Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima de 50 anos nas mídias sociais. Fóruns permitem maior interação entre os usuários
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100 milhões de usuários ativos no mundo, sendo 11 milhões no Brasil
Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%)
Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (45%), já serem consumidores (23%) e conteúdo de entretenimento (22%)
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Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e do Facebook), com mais de 2 bilhões de visualização por dia
A cada segundo, 10 novos vídeos são upados no site
Principais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%), obter informação (11%)
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GH$IJKLGH$H'MLGLH$"I$NOI"P'H$LOOPING DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA PELA INTERNET
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COMPRAS PELA INTERNET (E-COMMERCE)
• 74 milhões de internautas • 96% fazem compras pela internet
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- ESPECTADORES: usuários que lêem blogs, lêem avaliações sobre produtos ou serviços, ouvem podcasts, assistem vídeos de outros usuários.
- MODERADORES: usuários extremamente engajados que utilizam parte do seu tempo para gerir uma comunidade ou fórum, determinar regras de convivência e moderar o conteúdo produzido pelos demais usuários.
- PRODUTORES: usuários que criam e produzem conteúdo em texto, vídeo ou áudio para seus próprios ambientes (ex: blog, Tumblr), que é publicado e replicado na web pelos demais usuários.
COMENTADORES: usuários que avaliam ou fazem críticas (reviews) sobre produtos e serviços, comentam em outros blogs e contribuem com fóruns ou comunidades on-line.
- COMPARTILHADORES: usuários que têm uma adesão razoável às plataformas sociais, interagem com conteúdo produzido em diferentes formatos e encaminham para os amigos por e-mail ou através de ferramentas de compartilhamento.
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É ele que irá disseminar sua campanha ou sua marca. Encante-o e deixe que as pessoas façam o resto.
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AGORA QUE TAL!
!UM POUCO DE INSPIRAÇÃO?
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“Diga-me e eu me esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu entenderei”.
Confúncio
1 - EXPERIMENTAÇÃO
• Participar de uma experiência agradável, interativa, memorável, geralmente patrocinado por uma marca.
• Os convites para participar das ações são feitas via mídias sociais, geralmente utilizando-se uma #hastag
2 - ENGAJAMENTO
• Utilizar as mídias sociais em prol de uma idéia, uma campanha ou interesse em comum.
• Quando as pessoas acreditam em algo e não tem que fazer muito esforço para promovê-las, elas fazem.
• A queda do ditador egípcio foi fomentado principalmente pelo Facebook, Twitter e Youtube.
2 - ENGAJAMENTO
2 - ENGAJAMENTO
2 - ENGAJAMENTO
Seu Sorriso por um Suco de Laranja