e-mail: wilson.cunha@viewit.com.br

Wilson Cunha 30 anos de experiência em negócios.

Formado em Tecnologia da Informação;

E-commerce, Marketing Digital, .

Há 06 anos em mobile commerce.

Premiado no e-show 2013, melhor aplicativo

mobile.

Mobile Commerce

Mobile Commerce

Mobile commerce;

Website mobile;

Aplicativos mobile;

Representabilidade;

Estrutura;

Marketing Digital mobile;

Case.

O que é M-Commerce?

A loja sempre na mão do cliente.

Canal de vendas que interagi com o cliente.

Smartphones é principal entrada novos usuários

de internet.

Mobile Commerce

M-commerce não é sobre

dispositivos, é sobre o

consumidor em movimento é

sobre uma audiência móvel.

Mobile Commerce

Quem deve ter:

Todas empresas devem

ter.

Mesmo os sites

corporativo, o canal

mobile é abrangente,

buscar o endereço,

numero do telefone ou o

SAC.

Mobile Commerce

Quem tem Mobile Commerce?

Mobile Commerce

Wilson Cunha, Diretor de

Negócios da Viewit.

Os sites mobile ficam limitados

ao browser do aparelho e não

conseguem interagir com a

câmera, por exemplo.

Mobile Commerce: entenda as diferenças

entre sites e aplicativos

Já os aplicativos conseguem acessar todas as

funcionalidades do aparelho como a câmera, push

notification, geolocalização,geofence”, explica o

executivo ao E-Commerce News. http://ecommercenews.com.br/noticias/pesquisas-noticias/mobile-commerce-entenda-as-diferencas-entre-sites-e-aplicativos

A preferencia é por aplicativos (85%) à frente de

sites móveis;

A razão mais comum é que as aplicações são

vistos como sendo mais conveniente (55%), mais

rápida (48%) e mais fácil de ver (40%).

Fonte: Compuware

Aplicativos versus websites móveis

Website Mobile.

Site Mobile: é a otimização

do site para smartphone,

e-commerce ou corporativo

de forma responsive.

Site mobile

Website Mobile

Vantagens:

-É democrático;

-Todos de smartphone;

-Menor custo de aquisição;

-Rapidez na ativação;

-Atende a todas as plataformas;

-Navega pelo browser.

Site mobile

IOS, Android , Windows phone,

BlackBerry e HTML5.

Vantagens:

Sua loja na mão do cliente;

Disponibilidade a toda hora;

Fidelização do cliente.

Leitor de cód. barras e QR Code

Mapa geolocalizador

Aplicativos:

Push notification;

Marketing Mobile;

Geofence;

Monte seu look.

Realidade aumentada;

Captação, conversão e

retenção;

Uso da câmera em capturas;

Sem impacto na operação;

Crie seu espaço;

Aplicativos:

Push notifications

Quando o cliente baixa o aplicativo e autoriza o

recebimento de push notification é possível

rastreá-lo na sua navegação pelo site e enviar

notificações, sendo para agradecer a visita ou

promover o produto de desejo.

Geofence, ou “cercas virtuais”, esta tecnologia

permite a empresa enviar notificação, sms ou

e-mail para uma pessoa assim que ela entrar em

uma determinada área.

Tecnologia

Produtos são

fabricados com o

QR Codes

impressos. Faça

a leitura e curta

no Facebook.

QR Code

Os pilares da estratégia de marketing digital:

.

Encontrabilidade Melhor maneira de

ser encontrado pelo seu cliente.

Usabilidade Interação Humano-

Computador

Credibilidade Qualidade de algo ou alguém em que

se pode confiar

Vendabilidade As caracteristicas

do Produto estimilam a

compra

Qualidade Velocidade Flexibilidade

Cliente Experiência de Compra

Mobile Marketing

.

Mobile Marketing

entrevistas Fonte: Estudo Especial Mobile: 4.600 (25 de abril a 2 de maio de 2012).

.

Mobile Marketing

.

Mobile Marketing

O marketing deve ter uma

abordagem integrada.

Oferecer experiência

consistente em todos os canais,

smartphones, tablets, pcs

mídias impressas, televisivas, etc.

Mobile Marketing

É o que aponta a 7ª edição do Monitor Acision de

Valor Agregado Móvel (MAVAM). Cerca de 79,1%

dos entrevistados afirmam estarem dispostos a

receber mensagens em seus celulares, desde

que sua privacidade seja respeitada.

Mobile Marketing

Os consumidores brasileiros

estão receptivos ao Mobile

Marketing.

