Apresentação WSI Agencia Online

Como a WSI pode ajudar o seu negócio?

WSI Agencia Online

www.wsiagenciaonline.com

Agenda para Hoje

• Sobre a WSI

• A Internet no Brasil

• A mudança no Marketing hoje em dia

• Estratégia de Marketing Digital da WSI

• Arquitetura de Conversão

• Web Analytics

• Conhecendo seus objetivos

• Perguntas

SOBRE A WSI Conclusão


Sobre a WSI

• Líder Global de Marketing Digital, a WSI possui a maior rede mundial de Consultores de Marketing Digital:

– Mais de 1,500 escritórios

– Operando em 87 países

• Com experiência e conhecimento acumulados globalmente, a WSI

utiliza tecnologias inovadoras e estratégias de marketing digital

avançadas para atingir objetivos pre-estabelecidos com seus clientes;

• A WSI oferece soluções de marketing que possibilitam a integração

de mídia tradicional e digital de forma a analisar minuciosamente o

ROI (Retorno sobre o Investimento) em Marketing


Uma Solução para Cada Necessidade

Estratégia de Marketing Digital da WSI

Geração de Leads

Credibilidade Online da

Marca

Comunicação com

Prospects e Clientes

ARQUITETURA DE CONVERSÃO

A

N

A

L

Y

T

I

C

S


As soluções oferecidas pela WSI são baseadas na Arquitetura de Conversão.

Soluções Customizadas


Alguns Clientes

COMO É QUE AS PESSOAS FAZEM BUSCAS

Estatísticas e Tendências

Os diagramas seguintes são de um Estudo da Enquiro sobre Business to Business

Fundamento sobre buscas

Consumidores estão se digitalizando a uma velocidade muito rápida


Brasil é o 5º maior mercado de internet no mundo

RK País População Usuários % Penetração Crescimento - 2000/2009

1 China 1.338.612.968 360.000.000 26,90% 1500%

2 EUA 307.212.123 227.719.000 74,10% 139%

3 Japão 127.078.679 95.979.000 75,50% 104%

4 Índia 1.156.897.766 81.000.000 7,00% 1520%

5 Brasil 198.739.269 67.510.400 34,00% 1250%

6 Alemanha 82.329.758 54.229.325 65,90% 126%

7 Reino Unido 61.113.205 46.683.900 76,40% 203%

8 Rússia 140.041.247 45.250.000 32,30% 1360%

9 França 62.150.775 43.100.134 69,30% 407%

10 Coréia do Sul 48.508.972 37.475.800 77,30% 97%

Fonte: Internet World Stats – Mai/10



Internet já é o meio com o 5ª maior alcance na população geral

97%

72%

63%

46% 41% 38%

26% 24%

14%


Busca Antes de Comprar

As pessoas costumam procurar informação online antes de tomarem uma decisão de compra

7 dentre 10 pessoas usam a Internet para fazer compras Quando quer fazer compra, para que você utilizaria a internet?

Comparar Preços

Pesquisar em que site comprar

Efetuar a compra

Comparar produtos semelhantes

Buscar ideia do que comprar

Buscar onde comprar offline

Não utilizam buscadores

Não compram online


Padrões de Cliques com base no Eye Tracking

Busca Orgânica

74.3%

Pay Per Click 13.5%

Pay Per Click – 12.2%


Quantos cliques pode esperar?

Posição

“orgânica” %

1 27.1

2 11.7

3 8.7

4 5.1

5 4.0

6 4.1

7 4.1

8 3.2

9 2.8

10 3.6

Posição

“PPC” %

1 7.4

2 3.4

3 1.1

4 .3

5 2.6

6 .9

7 1.7

8 .4

9 .1

10 .4

Versão para Smartfone

Desde março/09, base de celulares 3G cresceu 315%

3.022

12.556

Fonte: Anatel (em milhares de usuários)


>>> Uma versão rapida de carregar,

>>> Facil de navegar e com botoes grandes, e

>>> Com design simples e amigavel

As pessoas tem passado mais tempo usando a internet pelos seus celulares do que pelos seus computadores….

O Brasil tem mais do que 200 milhoes de telefones celulares!

Website Original no Celular: muito dificil de usar

Versão de smartfone do mesmo site

Versão Otimizada


Botoes Grandes Texto Grande Imagens Claras Navegacão Essencial

Versão Eloquente - Customizada


Website Original no Celular: muito dificil de usar

Versão de smartfone do mesmo site

A MUDANÇA NO MARKETING Publicidade na Internet cresce enquanto a tradicional diminui


Funil do Marketing Tradicional

Marketing Tradicional

Conhecimento da Oferta

Consideração

Avaliação

Ação

O funil tradicional de vendas começa com o

afunilar de prospects através de tácticas de

marketing tradicionais

• Os prospects desenvolvem consciencialização

da existência do produto ou serviço

• A consciencialização evolui para consideração

de compra

• Consideração conduz a avaliação

• Avaliação resulta na ação (adezão, compra, etc)


