"As 5 (cinco) boas práticas para follow-up"

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"As 5 (cinco) boas práticas para follow-up" junho/2014

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  • 1. As 5boas prticas para follow-up

2. Ser persistente e no insistente O insistente o chato enquanto o persistente o aguerrido. 1 3. Se coloque no lugar do cliente e tenha bom senso. Seja persistente mas aja como vc gostaria de ser impactado. 1 4. 1 Os pingos da chuva fazem um buraco na pedra no pela violncia, mas por cair com freqncia. Lucretius 5. 2Buscar o objetivo e no a execuo da tarefa Normalmente realizamos as tarefas de follow-up para "tirar da frente, sem pensar na melhor maneira de obter os resultados mais efetivos. 6. 2Por exemplo: Mandamos email para tirar da frente, achando que o futuro cliente ir falar tudo neste email e ainda achar que vai responder. Ao tentarmos saber se um prospect ir fechar um patrocnio de um projeto, ao invs de ligarmos at conseguirmos falar com o interlocutor para entender o momento e de como o podemos ajudar 7. 2 Lembre-se que num mundo de enxurradas de email, dialogarmos e termos frequencia no processo fundamental para no deixarmos o lead frio. Pensar, ter calma ecuidado para buscar o objetivo final de saber qual o prximo passo fundamental para acelerar o fechamento. 8. 2 Um diamante um pedao de carvo que se saiu bem sob presso. Autor Desconhecido 9. 3 Nutrir uma relao e no uma venda 10. 3 Fornecedores fazem o trabalho de prospectar, entender a necessidade, desenvolver a proposta e apresent-la O que acontece que na maioria das vezes no h cuidado, calma e dedicao para fazer o followup da melhor maneira. 11. 3Enviar matrias, posts ou papers sobre o mercado do cliente ou o assunto de seu interesse uma maneira boa de sempre ser lembrado. Buscar pessoas em comum no crculo de amizade que pode fazer um endorse" no seu trabalho tambm so bons caminhos para saber a temperatura, estgio da sua oportunidade e prximos passos. 12. "Quem no visto no lembrado" autoria desconhecida 3 13. 4 Fazer as perguntas certas Vamos Fechar? Preciso atingir minha meta. Verbalizar: 14. 4Estas frases, alm de mostrar desespero e dependncia, uma maneira antiquada e sem sentido para conseguir o seu objetivo final. Tentar ajudar o cliente fazendo as perguntas certas 15. 4De que forma posso te ajudar a reverberar o projeto dentro da sua empresa para aprovarmos mais facilmente? O que voc est sentindo falta para a proposta ficar mais adequada? o caminho certo para ser mais efetivo e eficiente. Por exemplo: 16. 4 Voc consegue saber se um homem inteligente pelas suas respostas. Voc consegue saber se um homem sbio pelas suas perguntas. Naguib Mahfouz 17. 5 Amarrar todas as pontas Na competitividade que vivemos, tudo pode acontecer. 18. 5Somos influenciados por n" fatores externos Para corrermos menos riscos e termos maior chance de fechamento, h coisas importantes a saber e fazer. 19. 5 as famosas inside infor- mation que no esto e nunca estaro em brief- ing e nem em email) Pergunte, pergunte e pergunte e fale com todas as pessoas pos- sveis que podem ajudar voc com informaes para se preparar melhor e us-las ao seu favor 20. 5 O segredo ter todos os pontos de contato com o cliente controlados Fbio Ricc no livro: O vendedor do futuro de Renato Gosling