www.institutopurcino.com.br

www.institutopurcino.com.br

Quer vender mais e alavancarseu negócio?

“O marketing de relacionamento é a solução ideal”

• Pesquisas de satisfação• Mídias sociais• Treinamento• Gestão do negócio• Fidelização do cliente

www.institutopurcino.com.br

Restaurantes Hotel Call Center Advogados Supermercados

Fisioterapia

Estética

AcademiasCoachs Treinamento

... e muito mais!

Varejo

Atendimento ao idoso

Medicina e Segurançado Trabalho

Pet Shops

Salão de Beleza

Barbearias Varejo

Padarias

Segmentos de mercado

www.institutopurcino.com.br

Você poderá encontrar o seu cliente final com ações que foquem no seu negócio, sem desperdício de dinheiroe gastos exorbitantes em publicidade.

Mídia de relacionamento: Planeje corretamente qual mídia social e ferramenta de marketing são necessárias para divulgar o seu negócio!

✓ Site✓ Blog✓ Material publicitário✓ Mídias sociais✓ e-mail marketing✓ Posts lembretes

✓ Vídeos animados✓ Programas de fidelidade✓ Promoções e ofertas especiais✓ Indicações de novos clientes✓ Datas comemorativas✓ Eventos

Marketing de Relacionamento

www.institutopurcino.com.br

A sua equipe de trabalho precisa envolver-se em suas ações junto aos seus clientes. A qualidade no atendimentoé fundamental para o seu sucesso e a satisfação total do seu cliente.

Treinamento: Programe-se para treinar a sua equipe de acordo aos nossos levantamentos de necessidade.Treinamentos online e presenciais!

✓ Qualidade de atendimento✓ Comprometimento✓ Produto✓ Serviço✓ Como vender mais e melhor

✓ Integração entre áreas✓ Encantamento✓ Retenção de clientes✓ Fechamento da venda✓ Encontrando novos clientes

Treinamento

www.institutopurcino.com.br

Os líderes de sua empresa precisam saber comandar sem assustar. É importante uma integração total entre todosos níveis de liderança da empresa com seus colaboradores (independente do tamanho do seu negócio)

Coaching: O Coaching é um treinamento especial e personalizado para seus líderes. Pode ser aplicadoindividualmente ou em grupo!

✓ Teste emocional✓ D.I.S.C✓ Técnicas de liderança✓ Técnicas de comunicação

✓ Interna✓ Externa

✓ Análises gerenciais✓ Relatórios✓ Análise da concorrência

Coaching de líderes

www.institutopurcino.com.br

Muitos negócios fecham no seu segundo ano de atuação por falta de suporte gerencial, conhecimento do mercado,controles, apoio jurídico, entre outros fatores. Contamos com parceiros especializados em várias áreas gerenciais.

Parceiros: Com o seu expertise, os parceiros são acionados e seus consultores farão um levantamentocompleto de suas necessidades, oferecendo recomendações específicas e personalizadas.

Apoio de parceiros especializados

✓ Planejamento estratégico (curto, médio e longo prazo)✓ Contabilidade✓ Controle financeiro✓ Jurídico✓ Medicina e Segurança no Trabalho✓ Treinamentos específicos✓ Manualização de procedimentos✓ Gráfica

www.institutopurcino.com.br

Pesquisas de satisfação dos clientes

Independente das ações que você tem tomado até o momento, é importante sempre ter um ponto de referênciasobre a sua atuação e aceitação no mercado.

Estudos especiais: Nós medimos a satisfação de seus clientes e ajudamos você a criar ações de acordo às suasmetas e seu bolso!

✓ Estudos de N.P.S. (Satisfação do cliente)✓ Perfil do cliente✓ Estudos de preço na região

• Programas de ação no local• Ações na mídia

→ Facebook→ Site→ Instagram

• Comunicação externa• Promoções pontuais

www.institutopurcino.com.br

Um breve histórico

Experiência internacional

www.institutopurcino.com.br

Blogs e site

Blog Opinião – Instituto Purcino

Nossas mídias

www.institutopurcino.com.br

TV Corporativa

TV Caminhos de Sucesso – Instituto Purcino

www.institutopurcino.com.br

Nós na mídia

Facebook – Instituto Purcino

www.institutopurcino.com.br

Nossos parceiros

• Endomarketing• Conteúdo• Inteligência• Consultoria• Soluções estratégicas

• Cível• Trabalhista• Previdenciário Empresarial• Comércio Internacional• Comércio Aduaneiro• Contratos• Direito Imobiliário Condominial• Direito Médico e de Saúde• Direito Público e Administrativo

• Contábil• Fiscal• Trabalhista• Previdenciário• Auditoria• Imposto de Renda• Contabilidade societária• Serviços online• Escritório Virtual

• Branding• Design• Marketing digital• Web design

• Eventos Corporativos e Sociais• Campanhas de Incentivo• Campanhas Sociais• Planejamento Estratégico para

Eventos

www.institutopurcino.com.br

PLANEJAMENTO

DESENVOLVIMENTO

IMPLANTAÇÃO

ACOMPANHAMENTO

Nós cuidamos de tudo para você!

www.institutopurcino.com.br

Case de Sucesso 1: - Pizzaria & Restaurante Via Romana

Histórico: 2018 com uma média de 10 mesas por final de semana à noite (sexta e sábado)Baixo pedido de deliveryNão era lembrado na região apesar dos + de 30 anos no local

Após implantação do programa

• Desenvolvimento da nova imagem da empresa• Mudança do logotipo, uniformes, formato de atendimento• Interação com a comunidade via mídia social• Criação do site do restaurante• Criação da página do Facebook• Criação da página no Instagram• Orientações sobre a gestão de caixa, financeiro e atendimento

Cases

• Facebook• Instagram• Site

www.institutopurcino.com.br

Case de Sucesso 2: - Programa em parceria com FEMSA-Brasil

Histórico: Treinamento de mais de 1.000 atendentes de bares e restaurantes patrocinado pela Coca-Cola FEMSA

• Melhora no atendimento• Mudança de comportamento• Interação entre as equipes do estabelecimento• Orientações de controle de atividades• Técnicas de vendas• Técnicas de encantamento de clientes

Cases

Participantes do Programa:

➢ Almanara➢ Ráscal➢ Biroska➢ Hilton São Paulo➢ Grupo Fit Bares e Pubs

www.institutopurcino.com.br

Já participaram do programa via patrocínio Coca-Cola Clientes corporativos

Já participaram de programas com o Instituto Purcino

www.institutopurcino.com.br

Solicite uma

reunião presencial

ou online

“Conheça mais detalhes de nossoprograma.

(11) 99144-0777