Apresentacao Unicuritiba

Conteúdo Web: da redação à otimização para

buscadores

Marcelo Ribeiro - Analista de SEO e Conteúdo

Willie Taminato - Coordenador de SEO e Conteúdo

Projeto WEB

Conceito de um Projeto WEB

ConteúdoConteúdo

Geração de leads / Conversão / Geração de leads / Conversão / ProspectsProspects

TráfegoTráfego

MensuraçãoMensuração

... mais especificamente

InstitucionInstitucionalal

Formulário de Formulário de contatocontato

SEOSEO

ROIROI

Links Links PatrocinadosPatrocinados

Midia Midia OnlineOnline

Acesso Acesso diretodireto

BlogBlog FóruFórumm

e-e-commercecommerce Conteúdo!Conteúdo!

SimuladSimuladoror

Carrinho de Carrinho de compracompra

e-mail mkte-mail mktCelularCelularMidia Midia offlineoffline

Custo por Custo por visitavisita

Custo por Custo por clickclick ......

Nesta palestra:



SEOSEO

ROIROI






SimuladSimuladoror





Etapas desta apresentação

Conteúdo e interação

Geração de tráfego gratuito: SEO

Conteúdo e interação

Etapas de construção de um

site

Layout Conteúdo

PlanejamentoCriação

AIProdução

HtmlFlash

Tecnologia

“Mapa do site”Levantamento do conteúdo

FuncionalidadesBriefing

Publicação

Conteúdo

Introdução ao Webwriting

É um conjunto de técnicas e conceitos que auxiliam a distribuição

de conteúdo informativo e a navegabilidade

em ambientes digitais.

O que é Webwriting?

Então...

O “webwriter” não é só aquele que pensa no texto para a web.

É o profissional que pensa em todas as informações de um website e suas formas de interação com o usuário.

Informação na Internet

Tudo na internet é INFORMAÇÃO.

Textos, fotos, ícones, botões, links, vídeos, entre outros, são “informação” dentro de um website

E o webwriting também cuida da interação entre esses tipos de conteúdos informativos.

Informação na Internet – Exemplo 1

Informação na Internet – Exemplo 2

1ª função do Webwriter ?

O fornecedor de conteúdo

- Sites de notícias (jornalísticos)

- Sites empresariais/corporativos

- Agências provedoras de conteúdo

Fornecer informação (conteúdo) para a mídia digital

O Fluxo da Informação na web

Como funciona esse fluxo

Ao contrário de outras mídias

(jornais, revistas, televisão, etc) a internet não é linear, isto é, não segue obrigatoriamente

uma seqüência lógica.

Ex:

Progressão Linear: 1 – 2 – 3 – 4 – 5

Não linear: 3 – 5 – 1 – 2 – 4

O fluxo na rede

Página deProdutos

Home

Página deContato

Páginade Links

Página doHistórico

Início da navegaçãoInício da navegação

Conclui-se então que:

O internauta visita somente as páginas que quer;

Na ordem em que quer;

Como quer (no navegador que preferir, na resolução de tela que quiser etc.);

Começa pela página que quiser (ou for levado).

Sai do site quando e na página preferir.

Testes de Usabilidade

Testes de Usabilidade

Tem que ser um site que até minha mãe navegue.

O site é para o usuário não para mim mesmo.

Síndrome do umbigo.

Scanning ou Varredura – é assim que se “lê” na web

É o processo de busca de

informações em que o

internauta “varre” a tela

do site atrás de

palavras-chave ou de

determinadas imagens.

Padrão F

Eyetracking: Exemplo Amazon.com

O redator-web como planejador de conteúdo e

navegabilidade.

- Seções e menus

- Links

- Home Pages Intermediárias

Planejar a arquitetura da informação e a navegabilidade

de um website

O texto para a web

Princípios da Persuasão

A persuasão é a base do texto para a internet

Mas o que é isso?

Em resumo:

Persuasão = convencimento...

...a tomar decisões, clicar em um link, ler seu texto, continuar no site etc.

Base do Webwriting

Reforçar opiniões

Mudar opiniões MaisDifícil

Criar opiniões

Medos e inseguranças

Inteligência e Inteligência e maturidadematuridade

Emoção

RazãoRazão

Persuasão

Regrinhas básicas de persuasão

Credibilidade: O internauta é seu cliente. A honestidade com o cliente faz com que ele se sinta confortável.

