As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby...

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As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público

(Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)Prof. Dr. Mauro de Oliveira

São Paulo, 30 de janeiro de 2016

D E S A F I O

As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Grupos SociaisAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e ZAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Os grupos podem ser divididos por vários fatores:• Cor, Raça;• Gênero, Religião;• Orientação sexual;• Idade ou Habilidades.


Uma divisão aceita e estudada por muitos pesquisadores é feita por gerações de acordo com o ano do

nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)


As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos veteranos/tradicionalistas, os nascidos até 1945; baby boomers, entre 1945 e 1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a geração Y, os nascidos entre 1980 e 2000. Já a geração Z são as pessoas nascidas neste século.


TradicionalistaAté 1945

Baby Boomers1946-1965

Geração 1966-1980

Geração Y1980 - 2000

Geração Z• A partir de 2001


A Geração Y

190.755.799*

68 milhões

*200 milhões (2015)


Tradicionalistas


Tradicionalistas

os veteranos/tradicionalistas representam uma geração marcada por grandes conflitos, como a segunda guerra mundial, a grande depressão, escassez e dificuldade (ALLEN, 2004).


Os Tradicionalistas também valorizam a família, são patriotas, foram criados em casa pelos próprios pais, tem sabedoria acumulada e são fiéis à empresa onde trabalharam, permanecendo por toda a vida.

(ALLEN, 2004)


Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e experiência na vida e não abrem mão da moral e dos costumes aprendidos na juventude.


Os Tradicionalistas em sua maioria já estão aposentados, possuem renda e tempo livre.


CaracterísticasEventosFormadores

Grande Depressão e Guerra Mundial

Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa

Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada

Modelo Ficar na empresa

Qualidades Leais e Abnegados

Carência Habilidades Tecnológicas


Filmes-O Resgate do Soldado Ryan-Cocoon-Coco Antes de Chanel-As Confissões de Schmidt-Gran Torino-Garotas do Calendário-Lições Para Toda a Vida-Intrigas de Estado-A Rainha

Fontes:Revista Galileu, Ed. 219www.focoemgeracoes.com.br


http://www.focoemgeracoes.com.br/

A rigidez dos tradicionalistas criou uma geração mais libertária e otimista, os

chamados Baby Boomers.As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Baby Boomers


Esperança e Otimismo:

Amor!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Crescimento demográfico


CaracterísticasOs baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um período de crescimento econômico e mudanças positivas, mas também presenciaram a guerra do Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu surgimento em cores.

(CRAMPTON; HODGE, 2009).


Na carreira

Também são leais ao trabalho e respeitam a autoridade, porém vão desafiar o sistema

onde atuam.

(CRAMPTON; HODGE, 2009)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Baby BoomersEvento Formadores

Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior Geração

Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.

Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis

Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar

QualidadesPró-crescimento/mudar, competitivos,

Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.

Querem tudo

Carência Habilidades TecnológicasAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos- O Visitante- Foi apenas um sonho- Prenda-me se for capaz- Aconteceu em Woodstock- JFK- Frost/Nixon- Boa Noite e Boa Sorte- Apocalipse Now- Todos os Homens do PresidenteE a série de TV “Mad Men”

Fonte:http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm


são pouco receptivos à mudanças, sobretudo quando essas mudanças vem de gerações posteriores, como a de seus filhos, a

chamada Geração X.


Geração XAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria, perdia... Fracassava!


AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e econômica, deixando-a menos otimista, porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o crescimento dos computadores pessoais e, com isso, o aumento da capacidade de armazenamento de informações, a popularização de divórcios, a explosão da Aids e o multiculturalismo.

(EISNER, 2005).


A Geração X é a primeira geração a verdadeiramente dominar os

computadores.


Viveram em pleno período de Guerra Fria. Uma nova ordem mundial estava prestes a ser implantada, mas isso nunca acontecia.


No trabalho...

Valorizam o desenvolvimento de habilidades, se mantendo atualizados. São rápidos, espertos e até mesmo quebram regras para cumprir os desafios.

(EISNER, 2005)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

São os indivíduos da Geração X os maiores incentivadores do

trabalho em equipe.


Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico

Socialização Competitividade forte - crianças

Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)

ModeloAceitam mudanças. Desvalorizam horas

extras. Mudanças de emprego. Buscam um

caminho

QualidadesIndependentes, individualistas, desconfiam

das empresas. Necessitam de lealdade e são

empreendedores

Carência Habilidades Sociais


-Kramer vs. Kramer-Dizem por Aí-Um Crime de Mestre-Harry e Sally: Feitos Um Para o Outro-Wall Street: Poder e Cobiça-Em Boa Companhia-Closer: Perto Demais-O Informante-Recém-Chegada-Amor Sem Escalas

Fonte:

Filmes

http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdfAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf

A Geração X vive o desafio de lidar com colaboradores independentes,

individualizados, cada vez mais especializados e sem nenhuma fidelidade

empresarial: a Geração Y.


