ARTIGO CIENTÍFICO

Made in Brazil: um modelo de franquia de SPA especializado na cultura

brasileira.

Danielle Dellecave¹ - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da

Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina.

Larissa Lorentino² - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da

Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina.

Fabiana Thives³ - Turismóloga: Professora do Curso de Cosmetologia e Estética da

Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina.

Contatos

¹danidellecave@hotmail.com

²lari_lorentino@hotmail.com

³fabianathives@univali.br

RESUMO

O projeto de pesquisa foi desenvolvido tendo como objetivo descrever o mercado de SPA’ s e criar uma proposta de modelo de SPA franquia especializado na cultura brasileira, fazendo o uso de recursos naturais presentes no país, serviços especializados, modelo de construção sustentável e produtos cosméticos brasileiros. Com o crescente desenvolvimento do mercado de SPA’s e a estruturação promissora das franquias tornou-se viável a projeção de uma franquia de SPA, tendo como proposta central a expansão nacional e internacional dos costumes e cultura dos brasileiros, sendo que hoje muitos aspectos culturais tornaram-se referência para outros países, como por exemplo, a beleza da mulher brasileira, os ritmos musicais e a diversidade botânica encontrada na Amazônia. O referente estudo servirá como base para possíveis pesquisas que buscam se especializar no mercado de SPA’s e franquias e também será um apoio para empreendedores que visam novos projetos de desenvolvimento para serem implantados.

Palavras-chaves: Made in Brazil. SPA. Franquia. Bem estar. Marketing.

2

1 INTRODUÇÃO

Nasce uma era em que cada vez mais as pessoas buscam recursos que

proporcionam saúde e bem estar para o corpo e a mente. A procura pelo bem estar

tem sido fator primordial no mercado da beleza. A vaidade, entre homens e

mulheres, cresceu muito nos últimos tempos e com isso os segmentos de estética e

beleza evoluíram com o surgimento de novas técnicas e serviços.

De acordo com os estudos de Zonta (2007), ao referenciar Hee Han destaca

que:

Os dados estatísticos e o surgimento de inúmeros SPA’s dentro da hotelaria internacional e nacional representam e comprovam esta tendência, pois a demanda por este segmento, tanto para obter o equilíbrio físico ou psíquico, busca o bem estar, harmonia entre corpo e mente ou com finalidade de recursos estéticos, certamente o fará em qualquer época do ano.

Os primeiros relatos sobre os SPAS’s estão ligados às civilizações antigas,

que já utilizavam a água com a finalidade de tratamentos de cura, relaxamento e

bem estar através de banhos purificantes. O termo em latim da palavra SPA “Salute

per Aqua” se traduz por “saúde advinda da água”. Outros estudos relatam que a

origem da palavra SPA também estaria associada a uma pequena cidade belga

chamada Spau, próxima a Liege, frequentada pelo público que buscava banhos

relaxantes e reernegizantes através da nascente de água quente que se encontrava

no local. “As visitas aos SPA’s incluíam banhar-se e beber da água mineral, além de

freqüentar os eventos sociais obrigatórios” (MILL,2003, p.294).

O mercado de SPA’s é tem se mostrado ascendente, e de todas as tipologias

e diversidades dessa categoria na atualidade, as franquias são um dos nichos mais

estruturados. Sendo uma modalidade de negócio ou estratégia comercial utilizado

por empresas que desejam organizar ou reorganizar a distribuição de seus produtos

e serviços por meio de um sistema de parcerias, as franquias permitem que uma

empresa que já opera com sucesso no mercado (franqueador), passe a vender sua

marca e a sua experiência referente à administração do negócio com assistência

permanente, a uma segunda organização (franqueado) (LEITE, 1991).

O franqueador é o empresário detentor da marca que concede a franquia do

negócio ao franqueado sendo pessoa física ou jurídica, que adere à rede de

franquia. Nesse sistema o franqueado investe recursos em seu próprio negócio, o

3

qual será operado com a marca do franqueador e de acordo com os padrões

estabelecidos e supervisionados pelo mesmo (ibid).

De um modo geral esta modalidade comercial oferece muitas vantagens ao

franqueador como permitir que este aumente sua base de atuação em um ritmo

muito mais veloz do que lhe seria possível se dependesse apenas de seus recursos

próprios para instalar, operar e gerir novas unidades, maior participação no mercado

devido a expansão da marca, fortalecimento da empresa franqueadora pela

exposição na mídia atraindo consumidores finais e a comercialização de produtos e

serviços chegam ao consumidor envolvidos pelo padrão que a empresa segue, não

desvalorizando a sua imagem (ibid).

Para o franqueado pode existir maior garantia de sucesso se for representado

por uma marca já consagrada no mercado, facilitado ainda pela assessoria do

franqueador na escolha do ponto para a instalação da unidade, aquisição dos

materiais, instalações, estoques e insumos, treinamento e orientação quanto a

práticas administrativas e comerciais, entre outros aspectos determinantes para o

sucesso de um negócio (ibid).

Pesquisas feitas pelo SEBRAE (2004) mostram que, se compararmos uma

franquia e um negócio independente que atuem no mesmo ramo, em média, o

faturamento anual da franquia, dividido pelo número de funcionários, será o dobro do

faturamento por funcionário do negócio não franqueado.

Dentro do mercado da estética e beleza as franquias também possuem

indicadores de que esse modelo de negócio é promissor e que pode garantir maior

estabilidade aos empreendedores e os SPAS são um dos segmentos que estão

sendo mais explorados nessa rede de franquias. As famosas marcas de Cosméticos

Loccitane (francesa), Caudalie (francesa), Shishindo (japonesa) e Dior (francesa)

são alguns exemplos de franquias de SPA que deram certo e que hoje possuem

unidades em diversas regiões do mundo inclusive no Brasil.

O SPA Loccitane teve sua primeira unidade no Brasil em 2001, na cidade de

São Paulo e em seguida expandiu-se para Hong Kong, Taiwan, Vietnan e Paris. Hoje

conta com 11 unidades e caracteriza-se por tratamentos de relaxamento do corpo e

da mente (SPA LOCCITANE, 2010). O SPA Caudalie é especializado em tratamentos

vinoterápicos e hoje possui franquias em seis países, sendo o SPA do Vinho

Caudalie o primeiro franqueado da América Latina (HOTEL E SPA DO VINHO

CAUDALIE, 2010). O Shishindo é uma rede de SPA´s que optou por operar apenas

4

dentro de hotéis e resorts tendo como filosofia a abordagem espírito, mente e corpo

e conta com parceiros renomados tanto em redes nacionais como internacionais

(SHISHINDO, 2010). O resort Ponta dos Ganchos é um dos empreendimentos que

uniu-se a Christian Dior e criou um pequeno SPA Dior, que oferece tratamentos

realizados com os produtos da marca (PONTA DOS GANCHOS, 2010). Mostrando

que a franquia de SPA é um mercado ascendente e que pode ser mais explorado,

principalmente devido à intensa procura das pessoas por serviços e produtos

reconhecidos pelo padrão de qualidade.

Os produtos cosméticos brasileiros, devido à alta qualidade que oferecem e à

diversidade de matérias-primas com que são produzidos, têm sido reconhecidos

internacionalmente e impulsionado o crescimento de indústrias brasileiras no setor

de cosméticos. Com esse crescimento as indústrias investem em novas tecnologias

e apostam no uso responsável e sustentável de matérias-primas exclusivas,

explorando a rica biodiversidade brasileira, suas plantas e suas propriedades

(ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA DE HIGIENE PESSOAL,

PERFUMARIA E COSMÉTICOS, 2010).

Recentemente, algumas empresas brasileiras lançaram linhas de cosméticos

para uso diário inspiradas no segmento de SPA, traduzindo a necessidade de bem

estar e relaxamento promovida nestes ambientes. Marcas como O Boticário,

Palmolive e Hydrogen são exemplos de empresas que já utilizam esse recurso com

o intuito de promover o prazer de um SPA em casa. Outras marcas como Natura,

Avon, Empório Bettin e Extratos da Terra buscam utilizar a riqueza do patrimônio

ambiental brasileiro, utilizando ingredientes naturais para a formulação de seus

produtos, dando destaque à biodiversidade botânica encontrada na Amazônia. Desta

forma poderia ser viável a criação de um SPA franquia para uma marca de

cosmético nacional, que já seja consagrada no mercado brasileiro, podendo assim

promover o crescimento da empresa.

Este estudo tem como objetivo criar um modelo de SPA franquia com

produtos, serviços e profissionais especializados na cultura brasileira, favorecendo a

valorização dos mesmos e podendo ainda ser expandido internacionalmente. Com

um menu de tratamentos baseados na diversidade do país, o SPA disponibilizará

vários tratamentos corporais utilizando princípios ativos da Amazônia bem como

disponibilizará aulas de samba, futebol e capoeira, realizados em salas que remetem

o cenário típico brasileiro.

5

O SPA apresentará um menu de serviços específicos em tratamentos

corporais, visando valorizar a imagem do corpo das mulheres brasileiras que se

tornaram referência de beleza para muitas pessoas. Estudos de mercado do

SEBRAE (2008) mostram que:

No Brasil, as mulheres cultuam a valorização do corpo e da beleza, o que é estimulado pelo clima tropical vigente na maior parte do ano em quase todo o país. Outro fator de influência reside no sucesso das mulheres brasileiras como modelos consagradas internacionalmente, criando um padrão muito alto de referência de beleza a ser emulado.

Desta maneira foi desenvolvida a proposta de um modelo de SPA franquia

que possa refletir a valorização do Brasil e de sua cultura no mercado nacional e

internacional.

2 METODOLOGIA

Este estudo será baseado em uma revisão bibliográfica, com pesquisa de

carácter qualitativo do tipo exploratória. Segundo Cruz e Ribeiro (2004, p.17), a

pesquisa do tipo exploratória “[...] Estabelece critérios, métodos e técnicas para a

elaboração de uma pesquisa. Objetiva oferecer informações sobre o objeto da

pesquisa e orientar a formulação de hipóteses”.

Silva e Menezes (2001, p.20) acrescentam que a pesquisa qualitativa

[...] Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas. O ambiente natural é a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento-chave. É descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado são os focos principais de abordagem.

