Arquitetura de informação
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Arquitetura de Informação
Foto: http://arquiteturadeinformacao.com/
Arquitetura deInformaçãoO que é e para que serve?
Arquitetura deInformaçãoO que é e para que serve?
ONDE ESTOU ?
DE ONDE VIM ?
PARA ONDE VOU ?
Arquitetura deInformação
O que é
É a arte e a ciência de estruturar e classificar websites e intranets a fim de ajudar as pessoas
a encontrar e a gerenciar informação.
(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)
Arquitetura deInformação
O que é
Combinação entre esquemas de organização,
nomeação e navegação dentro de um sistema de informação.
(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)
Facilitar a realização de tarefas
e o acesso intuitivo a contextos e conteúdos.
(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)
Arquitetura deInformação
Para que serve?
Ela torna o complexo, claro.
Richard Saul Wurman (1997)
Arquitetura deInformação
Para que serve?
Arquitetura deInformação
Sabe quando você entra num site e
fica perdido?
A tarefa do Arquiteto de Informação é
trabalhar para que isso não aconteça.
Arquitetura deInformação
Aplicação
Encurtar o tempo de construção
Tornar a manutenção mais simples
Tornar a busca por informações mais rápida
Simplificar tarefas e processos
Diminuir a necessidade de treinamentos
Agregar valor à marca
Criar boas experiências de uso
Arquitetura deInformação
Existe no dia-a-dia
Arquitetura deInformação
Arquitetura deInformação
AI enquanto etapa de um projeto web
JesseJames
Garrett
Arquitetura deInformação
AI enquanto etapa de um projeto web
www.jjg.net/elements/translations/elements_pt.pdf
Arquitetura deInformação
AI enquanto etapa de um projeto web
Plano de negócios
AI design desenvolvimento
Arquitetura deInformação
Ecologia da Informação
Arquitetura deInformação
ContextoEntender as estratégias e oportunidades de negócio,os processos e a cultura da empresa, o background do projetoe os recursos disponíveis para sua realização
UsuáriosDesign centrado no usuário > Considerar as necessidades do usuário finale entender seus tipos de comportamento em busca da informação
ConteúdoLevantar a natureza e a quantidade de conteúdo a ser desenvolvido para o projeto, projetar possíveis cenários para o crescimento do site
A primeira tarefa é descobrir o que precisa projetar e como
- Conhecer quem vai desenvolver, a tecnologia disponível, exemplos importantes
Arquitetura deInformação
Arquitetura deInformação
5 dicas de Steve Krug para que as pessoas entendam seu site
(depois da Nº 0: “não me faça pensar”
1. Aproveite as convenções
2. Crie uma hierarquia visual clara em cada página
3. Quebre as páginas em áreas claramente definíveis
4. Deixe óbvio o que é clicável
5. Minimize o ruído
Descobrir o Contexto significa:
- Entender os objetivos do negócio e metas corporativas
- Descobrir o “reason why” do projeto
- Saber qual é o público-alvo
-Levantar todos os stakeholders envolvidos
- Identificar as restrições do projeto
- Avaliar erros e sucessos anteriores
- Olhar para o que está feito no mercado (benchmark funcional) > Focado nas funcionalidades e experiências de uso dos sites concorrentes
Arquitetura deInformação
10 perguntas para descobrir o Contexto(briefing multidisciplinar)
1. Quais os objetivos a curto, médio e longo prazo?
2. Qual é o modelo de negócio? Quais são as políticas?
3. Quem é o público-alvo?
4. Que tipo de tarefas os usuários poderão realizar?
5. Porque os usuários visitarão o site? Porque voltarão?
6. Qual o orçamento e o cronograma do projeto?
7. Como o conteúdo será criado e gerido?
8. Qual a infraestrutura técnica?
9. O que funcionou e o que deu errado no passado?
10. O que deixei de perguntar?
Arquitetura deInformação
Arquitetura deInformação
Os usuários são os designers
definitivos da web.
(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)
Arquitetura deInformação
Descobrindo o Usuário
Porque conhecer os usuários:
Para alinhar os objetivos corporativos com as necessidades do público-alvo
Para encontrar inadequações nos projetos
Para ter subsídios consistentes ao defender aspectos importantes do projeto
Para projetar com maior chance de sucesso
Arquitetura deInformação
Descobrindo o Usuário
Algumas técnicas:
Pesquisa Testes de Usabilidade
Entrevista Análise da Tarefa
Questionário Web Analytics
Grupo de Foco Personas e Cenários
Arquitetura deInformação
Descobrindo o Usuário
Web Analytics
Web Analytics
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-8083861-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>
Arquitetura deInformação
Crie uma conta no GA e cole o tracking code em cada uma das páginas do site.
Como implentar o Google Analytics
Ex:
Arquitetura deInformação
Descobrindo o Usuário
Personas e Cenários
São arquétipos de perfis de usuário com foco em comportamento
Apresenta a descrição concisa de pessoas representativas do público-alvo
Arquitetura deInformação
Personas e Cenários
“Personas is to get everyone thinking in a unified way from a user´s experience”
Kim Goodwin
É uma técnica que deve ser usada nos estágios iniciais do desenvolvimento
Arquitetura deInformação
Cenários
Os Cenários devem mostrar:
Descrições de legítimas situações hipotéticas
Emoções e questões surgidasEx: Não entendo essas funcionalidades. Como posso avaliar
e saber qual o melhor DVD para mim?
Necessidades de informaçãoEx: Qual o tamanho do DVD? Vai caber no meu hack?
Arquitetura deInformação
Cenários
“Mariana precisa fazer uma planilha com cálculos corriqueiros numa sala com várias outras pessoas falando alto. Ela não consegue se concentrar direito e precisa terminar o trabalho logo.
Resolve procurar alguma forma automatizada de inserir os dados. Por sorte, o software possui assistentes para inserir dados passo-a-passo
e fazer os cálculos mais comuns. A ajuda dá conta do recado, embora o processo todo
tenha demorado mais do que se ela tivesse feito como sempre faz, manualmente.”
http://www.faberludens.com.br/pt-br/node/1554
Arquitetura deInformação
Personas e Cenários
O objetivo é obter a simulação realista dos principais tipos de usuários e suas intenções com o produto
NÃO É:
Estereótipos dos usuáriosPerfis baseados em dados demográficos
Arquitetura deInformação
Como trabalhar Personas e Cenários
Não seja a Mãe Dinah!
Arquitetura deInformação
Personas e Cenários
1. Identificar grupo de usuários potenciais
2. Entrevista + Coleta de dados(sócio-demográficos, objetivos, hábitos, motivações,
necessidades, expectativas, barreiras/problemas)
3. Com base nas informações, perceber o estilo de vida, o que ele necessitaou o que gostaria de ter com o site
Arquitetura deInformação
Personas
Criação de 3 a 7 perfis
Escolha dos perfis prioritários
O personagem deve representar o perfil médio do grupo
Exemplo de Personas e Cenários
http://personas.quarry.com/
Arquitetura deInformação
Personas e Cenários
Saiba mais:
http://stealthisidea.com/articles/ssnifs/
Arquitetura deInformação
Personas e Cenários
Atividade:
Construa duas Personas com Cenários de utilizaçãopara um projeto contendo as seguintes informações:
Foto, Nome, Idade, perfil profissional e educacional
Estilo de vida e desejos
Contexto de uso
Objetivos e necessidades
Onde e como vai utilizar o site