Microsoft PowerPoint - ApresentacaoPraticaEstrategica5

Make it real!

Estratgia Sustentvel.

Dos planejamentos tradicionais com suas amarras e excessos burocrticos, ao pensamento estratgico, com suas prticas novas - e destas prticas sustentabilidade.

Apresentando a alternativa, baseada em pensamento sistmico.

Niels Pflaeging & Valrya CarvalhoBetaCodex Network

Apresentao para Universia, So PauloMaio de 2010

Niels Pflaeging & Valrya CarvalhoBetaCodex Network

Apresentao para Universia, So PauloMaio de 2010

A era industrial est terminando: Fornecedores esto no poder,

Evoluo dos mercados de massa: Modelo de comando e controle superior

Caractersticas Mudana incremental Ciclos de vida longos Preos estveis Clientes fieis Empregadores exigentes Resultados gerenciados

Dinmica e

complexidade

1890 1980 1990

baixa

alta

2000 2010 2020 2030

1. Mudana descontinuada2. Ciclos de vida curtos3. Preos em declnio4. Clientes desleais 5. Funcionrios exigentes6. Transparncia,

presso da sociedade Expectativas

financeiras altas

A economia do conhecimento avana: Clientes esto no poder,

concorrncia forte, demanda individualizada: Modelo descentralizado e adaptvel superior!

Fatores crticos de sucesso (FCS)- Respostas rpidas- Inovao- Excelncia operacional- Intimidade com clientes- Melhor lugar p/trabalhar- Governana efetiva

comportamento tico- Criao sustentada

de valor superior

O mundo mudou:Descrevendo os fatores crticos de sucesso no mundo de hoje

Caractersticas

A maior parte das organizaes aplica um modelo de gesto que foi desenhado para a eficincia enquanto o problema hoje a complexidade!

Sustentabilidade, hoje, no tem como existir sem atender todos os FCS!

Todos so importantes hoje em dia!

Aqui, eficincia era todo que interessava!

O que precisamos descentralizao ou devoluo a devoluo do poder de tomada de deciso para a periferia

Chefes mandam! De cima para baixo

comando e controle Altos executivos

est sempre no poder Liderana centralizada

O mercado manda! De fora para dentro,

sentir e responder Equipes na interface com o

cliente esto no poder Liderana devolvida

Modelo tradicional (hierarquia funcional, centralizada, taylorista)

Modelo novo (rede de liderana descentralizada, sistmico)

Mudando liderana e estrutura organizacional

O mundo j beta - e o modelobeta para empresas jexiste. Ele sustentado no s pela cincia, mas tambm pela prtica

Henry MintzbergGary HamelJeremy HopeMichael HammerThomas JohnsonCharles Horngren

Stafford BeerMargareth WheatleyNiklas LuhmannW. Edwards DemingKevin KellyRoss AshbyJoseph BragdonDouglas McGregor

Chris ArgyrisJeffrey PfefferReinhard SprengerStephen CoveyHoward GardnerViktor Frankl

Peter DruckerTom PetersCharles HandyJohn KotterPeter SengeThomas DavenportPeter Block

Cincias: Pensadores lideres(selecionados)

Prtica: Lderes de industrias

(selecionados)

Teorias de complexidade

Cincias sociais & RH

Liderana & Mudana

Estratgia & Gesto de

Desempenho

Indstria

Varejo

Servios

Governo & ONGs

Beta: Uma outra

12 princpios.

Definir metas aspiracionais para melhoria contnua

Recompensar sucesso compart., c/base em desemp.relativo

Metas anualmente fixadas

Atingir metas fixas

Tornar planejamento um processo contnuo e inclusivo

Basear controles em tendncias e indic.relat. de desempenho

Eventual anual, top-down

Variaes versus plano fixo

Tornar recursos disponveis conforme necessrio

Coordenar interaes dinamicamente

Alocaes anuais orament.

Ciclos anuais de planejam.

Focar tudo mundo em melhorar resultados dos clientes

Criar rede de equipes responsveis por resultados

Relacionamentos verticais

Hierarquias centralizadas

Promover sucesso como vencer no mercado

Ceder s equipes a liberdade e capacidade de agir

Approach contratual

Aderncia aos planos fixos

Basear governana em metas claras, valores e barreiras

Promover informao aberta e compartilhada

Regras detalhadas/oram.

Restrita aos que devem saber

P

r

o

c

e

s

s

o

s

Metas e recompensa

Planejamentoe controles

Recursose coordenao

L

i

d

e

r

a

n

a

Clientes e responsabilidade

Desempenhoe liberdade

Governana e transparncia

Faa isso! (Beta) No isso! (Alpha)Princpios

Os 12 princpios do Cdigo Beta formam um conjunto que permite desenhar a organizao do novo tipo, em qualquer lugar

6 princpios de liderana devolvida

6 princpios de processos adaptveis

Organizaes precisam de uma forma diferente de pensar sobre o futuro, baseada em confiana, no de planejamento excessivo!