Para o levantamento do referencial teórico deste artigo foi realizada uma

pesquisa com livros contendo passagens sobre SPA’s, franquias, administração e

marketing. Como a literatura de SPA é escassa, também foram utilizados na

pesquisa materiais da internet e periódicos contendo informações relacionadas ao

tema.

6

3 DESENVOLVIMENTO

De acordo com Costa, Autran e Vieira (2002) para criação de qualquer

empreendimento é recomendado que seja feita antes uma pesquisa de mercado,

pois ela fornecerá infomações sobre o público alvo a ser atingido, sua demanda por

região e a localização mais favorável para o empreendimento. Também é necessário

que antes da iniciação do projeto seja definido diversas questões, como: número de

unidades, serviços oferecidos e características do local.

O projeto SPA franquia “Made in Brazil”, terá como proposta o segmento de

relaxamento e estética voltado para o público de classe média-alta, abrangendo

desde adultos à pessoas de meia idade. O empreendimento será uma rede de

SPA´s que terá operação dentro de resorts em diversos destinos nacionais e

internacionais visando a expansão da cultura brasileira. Além da estruturação e dos

serviços do SPA, o spaziano contará com as acomodações disponibilizadas pelo

resort em que estará hospedado.

Resort é um empreendimento hoteleiro de alto padrão, instalações e serviços,

fortemente voltado para o lazer em área de amplo convívio com a natureza, na qual

o hóspede não precisa se afastar do hotel para atender suas necessidades de

conforto, alimentação, lazer e entretenimento (RESORTS BRASIL, 2010).

Costa, Autran e Vieira (2002) afirmam que antes de iniciar um projeto de

construção é viável fazer um levantamento da infra-estrutura local disponível, para

desta forma tomar as decisões coerentes e evitar erros na implantação do

empreendimento. A estruturação do SPA terá como recomendação em suas

instalações físicas um total em torno de 10 salas, com média de 20m² cada. As salas

estarão divididas de acordo com os serviços oferecidos e com a organização do

SPA: 1 sala de estética facial, 1 sala de estética corporal, 1 boutique, 1 recepção, 1

sala de dança, 1 ambiente de hidroterapia, 1 ambiente externo arborizado, 1

ambiente para jardim de inverno e banheiros femininos e masculinos.

7

3.1 Instalações Físicas

A planta arquitetônica do SPA Made in Brazil será desenvolvida buscando

minimizar o impacto ambiental. A gestão do SPA deve ser em prol de um ambiente

sustentável, orgânico e natural, adequando sua estruturação física de acordo com os

conceitos de sustentabilidade (ABC Spas, 2010). Outros recursos sustentáveis

também serão utilizados como o aproveitamento da luz solar, reduzindo a

necessidade de energia elétrica, a utilização de matérias-primas duravéis na

construção de alguns móveis e estruturas do SPA, arborização ao redor da

propriedade minimizando a energia para resfriamento do ar em períodos de calor, a

utilização de películas de vidro, cortinas e outros materiais de janelas que reduzem a

perda de calor em períodos frios e pintura do SPA com cores claras permitindo um

maior reflexo de luz e claridade do local (IDHEA, 2010).

3.2 Recepção

“A recepção é responsável pelo registro e por um conjunto de atividades de

informação e controle dos hóspedes” (ANDRADE, 1999). O primeiro contato que o

spaziano tem com o ambiente é na recepção, por isso ela deve ser em um lugar

amplo, facilmente visível, decorado de forma atrativa e estar em uma posição em

que tenha acesso a todas as salas do SPA. Por ser a apresentação inicial do local

ela deve ser um ambiente agradável, que tenha conforto para receber as pessoas e

organização para melhor atendê-las (PÉREZ, 2001). Na recepção serão passadas

todas as informações necessárias aos spazianos, como fornecimento de preços,

menu de terapias realizadas, tempo de duração de cada tratamento, apresentação

do tema do SPA entre outras questões.

A decoração da recepção será inspirada em elementos que remetem a

cultura brasileira, tendo as cores verde e branco predominantes no local. A escolha

do verde é para representar a diversidade da fauna e flora brasileira e o branco para

deixar o ambiente limpo e iluminado. Os tons de verde serão claros, para junto com

o branco transmitir a sensação de serenidade e assim proporcionar relaxamento aos

spazianos. O bambu será utilizado na estrutura de alguns móveis e pisos de todo o

8

SPA, trazendo para o ambiente a idéia de uma construção ecologicamente correta.

Do ponto de vista ecológico o bambu é a melhor opção devido ao seu rápido

crescimento que facilita o reflorestamento desta matéria-prima. De acordo com

Sivestre e Ballan (2009), o bambu é uma técnica de construção milenar, possui

flexibilidade e resistência e confere ao ambiente conforto térmico. A sustentabilidade

será uma característica presento no projeto, visto que as rápidas modificações

ambientais tem se tornado uma ameaça constante à biodiversidade brasileira, como

de tantos outros países e isso tem levado pessoas a optarem por atitudes que não

causem impactos ambientais (PROJETO BAMBU, 2010).

Outro recurso que estará presente na recepção é a utilização da

aromaterapia, tendo o uso de óleos essenciais de plantas brasileiras com a

finalidade de tornar o ambiente aconchegante através de aromas que transmitam

uma sensação de bem estar. Silva (2001, p. 06) reconhece a aromaterapia como:

A aromaterapia é uma opção de vida que nos ajuda a sentir bem

fisicamente, mentalmente e emocionalmente. Seus meios para

restaurar o equilíbrio do corpo e do espírito estão fundamentados nos

preceitos de saúde e no poder das plantas e seus óleos.

A musicoterapia também será inserida na recepção, com som ambiente típico

brasileiro como a bossa nova, estilo musical tocado desde a década de 50 que ficou

conhecido como uma mistura de jazz, samba-canção, samba e boleros. Caracteriza-

se por uma integração entre melodia, harmonia e ritmo, letras mais elaboradas e

ligadas ao cotidiano e a valorização da pausa e do silêncio (O Estadão, 2008).

Para melhor atender os spazianos, serão disponibilizados na recepção, sucos

tropicais de frutas brasileiras. O país oferece uma grande variedade de frutas de

várias zonas climáticas durante o ano todo, tornando viável a utilização desse

recurso que irá ressaltar ainda mais a proposta do SPA Made in Brazil.

3.3 Sala de estética corporal

“De acordo com uma pesquisa recente, realizada pela Associação

Internacional de SPA´s, 74% dos pesquisados afirmaram que uma massagem

muscular profunda é o tratamento oferecido mais desejado por um day SPA”

(MOREN, 2009, p.111).

9

Na sala de estética corporal serão realizados tratamentos relaxantes e

estéticos para o corpo como massagens, terapias com pedras quentes, esfoliação,

hidratação, bronzeamento a jato entre outros. A decoração contará com artefatos de

bambu, como móveis e piso, mantendo as características brasileiras e de

sustentabilidade do SPA. A sala deverá estar equipada com duas macas para a

realização dos tratamentos, móveis para acomodação dos produtos cosméticos e de

outros itens necessários, armário para os spazianos deixarem seus pertences, um

chuveiro para facilitar a realização de algumas terapias e um relógio para ajudar os

funcionários a controlar o tempo dos procedimentos realizados. A iluminação do

ambiente deve ser clara, porém deve ser reduzida nos tratamentos relaxantes para

proporcionar melhor conforto aos spazianos. “Terapias corporais e massagens, de

modo geral, podem eliminar a congestão, ajudando o corpo a se livrar do estresse, e

promovem equilíbrio e relaxamento” (MOREN, 2009, p.111).

Cada sala do SPA Made in Brazil será indicada com o nome de plantas

típicas brasileiras, reforçando as características do país. A sala de estética corporal

será representada como Buriti. O Buriti (Mauritia flexuosa) é uma espécie de

palmeira muito alta do Brasil, predominante nos estados de região norte. O óleo

extraído da fruta tem valor medicinal para os povos do Cerrado, que o utilizam como

vermífugo e cicatrizante. Visto que seu óleo é rico em caroteno e possui uma grande

quantidade de pró-vitamina A. Nesta sala será utilizado como tom predominante o

amadeirado, como caracterização do Buriti e harmonização com os artefatos de

bambu.

A aromaterapia além de ser utilizada como aromatizador de ambiente para

proporcionar maior relaxamento do corpo e da mente, também será inserida nas

terapias de massagem utilizando o óleo essencial de acordo com a propriedade

desejada no óleo de massagem. O óleo essencial recomendado para esta sala será

a essência amazônica Buriti, com nota olfativa floral almiscarada, tendo em sua

composição patchuli e cedro.

“Os egípcios, que estavam entre os primeiros praticantes da aromaterapia,

vaporizavam óleos florais e fitoterápicos em pequenos potes de água fervente para

amolecer a pele, acalmar a mente e normalizar as funções de várias glândulas do

corpo” (MOREN, 2009, p.106).

A musicoterapia fará parte do ambiente com músicas que remetem sons da

natureza e da água, passando calma e relaxamento aos spazianos. Em anexo à

10

sala, em seu interior existirá um pequeno banheiro para facilitar a realização dos

tratamentos e oferecer mais conforto aos spazianos.

3.5 Sala de estética facial

“Todos querem ter uma pele saudável, radiante, livre de manchas e com

aparência jovem. Os tratamentos faciais melhoram a textura, o tônus e a

elasticidade da pele” (MOREN, 2009, p.69).

A sala de estética facial contará com tratamentos revitalizantes, hidratantes,

nutritivos, firmantes e suavizantes. A utilização de produtos naturais como sementes,

bambus, pedras e óleos essenciais de plantas brasileiras para a realização de

massagens será uma das características da sala, sendo que o uso destes recursos

intensificará ainda mais a proposta de sustentabilidade do SPA.

A representação nominal da sala será Andiroba (Carapa guianensis). A

andirobeira, grande árvore amazônica, possui diversas propriedades medicinais.

Cresce sempre próxima aos rios, multiplicando-se na beira das águas, e ajudando a

formar a copa da floresta alagável do Amazonas. Quando frutificadas suas sementes

caem na beiras dos rios onde são coletadas. As cascas, folhas e o óleo da semente

são usados pela medicina popular e fazem desta árvore sinônimo de força e vigor

(NATURA EKOS, 2010).

