Accountability: princípio e prática

Vânia Marques

INOVARSE 2015

13/08/2015

Uma história de amor e relógios

Um carioca no Amazonas – escuridão no meio do rio

Um relógio que “acende” e que não molha

Um encontro inesquecível com um homem lindo...e seu relógio

Vinte anos depois, o mesmo homem com o mesmo relógio...

Fontes: Caso – Acervo Pessoal

Foto: Acesso em: 11/08/15

Uma história de amor e relógios

Quase vinte anos

depois, o mesmo

homem com o mesmo

relógio...

Fontes: Caso – Acervo Pessoal

Foto: http://mundogeo.com/blog/2015/04/27/radar-usado-pelo-exercito-pretende-mapear-toda-a-amazonia/ Acesso em: 11/08/15

Encontro inesquecível:

uma mulher, um

homem...e seu relógio

Um relógio que

“acende” e que

não molha

Um carioca na

Amazônia: um barco

perdido no meio da

escuridão

Vânia Marques

França vai multar em até

R$1milhão empresas que

fizerem produtos

programados para

quebrar...

Fontes: Manchete: Opera Mundi. Disponível em: http://operamundi.uol.com.br/conteudo/noticias/41212/franca+vai+multar+em+ate+r$+1+mi+empresas+que+fizerem+produtos+programados+para+quebrar.shtml Acesso em: 11/08/15 Imagem 1: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2011/03/relogio-g-shock-ganha-bluetooth-e-atende-ligacoes-de-telefone-celular.html Imagem 2: https://www.google.com.br/search?q=fran%C3%A7a+vai+multar+%2Bprodutos&es_sm=93&biw=1517&bih=690&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0CAcQ_AUoAmoVChMI7q2d4smjxwIVA3s-Ch2ypwn8&dpr=0.9#imgrc=J36OYbswAewSwM%3A Acesso em: 11/08/15

A prática da accountability é compatível com a obsolescência programada?

Ética e economia podem caminhar juntas?

Vânia Marques

Conceitos de Accountability*

(*) A Norma ISO 26000 usa o termo original, em inglês, sem tradução para o português; AccountAbility

adota a expressão “prestação de contas”.

Fonte: Marques, 2015

“...reconhecer e assumir com responsabilidade e transparência os impactos das políticas, decisões, ações, produtos e desempenho a eles associados” (Accountability, 2008)

É a “condição de responsabilizar-se por decisões e atividades e prestar contas disso aos órgãos de governança de uma organização, a autoridades legais e, de modo mais amplo, às partes interessadas dessa organização ” (ABNT, 2010).

Vânia Marques

Transparência?

“Esse medicamento não deve ser utilizado em caso de suspeita de dengue.”

“Beba com moderação.”

Vânia Marques

Transparência

“Esse medicamento não deve ser

utilizado em caso de suspeita de dengue.”

“Beba com moderação.”

Vânia Marques

Princípios da Accountability

Fonte: Marques, 2015; Accountability, 2008

• Participação das partes interessadas (stakeholders) no desenvolvimento e efetivação de resposta estratégica e responsável em relação à sustentabilidade

Inclusão

• Grau de relevância de um tema para a organização e seus stakeholders. Tema relevante (material) é o que influencia as decisões, as ações e o desempenho sustentável da organização e de seus stakeholders.

Relevância

• Capacidade de resposta aos temas apontados pelos stakeholders, que afetam o desempenho da organização (decisões, ações e desempenho em relação a um tema material + comunicação com stakeholders)

Responsabilidade

Vânia Marques

Vânia Marques

Frase 1: domínio público

Frase 2: João Guimarães Rosa

Suas palavras correspondem aos fatos?

Onde está a verdade?

O povo quer saber...

...e também quer falar!

Vânia Marques

Comunidades: impactos positivos e negativos:

como afeta minha vida? E se a empresa sair de lá?!