O segredo do sucesso no prever o futuro. E sim criar uma organizao capaz de prosperar num futuro que no pode ser previsto.

Michael Hammer

Modelo tradicional (contratos fixos de desempenho, negociados antecipadamente)

Modelo novo (contratos relativos de desempenho, avaliados em retrospectiva)

Dos processos fixos de desempenho aos processos geis e verdadeiramente dinmicos.

estratgia

controle

contratosfixos de

desempenho Coordenao dinmica

Contratos relativos

de desempenho

Processos dinmicos e contnuos Metas e recompensa relativas Comparao entre equipes, procurar

razoes sistmicas, melhoria continua Transparncia radical, autocontrole, e

presso entre os pares

Processos fixos, anuais Metas e incentivos fixos Avaliao hierrquica de pessoas,

procurar culpados Controle centralizado e burocrtico

Mudandoprocessos de gesto

Planejamento.

Empresas.

Precisam.De.

Pensar estrategicamente, em vez de planejar

Estratgia e planejamento so coisas diferentes, atantagnicas. No se misturam. Estratgia originalmente pressupe um pensamento livre e criativo. As prticas

em sistemas de comando e controle canibalizam a estratgia. Henry Mintzberg

No Beta, o planejamento estratgico proveniente do modelo taylorista substitudo por trs coisas: pensamento estratgico disseminado pela empresa. Dilogo constante entre as pessoas, como

rotina social, contnua e integrada no cotidiano... bem como consultao intensa antes da tomada de qualquer deciso

importante. Niels Pflaeging Liderando com metas flexveis

O planejamento um processo que sempre inclui optar, no momento do planejar, por um determinado futuro e

uma determinada rota de ao. Esboa a implementao dessa trilha de desenvolvimento nica um erro fatal em

ambientes dinmicos e complexos.

E as conseqncias disso?

Pratica Estratgica Sustentvel: Empresas precisam criar um circulo virtuoso colocando o cliente no 2o lugar!

1Pessoas

4Proprietrios3Sociedade

2Clientes/parceiros

1a inteno estratgica:Melhor lugar para trabalharFator de sucesso: Melhores pessoas Ser a primeira opo para as

pessoas que procuram emprego Oferecer desafio e responsabilidade

prpria Oferecer a liberdade de dirigir uma

parte do negcio Participao nos resultado Princpios democrticos Prazer no trabalho

2a inteno estratgicaMelhor parceiro de negciosFator de sucesso: Proximidade com os

clientes Produzir puxe constante do mercado

externo ou interno sobre todas as pessoas na organizao

Melhor satisfao de clientes Liderana em qualidade percebidaFator de sucesso: Excelncia operacional Menores custos, combate ao desperdcio Menor risco Melhoria continua na gerao de valor Garantir a rentabilidade nos

fornecedoresFator de sucesso: Inovao Desafiar todas as pessoas a criar

vantagens competitivas Criar tempo livre para atividades alheias

funo Equipes/foras-tarefa interdisciplinaresFator de sucesso: Resposta rpida Organizao enxuta/plana Equipes com empowerment/ todos so

lderes4a inteno estratgica: Melhor lugar para investirFator de sucesso: Agregao sustentvel de valor- Liderana em custos inegocivel - Crescimento sustentvel- Organizao descentralizada, robusta

dinmica como motor do sucesso

3a inteno estratgica: Maior contribuio a sociedadeFator de sucesso: Comportamento tico e social Preservar os interesses duradouros da empresa e da

sociedade Sem cortes de custos, sem demisses

Sustentabilidade Sustentabilidade : : Fechar Fechar o circulo virtuoso. No mais. o circulo virtuoso. No mais.

No menos. No existe short No menos. No existe short cutcut. E no tem como fechar . E no tem como fechar

o circulo com meios o circulo com meios alphaalpha

Hierarquia centralizada,comando e controle

estratgia

controle

Contratosfixos de

desempenho

Rede des-centralizada, sentir e responder

Coordenao dinamica

Contratos relativos de

desempenho

Processosdinmicos

O modelo antigo naoest alinhado com os FCS de hoje e ele no apoia Teoria Y.> Precisamos de um

novo modelo para lidarcom a complexidade

> Precisamos mudaro modelo inteiro!

Da coerncia antiga, taylorista, para uma nova coerncia.

Processosfixos

Modelo tradicional - Alpha(apia eficincia)

Modelo novo - Beta (apia complexidade)

Um case de u