A aromaterapia do ambiente será feita com o óleo essencial da Andiroba, com

nota olfativa floral amadeirado, muito indicado como calmante e tônico do sistema

nervoso. A sala deverá conter aparelhos de estética facial, duas macas para a

realização dos tratamentos, armários ou cabides onde o spaziano possa acomodar

seus pertences e móveis específicos para a acomodação dos produtos e

instrumentos dos tratamentos. Segundo Mill (2003), as salas de estética facial

devem conter recursos completos para cuidados com a face, cama ou cadeira

confortável, lâmpadas do tipo magnifying, vaporizadores, lâmpadas para análise,

alta freqüência e dispositivos a vácuo ou spray.

Suas paredes também levarão as características da planta nas cores verde

musgo e palha tornando o ambiente rústico, aconchegante e seguro. Segundo Wey

(2002), presidente do Comitê Brasileiro de Cores, beges e cremes resgatam as

raízes e verde-escuro, cinza, chumbo e petróleo representam a preocupação com a

11

ecologia. A consultora ressalta ainda que a cor na medida certa é fundamental para

dar conforto aos ambientes.

Sons da natureza envolverão a sala de modo a proporcionar profundo

relaxamento tanto nas massagens faciais quanto nos tratamentos específicos. Em

anexo à sala, em seu interior existirá um pequeno banheiro trazendo para o cliente

ainda mais comodidade.

3.5 Ambiente de hidroterapia

“Na tradição hidroterapêutica dos SPA´s europeus e americanos, a terapia da

transpiração é usada na preparação para a massagem como meio de aumentar a

elasticidade dos músculos e criar um estado profundo de relaxamento do corpo e da

mente” (MOREN, 2009, p.131).

A utilização da hidroterapia é muito antiga, a água tem sido usada em vários

tipos de tratamentos desde os tempos da Grécia Antiga. Diversas culturas utilizavam

a água devido ao seu poder curativo, Hipócrates utilizava banhos com água doce e

salgada e de diferentes temperaturas para combater diversas doenças. Na

superfície da água limpa contém quantidades significativas de oxigênio e nitrogênio

e pouco dióxido de carbono podendo, portanto ser utilizada para ativar o

funcionamento do corpo. Existem diversos tipos de banhos, com propriedades e

características diferentes. A água, tanto morna quanto fria, apresenta muitos

benefícios para o corpo e a mente, pois afeta a circulação do sangue. A água morna

ou quente dilata os vasos capilares, aumenta o fluxo sanguíneo, melhora a

distribuição dos nutrientes e do oxigênio nos órgãos e tecidos, relaxa o corpo e

elimina toxinas por induzir a perspiração. A água fria tem o efeito contrário, ela

provoca a constrição dos vasos capilares reduzindo a dilatação, é revigorante e

estimulante, estimula a manutenção da elasticidade da pele, possui efeito tônico de

curta duração, mas um efeito longo de descompressão e pode diminuir a dor (MILL,

2003).

A hidroterapia deve ser o ambiente mais amplo do SPA devido à diversidade

dos tratamentos com água que serão disponibilizados, necessitando de mais

espaço. Banheira de hidroterapia, ofurô e alguns tipos de duchas devem conter

nesta sala em ambientes individualizados para dar mais privacidade e conforto aos

spazianos.

12

De acordo com Mill (2003), um ambiente de hidroterapia deve conter além de

um amplo espaço, um sistema de drenagem potente para acelerar a rotatividade de

pessoas no local. A ducha do tipo Vichy e a ducha do tipo Suíça utilizam

reservatórios de água e drenagem rápida. E a ducha do tipo Escocesa precisa de

um espaço de 2,4 a 3,6 metros de comprimento.

A higienização deste ambiente é outro ponto que deve ser considerado, as

banheiras e a sala devem ser limpas, desinfetadas e secas no intervalo de cada

cliente.“Os mais altos níveis de limpeza e aderência às rigorosas normas de saúde

são imperativos para proteger tanto os funcionários que trabalham nas instalações

do SPA e instituto de beleza quanto a clientela” (MOREN, 2009, p.1).

A instalação de uma sala úmida requer alguns cuidados, em relação a isso

Mill (2003) destaca que:

As salas úmidas são construídas de forma que a umidade não as danifique. A maior parte tem azulejos até o teto e sistemas de drenagem no piso. O piso deve ter ligeira inclinação para facilitar a drenagem. O forro também deve ser feito com materiais à prova d´água. Comumente, as salas são de 2,7 por 3,6 metros e devem ter duchas para uso de hóspedes e uma mangueira manual para a limpeza do local. Iluminação incidente à prova d água com controle de sua intensidade completa o ambiente.

O ambiente de hidroterapia será representado como Copaíba, árvore do

gênero Copaifera que fornece um óleo com propriedades medicinais, sendo utilizado

como antiinflamatório e anticancerígeno. Por suas propriedades ficou muito

conhecido e procurado nos mercados regional, nacional e internacional

(AMAZONLINK, 2010).

As cores predominantes na sala serão verde claro e amadeirado, mantendo a

padronização do SPA Made in Brazil com a caracterização de suas plantas.

A aromaterapia também será usada neste ambiente, o óleo essencial

recomendado será Copaíba com nota olfativa balsâmica e com indicação para

harmonização e estabilização das emoções (AROMAKRAUT, 2010).

A musicoterapia desta sala será com músicas de notas leves e pausadas,

induzindo ainda mais o relaxamento dos spazianos no ambiente de hidroterapia.

“Uma imersão relaxante acalma o corpo, a mente e o espírito” (MOREN, 2009,

p.131). Músicas com sons de água, da natureza e do mar podem fazer parte do

repertório.

13

3.6 Gazebo

Olhar o pôr-do-sol, flores e buscar a brisa são impulsos de qualquer pessoa

que queira relaxar em refúgios como os gazebos. Gazebo deriva do verbo to gaz

que significa, em inglês, contemplar. Tendo como principal estrutura, a tenda,

geralmente encontrada no centro, permite que o abrigo fique ao ar livre sem muitas

intervenções climáticas. Dessa forma é possível aproveitar o sol e até noites

estreladas relaxando em um ambiente aconchegante (WENZEL, 2002).

A estrutura será nominada Mate-Verde (Ilex paraguaiensis). Encontrado

principalmente em terras arenosas na região temperada do sul do Brasil, o Mate-

Verde ora apresenta-se como arbusto, ora como árvore. Muito conhecido pela

bebida preparada pela infusão de suas folhas na forma de chás, o mate tem

propriedades terapêuticas indicadas para fraqueza, depressão e cansaço. Sua

fragrância deixa a sensação de frescor, característico da planta (NATURA EKOS,

2010).

A estruturação da tenda central será com a utilização dos troncos resistentes

dos coqueiros com cobertura em sapê, espécie de gramínea, cujos caules são

secados e utilizados na construção de telhados.

3.7 Jardim de inverno

Os jardins de inverno criam um ambiente calmo, aconchegante e em contato

direto com a natureza. Este espaço é um atrativo à parte, onde momentos de

relaxamento, leituras, reuniões e até pequenos coquetéis tornam-se ainda mais

agradáveis. Os elementos presentes no ambiente são caracterizados por materiais

naturais, como madeira, bambu, pedras e grande diversidade de plantas, tornando

ainda mais rústico o local. Por ser um ambiente de pequeno tamanho, coberto e

anexado ao interior da construção deve se manter sempre o cuidado de suas

plantas devido a presença de possíveis insetos que possam contribuir com um

incomodo do local (CASA E CIA, 2010).

O ambiente será representado pelo nome Cupuaçu (Theobroma Grandifloru)

árvore de pequeno a médio porte que caracteriza-se por seus frutos que são muito

utilizados como fonte primária de alimento na floresta amazônica, tanto para as

populações locais quanto para os animais (AMAZONLINK, 2010). Seu nome

14

científico Theobroma significa “manjar dos deuses” devido a seu gosto exótico e

doce, fazendo com que a fruta seja muito utilizada em doces e sucos (NATURA

EKOS, 2010).

A aromaterapia ficará por conta das próprias plantas presentes no local, a

mistura dos aromas de cada espécie de verde remete ainda mais à natureza, sem

interferências externas. Da mesma forma que será característica do jardim de

inverno o silêncio e a calma vinda de ambientes naturais.

3.8 Sala de dança e academia

A sala de dança e academia deve ser em um local amplo, bem iluminado,

equipado com espelhos, aparelhagem de som e piso especial para a realização das

atividades. Neste ambiente serão disponibilizadas aulas de danças típicas

brasileiras, samba e capoeira, academia para a prática de exercícios físicos e um

ambiente externo para aulas de esportes, como o futebol, reforçando ainda mais a

proposta do SPA Made in Brazil.

Charles Miller, estudante brasileiro, pode ser considerado o "pai" do futebol

brasileiro. No ano de 1894, retornando de seus estudos na Inglaterra, trouxe na

bagagem a primeira bola de futebol a rolar nos campos brasileiros. Este esporte foi

originado na Inglaterra, mas é considerado um esporte típico brasileiro devido a sua

rápida popularização no país e por sua prática ser adaptada aqui e mantida até os

dias de hoje (Brasil Escola, 2010). “É inegável a influência que o futebol teve na vida

nacional a partir do início do século XX. Apesar de caracterizar - se, no início, como

um esporte de elite, a partir de meados da década de 1920, ele se popularizou de tal

forma que atinge hoje, direta e indiretamente, toda a população brasileira" (DAOLIO,

2003, p.155).

“O samba é um caminho que possibilita uma leitura crítica para conhecermos

um pouco mais as peculiaridades desses povos. A história do samba é uma

evocação de um passado integrado na história do Brasil” (ALVES, 1976, p. 13).

