Apresentação Técnica Apresentação Técnica · Porto Alegre, 014 de setembro de 2010 ... s...

Prof.FlviaSantosProf.FlviaSantosTwardowskiTwardowski PintoPinto

PortoAlegre,014desetembrode2010PortoAlegre,014desetembrode2010PortoAlegre,014desetembrode2010PortoAlegre,014desetembrode2010

ApresentaoTcnicaApresentaoTcnicaApresentaoTcnicaApresentaoTcnica

Deve possuir uma sequncia ligao direta com o objetivo

Causar uma boa impresso garante bonsCausar uma boa impresso garante bons negcios!

Preparao e prtica so fundamentais p pna hora de apresentar suas idias!

Ambientao a Sistemas de Produo Prof. Flvia Santos Twardowski Pinto 2


Ter claro o objetivo:O que desejo obter com a apresentao? q j p Como vou chegar a minha meta?

No cometer erros de ortografia: revisar g



Qualidade x quantidade de material apresentado:Qualidade de informaes e forma de apresentao conduz a confiabilidadeapresentao conduz a confiabilidade e profissionalismoEsttica cores la o t fontesEsttica cores, layout, fontesNo criar combinaes de cores que causem distrao: Azul e verde so as mais difceis de ler, por exemplo., p p



No insira imagens distorcidasRecomendao: imagens devem ter gpelo menos 900720 pixels

Planejar o tempo

Praticar sua apresentaoPraticar sua apresentao



Resolver o problema do pblico alvo alguma necessidade de quem o assiste

Determinar o perfil da platia:Determinar o perfil da platia:Platia so as pessoas de quem espera-se participao superiores hierrquicos, funcionrios que conseguem obter os ganhos de produtividade que deseja-se esboar



interessante saber:A quem os seus superiores consultam antes de tomar decises?Que indivduos ou grupos exercem maior g pinfluncia sobre as atitudes dos seus funcionrios do que aquela exercida por voc?



Qual a abordagem adequada para usar para um determinado pblico-alvo?Expor X IndagarExpor X IndagarEx.: apresentar uma proposta para a diretoria delegar tarefas para madiretoria; delegar tarefas para uma equipe de seus subordinados



Qual ser a provvel atitude do pblico-alvo diante da minha proposta?Grupo apoiador: sugesto propor umGrupo apoiador: sugesto propor um plano de ao para estes e motiv-losGr po ne tro s scet el a pers asoGrupo neutro: suscetvel a persuaso lgicaGrupo contrrio: provavelmente nunca apoiar ativamentep



Qual a quantidade mnima de informao que devo resumir para fundamentar os meus argumentos?Que informaes adicionais meuQue informaes adicionais meu pblico-alvo precisa para entender e julgar minha proposta de trabalho?julgar minha proposta de trabalho?



A minha proposta defende os interesses de meus ouvintes?Os melhores gerentes colocam-se no lugar das pessoas que estaro nalugar das pessoas que estaro na platia. Se voc fosse um dos participantes o que o motivaria a apoiarparticipantes, o que o motivaria a apoiar o palestrante? Q i b f i ? Di h iQuais so os benefcios? Dinheiro, prestgio, economia de tempo



Saber adaptar a apresentao a realidade do momento:Mudar a apresentao de acordo com a atitude de quem o assisteatitude de quem o assisteObs.: no aplicvel para apresentao de indicadores por e emplode indicadores, por exemplo.

Evitar excesso de informaes em slidesslides



Possuir uma apresentao estruturada:A apresentao deve contar uma histriahistria . til criar um fluxograma, pois mostra clare a ao pblico de onde se desejaclareza ao pblico de onde se deseja chegar."Diga-lhes sobre o que vai falar. Fale. Em seguida, fale-lhes sobre o que voc g , qlhes falou."



Ter clareza na concluso:Caso a sequncia de informaes no q tenha sido clara o momento para trazer o pblico de volta ao nosso fluxo deo pblico de volta ao nosso fluxo de idias. interessante retomar o objeti o e interessante retomar o objetivo e concluso brevemente.