ONGs: que apoios oferece? Que impactos e

riscos gera para as pessoas e o meio ambiente?

Empregados: é uma boa empresa para se trabalhar? O que oferece?

Há planos de carreira? A segurança no trabalho é adequada?

Investidores: a empresa gera valor sustentável?

Qual é o nível de risco? Como é a governança?

Governos: cumpre a lei? Recolhe impostos

corretamente?

Minha neta que vai nascer: se depender da empresa,

o planeta vai ficar melhor ou pior?

Vânia Marques

“O povo fala,

O povo fala mesmo!”

Blá, blá, blá...

Blá, blá, blá...

Blá, blá,

blá...

E a organização?

Sabe escutar, agir, responder? “De perto, ninguém é normal...”

Blá, blá, blá...

Frases: 1) Ana Carolina (Música: O Povo Fala ,o povo fala maesmo) 2) Caetano Veloso (Música: Vaca Profana)

Home http://osloucosdanet.blogspot.com.br/2014/06/maneiras-macgyver-de-se-capturar-insetos.html Vânia Marques

E se tiver uma “mosca na parede”?

Falar o que (merece e precisa

ser dito)?

Falar muito ou só o

essencial?

Qual a abordagem?

Quem decide?

Como é esse processo?

Dilemas e questões:

transparência e verdade ou “sincericídio”?

Praticar a Accountability de forma inovadora é:

Utilizar rotineiramente os três princípios da Accountability

Ouvir as pessoas (diálogo/escuta ativa), trazer inputs e disseminar informações

Tornar tangíveis as dimensões sociais e ambientais

Mostrar como é feita a gestão das metas e dos indicadores chave.

Maior frequência e alinhamento interno da comunicação da sustentabilidade

Usar corretamente as ferramentas de relato, com verdade e abertura para o novo

Divulgar conforme o público (frequência, meios, linguagem, acessibilidade, etc.)

Integrar sustentabilidade com demais políticas/processos e governança

Conectar com desempenho e geração de valor e saber demonstrar isso

Mudar de “Retrato para filme”: olhar futuro (metas, planos, implicações...)

Ter coragem para praticar e dizer a verdade!

Vânia Marques

Ética nos negócios e a comunicação da

sustentabilidade

Passadas quase duas décadas, a comunicação sobre sustentabilidade em nossas empresas vêm espelhando realmente

seus impactos e suas ações nesse campo?

Como os profissionais e estudiosos da sustentabilidade estão se sentindo e se posicionando diante dos sucessivos escândalos corporativos, onde ética, transparência e accountability estão

ausentes?

Os negócios não podem prescindir da ética e têm muito o que

aprender com ela (Sen, 1999)

Há uma falsa dicotomia entre o respeito à visão dos

stakeholders e o lucro (Freeman e Mac Vea, 2001)

SEN, Amartya. Sobre Ética e Economia. 7ª impressão. Trad. Laura Teixeira Motta; Ver. técnica Ricardo Doninelli Mendes. São Paulo: Companhia das Letras, 1999 FREEMAN, R. Edward and McVEA, John. A Stakeholder Approach to Strategic Management (2001). Darden Business School Working Paper No. 01-02. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=263511 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.26351 Vânia Marques

Vânia Marques

Para observar o princípio da

accountability deve-se privilegiar não

apenas a obrigação, mas o real desejo

de ser transparente e responsável.

“E foram felizes para sempre...”

Frase 1: domínio público

Frase 2: João Guimarães Rosa

Vânia Marques

Para observar o princípio da

accountability deve-se privilegiar não

apenas a obrigação, mas o real desejo

de ser transparente e responsável.

“Foram (são e serão) infelizes e

felizes, misturadamente.” Frase 1: domínio público

Frase 2: João Guimarães Rosa

Muito Obrigada!

Vânia de Lourdes Marques

21-98856-3461

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vanialmarques@gmail.com