Verdade: Nada melhor do que jogar limpo. Sempre.

Emoção: depois da razão conquistada, pode-se seguir para seu lado emocional. Ele gosta de ser seduzido.

Ainda sobre persuasão...O que mais?

Atenção ao leitor: nada melhor do que um site informativo com dados completos. Isso demonstra um bom atendimento.

Benefício: Deixar claro que “Vale a pena aguardar” (ou ler, ou clicar em vários links etc)

Retorno: peça sempre a opinião do leitor. Isso demonstra respeito e valorização do “outro lado”.

Como persuadir?

Ressalte os pontos positivos de seu texto (benefícios do serviço, por exemplo) ao longo do texto;

Levante reflexões e responda-as. Faça o leitor pensar com você;

Coloque o leitor no discurso. Faça ele se sentir “atingido”.

Características do texto eficaz

Utiliza linguagem adequada ao leitor

É parte de um planejamento

Respeita o conhecimento

do leitor

Transmite informações

na dose certa

Projeta a imagem certa

Mas qual a minha imagem?

Cooperativo

Ousado

Democrático

Cordial

Simples

Limitado

Burocrático

Autoritário

Descortês

Pomposo

X

X

X

X

X

Planejando o texto para o usuário e não para si

mesmoO que o leitor precisa saber?

Qual a razão do leitor precisar dessas informações?

Que tipo de conhecimento ele já tem sobre o assunto?

Qual vai ser a utilização do texto?

Quem pretende-se alcançar com esse texto?

Qual a linguagem e o vocabulário mais adequados ao leitor?

Nosso textoNosso texto

Sua base de Sua base de informaçõesinformações

Construa seu iceberg

A estrutura do texto para a internet

Quantidade X QualidadeO texto deve ser apresentado mais conciso,

simplificado (curto?) que o impresso; (e não com menor quantidade de informações)

Deve ser objetivo / enxuto – com frases e parágrafos curtos. Isto é, “sem rodeios”;

Mas como fazer isso?

Como deixar um texto enxuto e conciso?

Algumas dicas que podem ajudar

Entre dois sinônimos, escolha o mais

curto. Entre duas palavras curtas,

escolha a mais simples. Ex:

Evite:

EmpreenderEmpreender

UnicamenteUnicamente

SemblanteSemblante

OtimizarOtimizar

ParâmetrosParâmetros

Prefira:

FazerFazer

SóSó

RostoRosto

MelhorarMelhorar

LimitesLimites

Evite redundâncias, repetições, palavras e frases inúteis, longas e excessivas.

Ex:

Evite:Evite:

No Estado do ParanáNo Estado do Paraná

Somos da opinião queSomos da opinião que

Na eventualidade de Na eventualidade de

Durante o ano de 2005Durante o ano de 2005

Com o propósito deCom o propósito de

Promover a alteraçãoPromover a alteração

Na época em que vivemosNa época em que vivemos

Prefira:Prefira:

No ParanáNo Paraná

Consideramos queConsideramos que

SeSe

Em 2005Em 2005

ParaPara

AlterarAlterar

HojeHoje

Parágrafos separados por espaços (“blocos de texto”);

Bloco de texto único

Bloco de texto 1

Bloco de texto 2

Bloco de texto 3

XX

E deve-se valorizar os intertítulos;

Bloco de texto 1

Bloco de texto 2

Bloco de texto 3

Intertítulo

E o que mais?

Usar negritos em palavras chave (scanning);

Pode-se usar links no decorrer do texto (princípio básico da web);

O que for importante deve ser bem visível;

Ofereça conteúdo informativo aos visitantes;

Atualize sempre que possível o conteúdo do seu site;

Texto simples X Rebuscado

Dica Importante!

Escrever bem não significa escrever difícil

As vantagens da simplicidade

O texto torna-se mais prático;

A compreensão do leitor é mais rápida e fácil;

Facilita a criação de fidelidade com o visitante;

79% dos usuários somente varrem a página (“scan”); Só 16% lêem palavra-por-palavra

A leitura direta da tela do computador é 25% mais lenta do que a leitura do papel

Estudo de Jakob Nielsen and John Morkes

Alguns números...