O Novo Funil do Marketing

Com o aparecimento das redes sociais, um novo funil evoluiu:

• Agora os utilizadores que compram um produto/serviço desenvolvem uma experiência, e baseado nela formam a sua opinião

• Em seguida partilham as sua opinião com os seus amigos, primeiro através de referrals (encaminhamentos), e depois vão recorrer às redes sociais para partilhar a sua opinião com o mundo (talk)

• A troca de ideias produze consciencialização para o produto ou serviço para outros prospects, realimentando assim o funil

Experiencia

Opinião

Recomendação

Comunicação

$$$


Crescimento da Publicidade na Internet

As empresas estão aumentando o seu investimento online, ao mesmo tempo, o investimento em meios tradicionais permanece negativo


Crescimento da Publicidade na Internet

Awareness Educação/Informação

Branding Resposta Direta

TV

Impresso

Radio

Outdoor

Busca pela Internet

ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL WSI

Seção 1: Introdução

Um Breve Resumo – Uma solução para resolver 3 desafios de Negócio essenciais


Uma Solução para Cada Necessidade


Estratégia Integral de Geração de Leads

A Estratégia WSI de Geração de Leads inclui:

– Análise de Palavras-Chave (“Keyword Research”)

– PPC (“Pay per Click”, Publicidade Paga)

• Elaboração da campanha e dos anúncios

• Inclusão das palavras-chave adequadas

• Inclusão de Incentivos a “ação” (call-to-actions)

• Encaminhamento do tráfego para uma “landing page”

– “Landing Pages” concebidas com “Arquitectura de Conversão”

– SEO (“Optimização para as ferramentas de Busca”) básico para o seu Website

• Meta Title, Meta Description, Tags H1 & H2, Criação de Ongoing Links


Caso Particular

• A WSI implementou um pacote de 20 palavras-chave

• Escrevemos conteúdo de qualidade e implementámos páginas de conteúdo com um metatag completamente renovado do site já existente

• A WSI também otimizou a já existente campanha PPC e construiu uma landing page para as campanhas focada em conversão.

FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.com


Caso Particular FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.com

A WSI usou Web analytics para avaliar os resultados


Caso Particular

RESULTADOS:

• 100% de aumento na quantidade de tráfego

• Geração de 3.8 leads por semana através do website

• Antes da WSI, geravam cerca de 2 a 3 leads por mês

“Wow, o trabalho do SEO mostrou mesmo resultado este mês. Recebemos 4 leads em dois dias do nosso website. Normalmente

recebemos 2 a 3 leads por MÊS. Bom trabalho! Tivemos uma tonelada de contatos de pessoas esta semana dizendo que nos encotraram na

Web. Isso é todo resultado do trabalho árduo da campanha.”

Joshi Bopp, President of focusIT, Inc.

FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.com

AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOS PRODUTOS E DA MARCA

O Conteúdo é Rei! Content Framework > Content Blueprint > Content Marketing


Content Framework

• Website básico – um “must” atualmente

• 7 Páginas Essenciais (+ 1)

1. Home Page

2. Sobre nós

3. Produtos

4. Serviços

5. Notícias

6. FAQs

7. Contact Us

Insert Screenshot of the prospect’s website

O que é o “+1”?


Content Blueprint

• As +1 são todas as páginas de Conteúdo adicional do seu website

• Isto é chamado Content Blueprint

O processo de produção das

páginas de conteúdo para o

seu site chama-se Content Marketing

Exemplo de Content Blueprint


A “Página Perfeitamente Otimizada”


Criação de “Ongoing Links”


Benefícios do “Content Marketing” (ou “Marketing de Conteúdo”)

Content Marketing

Rankings em Busca mais elevados

Aumento do Tráfego Web

Maior exposição da

marca

Estabelece autoridade no assunto

Cria Credibilidade

Maior Confiança dos

visitantes

Maior probabilidade de Conversão

LEMBRE-SE: 90% das pessoas recorrem a ferramentas de busca para obter informação

que vai ajudá-las a tomar decisões informadas antes da compra


Caso Particular

• A WSI criou páginas Web separadas para cada serviço dentário usando palavras-chave da nossa pesquisa

• Também começamos a criação de uma campanha para criar links e criámos posts específicos em blogs para o cliente

DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST)

Content Marketing www.drcerny.co.za


Caso Particular DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST)


A WSI usou Web Analytics para analisar os resultados


Caso Particular

RESULTADOS: • 9 consultas agendadas online numa semana • 21 consultas online num mês • 150 novos clientes após 6 meses • Lucro em 6 meses = $45,000 • Visibilidade e Credibilidade Online!

“Antes da WSI, tínhamos um website mas não recebemos nenhum contato

nos últimos 2 anos desde que foi criado. A WSI gerou tráfego de

interessados para o nosso site com a sua solução!”