O samba surgiu da mistura de estilos musicais de origem africana e brasileira,

ele é tocado com instrumentos de percussão (tambores, surdos timbau) e

acompanhado por violão e cavaquinho. O termo samba é de origem africana e tem

seu significado ligado às danças típicas tribais do continente. O primeiro samba

gravado em disco no Brasil foi “Pelo Telefone”, no ano de 1917, cantado por

15

Bahiano. A letra deste samba foi escrita por Mauro de Almeida e Ernesto dos

Santos. O sucesso da primeira composição de samba “Pelo Telefone” contribuiu

para a divulgação e popularização do gênero. A partir deste momento, o samba

começou a se espalhar pelo país, inicialmente associado ao carnaval e

posteriormente adquirindo um lugar próprio no mercado musical. Considerado uma

das principais manifestações culturais populares brasileiras, o samba se transformou

em símbolo de identidade nacional (ACADEMIA DO SAMBA, 2010).

A capoeira é uma manifestação da cultura popular brasileira, sendo uma

mistura de luta, jogo e dança. A história da capoeira começa no século XVI, na

época em que o Brasil era colônia de Portugal. Ao chegarem ao Brasil, os africanos

perceberam a necessidade de desenvolver formas de proteção contra a violência e

repressão dos colonizadores brasileiros. Os senhores de engenho proibiam os

escravos de praticar qualquer tipo de luta, com isso os escravos utilizaram o ritmo e

os movimentos de suas danças africanas, adaptando a um tipo de luta. Surgiu assim

a capoeira, uma arte marcial disfarçada de dança. O ritmo da dança é regido pelo

toque do berimbau, instrumento preponderante na orquestra de capoeira, junto com

outros instrumentos (pandeiro, atabaque, adufe, agogô). É um excepcional sistema

de autodefesa e treinamento físico, destacando-se entre as modalidades

desportivas. O espaço em que se pratica a capoeira é a roda, um círculo em torno

do qual se sentam os praticantes. Junto à entrada da roda ficam os instrumentos,

comandando a capoeira. As palmas são responsabilidade daqueles que estão

sentados assistindo, esperando sua vez de jogar, acompanhando sempre o ritmo

ditado pelo berimbau (CAPOEIRA DO BRASIL, 2010).

A sala de dança terá como tema em sua decoração o carnaval, valorizando

os costumes e a cultura do país. O carnaval teve início no Brasil em meados do

século XVII, sendo influenciado pelas festas carnavalescas que aconteciam na

Europa. O carnaval tornou-se mais popular no século XX, tendo um crescimento

considerável neste período, onde surgiram as marchinhas carnavalescas.

A primeira escola de samba foi criada no dia 12 de agosto de 1928, no Rio

de Janeiro, e chamava-se “Deixa Falar”. Anos depois, a escola mudou seu nome

para Estácio de Sá. A partir deste momento o carnaval de rua começou a ganhar um

novo formato. No Rio de Janeiro e em São Paulo, começaram a surgir novas

escolas de samba e os primeiros campeonatos entre elas. Hoje o carnaval é uma

16

das maiores festas populares do Brasil, tornando-se uma característica marcante do

país (Brasil Escola, 2010).

3.9 Boutique

A boutique disponibilizará para os spazianos artefatos que remetem a cultura

brasileira, como livros que falem sobre a história e costumes do país, produtos

cosméticos nacionais, instrumentos de capoeira, CDs com repertório típico do país,

acessórios de coco, madeira e outras matérias primas naturais, roupas, sapatos e

biquínis de designers brasileiros entre outros. Com este ambiente as pessoas que

freqüentarem o SPA Made in Brazil poderão conhecer e apreciar mais do país,

conhecendo as suas tendências de moda e cultura. A propagação destes artefatos

disponibilizados na boutique servirá também como recurso de marketing e

propaganda do SPA.

A sala será representada como Pau Brasil (Caesalpinia echinata), árvore

muito conhecida por ter originado o nome do país. A sua exploração intensa gerou

muita riqueza ao reino e caracterizou um período econômico da história, o que

estimulou a adoção do nome Brasil ao país. Do lenho desta planta é extraído um

princípio colorante denominado brasileína, muito usado para tingir tecidos e fabricar

tinta para escrever (AMBIENTE BRASIL, 2010). Na decoração do ambiente serão

incluídos artefatos de bambu e as cores predominantes na sala serão vermelho e

amadeirado, mantendo as características da planta representada. Para aromatizar o

ambiente, será recomendado o óleo essencial mata verde com nota olfativa cítrica,

folhas úmidas e com composição de louro-folhas e limão (AROMAKRAUT, 2010).

4.0 Recrutamento e treinamento de funcionários

Recrutamento é um conjunto de ações e técnicas, que visa atrair candidatos

potencialmente qualificados e capazes de ocupar uma determinada vaga oferecida

pela organização (CHIAVENATO, 1999).

O SPA Made in Brazil contará com profissionais recrutados de forma a

atender as necessidades da empresa. Aspectos como ética profissional,

reconhecimento legal através de certificação por uma associação profissional e

17

treinamento extenso de pessoal serão características fundamentais nos profissionais

atuantes (FRITZ, 2002).

4.1 Tratamentos estéticos faciais

Os tratamentos estéticos faciais melhoram as características da pele, como a

sua textura, coloração, elasticidade e linhas de expressão. Estes procedimentos

devolvem à pele sua devida hidratação perdida com o decorrer dos anos e a deixa

com aspecto saudável e rejuvenescido (DERMATOLOGIA.NET, 2010).

As categorias de tratamentos faciais dependem da linha específica dos

produtos utilizados no SPA e da proposta do mesmo (MOREN, 2009).

4.2 Tratamentos Corporais

“Terapias corporais e massagens, de modo geral, podem eliminar a

congestão, ajudando o corpo a se livrar do estresse, e promovem equilíbrio e

relaxamento” (MOREN, 2009).

4.3 Tratamentos de Hidroterapia

“Os jatos da banheira de hidroterapia ativam alguns ingredientes e têm efeito

terapêutico sobre o corpo. Uma imersão relaxante acalma o corpo, a mente e o

espírito” (MOREN, 2009).

18

5 Considerações Finais

Neste trabalho constatou-se que o mercado de SPA´s é um setor que está em

expansão, principalmente devido a intensa procura pelas pessoas de tratamentos

estéticos, relaxamento e bem estar. As franquias de SPA´s têm se mostrado um dos

nichos mais estruturados, tornando-se uma tendência em alta no mercado nacional

e internacional. Dentro do segmento da estética e da beleza as franquias mostraram

que esse modelo de negócio pode ser promissor, constatando que os profissionais

da estética podem se antecipar nas tendências do mercado e investir nessa rede

que possui indicadores positivos, garantindo maior estabilidade e segurança aos

empreendedores. Para que se tenha maior garantia de sucesso com a rede de

franquias, é necessário que antes seja feita uma pesquisa de mercado para ver a

viabilidade do negócio, e a marca franqueada já deve ser reconhecida e consagrada

neste mercado. A proposta de criação de um modelo de SPA franquia brasileiro é

um projeto inovador e ousado, todavia foi planejado conforme as necessidades dos

spazianos e das exigências do mercado da estética e beleza. Trata-se de um

produto altamente diferenciado que ressaltará a qualidade dos produtos cosméticos

brasileiros, bem como a diversidade de suas matérias-primas, valorizando a cultura

e os costumes do povo desse país e expandindo a proposta de sustentabilidade do

SPA, podendo ser vendido o seu conceito para vários países.

Devido à falta de referências existente sobre o setor de SPA, esse artigo

deverá servir de complemento para outros acadêmicos, profissionais da área e

empreendedores. A proposta do SPA Made in Brasil poderá servir de base para

futuras pesquisas tais como: a implantação de uma franquia, estruturação física de

SPA´s sustentáveis, tratamentos faciais, corporais e hidroterápicos, cosméticos

brasileiros, tendências do mercado nacional e internacional e especializações

necessárias para os profissionais da área da estética e beleza no setor de franquias

de SPA´s.

19

APÊNDICE

A) Tratamentos

Limpeza de pele profunda

Limpeza e higiene são necessárias para qualquer parte do corpo, porém a

face requer procedimentos mais cuidadosos devido à sua sensibilidade. A limpeza

de pele é a base para qualquer tratamento estético facial, prevenindo o

envelhecimento cutâneo e auxiliando no controle da oleosidade. Segundo Orlando

Sanches, esteticista e dirigente da Clínica Pós-Operatório, a limpeza de pele

proporciona uma melhor lubrificação da pele, reequilibrando o manto hidrolipídico

que mantém a qualidade natural da mesma. Explica também que durante a limpeza

de pele executa-se a remoção da camada superficial através de uma esfoliação

mecânica e, dessa forma, permite a transpiração normal da pele, controlando a

oleosidade (REVISTA PERSONALITÉ).

Com indicação para peles oleosas e acnéicas, o tratamento tem duração

aproximadamente de uma hora e meia. A limpeza de pele profunda desintoxica,

limpa e esfolia a pele (DERMATOLOGIA.NET).

Argiloterapia

A argila foi usada como terapia desde os tempos de Homero (século IX a.C.)

e de Hipócrates, o pai da Medicina (460-337 a.C.). Ela possui propriedades

bactericidas, refrescantes, cicatrizantes e calmantes (SAÚDE INTEGRAL, 2007).

As máscaras faciais de argila são ótimas auxiliadoras em tratamentos

estéticos, pois além de reforçarem tratamentos específicos de estética facial também

possuem alta concentração de ativos que funcionam como tratamentos

instantâneos.

Trata-se de um material natural, composto por partículas pequenas de silicato

de alumínio, funcionando como potencializadora de determinados efeitos,

dependendo da concentração de seus minerais (PORTAL EDUCAÇÃO, 2008).

Os tratamentos com argiloterapia devem ser realizados conforme a

necessidade do tratamento estético procurado e o tipo de pele a ser tratada. As

20

máscaras de argila são utilizadas para limpar, nutrir, e revitalizar a pele, através da

eliminação de toxinas, esfoliação e do estímulo da circulação sangüínea local.

Também possui propriedades calmantes e hidratantes, dependendo do tipo de argila

utilizada.

Antes da utilização de máscaras recomenda-se a higienização da pele para

melhor permeação de ativos.

