FACULDADE DE CINCIAS GERENCIAIS DA BAHIA CURSO DE CINCIAS CONTBEISAlessandro Criales Gleidson Lucena Lilian Cardoso Mrcio Soares Nilton Santana

COMUNICAO EMPRESARIALSALVADOR/BA 2011

BRIEFINGHISTRICO EMPRESARIAL

Fundada h 88 anos pelo jovem espanhol Frutos Gonzalez Dias, a Frutosdias conta uma histria de empreendorismo, tica e seriedade empresarial. Desde o incio da dcada de 20, esta empresa tradicional do cenrio baiano participa da realidade local, aproveitando oportunidades de negcios e fomentando novos mercados.

VALORES

TICA, nas relaes internas e externas; Empreendedorismo, sempre buscando novas oportunidades de negcios. Determinao. A busca permanente do sucesso, atravs da qualidade e adequao ao mercado; Respeito, pelos que fizeram e fazem a sua histria; PAIXO pela marca FRUTOSDIAS.

PROBLEMAPONTO FRACO Localizao Divulgao Banco

de Dados de peas

Estoque

Estacionamento

CONCORRENTES

OBJETIVO

PBLICO ALVO Varejo

Numa

viso geral a revendedora Frutosdias visa atender as necessidades de membros de todas as classes sociais.

POLTICA DE QUALIDADE

VISO: Ser lder de mercado na regio, com excelncia em atendimento, perpetuando a marca FRUTOSDIAS. MISSO: Transformar sonhos em realidade, atravs de oferta de produtos e servios do mercado automotivo.

ESTRATGIAS

ORAMENTO PARA O PLANO DE COMUNICAOFaturamento Anual R$ 86.000.000,00

6% Plano de Comunicao R$ 516.000,00

Propaganda R$ 197.800,00

Promoes de Venda R$ 149.527,92

Fora de Venda R$ 6.912,00

Marketing Direto R$ 161.784,00

AVALIAO E CONTROLE

Avaliar e acompanhar o programa mensalmente, para saber se est sendo bem aceito pelos clientes e assim alcanando o resultado esperado. Para tanto necessrio acompanhar os relatrios onde indicam o nmero de clientes e faturamento mensal da loja. Sero elaborados tambm, questionrios de satisfao, os quais sero enviados a casa dos clientes por meio de mala direta e ser disponibilizado no site um cone que permita saber o nvel de satisfao dos mesmos. Essas aes tero incio aps o primeiro ms de implantao do plano de comunicao.

PLANILHA DE CUSTOS

MUITO

OBRIGADO!