Dr. Aleksandra Cerny

DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST)


AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOS PRODUTOS E DA MARCA O conteúdo continua a ser essencial! Social Content Marketing (Syndication)


Resumo do “Social Content Marketing” (Marketing de Conteúdo Social)

1ºpasso: Criar uma Presença

Social

2º passo: Criar conteúdo e Landing

Pages

3º passo: Syndicate do conteúdo

através das Redes Sociais

Objectivo: Criar visibilidade para a

marca

Objectivo: Construir credibilidade para a

marca

Objectivo: Obter endereço de email

(Comunicação)


Benefícios do “Social Content Marketing “

Criar uma Presença

Social

Desenvolver uma

Comunidade Online

Criar conteúdo “Expert”

Educar a sua plateia online

Melhorar a sua

Credibilidade

Mais confiança

entre os seus visitantes

Conduz a Leads na sua Landing page

Conseguir o seu endereço

de email

RESULTADOS: Eleva a Credibilidade da sua Marca

Constrói a sua Base de Dados de Clientes e Potenciais Clientes


Caso Particular

A WSI implementou uma solução que incluía:

• Páginas de conteúdo com boas palavras-chave

• Pay-per-click (PPC)

• Bookmarking Social

• Link building

• Criação de presença social no YouTube, Twitter, LinkedIn, Facebook

• Automatização de atualizações para nova distribuição de conteúdo

SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.com


Caso Particular SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.com


Caso Particular

RESULTADOS: • Aumentou a quantidade de visitantes do Smart2BeGreen.com em 900% • Listada nas 3 primeiras páginas dos resultados nos buscadores para mais de 780 palavras-chave • 1ª página listada nos resultados de busca do Google para as 10 palavras-chave principais • Mais de 4,000 ligações no Twitter, Facebook, LinkedIn e Plaxo • Os videos são vistos por vários milhares de visitantes no YouTube

“A pesquisa de palavras-chave da WSI, análise competitiva, optimização do motor de busca e o marketing nas redes sociais ajudou o nosso website a chegar ao topo dos rankings nos motores de busca. O nosso negócio tem crescido como resultado

directo da solução da WSI!” Bill Gueringer, President and CEO of Smart2BeGreen.com

SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.com

COMUNICAÇÃO COM PROSPECTS E CLIENTES Manter Clientes Existentes, Influenciar nas decisoes, Obter Referências


A Estratégia da WSI para Comunicação com Prospects & Clientes (Lead Nurturing) inclui:

– Segmentação da Base de Dados (contatos, email)

– Monitoramento da Web e de redes sociais

– Campanhas de Marketing por email

• Criação de newsletters

• Copywriting

• Informação educacional e estímulo a call-to-actions

• Encaminhar tráfego para o seu website ou landing page

– Campanhas de Marketing “gota-a-gota”

Estratégia para comunicação com clientes


Caso Particular

A WSI implementou uma estratégia de comunicação com prospects e clientes para:

• Estabelecer uma relação com os consumidores

• Guiar tráfego para canais de parceiros

• Cross-sell outros produtos da Scotts

• Criar defensores da marca

SCOTTS LAWN CARE Communication Strategy

www.scotts.com

Joel,


Caso Particular

RESULTADOS: Os assinantes das newsletters sobreTratamento de Relvado... • Compraram 16% mais fertilizante da Scotts por ano do que o que não estavam assinando a newsletter • Têm duas vezes mais probabilidades de recomendar os produtos da marca

SCOTTS LAWN CARE Communication Strategy

www.scotts.com

Informação usada para personalização de conteúdo:

• Código postal

• Tipo de Relva

• Tempo

• Problemas de erva e de insetos

ARQUITETURA DE CONVERSÃO


Analogia do “Funil de Conversão”

As Empresas criam um website na esperança de obter novos clientes e difundir sua marca, porém…



• Maioria dos sites de hoje em dia

SITE



SITE

SITE

WEB ANALYTICS AVALIANDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKEITNG DE SUA EMPRESA


Exemplo de um Relatório Analytics


Porque é que a Web Analytics é importante?

É uma ferramenta que permite compreender a

eficácia das iniciativas online (e offline) da sua

Empresa para o ajudar a otimizar o seu Negócio.

Não é só informação sobre um website. É Informação sobre o negócio.


• Como sua empresa gera novos

negócios?

• Quem são seus clientes ideais?

• Quantos clientes/projetos sua

empresa necessita?

Como a WSI pode ajudar sua Empresa?

• Quais são os objetivos de sua empresa para

este ano?


Como a WSI pode ajudar sua Empresa?

• Qual o preço médio de venda de

seus produtos e serviços?

• Quem são as pessoas ideais que

devem visitar seu site?

• Que informação necessitam?

• Quanto sua empresa estaria disposta a

investir para obter um novo cliente?

Perguntas?

Paulo Camargo Av. Paulista, 37 – 4 andar

São Paulo – 01311-902

Tel: x11 2246-2756

[email protected] www.wsiagenciaonline.com

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