Shiatsu Facial

Na Medicina Oriental, a face é a parte mais importante para se fazer o

diagnóstico de algum desequilíbrio encontrado no corpo. Má postura, estresse,

exposição demasiada ao sol, alimentação deficiente e fumo são as principais causas

do envelhecimento precoce, podendo ser ocasionadas também por bloqueios

emocionais causados por sofrimento, tristeza e preocupação. O mecanismo de

envelhecimento cutâneo decorre do estresse oxidativo que proporciona a formação

de radicais livres, produzindo grandes reações nas estruturas orgânicas e celulares

(VACCHIANO, 2000).

O shiatsu facial age suavizando e diminuindo significativamente as rugas,

flacidez da face, pescoço e colo, redefinindo, desta forma, o contorno facial

(COSTÃO DO SANTINHO RESORT GOLF SPA).

A sessão de shiatsu facial dura aproximadamente 50 minutos, essa terapia

tem o objetivo de estimular os nervos faciais, músculos, a produção de colágeno e o

aquecimento da pele, promovendo a distribuição dos nutrientes, melhora da

circulação e da oxigenação do sangue, remoção de toxinas, hidratação facial e

melhora da circulação da energia vital. Esse procedimento compreende quatro

estágios: drenagem linfática facial, relaxamento, tratamento específico e

energização. Conforme a queixa de cada cliente são utilizadas técnicas que

complementam a terapia, como tratamentos de prevenção de rugas, fortalecimento

do contorno do rosto, flacidez facial, rugas orbiculares, rugas e pregas no colo e

pescoço, entre outros (VACCHIANO, 2000).

21

Massagem facial com conchas

Relacionadas a mitos e lendas da antiguidade, as conchas há muito tempo

despertam a atenção e o fascínio das pessoas. Utilizadas desde a pré-história, como

ferramentas, armas e adornos, aparecem agora como instrumento na estética facial

e corporal remetendo a calmaria dos oceanos devido às manobras que se

assemelham as ondas do mar (INSTITUTO FLORAMARTE).

As conchas utilizadas nos procedimentos são selecionadas de acordo com a

necessidade de cada movimento no corpo e o resultado que se espera. Associadas

a produtos cosméticos a técnica visa o bem estar e relaxamento profundo e também

resultados estéticos, como oxigenação da pele, revitalização e drenagem. Através

de manobras de drenagem linfática, essa terapia proporciona a ativação da

circulação periférica, atenuando linhas de expressão e flacidez da pele, além de

estimular o metabolismo cutâneo. É indicado em tratamentos de peles sensíveis,

maduras e acnéicas.

A massagem é realizada com conchas da família das Cypraeas, podendo ser

escolhido as espécies eglantina, talpa, tigris entre outras de tamanho aproximado

entre 6 cm a 11 cm que se encaixem às mãos do profissional. Por terem superfície

lisa e delicada, facilitam o deslizamento e proporcionam uma sensação agradável à

pele.

Bambuterapia facial

A Bambuterapia tem trazido resultados significativos nos tratamentos faciais

de envelhecimento e fotoenvelhecimento, e devido a seu efeito de drenagem

linfática, também mostrou-se eficiente nos tratamentos de acne.

No processo de envelhecimento cutâneo, ocorre a diminuição da

vascularização da pele, da espessura da epiderme, das células de Langerhnas, do

número de fibroblastos, da espessura da derme papilar, da produção sebácea e da

tonicidade da musculatura, criando um aspecto enrugado, flácido e sem brilho. A

terapia com bambus na região facial visa retardar o processo de envelhecimento,

estimulando a renovação celular, a produção de colágeno e elastina, aumentando a

circulação sanguínea e o grau de hidratação com a renovação do manto

22

hidrolipídico, tonificando a musculatura e aumentando a imunidade da pele com o

auxílio dos neurocosméticos.

Aplicados com pressão, direção, velocidade e manobras corretas, esta

técnica proporciona alívio de tensões musculares, desintoxicação, estímulo da

renovação celular, modelagem facial, tonificação da pele, drenagem linfática e

equilíbrio energético através da estimulação dos pontos de acupuntura (REVISTA

PERSONALITÉ).

A massagem é feita com bambus de diferentes tamanhos, promovendo

relaxamento profundo, tonificação da pele e drenagem facial (PORTAL EDUCAÇÃO,

2008).

Massoterapia com pedras

“Esta forma de trabalho corporal envolve a utilização de pedras aquecidas e

resfriadas (termoterapia), que podem trazer alívio para músculos tensos e doloridos”

(MOREN, 2009).

É uma terapia de harmonização corporal que utiliza pedras energizadas,

colocadas sobre regiões de captação energética do corpo, além de uma massagem

deslizante com pedras, que promove intenso bem estar e equilíbrio (COSTÃO DO

SANTINHO).

A massoterapia com pedras é uma técnica contemporânea que utiliza a

termoterapia, onde as pedras são um veículo para as temperaturas quente e frio e

são aplicadas em alternância ou ao mesmo tempo no corpo. A massagem com as

pedras permite que o terapeuta trabalhe mais profundamente e com menos pressão.

As manobras utilizadas nessa técnica têm origem ou ramificações da

massagem sueca, do shiatsu e da massagem ayurvédica. É uma técnica que

proporciona relaxamento profundo e bem estar, agindo sobre os músculos, tendões,

ligamentos e órgãos internos. A alternância de temperaturas das pedras provoca

respostas sedativas e energizantes no organismo, o calor relaxa e o frio estimula.

Quando é utilizada com temperaturas altas provocam efeito analgésico, relaxante,

antiespasmódico, antiinflamatório e cicatrizante. Quando é utilizada com

temperaturas baixas provocam efeito antiedematoso, tonificante, vasoconstritor e

descongestionante. As principais indicações para esta técnica são: torções,

luxações, músculos atrofiados, auxílio à perda de peso, redução do estresse físico,

23

emocional e mental, eliminação de toxinas, dores musculares ou articulares, insônia

e ativação da energia vital para diminuição do cansaço. Entre as contra indicações

estão: asma aguda, gravidez, doenças de pele, inflamações cutâneas ou

queimaduras e doenças cardíacas (ASSOCIAÇÃO PAULISTA DE NATUROLOGIA).

Drenagem linfática corporal

“A drenagem linfática manual é uma técnica massoterápica, criada e

desenvolvida pelo biólogo e fisioterapeuta Dr. Phil Emil Vodder, no início da década

de 1930, que favorece a drenagem da linfa da periferia do organismo para o

coração” (LOPES, 2002, p.17).

A drenagem linfática é uma técnica de massagem, manual ou mecânica, que

tem por objetivo estimular o sistema linfático, movimentando a linfa até os gânglios e

eliminando toxinas. A linfa é um líquido transparente e esbranquiçado, transportada

pelos vasos linfáticos que é constituída principalmente de plasma sanguíneo,

glóbulos brancos e proteínas (JACQUEMAY, 2000).

Entre as indicações da drenagem linfática, destacam-se o combate e a

prevenção da celulite e gordura localizada. Lopes ainda acrescenta que:

A aplicabilidade da DLM, nos tratamentos celulíticos, ao nível estético, trará benefícios à pessoa, uma vez que atuará em vários seguimentos como: escoamento do excesso de líquido existente, ativação da função dos capilares linfáticos, melhora da circulação sanguínea e linfática, maior oxigenação tecidual, auxílio para a normalização do metabolismo celular.

Trata-se de uma massagem delicada que estimula os nódulos linfáticos,

auxiliando a condução da linfa e a eliminação de toxinas. Auxilia a circulação

linfática e descongestiona os tecidos. Ideal para aqueles que tendem a reter

líquidos, desejam desintoxicação profunda ou passaram por processos cirúrgicos

(HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE).

Essa técnica também é muito utilizada para recuperação de edemas pós-

cirúrgicos, principalmente em casos de cirurgias plásticas. A drenagem ajuda o

organismo a reagir, eliminando líquidos que causam o inchaço e acelerando a

recuperação.

“A aplicação da DLM no pré e pós-operatório de cirurgia estética, é uma das

formas terapêuticas auxiliar mais eficaz, para que o organismo como um todo, reaja

24

às agressões da intervenção e obtenha melhores resultados” (LOPES, 2002, p.78)

A drenagem linfática manual também possui efeito relaxante sobre o corpo. “A

aplicação da DLM exerce um efeito sedante e relaxante, não por ser efeito drenante,

mas por ser lenta, suave, monótona e repetitiva” (LOPES, 2002, p.77).

O método é contra indicado para portadores de insuficiência renal, trombose,

hipertireodismo, infecções agudas, insuficiência cardíaca descompensada, câncer e

bronquite asmática (JACQUEMAY, 200).

Sauna seca

As saunas surgiram no ano 1000 d. C., na costa do mar Báltico, Finlândia,

dando início aos rituais de SPA. O calor das saunas era contemplado seguido de

banhos gélidos.

Os turcos tornaram a sauna mundialmente popular devido a seus poderes

relaxantes e propriedades terapêuticas no tratamento de doenças. Ela pode auxiliar

na desintoxicação do organismo, por acelerar a eliminação das impurezas pelo suor,

e aliviar dores em algumas regiões do corpo, como a coluna, porém não há estudos

que comprovem sua eficácia na cura de doenças. A sauna seca é revestida de

madeira, podendo ser aquecida por meio da queima da lenha ou por eletricidade.

Por gerar calor que não exala umidade, é mais recomendada para os dias frios. Sua

temperatura varia de 60°C a 80°C e possui sistema de ventilação.

Os benefícios terapêuticos da sauna são: dilatação das ramificações

respiratórias, elevação da freqüência cardíaca, melhoramento da elasticidade da

malha muscular e das articulações, eliminação das toxinas e distensão nervosa

(ROBLE BLANCO HOTEL BOUTIQUE).

Shiatsu corporal

“O shiatsu estético é um meio de manter, conservar ou reencontrar o todo

natural da beleza, graças a um estado de equilíbrio fisiológico, eliminando o cansaço

físico e nervoso ou os males comuns” (KAGOTANI, 2004).

Shiatsu é o termo utilizado para uma técnica de massagem que utiliza a

pressão dos dedos para a liberação da musculatura do corpo.

25

“O Shiatsu (do japonês Shi = dedos e Atsu = pressão) surgiu no Japão no

início do século passado. É um método natural que consiste em aplicar pressão

adequada nos dedos sobre a superfície corporal, a fim de equilibrar a circulação

energética” (KAGOTANI, 2004).