Evitar surpresas:Se a mudana for muito grande para o g ppblico ou se houver nvel de risco elevado consulte outros profissionaiselevado, consulte outros profissionais para ver se a proposta pode ser rejeitada instantaneamenterejeitada instantaneamente.

Estar preparado para perguntas



O corpo de uma apresentao eficaz deve atingir duas metas-chave:Vender os benefcios da sua proposta e neutralizar a oposio.e neutralizar a oposio.


RelatrioTcnicoRelatrioTcnico1. Como escrever um relatrio?1 1 Identificao1.1 - Identificao1.2 - Introduo1 3 M t i l Mt d1.3 - Material e Mtodos1.4 - Resultados1.5 - Discusso / Concluses1.6 - Bibliografia1.7 - Perspectivas de continuidade ou

desdobramento do trabalho1.8 - Outras atividades de interesse universitrio1.9 - Apoio1.9 Apoio1.10 - Agradecimentos


RelatrioTcnicoRelatrioTcnicoRelatrioTcnicoRelatrioTcnico

1.1 - IdentificaoProjetojNmero do processoAutorAutorGerenteLocal de execuoLocal de execuoVigncia



1.2 - IntroduoIntroduo ao assunto deve ser bastante geral.Informaes da literatura: tornam aInformaes da literatura: tornam a introduo mais especfica ao assunto E Di ersos est dos tem enfocadoEx.: Diversos estudos tem enfocado....Colocao da questo estudada: especificar os objetivos do trabalho Ex.: Este projeto tem como objetivo....p j j



Atividades desenvolvidas: dar uma idia geral de como foi desenvolvido o trabalho

1 3 Materiais e Mtodos1.3 Materiais e MtodosMateriais: citar os equipamentos, reagentes e itens utilizados, informando fabricante ou fornecedor.Mtodos: descrever os procedimentos detalhados que possam ser reproduzidosdetalhados, que possam ser reproduzidos com os materiais e equipamentos descritos.



1.4 ResultadosDescrio dos resultados: deve ser clara e objetiva, resumindo os achados principais que sero detalhados emprincipais que sero detalhados em tabelas e figuras.Il straes dos res ltados tab e fig soIlustraes dos resultados: tab. e fig. so muito importantes; seu n. deve ser o

l l dmenor possvel, e elas devem ser construdas com cuidado para incluir todas as informaes necessrias com clareza


RelatrioTcnicoRelatrioTcnicoTab. so numeradas sequencialmente(T b l 1 T b l 2 t ) S tt l d(Tabela 1, Tabela 2, etc). Seu ttulo deve ser informativo, colocado acima e justificado esquerda. Notas de rodap (a, b, c...) podem ser colocados diretamente abaixo da mesma.Fig. (fotos, esquemas, grficos) soFig. (fotos, esquemas, grficos) so numeradas sequencialmente (Figura 1, Figura 2 etc) Seu ttulo deve serFigura 2, etc). Seu ttulo deve ser informativo, colocado abaixo e justificado esquerda descrevendo ojustificado esquerda, descrevendo o que mostrado



1.5 - Discusso / ConclusesDescrio dos dados luz da literatura.Descrio de possveis fontes de erro e seu efeito sobre os dadosseu efeito sobre os dados.Se seus experimentos falharam, quais as sugestes para corrigir o problema?



1.6 - Bibliografia citadaNo liste se no citar.No cite se no listar.

1.7 - Perspectivas de continuidade ou d d b t d t b lhdesdobramento do trabalho.O projeto foi concludo ou ser p jcontinuado?


Redao:eRedao:e mail cartamail cartaRedao:eRedao:email,cartamail,cartaCaractersticas ModernasCaractersticas Modernas

Comunicados mais simplesNo precisa margem direita alinhadaVocativo: prefervel uso de dois pontosVocativo: prefervel uso de dois pontos aps o vocativoEvitar Prezado Senhor Use o nomeEvitar Prezado Senhor. Use o nome ou cargo do destinatrioNo usar: prezado, caro na invocao nem usar apreo, considerao no p encerramento - impessoalizao


ee mailmaileemailmail

So timos para perguntas curtas e objetivas, como:

