ASSÉDIO  MORAL  

FRAUDE  

SONEGAÇÃO  

CORRUPÇÃO  

“DESENVOLTURA”  

CARÁTER...  

O que é Assédio Moral? Invasão progressiva do território psíquico do outro: Atitudes, palavras, comportamentos que repetidos e sistematizados tornam-se destruidores Conduz à destruição moral - doença mental e ao suicídio Primeiro ato predador: Paralisar a vítima Oscila entre a angústia, medo e a raiva Assédio significa cerco, sitiar um local a fim de dominá-lo. Tomar para si Abuso: Atentado contra a dignidade A recusa de comunicação é manifesta e humilhante Pode ser ascendente Objetivo de prejudicar  

PSICOTERRORISMO  

O que não é Assédio Moral:

FEEDBACK NEGATIVO

ESTRESSE

CONFLITO

GESTÃO POR INJÚRIA

AGRESSÕES PONTUAIS

MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO

IMPOSIÇÕES PROFISSIONAIS

PODER DE DIREÇÃO: Organização e controle do trabalho

A  diferença  entre  eles  reside  justamente  no  modo  como  se  verifica  a  lesão,  bem  como  a  gravidade  do  dano

Quem sofre: Executivos (35%) Supervisores (27%) Operários (32%) Instituições Públicas: Maior índice de suicídios ligados ao assédio Organizações Públicas (29%) Privadas (30%) 1 a cada 4 trabalhadores corre o risco de sofrer violência moral em algum momento da sua trajetória profissional, com a duração de pelo menos 6 meses

120.000 novos casos a cada ano (Leymann, 2006)

PERCEPÇÃO  SOCIO-­‐CULTURAL    

 MULHERES,    HOMO  E  BISSEXUAIS      RELATAM    MAIOR  FREQUÊNCIA  DESTA  VIOLÊNCIA  EM  TERMOS  DE  RELACIONAMENTO  PESSOAL        HOMENS      PERCEBEM-­‐SE  MAIS  AMEAÇADOS  QUANTO  À  COPETITIVIDADE  E  QUESTÕES  ORGANIZACIONAIS  

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Um ou vários indivíduos perversos em Grupo Família SISTEMA PERVERSO Silêncio Honestidade é vista como fraqueza Empresa Governo

E ela se espalha de forma subterrânea se não é denunciada

Quem é a vítima? Psiquismo alterado por uma violência subterrânea

Como percebe, sente, pensa e se comporta?  “Será que não estou inventando tudo isso como alguns já me disseram...” Interrogações ansiosas: “O que foi que eu fiz para que me queiram tão mal?” Tentativas desesperadas para alterar o quadro Confusão psíquica: Culpa e merecimento Sintomas: Ativação SNS, depressão, ansiedade, ataques de pânico, apatia, falta de concentração, sudorese, problemas de pele, gastrites, dores, diarréias, problemas cardíacos,... Terapia: Inibição intelectual, falta de autoconfiança, transtornos de ansiedade ou estado depressivo permanente, resistente a anti-depressivos, que pode levar ao suicídio.  

Ferida no amor-próprio Brutal desilusão Perda da confiança depositada no cônjuge, na empresa, na hierarquia ou nos colegas Distorções cognitivas e crenças disfuncionais

Aspectos Biopsicossociais:

Personalidade

Padrões inflexíveis de pensamento Inabilidade questionar-se Uso frequente negação Evitação do enfrentamento por temor de desaprovação/abandono Déficit capacidade decidir- abuso Educação rígida Intimidação Condutas perversas também... Manipulação ASSERTIVIDADE

O trabalho com as vítimas: ENFRENTAMENTO Desenvolvimento de Liderança e Coachng TCC, Psicologia Positiva - Criação de oportunidade: O que você faz com o que lhe acontece a vida? Satisfação Prevenção, informação, palestras: Identificar manipulações ,ampliar rede de apoio, Canal Acolhimento: Medo, raiva, desvalia e culpa Responsabilidade Satisfação: Parte sólida – não generalizar – autoestima Assertividade – dizer não Gosto-não gosto: Passividade: Pacífico x passivo Análise do campo de forças, Crítico interno Pesamentos e emoções: Medo desarma agressões Eu - os outros - o mundo: Tríade Cognitiva Resiliência , frutração/tristeza/trauma Masoquismo x pensamentos automáticos - crenças – esquemas – automatismo - justificam crenças  

ENFRENTAMENTO  DA  VIOLÊNCIA    Automa?smo  dos  comportamentos  tanto  os  não  reaYvos  como  os  violentos  

Proteção, Defesa: Integridade Física Integridade Moral – autoestima, identidade, ego, personalidade Respeito aos Direitos Meus 0utro

Qual o limite à tolerância? Voltar-se demasiadamente ao outro Obediência cega à autoridade Indulgência , gentileza Não contestação de opiniões/ações censuráveis Respeito a si

Cuidado!

Estas justificativas e crenças – omissões reforçam o assédio moral  

EMOÇÕES      

Amor    

Alegria    

Tristeza    

Medo      

Raiva  

Autoconhecimento Aceitação da condição humana

Origem comportamentos automáticos e crenças que formam os esquemas

passivos e agressivos

Percepção- Sentimento-Pensamento-Comportamento

Comunicação  com  o  agressor  

ASSÉDIO    MORAL  

Asser?va    Passiva    

CRÍTICO INTERNO Agressiva, assertiva ou passiva? Ataque-defesa ou fuga? Resultados das técnicas: Fugir da violência física/verbal Recusar tudo o que atente contra sua autoestima

AUTONOMIA

AGRESSIVIDADE  x  VIOLÊNCIA    ATAQUE-­‐DEFESA-­‐FUGA:  Comportamento  animal    Visa  a  manutenção  da  vida  e  conquista.      Violência  é  deturpação  da  agressividade!  