No ser humano, a energia vital circula por canais chamados de Meridianos.

Quando ocorre uma alteração nesse fluxo, ocorre um desequilíbrio entre o Yin e o

Yang, resultando em um excesso ou falta de energia em determinadas partes do

corpo e conseqüentemente ocorrem disfunções internas e externas. Trata-se de

uma massagem agradável e relaxante, pois ao massagear ele tira a tensão dos

músculos, estimula a circulação local e ainda favorece a eliminação de toxinas

acumuladas que aumentam a sensação de desconforto. Entre suas indicações

estão: desequilíbrios emocionais, insônia, ansiedade, melhora da circulação

sanguínea, eliminação de toxinas, equilíbrio do sistema nervoso, melhora do tônus

da pele, redução da fadiga, alívio da dor causada pela contratura e má postura e

cólicas menstruais. É contra indicado em casos de: febre alta, infecções agudas,

osteoporose, tumores e gravidez.

Bambuterapia corporal

A bambuterapia é uma técnica originada na França pelo fisioterapeuta Gill

Amsallem, é uma massagem feita com bambus de diferentes tamanhos e

espessuras que trabalham todo o corpo e a mente, relaxando e energizando os

tecidos e fibras musculares. Ela é uma associação de diferentes tipos de

massagens, como a drenagem linfática, massagem modeladora, shiatsu, massagem

relaxante e massagem ayurvédica. Para a realização desta técnica é necessário o

uso de óleos para facilitar o deslizamento das mãos e dos bambus sobre o corpo.

Os óleos são utilizados de acordo com as necessidades da pessoa, podendo ser

calmantes, energéticos, oxigenantes e revigorantes. Os bambus são utilizados como

um prolongamento dos dedos, aumentando o alcance dos toques na realização da

massagem, desenhando e modelando a silhueta.

Os benefícios da bambuterapia causam respostas sobre o corpo e a mente

provocam relaxamento muscular, alívio da dor, aumento da circulação sanguínea e

linfática, aumento da nutrição tecidual, remoção de produtos catabólicos e aumento

da maleabilidade e extensibilidade tecidual. Entre suas indicações estão:

26

relaxamento físico e mental, celulite e gordura localizada. E são contra indicados em

casos de: hipertensão arterial, tumores, distúrbios circulatórios, disfunção renal,

gestantes, dermatoses na pele e fragilidade capilar.

Banho de lua

O banho de lua, também conhecido como banho dourado, é um tratamento

muito procurado no verão por principalmente valorizar o bronzeado. Nessa técnica é

feita a descoloração dos pêlos do corpo, através de um protocolo que irá limpar a

pele, eliminar as células mortas e proporcionar maciez, suavidade e relaxamento.

Esse procedimento também é utilizado em pré-tratamentos estéticos, com a função

de potencializar o efeito e favorecer a penetração dos princípios ativos.

O banho de lua proporciona também um relaxamento corporal, pois durante a

aplicação dos produtos são utilizados movimentos de massoterapia para

proporcionar ainda mais conforto ao cliente. Antes do início do tratamento deve ser

feita uma ficha de avaliação, contendo principalmente dados sobre alergias e

sensibilidades. Essa técnica é contra indicada para mulheres grávidas, pessoas com

lesões profundas na pele e que tenham hipersensibilidade. O tratamento é realizado

em quatro etapas:

1. Proteção: Nessa etapa é aplicada uma fina camada de creme de parafina

que funciona como uma capa para proteger a pele da química do creme clareador,

evitando a sensação desagradável de ardor e coceira e o ressecamento da pele.

2. Clareamento: Nessa etapa é aplicada a solução (água oxigenada + pó

descolorante) na pele para a descoloração dos pêlos.

3. Esfoliação: Após a retirada do produto clareador é realizada a esfoliação,

removendo as células mortas e impurezas da pele. Com a pele limpa os poros ficam

desobstruídos, potencializando o efeito dos tratamentos corporais, como a

hidratação, resultando em uma pele macia e renovada.

4. Hidratação: Nesta etapa é realizada a hidratação da pele, onde o creme

hidratante formará uma camada protetora evitando a perda da umidade, deixando a

pele macia. Para a aplicação do creme pode ser utilizada técnicas de massoterapia,

proporcionando relaxamento para o cliente.

27

Bronzeamento a jato

A partir da década de 1920 a exposição ao sol passou a ser encarada como

uma atividade saudável, ter uma pele bronzeada tornou-se sinônimo de beleza e

saúde. O bronzeamento com finalidades estéticas tornou-se popular pela estilista

francesa Coco Chanel, quando apareceu bronzeada no verão de 1923 e desde

então mudou os padrões daquela época. O bronzeamento a jato é uma técnica

segura e eficiente para o bronzeamento da pele, ele age na camada superficial da

pele por meio do princípio ativo dihidroxiacetona ou DHA.

A aplicação é feita por meio de uma pistola conectada a um compressor,

utilizando-se a técnica de jateamento. O DHA em contato com a pele reage com os

aminoácidos da estrutura protéica da queratina, produzindo uma coloração amarela

a marrom após 2-3 horas de aplicação. A pele continua a escurecer até 6 horas

após a aplicação, resultando em um bronzeado uniforme, natural e sem riscos a

saúde. A duração do bronzeado depende da renovação celular da pele de cada

pessoa e dos cuidados antes e depois da aplicação. Ele desaparece com a

descamação natural da epiderme, podendo durar de 5 a 7 dias (MACEDO, 2001).

Xamanismo

O xamanismo é uma filosofia de vida muito antiga, que visa o reencontro do

homem com a natureza e com seu interior. É um conjunto de ensinamentos

milenares que, através da tradição de tribos indígenas do mundo todo, foram sendo

passadas até os dias de hoje.

Esses ensinamentos são baseados na observação da natureza e de seus

elementos: Sol, Lua, Terra, Água, Fogo, Ar, Animais, Plantas, Ventos. Os antigos

xamãs observaram os ciclos da natureza e puderam perceber sua conexão com o

todo. Desta forma, perceberam que é possível manter harmonia com a natureza,

possibilitando a integração de seus corpos físico, mental, emocional e espiritual.

A prática do xamanismo utiliza em seus rituais ervas, danças e movimentos

corporais, contato com a natureza e seus elementos (água, terra, ar, fogo, cristais,

pedras, argila), técnicas de cura e purificação dos corpos físico, emocional, mental e

espiritual, entre outros.

28

Atualmente, há um resgate dos conhecimentos do xamanismo sendo

aplicados também em SPA´s holísticos, buscando elevar a consciência e alcançar o

equilíbrio.

Entre os objetivos do xamanismo estão: conectar o ser com sua sabedoria

interior, redescobrir o seu poder pessoal, conexão com seres espirituais,

desintoxicação dos corpos, harmonização do ambiente e do ser, ativação das

habilidades de coragem, força e sabedoria para lidar com questões generalizadas ,

curas e prevenção de distúrbios e doenças.

Sauna Úmida

“A aplicação terapêutica da água no estado gasoso beneficia especialmente

três partes do organismo: vias respiratórias, pele e circulação do sangue” (COSTA,

1996).

Entre os benefícios da sauna estão: alívio de dores de coluna, o aumento da

circulação sanguínea, a hidratação da pele e desobstrução dos poros, o combate ao

estresse à hipertensão. Além disso, relaxa a musculatura, limpa e desobstrui as vias

respiratórias, desintoxica e expulsa as impurezas do organismo e combate doenças

do sistema respiratório. No entanto, a frequência habitual ou prolongada de saunas

deve ser autorizada por um médico, pois certas patologias respiratórias e

circulatórias não beneficiam com a permanência no ambiente quente das saunas,

com uma frequência superior a uma vez por semana.

Watsu

O Watsu é a primeira forma de trabalho corporal aquático, sendo que hoje

essa técnica é realizada em mais de 40 países e tem provado ser eficiente no

combate de dores crônicas. Consiste na aplicação de técnicas de alongamento

feitos em água morna através de um profissional que conduz os movimentos.

Combinado com os efeitos terapêuticos da água, o Watsu promove um profundo

relaxamento atuando no sistema simpático e reforçando o sistema nervoso

parassimpático.

Entre as alterações fisiológicas que esta terapia promove estão: diminuição

do ritmo cardíaco diminuição da taxa de respiração, aumento da profundidade da

29

respiração, aumento da vasodilatação periférica, aumento da atividade muscular liso

(digestão), diminuiu espasmo muscular e reforça a resposta do sistema imunológico.

Hidrocapoeira

A hidrocapoeira é junção do trabalho de capoeira com o elemento água. É

realizada em uma piscina de hidroginástica com água morna, onde os movimentos

são desenvolvidos com a finalidade de vencer com equilíbrio a massa de água que

promove uma resistência equivalente à força exercida sobre ela. A possibilidade de

trabalhar na água faz com que mesmo os que nunca jogaram capoeira, possam

experimentar a ginga que o trabalho propicia. A hidrocapoeira trabalha movimentos

circulares, desta forma recrutando grande quantidade de fibras musculares e

executando um padrão neurológico complexo.

A hidrocapoeira é uma atividade lúdica, podendo ser indicada para pessoas

de todas as idades inclusive a terceira idade e portadores de deficiência física.

Como essa técnica é realizada em água, os movimentos articulares são facilitados.

Dentre seus benefícios estão: não provoca dores musculares e impacto nas

articulações, permite um maior estado de conforto (corpo - mente - espírito) no meio

líquido, possibilita uma maior facilidade ao obeso em efetuar os movimentos da

capoeira, redução do espasmo muscular e reação de equilíbrio no gesto específico

da modalidade, propicia um melhor ordenamento nas funções cardio-pulmonar do

praticamente durante e após a vivência, além de oportunizar uma maior integração

entre os participantes (HIDROCAPOEIRA.NET).

Talassoterapia

A talassoterpia é um tratamento realizado em uma banheira de

hidromassagem especial, com diversos jatos drenantes, água preparada com sais

marinhos, óleos essenciais e extrato de algas marinhas, promovendo relaxamento e

desintoxicação em todo organismo (COSTÃO DO SANTINHO). É um banho de

imersão de aproximadamente 20min, que utiliza sais terapêuticos com efeito

mineralizador do corpo, calmante, relaxante e revitalizante.