Evite estrangeirismos e termos da moda (atingir patamares, alavancar processos, desenvolver atitudes proativas, agregar valores, “startar”, “feedback”)

Não queira ser mais importante que o próprio texto;

Estudo de CasoVersão do Site Parágrafo de exemplo Melhoria da

Usabilidade

Redação

Promocional

Usando-se o “marquetês”

encontrado em diversos websites

comerciais

Nebraska está repleta de atrações reconhecidas internacionalmente que trazem, sem erro, grandes multidões todos os anos. Em 1996, alguns dos lugares mais populares eram o Fort Robinson State Park (355.000 visitantes), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002), e o Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).

0% (por

definição)

Texto conciso

Com aproximada-

mente metade do número de palavras da

versão anterior

Em 1996, seis das atrações mais visitadas de Nebraska foram: Fort Robinson State Park, Scotts Bluff National Monument, Arbor Lodge State Historical Park & Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.

58%

http://www.useit.com/papers/webwriting/studyfiles/travelnebraska/promotional/carhenge.html

http://www.useit.com/papers/webwriting/studyfiles/travelnebraska/concise/carhenge.html

Layout

“escaneável”

(Scannable)

Usando-se o mesmo texto da primeira

versão em um padrão que

facilita a varredura

Nebraska está repleta de atrações reconhecidas internacionalmente que trazem sem erro grandes multidões todos os anos. Em 1996, alguns dos lugares mais populares eram: - Fort Robinson State Park (355.000 visitantes) - Scotts Bluff National Monument (132.166) - Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000) - Carhenge (86.598) - Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002) - Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).

47%

Linguagem

Objetiva

Usando-se uma

linguagem neutra e sem

o apelo subjetivo e

exagerado da primeira versão

Nebraska possui várias atrações. Em 1996, alguns dos lugares mais visitados foram Fort Robinson State Park (355.000 visitantes), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).

27%

http://www.useit.com/papers/webwriting/studyfiles/travelnebraska/scannable/carhenge.html

http://www.useit.com/papers/webwriting/studyfiles/travelnebraska/objective/carhenge.html

Versão

Combinada

Usando-se todas as três melhorias na forma de se

escrever: Texto

conciso, “escaneável”

e objetivo

Em 1996, os seis lugares mais visitados em Nebraska foram:

- Fort Robinson State Park - Scotts Bluff National Monument - Arbor Lodge State Historical Park & Museum - Carhenge - Stuhr Museum of the Prairie Pioneer - Buffalo Bill Ranch State Historical Park

124%

Estudo de Estudo de Jakob Nielsen

http://www.useit.com/http://www.useit.com/alertbox/9710a.htmlalertbox/9710a.html

http://www.useit.com/papers/webwriting/studyfiles/travelnebraska/combined/carhenge.html

E agora? Como começar a escrever?

Algumas dicas úteis:

“Massa de texto” muito grande = dividir em itens;

Escreva livremente, corrija depois;

Defina bem as partes do texto: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão

Revise, revise e revise... Ah sim, e revise!

Se necessário, utilize a técnica de perguntas e respostas. É algo que funciona bem na internet.

Ex: Texaco

Recursos adicionaisApós o texto, sempre que possível, apresentar

uma lista de links de interesse e relacionados com o tema (dentro e fora do site);

Interatividade – é importante haver um canal de comunicação direta entre leitor e o redator/editor/webmaster;

A imagem/design devem ser valorizados, porém, sem carregar a página. Usar com equilíbrio é o segredo;

• Gráficos, mapas, animações, enquetes e fóruns podem vir junto ao texto, pois auxiliam na compreensão do conteúdo e despertam interesse no leitor;

• Arquivos de som e vídeo também ajudam a completar o conteúdo apresentado, porém devem ser usados sem exagero;

Tá difícil encontrar a ilustração?

Que tal um infográfico?!

Infográfico Columbia - Flash

http://www.nytimes.com/packages/html/national/20030201_ss_COLUMBIA/

Upgrade nos textos antigos

• Acrescente dados novos;

• Reescreva de tempos em tempos se for preciso;

• Crie textos complementares. Explicações sobre o que é ou como funciona tal coisa etc.

