Apresentação Six Sigmas

Seis SigmasUma visão geral sobre a metodologia mais eficaz de

gerenciamento de projetos de melhoria

Seis Sigmas - Felipe Goulart 2

O que é?

Metodologia eficiente e eficaz na melhoria da qualidade e da produtividade

Centrada na eliminação dos defeitos dos processos dentro da organização

6σ

Define

Mensure

AnalyseImprove

Control


Princípio Fundamental

Reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços


Onde surgiu?

Surgiu na Motorola na década de 80, por um grupo de especialistas a pedido do presidente da empresa.

Ouviu-se falar a primeira vez no prêmio nacional da qualidade nos Estados Unidados, o “Malcolm Baldridge”, onde a Motorola participou e demonstrou a metodologia utilizada


Definições

Mikel Harry

Jack Welch

“6 Sigma é uma metodologia para a melhoria de processos que faz com que se atinjam níveis de defeitos da ordem de 3,4 partes por milhão, para as características críticas de qualidade ou CTQs (Característica Criticas da Qualidade).”

“6 Sigma é algo mais abrangente. Na verdade, é uma filosofia de negócios que

visa a produção de bens e serviços virtualmente isentos de defeitos.”

“a mais importante iniciativa que a GE já empreendeu”


Resultados obtidos

MÁQUINA DE FAZER DINHEIROCustos e lucros proporcionados

pelo Seis Sigma na General Electric – em US$ milhões

Extraído da Revista Exame nº 689, ano 32, nº 11, jun/99


Resultados obtidos

Levantamento foi feito pela Six Sigma Academy, nos EUA

Processo ConvencionalUm processo que gera 99% de produtos bons

Processo Classe MundialUm processo Seis Sigma

20.000 itens perdidos por hora pelo correio

7 itens perdidos por hora pelo correio

15 minutos por dia de água não-potável

1 minuto de água não-potável

5.000 cirurgias incorretas por semana

2 cirurgias incorretas por semana

200.000 receitas médicas incorretas por ano

68 receitas médicas incorretas por ano

7 horas de falta de energia elétrica por mês

1 hora de falta de energia elétrica a cada 34 anos


Empresas que utilizam


Metodologias

Baseada apenas nas metodologias da qualidade criadas anteriormente como:◦Qualidade Total◦Garantia da Qualidade◦Gerenciamento de Processos◦Estatística◦DMAIC


Ciclo DMAICDefine

•Qual o problema que se deseja solucionar?

Measure

•Qual a capacidade do processo?

Analyse

•Quando e Onde detectou-se as ocorrências?

Improve

•Como o processo será de Seis Sigmas?

•Quais são os fatores vitais?

Control

•Que controle pode ser posto em prática para sustentar o plano?


Fatores Críticos de Sucesso

Comprometimento da empresaTreinamento específicoSistema de controle e execução de

projetosEnvolvimento de clientes e fornecedoresArgumentação baseada em dados


Tendências

A estimativa dos analistas de mercado americano é de que, a curto prazo, as indústrias de transformação que não estiverem com um nível de qualidade Seis Sigmas estarão sem capacidade competitivaRevista Exame


Obrigado!

Felipe [email protected]

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