A Geração Y



A geração Y, formada por jovens, busca maior interatividade com a Internet, são inovadores e valorizam a participação e controle de informações, se negando a ser usuários passivos (TAPSCOTT, 1999).



A geração Y não tem muita paciência. Eles estão habituados a um mundo com

mobilidade, instantaneidade, simultaneidade e velocidade. O que isso

significa?

A regra para eles é: tudo agora, já, ao mesmo tempo, junto!


Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais conectada;

2) É a mais confiante e independente da história;

3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias e globalização;


Geração Y4) Tem maior preocupação com questões ambientais;

5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao mesmo tempo;

6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;


Geração Y

7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;

8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais, repudiam o trabalho servil;

9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Geração Y10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;

11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais ligados à mídia, vivem e respiram inovações;

12) Tem prioridades diferentes das outras gerações, valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando de festas e dançando com seus pares;


A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo

SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,

Multiculturalismo.

Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,

mundanos.

ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,

questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho

QualidadesMuito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,

Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.

Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.

Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

Geração Y


-De Repente 30-Marley e Eu-(500) Dias com Ela-O diabo Veste Prada-Curtindo a Vida Adoidado-Em Boa Companhia-Os Delírios de Consumo de Becky Bloom-As Patricinhas de Beverly Hills-Conta Comigo-O Procurado-Homem-Aranha 2

Filmes


Mudança de Hábitos

Geração Y

+ horas

- Horas

Fonte: Nielsen, 2015As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Qual tipo de emprego é o ideal?

+ horas

- Horas

Fonte:

Sem a presença de nenhuma chefia

Onde eu possa acessar redes sociais livremente

Com um ambiente agradável e sem competitividade

Com horários flexíveisTotal: 11.219 respondentes (Geração Y)


Fonte:

Qual tipo de emprego é o ideal?

+ horas

- Horas

0

10

20

30

40

50

60 52.43

45.68

1.010.88

%Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Onde eu possa acessar redes sociais

livremente

Com horários flexíveis

Sem a presença de nenhuma chefia


Geração Z


Os membros da Geração Z nunca conheceram a vida sem computadores pessoais, telefones celulares, sistemas de jogos, leitores de MP3 e Internet.

(Mueller, 2014)


Eles são verdadeiros "nativos digitais", confortável, com aplicações de e-mail, mensagens de texto e de computador. Eles também são capazes de entender e praticar tecnologia de forma mais rápida em relação às demais gerações.

(Mueller, 2014)


Infelizmente, a tecnologia também tem contribuído para a falta de interesse desta geração de brincar ao ar livre. Como resultado, levam um estilo de vida sedentário e isso pode levar à obesidade.

(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e preocupações ambientais;

- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e tecnologias digitais, como Internet e redes sociais, inclusive na sala de aula;

- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis, inteligentes e tolerantes a diversas culturas.


Seus indivíduos chegaram quando Internet já estava consolidada. Logo, eles estão aprendendo a viver em rede com

seus amigos e colegas de classe.


Eles têm pouca preocupação com a privacidade e nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais íntimos de suas vidas com estranhos virtuais. Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e e-mail para fazer comunicação imediata.


Os membros da Geração Z são muito colaborativos e criativos. Quando eles chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o ambiente de forma dramática em termos de estilo e expectativas.

(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Entenda qual é seu público...


Há diferentes estilos e formas para se comunicar com cada um deles


Use a criatividadeAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Se você conhece seu público, o relacionamento pode ser feito

com muito mais assertividade!!


Diálogo

Invista nisso!


Crie um bom relacionamento!



Você deve conhecer quais são canais de

comunicação utilizados.1As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

I'll do the review until the 15th.Você deve participar ativamente.2



Você precisa interagir: responder,

dar dicas, dialogar.3As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)


Testar, testar, testar. É um processo de

aprendizado contínuo!4


Celular não deve ser o inimigo!

Lembre-se:


Cada um pode usar diferentes ferramentas para buscar mais produtividade e integração!

Não existe um mapa do tesouro!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Desafios Futuros



Dúvidas?

"O que sabemos é uma gota. O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

http://goqr.me

Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista(11)99774-1240


http://pt.slideshare.net/maurojornalista

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