• Seja criativo. O texto na web não está morto!

Usabilidade e Navegabilidade• Usabilidade – Termo que define se as páginas de

um site são fáceis ou difíceis de “usar”. É natural que venhamos a preferir situações fáceis e conhecidas.

• Navegabilidade – Define a forma como se navega (vai de uma página para outra) em um site. Geralmente, se você pode ir de uma página para outra qualquer com apenas dois cliques, o site tem uma boa navegação.

Site visto pelo designer: Site visto pelo internauta:

CinemaCinema

Redator X Designer

Cinema

• Devem trabalhar como aliados!

• O redator-web pode (deve?) sugerir separações, seções, caixas de notícias, divisão por cores etc;

• Deve sugerir também o uso de imagens para ilustrar os microconteúdos, por exemplo;

Tudo isso facilita a navegabilidade

• Não deixe dúvidas para o visitante;

• Dê nomes claros e curtos para as seções;

• Lembre-se que os olhos passeiam pela página atrás de algo que interesse.

“Não me faça pensar”

Dúvidas?

SEO: Search Engine OptimizationOtimização para buscadores

Nesta palestra:



SEOSEO

ROIROI






SimuladSimuladoror





O que é um buscador?

O que é um buscador?

É um site na internet, utilizado para fazer buscas de necessidades específicas.

Como ele funciona?

BuscadoresGoogle

Yahoo

MSN (Live)

Ask

Mahalo

Terra (Google)

Uol (Google)

Cadê (Yahoo)

Estatística

Cerca de 80% dos usuários iniciam a navegação através de um mecanismo de busca.

Não-estatística: Comportamento

Os usuários não lembram mais do site que visitaram.

Memorizam a palavra-chave que procuraram no buscador.

“Procura no Google por: ... “

Modelo de negócios

Modelo de negócios dos buscadores

Site / Site / ConteúdoConteúdo

UsuáriosUsuários

UsuáriosUsuários

UsuáriosUsuários

UsuáriosUsuários



NecessidaNecessidadede

RespostaResposta

MídiaMídia


72,3%cliques

27,7%cliques


Credibilidade

- Buscador precisa mostrar o que o usuário está buscando.

- Usuário precisa encontrar o que precisa.

Site como loja

Toda vez que um usuário entra num site é como se ele entrasse na sua loja.

Se ele entra e sai, o vendedor perde a vez.

Através do buscador, o usuário entra no site já com uma necessidade específica.

Papel do Profissional de SEO

Trabalhar com os buscadores para melhorar a experiência de busca do usuário.

Aumentar o tráfego gratuito e qualificado para os websites.

White Hat, Black Hat ...

Como funciona um buscador?

Algoritmo

2 etapas:

Crawling - coleta de conteúdo

Indexing - ranking das páginas

Como funciona um buscador?

Crawling

SiteSite

PáginaPáginass

PáginaPáginass

SiteSite

PáginaPáginass

PáginaPáginass

SiteSite PáginaPáginass

PáginaPáginass

SiteSite

PáginaPáginass

PáginaPáginass

Banco de Banco de DadosDados

Indexing

Banco de Banco de DadosDados

PáginaPáginass

PáginaPáginass

PáginaPáginass

PáginaPáginass

Título da páginaTítulo da páginaDescrição da páginaDescrição da página

Corpo de textoCorpo de textoLinks apontando para a páginaLinks apontando para a página

Texto no H1, H2, HxTexto no H1, H2, HxNome do arquivo da páginaNome do arquivo da página

Domínio do siteDomínio do siteExtensão do domínioExtensão do domínio

Idade do domínioIdade do domínio........

Mais de 100 Mais de 100 fatores!fatores!

O que o usuário vê?

O que o robô vê?

O que o usuário vê? - Flash

O que o robô vê? - Flash

Otimizar as páginas para que:

1) os conteúdos sejam indexáveis pelos buscadores.

2) a página do seu site (do seu cliente) apareça nas primeiras posições.

Buscadores não lêem:

flash (de forma apropriada)

arquivos multimídia (áudio, vídeo, imagens, etc...)

