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PROJETO 2O que é produto

Prof. Natã Morais de Oliveira

UFCG CCT Curso de Design

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O que é Produto?

produto é o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.

[Semenick e Bamossy]

Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo do consumidor.

[Kottler]

UFCG CCT | Curso de Design | Projeto

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O que são necessidades desejos?

Necessidade

Necessidade é um estado em que se percebe algum tipo de privação seja por falta de algo ou por algo que não está preenchendo essa falta. Quando uma necessidade não é satisfeita uma pessoa procurará um objeto que a satisfaça ou tentará reduzí-la.


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Níveis da necessidade

1. Necessidades físicas básicas, que são aquelas associadas à sua sobrevivência, como alimentos, vestimentas, segurança, calor, proteção, etc.

2. Necessidades sociais, que são aquelas associadas com sua relação a outras pessoas, como inclusão e afeição.

3. Necessidades individuais, que são aquelas associadas ao reconhecimento e auto-realização.



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Desejos

São necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais (reconhecimento e auto-realização).


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Necessidades e desejos geram demandas de produtos

R$

MERCADONECESSIDADES E DESENHOS PRODUTOS

SATISFAÇÃO


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Funções dos produtos [Bonfim]

Funções técnicas Funções biofisiológicas Funções simbólicas Funções estéticas


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Hierarquia do produto

BENEFÍCIO BÁSICO

PRODUTO BÁSICO

PRODUTO ESPERADO

PRODUTO AMPLIADO

PRODUTO POTENCIAL

Produto intangível

Produto tangível

Mecanismos operacionais, dispositivos de acionamentos, dispositivos de informação

Produto tangível

Produto tangível

Produto intangível ou tangível

Incorporação de novos atributos e serviços

Pesquisa & Desenvolvimento

CADEIA DE VALOR

Estrutura, design, qualidade, merca, manutenção, qualidade


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Hierarquia do produto


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Classificação de produtos

Existem duas classes de produtos:

Produtos não duráveisSão aqueles que após o uso ou usado por pouco tempo deixam de existir.

Produtos duráveisSão aqueles utilizado por um extenso período de tempo sem se extinguir após o uso.

Produtos de consumo(adquiridos pelo consumidor

final para uso pessoal)

Produtos industriais

(adquiridos por indivíduos e organizações para

processamento industrial)


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Produto de consumo

Produtos de conveniênciasSão produtos que o consumidor compra com frequência, com pouca comparação e esforço de compra

Produtos de primeira necessidadeProdutos comprados com regularidade

Produtos de compra por impulsoProdutos comprados com pouco planejamento e esforço de procura

Produtos de emergênciaProdutos comprados quando há uma necessidade urgente


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Produtos de consumo

Produtos de compras comparadasSão produtos em que o consumidor compra por processo seletivo, comparando preços e estilo

Produtos uniformesProdutos similares em qualidade e preços diferentes

Produtos não uniformesProdutos diferentes em qualidade, sendo este atributo o fator principal de compra


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Produtos de consumo

Produtos especiaisSão produtos com características únicas ou com identificação de marcas pelas quais um grupo de consumidores estão dispostos a fazer esforços de compra


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Produtos de consumo

Produtos não procurados São produtos que o consumidor desconhece ou não pensa em comprar.


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Materiais e peçasInclui materiais para produção como compósitos, reciclagens, reaproveitamentos e componentes que são instalados em produtos acabados.

Produtos para instalaçãoComponentes para auxiliar em montagens e reparos

Produtos acessóriosProdutos que não fazem parte do produto, apenas auxiliam na melhoria do produto


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Produtos e peçasSão produtos utilizados como insumos no processamento de produtos e serviços.


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Ciclo de vida do produto


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Categorias especiais do ciclo de vida do produto[Kotler e Igaray]

Estilo

É um modo de expressão básico e diferenciado que surgem em uma área da atividade humana, como estilos de prédios (colonial, déco, contemporâneo, etc.), em roupas (formais, informais, descolado, etc.).


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Moda

É um estilo popular ou aceito em uma determinada área da atividade da humanidade. A moda passa por quatro estágios distintos, emulação, massificação e declínio;


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Modismo

É um estilo que surge de súbito, dotado de enorme entusiasmo, chegando logo ao pico de consumo e declinando rapidamente.


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Intervenção do designer no ciclo de vida do produto


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