AS ETAPAS DAS VENDAS

Pesquisar 04 P's de MKT (Entender)

Traçar Objetivos (Planejar)

Prospecção (Ação + Investimento)

Pré-venda (Analise)

Venda (Execução)

Pós-venda (Monitoramento)

Sistema de Gestão Empresarial e CRM - 100% WEB

Produto-Cliente: Características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc.

Preço-Custo: Política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento Formar preço de venda com criatividade, sempre olhando os seus custos sem esquecer a concorrência e o desejo do cliente.

Promoção-Comunicação: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc.

Praça-Conveniência: Identificar locais, canais de distribuição, cobertura, variedades que clientes potenciais buscam em seus produtos e serviços.

Livro indicado: Marketing para o Século XXI – criar, conquistar e dominar mercados.(Philip Kotler)

Pesquisar 4 P’s de MKT

Traçar objetivos e metas, tangíveis e desafiadoras

É mais fácil manter o foco depois da escolha.

Quando não sabemos para onde ir, qualquer caminho serve!Ex.: O numero de clientes dentro de algum seguimento por região ou

faturamento. Esse numero devera ser o seu combustível !!

Prospecção (Ação + Investimento)

Link Patrocinado e SEO(Otimização do site em ferramentas de buscas)

Abusar das redes sociais: Abusar das redes sociais: Algumas gratuitas Algumas gratuitas

Qualificar o Prospect para tornar a visita proveitosa e menos custosa Montar Script:

Perguntas abertas – perguntas fechadas

Técnicas de dualidades - persistência

Monitorar atendimento

Abusar nos depoimentos dos clientes

Qualificando o Prospect:

Pré-venda ( Entender – Perguntar)

A primeira impressão é a que fica!

Não temos duas chances de causar uma primeira Impressão.

Conhecer muito bem o Mix 4 P’s MKT

Sentar ao lado do cliente – sem falsas promessas

Negociar as visitas, e não perder a chance de fazer algo

criativo para ser lembrado.Livro indicado: A Bíblia de Vendas (Gitomer Jeffrey)

Venda (Execução)Conforto cognitivo = Criar relacionamento

•Gerar propostas claras e objetivas

•Vender o benefício de uma boa impressão, e não a impressão

•Propostas personalizadas, reforçar sempre o diferencial

•Persistência, diferente de teimosia

•Não venda, ajude o cliente na compra

•Fazer Follow-up das propostas - CRM ou Agenda

Livro indicado: A magia dos grandes negociadores (Carlos Alberto Júlio)

Pós venda - (Monitoramento)

Construir relação duradoura.

Fazer agenda de visitas/escutar clientes/monitorar.

Mais importante do que conquistar novos clientes é manter a base instalada.

Visar lucro a longo prazo e não a cada negociação.

Depoimentos com métricas de aumento de produtividade dos processos ou redução de custos.

ERP = Sistema de Gestão Empresarial(Integração entre os departamentos e processos)

CRM = Gestão de relacionamento com o cliente (Gerar informações para fazer vendas personalizadas)

CLOUD COMPUTING = Computação em nuvens (Mobilidade e tecnologias atuais no gerenciamento)

Gestão Outsourcing =Gestão Outsourcing =

Adm. Dos contratos: Faturamento, Renovações..Adm. Dos equipamentos: Tarifadores, Patrimônio..Adm. Das OS’s: Serviços, SLA, Técnicos..Adm. Dos Insumos: Estoque, compras, monitoramentoAdm. Dos clientes: Prospecção, pré-venda, venda , pós venda..Evoluções previstas: Amortização de equipamentos, e custo pagina.

Tela Inicial – Contrato OutsourcingOutsourcing

Acesso a Equipamento (Outsourcing)(Outsourcing)

Acesso aos Contratos (Outsourcing)(Outsourcing)

Abertura de chamados – OS (Outsourcing)(Outsourcing)

“A pessoa entusiasmada é aquela que acredita na sua capacidade de

transformar as coisas, de fazer dar certo. Entusiasmada é a pessoa que acredita em si, acredita-nos outros,

acredita na força que as pessoas têm de transformar o mundo e a própria

realidade”.

Rafael RosaRafael Rosa

E-mail: E-mail: rrosa@brascomm.netrrosa@brascomm.net

Cel.: Cel.: 11 8698-1002 - Tel.: 11 2911-6879

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Muito entusiasmo, e Muito entusiasmo, e boas vendas!!boas vendas!!