O termo talassoterapia é derivado do grego, thalassa = mar e therapia =

terapia. É uma técnica com fins terapêuticos onde se utilizam os benefícios dos

30

elementos marinhos: água, brisa, algas, areia e lama. Os benefícios terapêuticos

serão advindos dos elementos constituintes presentes na água do mar. Quanto

maior o tempo de exposição, melhor a assimilação pela pele. A brisa marinha

contém significativas partículas de sal e ozônio. A areia marinha, produto final da

erosão das rochas continentais, contém elementos químicos da água do mar, das

algas e da brisa marinha. A lama é constituída por argila, areias e substâncias

minerais e ainda pode conter cálcio, magnésio, potássio, sódio e enxofre. A água do

mar possui uma grande quantidade de sais com diversas indicações, é

antiinflamatório e também purificador.

“A água do mar possui uma composição parecida com o plasma. Seus sais

minerais ajudam as células da pele a absorver mais oxigênio e a expulsar as

toxinas” (MILL, 2003, p. 302).

As algas marinhas concentram em sua constituição todos os elementos

presentes no mar, possuem propriedades antiinflamatória, bactericida, vermífuga,

laxativa entre outras.

Em um banho de imersão em água salgada por pelo menos 15 minutos há

uma transferência de íons entre a água e o corpo através da pele, estimulando a

drenagem linfática e facilitando a liberação de toxinas que provocam o inchaço e a

celulite, remineralizando a pele, facilitando a destruição de gorduras, intensificando a

permeabilidade cutânea e hidratando a pele. Com tantas propriedades curativas,

abundante em oligoelementos e íons, a talassoterapia se torna eficaz na

intensificação do metabolismo humano, atuando como antiinflamatório, bactericida,

laxativo e desintoxicante do organismo.

A talassoterapia é indicada para estimular a circulação, diminuir dores

musculares, auxiliar na redução do colesterol e desintoxicar o corpo. Essa técnica é

contra indicada para gestantes, pessoas que apresentam micoses e afecções de

pele e hipertensos.

Ducha Vichy

“Usada em uma sala úmida com azulejos do piso ao teto. Várias aberturas

esguicham água diretamente no cliente, que fica deitado sobre uma cama ou mesa.

Alternam-se água morna e fria” (MILL, 2003).

31

Tratamento hidroterápico que consiste na aplicação de múltiplas duchas que

atuam simultaneamente da cabeça aos pés enquanto o spaziano está confortável

deitado, proporcionando relaxamento do sistema muscular e nervoso, bem como a

desintoxicação do organismo (COSTÃO DO SANTINHO).

A ducha vichy é uma única ducha de hidroterapia com sete jatos de água,

com efeitos relaxantes, calmantes e equilibrador sobre os chakras. É indicado como

um tratamento de relaxamento do corpo e da mente, pois libera as tensões dos

músculos e o estresse. É contra indicado para hipertensos, gestantes, pessoas com

alergias, diabéticos e portadores de epilepsia (MOREN, 2009).

Ducha Escocesa

Trata-se de uma técnica com hidromassagem seqüencial em grupos venosos

e musculares, com jatos de água quente e fria em diferentes pressões, estimulando

a circulação periférica e central (COSTÃO DO SANTINHO).

A ducha escocesa é um banho de duchas alternadas, agindo como tônico e

estimulante do organismo. Esse tratamento consiste na aplicação de um jato livre de

água, de maior ou menor calibre de pressão, que melhora a circulação e facilita a

drenagem linfática. O jato da ducha é disparado a uma distância entre três a cinco

metros, onde é colocado o spaziano. A ducha escocesa induz a efeitos estimulantes,

produzem uma hiperemia superficial, estimulam a circulação sanguínea regulando

as funções do sistema circulatório e estimulam o metabolismo e a capacidade

muscular.

É indicada para casos de: estresse, fadiga, desgaste físico e mental, dores

musculares e atrofias. Essa terapia é contra indicada para portadores de doenças

agudas febris, infecções e inflamações agudas, doenças cardíacas, aneurismas,

gravidez, lepra, tuberculose, fraqueza geral e tumores (TERAPIAS NATURAIS).

Banho de contraste

Os banhos mornos e frios alternados são uma forma de terapia reconhecida,

sendo que o banho morno relaxa, o frio estimula devendo-se ficar mais tempo no

banho morno do que no frio. É recomendado ficar cinco minutos na água morna,

seguidos de um minuto na água fria (MILL, 2003, p.303).

32

O banho de contraste consiste em uma alternância de temperaturas, quente e

frio, causando benefícios para a circulação do tecido. Os vasos sanguíneos se

dilatam com a temperatura quente, causando vasodilatação, aumento da circulação

local e relaxamento muscular. E com a temperatura fria os vasos sanguíneos se

estreitam, reduzindo o fluxo sanguíneo local. Essa mudança de calibre dos vasos

sanguíneos estimulam a circulação, reduzindo o edema. Trata-se então de uma

técnica fisioterápica que promove alternância entre dilatação e constrição dos vasos

sanguíneos por meio do uso intercalado de calor e frio, respectivamente. Por

estimular a drenagem local, esse tratamento é muito utilizado nas lesões das

articulações distais do corpo como pé, tornozelo, mão e punho. As respostas à

aplicação das temperaturas quente e frio são variadas e duram aproximadamente 30

minutos após a aplicação.

Dentre os principais benefícios que possam justificar o uso do banho de

contraste estão: diminuição da produção dos resíduos celulares, diminuição da

inflamação e da dor, diminuição do espasmo muscular que leva ao relaxamento,

diminuição do edema e liberação de endorfinas. Portanto essa técnica é indicada

para casos de lesões nos músculos e articulações, artrite e relaxamento.

Banho de ofurô aromático

O banho de imersão atua como descongestionante sanguíneo e combate as

deficiências tônico-cerebral e muscular. As pessoas que sofrem de hipotensão não

devem fazê-lo, em razão deste banho proporcionar à pele um exagerado aumento

de sangue (COSTA, 1996, p. 112).

O banho de ofurô é utilizado há muito tempo para fins medicinais e melhora

geral da saúde. O surgimento dos banhos de imersão começou quando os

japoneses iam banhar-se em águas quentes dentro de cavernas, em busca da cura

de várias doenças, inclusive dores causadas pela friagem. Trata-se de um banho de

imersão em uma tina de madeira, confeccionada artesanalmente com encaixes das

madeiras sem a utilização de pregos, que conserva a água quente por mais tempo.

No banho de ofurô aromático há o acréscimo de óleos essenciais, flores e ervas,

transmitindo naturalmente uma sensação de conforto ao spaziano. Possui

propriedades calmantes e energizantes, estimulando a circulação sanguínea e

promovendo relaxamento e bem estar. A temperatura do banho geralmente varia

33

entre 29°C a 39°C, essas temperaturas são usadas para estimular o organismo,

eliminar toxinas e diminuir a fadiga. Essa técnica deve ser evitada em pessoas com

problemas cardíacos, hipertensos ou diabéticos.

Os óleos essências são fragrâncias naturais extraídas de flores, folhas,

cascas, raízes e frutos. Cada um deles possui propriedades terapêuticas específicas

que agem tanto corporalmente como nos estados emocionais. São utilizados com o

intuito de aliviar sintomas como: estresse, fadiga e dores musculares. Em vinte

minutos é possível obter um relaxamento profundo, mantendo-se em contato com os

aromas e suas propriedades naturais.

34

ANEXOS

1 Tratamentos

Figura 1, shiatsu.Fonte: http://www.spanuvemazul.com.br Figura 2, limpeza de pele. Fonte: http://www.corppore.com.br Figura 3, argiloterapia. Fonte: http://www.oclick.com.br/colunas/arbex5.html

Figura 1, banho de contraste. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 2, ducha escocesa. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 3, ducha Vichy. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx Figura 4, talassoterapia. Fonte: http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx

35

Figura 1, bambuterapia. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx Figura 2, massagem com pedras. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx Figura 3, drenagem linfática. Fonte: http://www.costao.com.br/Spa.aspx

36

REFERÊNCIAS

ACADEMIA DO SAMBA. Disponível em: <http://www.academiadosamba.com.br>. Acessado em 10 de abril de 2010.

ALVES, Henrique Losinskas. Sua Excelência : O Samba. 2ª ed.. São Paulo, 1976.

AMAZONLINK – Copaíba. Disponível em: <http://www.amazonlink.org/biopirataria/copaiba.htm>. Acessado em 2 de abril de 2010.

AMBIENTE BRASIL - Caesalpinia echinata Lam. Disponível em: <http://www.ambientebrasil.com.br/composer.php3?base=./natural/index.html&conteudo=./natural/arvores/pau_brasil.html>. Acessado em 10 de abril de 2010.

ANDRADE, Nelson. Hotel: planejamento e projeto. 8.ed. São Paulo: SENAC, 1999.

AQUABRASIL. Disponível em: <http://www.aquabrasil.info/hidrocapoeira.html>. Acessado em 17 de maio de 2010.

AROMAKRAUT – Aromaterapia. Disponível em: <http://www.aromakraut.com.br/aroma3.php>. Acessado em 5 de abril de 2010.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS – Beleza Tropical: cosméticos brasileiros. Disponível em: <http:// www.abihpec.org.br>. Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CLÍNICAS E SPA - A história dos spas. Disponível em: <http://www.abcspas.com.br>. Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

ASSOCIAÇÃO PAULISTA DE NATUROLOGIA – Massagem com pedras quentes. Disponível em: < http://www.apanat.org.br/site/massagem-com-pedras-quentes>. Acessado em 21 de abril de 2010.

BELEZAIN. Massagem facial com conchas. Disponível em <http://www.belezain.com.br/estetica/massagem_conchas.asp>. Acesssado em 02 de maio de 2010.

BRASIL ESCOLA. História do carnaval no Brasil. Disponível em: <http://www.brasilescola.com/carnaval/historia-do-carnaval-no-brasil.htm>. Acessado em 29 de abril de 2010.

