Apresentação Vagas e Catho - Práticas em Mídias Sociais

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Redes sociais e sites de carreira Casos Vagas e Catho Luís Testa Alessandra Pecoraro

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Material da agência Mutato no curso de Práticas em Mídias Sociais na ETEC do Parque da Juventude. Apresentado por Luís Testa e Alessandra Pecoraro.

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Redes sociais e sites de carreira

Casos Vagas e Catho

Luís Testa

Alessandra Pecoraro

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Orkut• 2006: nasce a 1ª comunidade do VAGAS.com.br no Orkut• Maior comunidade de empregos e carreira da rede• Já identificamos momentos onde 1% dos novos cadastros no site de

carreira VAGAS.com.br tinham como origem o Orkut

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Orkut• Conteúdo

– Notícias e artigos sobre carreira– Discussões sobre o Vagas.com.br – Anúncios de vagas selecionadas

• Relevância– Diminuindo, mas ainda relevante – principalmente fora dos grandes

centros e entre o píublico jovem– Mecânica do site não ajuda a promover a divulgação viral

• Não tem curtir, compartilhar, retuitar...

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LinkedIn• Com base na experiência de sucesso do Orkut, como fonte de informação

e aprendizado, o VAGAS.com.br chega ao LinkedIn em 31/03/2009– Mais de 248 mil membros– Maior grupo no Brasil no LinkedIn – Entre os 20 maiores grupos do mundo

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LinkedIn• Conteúdo

– Discussões sobre carreira e mercado de trabalho– Discussões e esclarecimentos sobre o Va.com.br – Anúncios de vagas publicadas pelas próprias empresas clientes

• Relevância– Grande sinergia com o negócio de sites de emprego e carreira– Discussões de alto nível que exigem acompanhamento diário– Mecânica do site contribui para promover as discussões e anúncios de

vagas divulgadas no grupo

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Twitter• 4 dias depois (3/4/2009) nascia o @vagas• Hoje, é o maior canal de empregos do Twitter no mundo

– Mais de 390 mil seguidores– Entre os 300 maiores canais do Brasil

www.twitter.com/vagas

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Twitter• Conteúdo do @vagas

• Notícias e artigos sobre carreira e mercado de trabalho• Novidades e dicas de uso do site de carreira VAGAS.com.br• Promoções para seguidores• Divulgação de principais programas e vagas do VAGAS.com.br

Aprendizado constante para descobrir qual o melhor conteúdo para cada canal. Por isso, hoje, são mais de 50 canais com quase 600 mil seguidores• 27 canais regionais com vagas por estado• 19 canais segmentados com vagas segundo área de atuação• 1 canal com vagas exclusivas para pessoas com deficiência• 1 canal para vagas fora do Brasil• 1 canal para relacionamento com empresas• 1 canal para suporte

• Relevância• Entre 2009 e 2010 foi o principal canal de relacionamento da VAGAS com

candidatos

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Twitter

@vagasSP +19,7 mil seguidoresAssessor de Imprensa Pleno – Grupo Pão de Açúcar 100 cliquesAnalista de Planejamento Comercial Sr – Sky 44 cliquesEstágio em Finanças – Nestlé 66 cliquesAnalista de Marketing Junior – Omni 101 cliques

@vagas +300 mil seguidoresVaga p/ Host City Manager - 2014 FIFA World Cup 319 cliquesArtigo: As 8 profissões mais requisitadas para o futuro 2.297 cliquesFNAC: novo cliente VAGAS! Confira suas vagas... 2.728 cliquesDicas para perder o medo de falar em público 614 cliquesAs seis piores desculpas para chegar atrasado no trabalho 1.490 cliquesQuer trabalhar na Philips? Conheça as oportunidades abertas 1.901 cliquesCampanha abaixo assinado Ficha Limpa (abr/2010) 12.868 cliques 428 retuites

