8/12/2019 Artigo - Sistemas de Informacao Gerenciais

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Sistema de informao gerencial: uma viso generalizada

Eduardo Boese (IFPR Campus Palmas) E-mail: boese06@yahoo.com.br

Resumo: Aborda o conceito ao qual se baseiam todas as expectativas de

gerenciamento de informao dentro das organizaes, o surgimento histrico do

conhecimento de maneira tcita e exteriorizada traando ideias de

processamento de dados para desenvolvimento dessas informaes gerando

conhecimento criando perspectivas para o processo dos sistemas de gesto de

informao auxiliando na tomada de decises. A anlise de tomada de decises

baseada em informaes gerenciadas e coordenadas dentro das organizaes de

vital importncia nos dias de hoje para a apresentao do interesse, por parte dos

envolvidos, dentro das expectativas do mercado global, que exige maiscompromisso com o desenvolvimento de novos produtos, servios e modelos de

negcio, alm de um relacionamento direto com clientes e fornecedores.

Palavras-chave:Sistema de Informao Gerencial Gesto de Informao Tomadas

de deciso Gesto do Conhecimento.

Introduo

As solues para os problemas do dia a dia nem sempre so baseadas em teorias

comprovadas ou atualizadas, diante disso, necessrio fazer uma anlise mais detalhada

de tais situaes para que seja possvel tomar a deciso correta.

Os S.I.G. (Sistemas de Informao Gerencial) propiciam a coleta de dados precisos em

relao aos acontecimentos para que estes sejam armazenados e processados servindo

organizaes e sendo analisados para saber que rumo tomar. Por isso, devemos ter

mo ferramentas de preciso e atualizadas que recebam esses dados, armazenem de

maneira segura, organize-as, estabeleam conexes e transfiram essas informaes,

gerando conhecimento para todos os envolvidos no processo.

Essa prtica vem sendo estabelecida diante do mercado global, em total expanso e

desenvolvimento, que, alm do conhecimento, exige uma maior flexibilidade nas

tomadas de deciso. Isso se faz necessrio para poder lidar com as expectativas dos

clientes e das pessoas que recebem essas aes. Um sistema complexo detalhado por

vrias ferramentas que exige uma boa deciso final, a qual, se for mal estabelecida,

pode custar a vida de uma organizao.

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1. O que S.I.G.? Quais suas funes dentro de uma organizao?

Um S.I.G. (Sistema de Informao Gerencial) responsvel pela coleta dos dados, seu

armazenamento e processamento, para que sejam transmitidos, disseminados e

analisados, auxiliando nas tomadas de deciso. Os dados coletados so processados

atravs de ferramentas que possibilitam a organizao destes, oportunizando a sua

anlise e disseminao atravs das informaes compartilhadas gerando conhecimento.

Dentro da organizao o S.I.G. trabalha de maneira ordenada, obedecendo poltica e

objetivos da empresa, possibilitando o desenvolvimento das estratgias de mercado,

para a sua sobrevivncia global. Neste contexto, a importncia de um sistema

competitivo estabelece a prtica de trabalho focada no processamento de informaes

para criao do conhecimento necessrio a atender s expectativas de inovao dosclientes, concorrentes e fornecedores, que sempre esto buscando algo novo (a

segurana no armazenamento desses dados essencial para sua proteo, sem deixar

que caiam em mo erradas).

A gerao de dados dentro de uma organizao feita por setores, sendo imprescindvel

sua correta utilizao. Deve-se coordenar a sua coleta direcionando para o

armazenamento, processamento e posterior anlise para as tomadas de deciso. Para

isso existem as T.I. (Tecnologias de Informao) que auxiliam nessa coleta

combinando-os, em diferentes setores, e, armazenando-os de forma codificada para sua

segurana disseminando as informaes gerando conhecimento especfico e qualificado.

2. Avano histrico dos Sistemas de Informao

Na era clssica o conhecimento foi estudado por pensadores que o caracterizaram de

duas maneiras: tcito e explcito. Para eles, tcito era o conhecimento intrnseco, ou

seja, aquilo que vem de dentro, difcil de expressar, subjetivo, intuitivo, relativo. J

explcito era o conhecimento externalizado, fcil de expressar, racional, logico ecomprovado (popularmente ao menos).

Uma das maneiras de identificar esses conhecimentos poderia ser verificada no processo

SECI1: (Socializao, Externalizao, Combinao e Internalizao):

1Os professores Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi conceberam no livro "The

Knowledge-Creating Company" a espiral do conhecimento, tambm conhecida comomodelo SECI, uma das mais conhecidas teorias da Gesto do Conhecimento (Gourlay

2003), para apresentar o processo de interao entre o conhecimento explcito e o

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A criao do conhecimento atravs de informaes, dentro das organizaes, possibilita

uma anlise aprimorada quanto a praticamente tudo o que est acontecendo dentro e

fora dela. Para estar conectado este conhecimento deve ser disseminado de maneira

consciente e precisa, para isso, existem diversos aplicativos, sistemas de rede, softwares

de controle especficos para cada setor, etc. que coletam informaes detalhadamente e

disponibilizando de forma resumida.

Nesta mesma linha de raciocnio, as perspectivas de desenvolvimento em S.I.G esto se

aprimorando e novos modelos j existentes passam melhorar a coleta de informaes

para que sejam armazenadas de maneira segura, processadas de forma mais rpida

produzindo informaes cada vez mais precisas gerando conhecimento para as difceis

tomadas de deciso.

Consideraes

Conclu-se que o S.I.G. (Sistema de Informao Gerencial) vem se estabelecendo no

mercado global e que as empresas e os indivduos envolvidos no processo de tomadas

de deciso devem estar conectados para se estabelecer como destaque dentro de um

contexto complexo em que se encontra hoje o mercado de capital. A vida de uma

organizao, por mais bem estabelecida que seja no est garantida plenamente apenas

pela sua continuidade, deve lidar minuto a minuto com os dados coletados gerando

informaes para o gerenciamento do seu conhecimento.

Percebe-se que a evoluo do sistema e suas ferramentas esto a passos largos e

melhorando a todo instante, dessa forma, o que dita as regras no mercado global a

forma como se lidam com as informaes diante das expectativas desse mercado,

tornando a vida das organizaes mais complexas e difceis de serem trabalhadas por

aqueles que no esto preparados. As informaes que so geradas e processadas para

as tomadas de deciso so a fonte de um novo conhecimento, ou seja, dados complexos

que depois de armazenados e analisados geram outros dados reiniciando seu ciclo.

Referncias

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