37

BRASIL ESCOLA. História do futebol. Disponível em: <http://www.brasilescola.com/educacaofisica/historia-do-futebol.htm>. Acessado em 29 de abril de 2010.

BRASIL MEDICINA. Disponível em: <http://www.brasilmedicina.com.br/especial/mdesp_t5s1.asp>. Acessado em 28 de abril de 2010.

BUSINESS OPPORTUNITIES BRASIL – Spas: bom momento para virar franquia. Disponível em: <http://brasil.business-opportunities.biz/2008/11/18/spas-bom-momento-para-virar-franquia>. Acessado em 21 de fevereiro de 2010.

CASA E CIA – Pedaço da natureza. Disponível em: <http://festaviva.uol.com.br/ESCC/edicoes/35/artigo97192-3.asp>. Acessado em 14 de abril de 2010.

CASA E ETC – Enfeitando o seu jardim. Disponível em: http://www.acessa.com/jfimoveis/arquivo/dicas/2005/12/30-jardim/. Acessado em 14 de abril de 2010.

CAPOEIRA DO BRASIL. Disponível em: <http://www.capoeiradobrasil.com.br/>. Acessado em 10 de abril de 2010.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas – O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 1. ed. Rio de Janeiro, 1999.

COSTA, Luiz Carlos. Viva melhor com a medicina natural. 1. ed. São Paulo: Editora Missionária, 1996.

COSTA, Souza Silvia de; AUTRAN, Magarida; VIEIRA, Marta Silvia. Pousada: como montar e administrar. Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2002.

COSTÃO DO SANTINHO. Hidroterapias. Disponível em: <http://www.costao.com.br/SpaHydrotherapy.aspx>. Acessado em 27 de abril de 2010.

CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uirá. Metodologia científica: teoria e prática. 2. ed. Belo Horizonte, 2004.

DAOLIO, Jocimar. Cultura, Educação Física e Futebol, 2003, Campinas, SP.

DERMATOLOGIA.NET – A beleza da pele. Disponível em: <http://www.dermatologia.net/novo/base/estetica/estetica.shtml>. Acessado em 19 de abril de 2010.

38

FRITZ, Sandy. Fundamentos da massagem terapêutica. 2. ed. São Paulo, 2002.

HIDROCAPOEIRA. Disponível em: <http://hidrocapoeira.net/>. Acessado em 17 de maio de 2010.

HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE. Banhos. Disponível em: <http://www.spadovinho.com.br/index.php?pag=tratamentos1>. Acessado em 27 de abril de 2010.

HOTEL E SPA DO VINHO CAUDALIE. Disponível em: <http://www.spadovinho.com.br/>. Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

IDHEA. A moderna construção sustentável. Disponível em: <http://www.idhea.com.br/pdf/moderna.pdf>. Acessado em 27 de abril de 2010.

INFOESCOLA. Talassoterapia. Disponível em: < http://www.infoescola.com/medicina-alternativa/talassoterapia>. Acessado em 25 de abril de 2010.

INSTITUTO FLORAMARTE. Massagem com conchas. Disponível em <http://www.institutofloramater.com.br/OBJ/prodView.asp?idProduct=30&P=massagem+com+conchas>. Acessado em 02 de maio de 2010

INSTITUTO, SOCIEDADE, POPULAÇÃO E NATUREZA – O buriti. Disponível em: <http://www.ispn.org.br/o-buriti-a-palmeira-de-mil-e-uma-utilidades>. Acessado em 28 de março de 2010.

JACQUEMAY, Dominique. A drenagem-vitalidade: a drenagem linfática associada à energética chinesa. São Paulo, 2000.

KAGOTANI, Tsuguo. Shiatsu na estética. São Paulo, 2004.

LEITE, Roberto Cintra. Franchising: na criação de novos negócios. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1991.

LOPES, Maria Luiza Mansur. Drenagem linfática manual e a estética. Blumenau: Odorizzi, 2002.

LUIZA, Sato. Shiatsu. Disponível em: < http://www.luizasato.com.br>. Acessado em 21 de abril de 2010.

MACEDO, Otávio Roberti. Segredos da boa pele: preservação e correção. 2ª ed. rev. amp. São Paulo, 2001.

39

MILL, Robert Christie. Resorts: administração e operação. Porto Alegre: Bookman, 2003.

MINHA VIDA. Oito questões para saber antes de curtir a sauna. Disponível em: <http://www.minhavida.com.br/conteudo/5598-Oito-questoes-para-saber-antes-de-curtir-a-sauna.htm>. Acessado em 18 de maio de 2010.

MOREN, Sandra Alexcae. Spas e salões de beleza: terapias passo a passo. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

NATURA EKOS – Pitanga. Disponível em: <http://www.naturaekos.com.br/#/pitanga>. Acessado em 4 de abril de 2010.

O ESTADÃO - Bossa Nova, 50 anos. Disponível em http://www.estadao.com.br/especiais/bossa-nova-50-anos,16739.htm. Acessado em 21 de março de 2010.

PONTA DOS GANCHOS. Disponível em: < http://www.pontadosganchos.com.br/web/por/experiencia_bem_estar.php.> Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

PORTAL EDUCAÇÃO. Argiloterapia. Disponível em <http://www.portaleducacao.com.br/estetica/artigos/5624/argiloterapia>. Acessado em 02 de maio de 2010.

PORTAL EDUCAÇÃO. Bambuterapia facial. Disponível em <http://www.portaleducacao.com.br/estetica/artigos/5619/bambuterapia-facial/pagina-1>. Acessado em 02 de maio de 2010.

PORTAL DA AMAZÔNIA – Planta amazônica pracaxi cura úlceras. Disponível em: <http://portalamazonia.globo.com/pscript/noticias/noticias.php?pag=old&idN=64357>. Acessado em 10 de abril de 2010.

PROJETO BAMBU. Disponível em <http://www.projetobambu.com/menu.html>. Acessado em 21 de março de 2010.

REI, Monique Coviello. Banho de lua. Disponível em: <http://www.artigos.com/artigos/saude/saude-e-bem-estar/banho-de-lua:-definicao,-cosmetologia-e-protocolo-2286/artigo>. Acessado em 25 de abril de 2010.

RESORTS BRASIL. O que é resort? Disponível em <http://www.resortsbrasil.com.br/resorts_brasil.aspx>. Acessado em 21 de março de 2010.

REVISTA CASA E JARDIM – O charme dos jardins de inverno. Disponível em:

40

<http://revistacasaejardim.globo.com/Casaejardim/0,25928,EJE54942321941,00.html>. Acessado em 05 de abril de 2010.

REVISTA PERSONALITÉ. Bambuterapia facial. Disponível em <http://www.revistapersonalite.com.br/bambu_facil_50.php>. Acessado em 02 de maio de 2010.

REVISTA PERSONALITÉ. Limpeza de pele é essencial para manter a pele bonita e saudável. Disponível em: <http://www.revistapersonalite.com.br/mat_int_limpezapele.php>. Acessado em 02 de maio de 2010.

ROBLE BLANCO HOTEL BOUTIQUE. Sauna. Disponível em: <http://www.robleblanco.com.ar/por/spa.php>. Acessado em 18 de maio de 2010.

SAÚDE INTERGRAL. A cura através da argila. Disponível em <http://www.saudeintegral.com/artigos/a-cura-atraves-da-argila.html>. Acessado em 02 de maio de 2010.

SEBRAE. Cosméticos à base de produtos naturais, 2008. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/862CBABD9C9128BB832575530071B80F/$File/NT0003DCEA.pdf>. Acessado em 15 de fevereiro de 2010.

SEBRAE - Franquias. Disponível em: <http://www.pa.sebrae.com.br/sessoes/pse/tdn/tdn_fra_oque.asp >. Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

SHISHINDO. Disponível em: <http://www.shishindo.com.br>..Acessado em 16 de fevereiro de 2010.

SILVA, E. L. da; MENEZES, E. M.. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 3.ed. Florianópolis: Laboratório de ensino a distância da UFSC, 2001.

SILVA, Adão Roberto da. Tudo sobre aromaterapia: como usá-la para melhorar sua saúde física, emocional e financeira. 2. ed. São Paulo: 2001.

SITE MÉDICO – Peeling de Cristal. Disponível em: <http://www.sitemedico.com.br/sm/materias/index.php?mat=1741>. Acessado em 19 de abril de 2010.

SIVESTRE, Ivana; BALLAN, Simone. Desenvolvimento de um SPA ecologicamente correto. Balneário Camboriú, 2009.

SPA LOCCITANE. Disponível em: < http://www.spaloccitane.com.br/>. Acessado em 16 de

41

feveireiro de 2010.

STARZEN. Banho de ofurô. Disponível em: <http://www.starzen.com.br/massagem.asp?p=banho-de-ofuro.asp>. Acessado em 28 de abril de 2010.

SUA PESQUISA – Samba e a história do samba. Disponível em: <http://www.suapesquisa.com/samba/>. Acessado em 10 de abril de 2010.

TERAPIAS NATURAIS. Ducha escocesa. Disponível em: <http://espiritonaturaldesaude.blogspot.com/2010/01/ducha-escocesa-ducha-escocesa-e-um.html>. Acessado em 25 de abril de 2010.

TINTAS RENNER – Significado das cores. Disponível em:< http://www.tintasrenner-deco.com.br/renner/rennerws.nsf/Webvform/A598C50E2C87E64D03256B7B0067B73D?OpenDocument>. Acessado em 04 de abril de 2010.

VIVER SPA. História do SPA: milhares de anos de bem estar. Diponível em: <http://viverspa.com/artigos/historia-spa-milhares-anos-bem-estar>. Acessado em 18 de maio de 2010.

WATSU BRASIL. Disponível em: <http://www.watsubrasil.com/saiba_mais.html> Acessado em 17 de maio de 2010.

WENZEL, Marianne; SALLES, Graça. Arquitetura e Construção. Cidade, n. 4, p. 78-81, 2002.

ZONTA, Gomes Soraia. Spa: Oportunidade de negócios para os empreendimentos hoteleiros da região sul através da inserção do conceito de wellness. Balneário Camboriú, 2007.

ZYM. Banho de ofurô: bem estar e relaxamento. Disponível em: < http://www.zym.com.br/ofuro1.html>. Acessado em 28 de abril de 2010.