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Oportunidade – Twitter • Qual jogador que não foi convocado mas merece uma VAGA na seleção do Brasil? E Por que?• Não esqueça de usar a Hashtag #VAGASnaSelecao• Prêmios:

– 1- Camisa oficial da Seleção Brasileira + caneca VAGAS– 2- Bola oficial da Nike + Caneca VAGAS– 3- Bola oficial da Nike + Caneca VAGAS

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TwitterCase Brasal• 1º cliente a contratar a integração VAGAS e-partner / Twitter

Vaga de Assistente AdministrativoDivulgada em 1º de abril262 visualizações de candidatos • 211 geradas via site da

empresa e VAGAS.com.br • 51 geradas via Twitter com

“apenas” 1389 seguidores(19,5% das visualizações)

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TwitterCase Brasal

Estágio em Engenharia – DF– Total: 464 visualizações– Destas, 74 vieram do Twitter @Brasal

(16 % das visualizações)

Analista de Departamento Pessoal – DF– Total: 995 visualizações– Destas, 95 vieram do Twitter @Brasal

(9,5 % das visualizações)

Vendedor de Veículos Semi Novos - DF– Total: 958 visualizações– Destas, 77 vieram do Twitter @Brasal

(8 % das visualizações)

Tudo isso gerado com “apenas” 1389 seguidores

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Facebook• Projeto relativamente recente da VAGAS• Página com 178 mil fãs• Maior fan page de um site de carreira no Brasil

www.facebook.com/vagascombr

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Redes Sociais

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Facebook• Mudança de posicionamento e linguagem

Jan/11 Feb/11 Mar/11 Apr/11 May/11 Jun/11 Jul/11 Aug/11 Sep/11 Oct/11 Nov/11 Dec/11 Jan/12 Feb/12 Mar/12 Apr/12 May/12 Jun/12 Jul/12 Aug/12 Sep/12 Oct/12 Nov/12 Dec/12 Jan/13 Feb/13

151 134 145 160 353 366 559 478 479 540 422742 857 693 794 834 870 894

1,3321,1721,545

676247

5,355 5,396Facebook: Quantidade de Novos Fãs

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Facebook

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Facebook

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G+

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G+

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A Catho Funciona Facebook e Linkedin

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Blog

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CONCLUSÕES

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• Público disposto a demonstrar (conscientemente ou não) sua fidelidade a uma marca ao curtir sua página.

• Ótimo canal para entender a “necessidade” do usuário.

• Público interessado em consumir notícias em tempo real.

• Seguidores seguem canais com conteúdo relevante (importância do conteúdo segmentado).

• Público mais qualificado e crítico que participa ativamente das discussões.

• Ambiente propício para obter informações, opiniões e sugestões sobre seus serviços e produtos.

• Público mais jovem e fora dos grandes centros.• Vai desaparecer de vez com o Google+

• O Google nunca brinca em serviço

DICAS RÁPIDAS

• Siga o DNA da marca• Uso de imagens com a

marca

• Conteúdo segmentado• Twitter como 2ª tela• Horário para publicação

• A mecânica dos grupos• Manager’s choice

• Experimente! Esta e outras redes...

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AprendizadosO que aprendemos nestes quase 7 anos nas redes sociais

• Não há nenhuma referência de como usar redes sociais para o nosso mercado– Teste A/B, experimentação e exploração

• Nem tudo vai dar certo– Ex: @vagasepartner, Foursquare...

• Uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado– Ex: reclamação de “falta de retorno” => Vagas10+

• A força do boca a boca– Ainda mais relevante no segmento de empregos e empregabilidade

• Foco na agilidade na resposta– Um atendimento ágil repercute de maneira positiva e espontânea

• É preciso uma equipe interna focada na gestão de redes sociais– Ao decidir entrar neste mundo, acompanhe seu público de perto.

• Inovar sempre– Quem não acompanhar de perto das mudanças da Internet fica para trás.

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#Perguntas?

@luistesta

@alepecoraro