Silvana Castellani – Gerente de RHHCor – Hospital do Coração

Posicionamento Estratégico

Hospital filantrópico de referência em Cardiologia Clínica e Cirúrgica.

Atuando com destaque em Ortopedia e outras especialidades.

Ensino e Pesquisa.

O Hospital em 2009

1.930Funcionários

11.298Internações

430 Cirurgias em crianças

carentes

4.643Cirurgias

3.633Procedimentos Hemodinâmicos

1.169.112Exames

O Hospital

Absenteísmo - HCor

Absenteísmo

Por onde começar?

Absenteísmo - HCor

Quem é o responsável?Onde queremos chegar? Qual Meta a ser atingida?

Para desenvolvermos qualquer ação, é necessário que as

lideranças saibam:

Absenteísmo - HCor

Quanto o Hospital gasta com absenteísmo?

Absenteísmo - HCor

 O absenteísmo é uma expressão utilizada para designar a falta do empregado ao trabalho. (CHIAVENATO, 1994, p.119).

 

Índice de Absenteísmo = nº de horas perdidas* x 100 nº de horas possíveis **

* * Horas possíveis: Total de horas a serem realizadas pelos funcionários, ou seja, sua jornada mensal menos as folgas. Exclui-se os afastamentos por auxílio maternidade,os afastamentos por acidente de trabalho e o auxílio doença.

* Horas perdidas: Total de horas não trabalhadas por motivos de: Faltas, atrasos, atestados médicos, horas acidente de trabalho até 15 dias, faltas legais e horas abonadas.

Absenteísmo - HCor

Falta injustificada/ Atrasos e Saídas Intermediárias: Acompanhamento de filhos/cônjuge Problemas particulares Retorno do descanso Transporte urbano Duplo vínculo Intenção de provocar desligamento

Horas abonadas Suspensão temporária do processo demissional por motivos médicos Retorno de Afastamento do INSS - falta de disponibilidade na escala de trabalho ou

funcionário já substituído. Imprevistos no transporte urbano Abono do dia + Descanso Semanal Remunerado – em casos de motivos relevantes

Faltas legais Licença Paternidade Casamento Doação de Sangue Exigência Militar Falecimento Exame Vestibular Atendimento a Justiça

Histórico

Histórico de Ações realizadas no HCor

• (2006) - Implantação da Ginástica Laboral para os setores: SND, Administração do CD e Limpeza

Setores que apresentavam maior índice de afastamento por Doenças Ósteo Musculares Relacionadas ao Trabalho.

• (2006) - Formação do Grupo de Qualidade de Vida Monitoramento e orientação de casos crônicos como: diabetes, hipertensão arterial,

obesidade e dislipidemia por equipe multidisciplinar

• (2006) - Concessão de 1 folga1 folga para o setor de enfermagem que diminuiu a taxa de absenteísmo (primeira folga em outubro de 2006 e segunda folga em janeiro 2007);

A folga concedida somente para o(s) funcionário(s) com taxa 0 (zero)taxa 0 (zero)

de absenteísmo.

Histórico

• (2007) – Semestralmente concessão de 1 folga1 folga para o funcionário que possuir até1 hora1 hora de absenteísmo, conforme setor e turno (folga a partir de dezembro de 2007 à fevereiro de 2008).

• (2008) - Campanha com os setores de: Administração do Centro de Diagnóstico e Hotelaria.

Assinatura nos atestados médicos somente pelo gerente da área.

• (2008) - Parceria com o Convênio SulAmérica.

Recebimento prévio de informação de todos os procedimentos e internações clínicas ou cirúrgicas a serem realizadas pelos funcionários. Envio da informação às chefias e lideranças.

Histórico de Ações realizadas no HCor

Histórico

• (2009) – Realização de “Workshops”, envolvendo todos os colaboradores e lideranças, destacando foco “Motivação, Comprometimento e divulgação dos dados sobre o absenteísmo”.

• (2009) – Utilização de dados emitidos pela Medicina do Trabalho (relatórios informando os motivos de afastamento, turno de trabalho, nomes dos funcionários que apresentam atestados com maior freqüência).

• (2010) – Criação de Grupo multiprofissional (departamento de pessoal, coordenação de enfermagem, medicina do trabalho e superintendência assistencial) para analisar os indicadores de absenteísmo.

• (2010) – Estabelecimento de critérios para recebimento dos atestados médicos, comunicação a todos os funcionários.

Histórico de Ações realizadas no HCor

Histórico

(2010) – Proposta Motivacional e de ComprometimentoElaborada pela Gerência de Recursos Humanos – em fase de aprovação

para implantação em 2011.

Histórico de Ações realizadas

(2010) – Envio mensal às gerências de relatórios discriminados

referentes ao absenteísmo, elaborados pela medicina trabalho.

Exemplos a seguir ...

Absenteísmo - HCor

Maior causa de absenteísmo:

Atestados Médicos

Nossos aprendizados...

Uniformidade de conduta – parceria lideranças e Med. Trabalho

Comunicação Efetiva

Visão Sistêmica

Líder – Gerenciar o Absenteísmo da área

META – ZERO !

Absenteísmo - HCor

Conclusão

Para diminuirmos o absenteísmo é essencial o trabalho em equipe dentro da empresa e a conscientização dos demais hospitais.

Absenteísmo - HCor

OBRIGADA!

Silvana Rodrigues V CastellaniGerente de Recursos Humanos – HCor

scastellan@hcor.com.br