Amídala  Raiva  Medo  Pré-­‐frontal  

Pensamento  Razão  Decisão  

Sistema  Límbico  Emoções  

A  aYvação  do  Centro    ATAQUE-­‐DEFESA-­‐FUGA  EsYmula  SNS:  Taquicardia,  hipertenção,  agitação...    

Quem se comporta como agressor? Escolhas, caráter, personalidade Transtornos e traços: Narcisista perverso? “Vampirismo emocional”: Poder, aniquilando auto-estima de pessoas reparadoras, que não gostam de conflito. Violência subterrânea: subentendidos, alusões malévolas, mentiras e humilhações Quer ver-se livre de conflitos interiores, sentimentos e relacionamentos Persegue erros: Captura crenças de desvalia Indícios: Dedicação excessiva e valorização do trabalho honesto Gentileza excessiva: Provocação insuportável “Poderes superiores”: Provocam medo, facínio, “invensibilidade” Sadismo: Conduta cruel/malévola Manobras manipuladoras: Mascaram fraquezas – superioridade Nível inteetual: astúcia, dissimulação, brutalidade

Intenções do agressor: Ferir a autoestima do outro Desestabilizar progressiva e continuamente Aniquilar poder do outro Confundir Isolar Excluir Discriminar Humilhar publicamente Ridicularizar Inferiorizar Pavor Pressionar Exigir metas inatingíveis ou trabalhos inexpressivos Serviços muito superiores às possibilidades Rigor excessivo Redução do trabalho/remuneração  

Aspectos  biopsicossociais  envolvidos:      

Educação rígida Intimidação Condutas perversas Manipulação Modelagem Transtornos de personalidade/traços Narcisismo/Perversão: Graus e generalização Abuso de poder - abuso narcísico - abuso sexual Intolerância à frustração Desrespeito, falta de empatia, compaixão Eextrema dificuldade expressar emoções Crença de obediência automática Repetem o desprezo que percebem que receberam Inveja Não se questionam Grandiosidade Descontrole de impulsos Agresões, arrogância Irresponsabilidade: perversão moral: imputar erro ao outro Descrença nos outros e nas suas capacidades - Clivagem STALTING

MALDADE x SOFRIMENTO

SOFRIMENTO x MALDADE

O trabalho com o agressor:

“Humanização”

Ataque-defesa-fuga

Qualidadede de vida para o maior número de pessoas

.

Buscam Ajuda: Queda lucratividade e resultados Turn over Ações judiciais trabalhistas/danos morais Relacionamentos/solidão Punições já não bastam

Técnicas Cognitivo-Comportamentais e Coaching

Onde você quer chegar?

Acolhimento, Empatia e não-julgamento: Novas condutas!

6 segundos

Separação da pessoa do seu comportamento

Psicoeducação: Assédio moral “automatizado”: Emoções, Técnicas para controle de impulsos e automonitoramento

(sabotadores)

Autoritarismo x Autoridade: Punição x Reforço

Treino de Liderança: Competências, Habilidades e Atitudes

Ganhos e Perdas: Tempo, produtividade, qualidade

produtos, serviços

Qualidade de vida & relacionamentos  

“Nunca avalie a altura de uma montanha até que atinja o cume. Verá então com era baixa.” Dag Hammarkjold - Ganhador do Prêmio Nobel da Paz de 1961

Enfoque Sistêmico:

Visão Intitucional Quem somos e onde queremos chegar?

Equipe Multidisciplinar: Coahing, Psicologia, Relações Públicas e Administração Enfrentando crise: Percepão de amparo em todos os níveis da empresa/família

Objetivos: Lider Coach: Melhoria contínua

Comunicação, integração, “vestir a camiseta”

Qualidade de vida, produtos, serviços, contribuição social

Criação de metas: Plenitude, felicidade, realização e propósitos

Diferenças Ganhos: Sintonia e Respeito

RECONHECIMENTO...  

Coaching e Assédio Moral: Foco na mudança, não no julgamento O QUE REALMENTE IMPORTA PARA VOCÊ NA SUA VIDA? Resgate de Valores, Missão, Plenitude

Parceria: Afeto/falta - auto-reparação - confiança si, no outro, no futuro pertencer – colaborar

Auto-conhecimento – Conhecimento Reconhecimento

Autoconhecimento – Respeito - Responsabilização - Decisão – Motivação – Ação - Conquista

A VIDA DÁ CERTO!

Fontes de pesquisa: SOCIEDADE BRASILEIRA DE COACHING Filme: O diabo veste Prada DSM-IV-TR LEYMANN,  H.  (2006).  Mobbing  concept.  The  Mobbing  Encyclopedia.  jun.  2006,  dehjp://www.bullyonline.org/workbully/mobbing.htm HIRIGOYEN, Marie-France. Assédio Moral. A violência perversa no cotidiano. Rio de Janeiro: Ed. Novo Século, 2009 SOUZA, Jorge Dias. As chefias avassaladoras: A face oculta do assédo moral nas epresas e o que fazer pra acabar com essa prátiva devastadora

“E se não quisermos que nossas vidas sejam regidas 100% por leis, é preciso um ato de prevenção junto às crianças.” Marie-France Hirigoyen