SMS

A empresas não devem bombardear

os usuários, e sim procurar um meio

termo.

Promoções e Campanhas via SMS

-SMS Marketing Viral, peça que aos

clientes que indiquem e repliquem

a mensagem.

SMS Marketing vs. Cupons e brindes

ofereça cupom de desconto e brindes

por apresentações a novos clientes.

Mobile Marketing

SMS Marketing vs. Clientes VIP

Garanta a essas pessoas ofertas e eventos

exclusivos é uma excelente estratégia de

fidelização.

Markenting SMS

Email Newsletter agregado ao

SMS

Adiante aos seus clientes os

principais tópicos da sua

newsletter.

SEO Mobile

Mop app: Analises para maximizar penetração

por smartphone

Mobile Dev HQ: SEO, posicionamento Orgânico

Search Man SEO, Melhorar rankings de busca

Tecnologia

NFC, o que e?

Usando a NFC, você pode transferir

informações entre seu telefone e outros

dispositivos NFC, como telefones, tags, ou

dispositivos para pagamento.

As tags NFC são pequenas

áreas de informações

programadas que podem

ser incorporadas em

pôsters, anúncios em

outdoors.

Cupons móveis

Usando o SMS para a entrega, os cupons móveis

tem alta taxa de conversão; pois esta sempre a

mão do consumidor .

Resposive desing

Técnica de ajuste de, adaptando-o da melhor

maneira para qualquer dispositivo, seja ele um

desktop, com monitor de 28” ou smartphone.

O Smartphones e o e-commerce.

Praticidade, Funcionalidade,

faz do celular um dos itens

mais importantes.

É muito difícil imaginar a rotina

de uma pessoa sem celular,

seja para realizar ligações,

enviar mensagens, tirar fotos,

ler e-mails, ou acessar Internet

ou fazer compras.

Quantos são?

Apenas 30% da população

brasileira tem smartphone, isso

representa 60 milhões de mobile

no país

Hoje é vendido 30 smartphones,

por minuto dobrou e vendas de

aproximadamente 15% do e-

commerce.

Mercado Black Friday, 28,5% aparelho mobile

o iPhone, com 11,4% o iPad 8,9% e o Android

com 7,9%.

O mobile é canal de venda que acompanha o

consumidor em todos canais.

O cliente define em qual canal começa e em

qual termina o processo de compra, e quanto

mais opções você prover, mais vendas.

Omnichannel

Satisfação no uso M-Commerce Satisfação de uso na compra pelo smartphone

usando sites otimizados para mobile.

O que é o 4G? 4G é a quarta geração de telefonia móvel, com

velocidade até dez vezes superior às redes atuais. frequência de 2,5 GHz A tecnologia prevê tráfego de dados em até 100 Mbps.

1G

É o sinal de telefonia analógico.

(Advanced Mobile Phone System).

2G

GSM (Global System for Mobile Communications).

GPRS (General packet radio service), velocidades de

até 114 kbps. Padrão EDGE (Enhanced Data rates for

GSM Evolution), média de velocidade de tráfego de 400

Kbps.

3G

Tecnologias WCDMA ou CDMA HSPA e oferece

velocidades mínimas de 200 kbps, segundo padrão do

IMT-2000, mas promete velocidades muito superiores.

Quanto rápido deverá iniciar um aplicativo móvel?

Móvel quer dizer local, 95% das buscas feitas

usando um aparelho móvel são locais.

Móvel quer dizer mais negócios, 79% dos usuários

móveis utilizam seu telefone para fazer compras;

54% usam o aparelho móvel para encontrar o

endereço de uma empresa;

48% para obter uma promoção ou usar um cupom;

44% para ler os comentários sobre um produto.

M-Commerce

Móvel quer dizer mais vendas

44% das buscas feitas usando um aparelho

móvel resultam numa compra;

88% dos usuários compram alguma coisa dentro

de 24 horas após uma busca;

27% compram usando o aparelho móvel.

Móvel quer dizer se diferenciar da concorrência

33% dos usuários procurarão o site de seu

concorrente, se seu site não for otimizado para o

uso móvel.

M-Commerce

Explorando o ócio das pessoas.

No congestionamento No ponto de ônibus

Na Solidão Na Praia

Onde esta seu cliente agora?

Case

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

Explorando os aplicativos para Tablet

No mobile o mundo é o limite

Porque pessoas são móveis e não dispositivos

e-mail: wilson.cunha@viewit.com.br

Obrigado!

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