A que horas a festa?Custo e rapidez na respostaCusto e rapidez na respostaForma prtica de falar com pessoas em

t t d doutras partes do mundoDeve ser usado quando h razes para deixar a conversa registrada Ex.: qdono se tem certeza de que a outra pessoa q pvai cumprir o que prometeu.


ee mailmaileemailmailQuando preciso anexar informaesQuando preciso anexar informaes, fotos, arquivos de udio etc. U il i t M lUm e-mail uma interrupo - Marcelo Thalenberg, autor do livro Managing yourBusiness with Outlook for Dummies preciso perguntar a si mesmo por preciso perguntar a si mesmo por quem a mensagem vai ser lida.

Isso determina se deve ser usado um textoIsso determina se deve ser usado um texto informal ou mais formal, se pode usar internets ou o bom e velho portugus seinternets ou o bom e velho portugus, se manda beijos ou s agradece.



Bons para se comunicar com pessoas muito requisitadas

forma de economizar tempo, de ter contato com quem no o atenderia ao telefone

preciso conter a ansiedade, diz Thalenberg Se o assunto muitoThalenberg. Se o assunto muito urgente, o melhor telefonar direto. Urgente tem de ser urgente para asUrgente tem de ser urgente para as duas partes.



Objetividade, simplicidade e eficincia

1. Saudao de abertura2 M2. Mensagem3. Despedidap4. Assinatura5 Endereo do remetente5. Endereo do remetente



Assunto (Subject):Definir o assunto est difcil?

um indcio de que h algo errado com a mensagem.mensagem. Neste campo, voc diz a que veio. Seja objetivo Evite letras maisculas elasobjetivo. Evite letras maisculas, elas significam urgente



Cco (Bcc) Cpias ocultasCuidado!!! Elas no so muito simpticas. Nunca as use para conversar com maisNunca as use para conversar com mais de uma pessoa dentro de sua prpria empresa Voc no q er q e digam q eempresa. Voc no quer que digam que fala pelas costas dos colegas, quer?



Cc Com cpiaNo a mesma coisa que Para. qH uma hierarquia. M d i tManda-se cpia para quem no est diretamente envolvido na conversa, para um espectador. Se os endereos tm o mesmo grau de importncia, destine o e-mail a ambos



Para (To):E-mails s so bons se endereados s pessoas certas. Pense a quem interessa o assuntoPense a quem interessa o assunto. Ex.: Se vai passar seu novo telefone para cem pessoas, mantenha a lista oculta. Nada mais inconveniente que o amigo do amigo mandando piadinhas



Saudao de aberturaForma usual, informal:,FulanoF f lForma formal:Senhor fulano



Mensagem Toda a comunicao tem sempre um pfoco principal - na primeira frase

Deve conter a mensagem principal;Deve conter a mensagem principal;Ser curta;Sem conecti osSem conectivos.

Depois, vm um ou mais focos secundrios, que normalmente estabelecem uma relao de causa e efeito entre eles



O corpo da mensagem deve basicamente responder a seis perguntas em relao ao assunto proposto: p p

O qu?Quem?Quem?Quando?Como?Como?Onde?Por qu?



A mensagem precisa ser breve, sem frases empoladas, evitando adjetivos e descries excessivas;

Nunca deve se retornar um e-mailNunca deve se retornar um e mail, escrevendo apenas "ok". Nunca

responda de forma abreviada masresponda de forma abreviada, mas construa uma estrutura, mesmo que ela

seja bem breveseja bem breve.Jorge Amado



Despedida:Cordialmente, Atenciosamente,, ,Abrao, Saudaes,

Assinatura: nome e meios para contatopIniciais do nome e cargo em letra maisculamaisculaPedro de ToledoGerente de Manuteno



Documentos com mais de uma assinaturaSuperior hierrquico esquerda e emitente direitaemitente direitaExpresses estrangeiras, quando no trad idas so grafadas em itlicotraduzidas, so grafadas em itlico


ModeloModelodecartadecarta


ModeloModelodememorandodememorando


ModeloModelodeofciodeofcio


ModeloModeloderequeriderequeri

ttmentomento


ModeloModelodeatadeata


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