Mas trazem esses arquivos como possíveis resultados - Universal Search.

Pensando em conteúdo

Imagens nos resultados

Vídeos nos resultados

PDFs e Flash nos resultados

Eyetracking do Universal Search

O buscador vai passar a coletar qualquer tipo de arquivo.

Vai mostrar resultados cada vez mais próximos do que o usuário procura.

Como vou ser afetado com isso? Como a forma de produzir conteúdo será afetada com isso?

Qual é a tendência?

Criando um conteúdo otimizado

O que o usuário está procurando?

Drill Down Targeted SearchBusca por assunto Busca por produto, pessoa ou serviço

O que o usuário está procurando?

Drill Down Targeted SearchBusca por assunto Busca por produto, pessoa ou serviço

Como funciona?Como limpar?Avaliação, opinião...Como pintarÍmã dePingüim deConservar alimentos ...

PreçoComprarVenderBrastempConsertos deManutenção de...

Geladeira Refrigerador

O que é isso?

Mudar a pergunta para:

O que pode ser isso?

Como meu usuário vai buscar por isso?

Isso significa...

O conteúdo deve ser gerado para o usuário.

Antes de criar um conteúdo, pensar: “Como o usuário procurará por informações?”

Quais as palavras-chave que vão conduzir a redação do meu texto?

Incluir palavras-chave na etapa do briefing.

Pesquisa de palavras-chave

Qual o objetivo?

Pensar como usuário

Como encontrar a palavra-chave?

Brainstorm

Ferramentas de volume de busca (Ex.: Google Adwords)

Pesquisa de tendência de busca (Ex.: Google Trends)

Pesquisa da concorrência


Brainstorm


Ferramentas de volume de busca (Ex.: Google Adwords)


Pesquisa de tendência de busca (Ex.: Google Trends)


Pesquisa da concorrência

Redação: O que otimizar?

Otimização básica: HTML

Escrever títulos e descrições por página, incluindo a palavra-chave escolhida.

Escrever em forma de anúncio publicitário.

Títulos: até 65 caracteres

<Title> Título </Title>

Descrição: até 150 caracteres.

<meta content=”TEXTO” name=”description”>

Otimização básica: HTML

Ficha de Conteúdo

Contedo:

Palavras-chave a serem utilizadas no texto:

T’tulo:

1¼ Par‡grafo:

Links relacionados:...

Exemplo de textoContedo: Torta de Cebola Especial

Palavras-chave a serem utilizadas no texto: torta de cebola, receita, receitas, torta salgada, torta cafˇ-da-manh‹ , etc

T’tulo do artigo:

Receita de Torta de Cebola Especial

1¼ par‡grafo:A torta de cebola especial ˇ uma receita de torta salgada bastante simples e r‡pida, que ˇ ideal para ser servida no cafˇ-da-manh‹ ou em algumlanche da tarde. Esta receita serve atˇ 20 por¨›es.

Subt’tulo:

Ingredientes da Torta de Cebola

Massa:- 1/2 lata(s) de creme de leite- 1 unidade(s) de ovo- 5 colher(es) (sopa) de —leo de soja Sadia- 5 colher(es) (sopa) de leite- 1 colher(es) (ch‡) de fermento qu’mico em p—- 1 colher(es) (ch‡) de sal-14 colher(es) (sopa) de farinha de trigo

...Modo de preparo

MassaMisture todos os ingredientes, formando uma massa macia.Abra a massa em uma f™rma de aro remov’vel de tamanho mˇdio, sem untar. Reserve.

...Links relacionados: tortas salgadas, tortas cafˇ-da-manh‹ , tortas para 20 pessoas

Cada link vale um voto

Quais links queremos?

Links naturais (positivos ou negativos)

Unidirecionais

Antigos

.gov, .edu, .br, .org

Com conteúdo semelhante

Com a palavra-chave no link

Para a página do conteúdo

Link Building funciona?

Conteúdo Web: da redação à otimização para

buscadores

Marcelo Ribeiro - Analista de SEO e Conteúdo

Willie Taminato - Coordenador de SEO e Conteúdo

Muito Obrigado!

Apresentacao Unicuritiba

Technology

Transcript of Apresentacao Unicuritiba