ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO ... · Atos e Contratos no Imobiliário...

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

2019ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS

E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

2019

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2CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

ÍNDICEÁREA JURÍDICAAlojamento LocalAtos e Contratos no ImobiliárioAdministração de CondomíniosBranqueamento de CapitaisMoney LaunderingFiscalidade ImobiliáriaRegime Jurídico da Mediação Imobiliária

ÁREA COMERCIALGestão de Equipas Comerciais no ImobiliárioMarketing ImobiliárioMarketing e Vendas nas Redes SociaisTécnicas de Mediação Imobiliária

FERRAMENTAS DE TRABALHOAvaliação de ImóveisFotografia no ImobiliárioGestão de Empresas ImobiliáriasAconselhamento Bancário

ÁREA INTERNACIONALInternacionalização: estratégias e ferramentas

FICHA DE INSCRIÇÃO

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL CRS

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL NAR

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1011

13141516

18192021

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ACADEMIA APEMIP

Academia APEMIPAv. da Liberdade, 245, 2ºA1250-143 LISBOATEL 210 967 932FAX 214 606 343e-mail: [email protected]

Academia APEMIP - NorteRua Professor Correia de Araújo, 593, Entrada 8, Sala 24200-205 PortoTel 225 089 163Fax 225 098 231e:mail: [email protected]

Academia APEMIP - CentroRua Carlos Alberto Pinto de Abreu, 10Santa Clara3040-245 CoimbraTel.: 239 814 111Fax: 239 445 777e-mail: [email protected]

Academia APEMIP - SulEd. Vilamarina, Lojas 79/80Av. Cerro da Vila - Estrada da Falésia8125-403 VilamouraTel.: 289 388 728Fax: 289 388 226e-mail: [email protected]

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MENSAGEM

A Academia APEMIP tem apostado na formação de todos os profissionais do nosso setor. Neste ano de 2019, no qual se prevê a consolidação do ciclo positivo que atravessamos, será importan-te disponibilizar as ferramentas que permitam o reforço dos conhecimentos e competências dos profissionais imobiliários.

O mercado é cada vez mais exigente e os profissionais imobiliários dispõem hoje de uma preparação e competência que rompe com o imobilismo de décadas passadas. Para esta evolução muito tem contribuído a Academia APEMIP, entidade formadora acreditada pela DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho), e cuja proposta formativa inclui todas as matérias essenciais, nas áreas jurídica, comercial, marketing, etc.

Como a Academia APEMIP permanece atenta à evolução do mercado, este ano a proposta formativa foi reforçada com novos cursos. Não me canso de dizer que a qualificação dos profissionais imobiliários será o traço distintivo das empresas de sucesso.

Luís Carvalho LimaPresidente da Direcção Nacional da APEMIP

ATINGIR A EXCELÊNCIA

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ÁREA JURÍDICA

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1. REGIME JURÍDICO • Noção • Decretos-Lei 128/2014, de 29 de agosto, e 63/2015, de 23 de abril

2. ALOJAMENTO LOCAL • Estabelecimentos de alojamento local • Tipologias • Orientações técnicas

ALOJAMENTO LOCALDURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Analisar o novo regime jurídico da exploração dos estabelecimentos de alojamento local.

Gerentes/Administradores, consultores e administrativos

Conhecer as principais particularidades dos estabelecimentos de alojamento local, com abordagem às tipologias e orientações técnicas.

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ÁREA JURÍDICA

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1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ATO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO • Noção de ato e negócio jurídico • Cláusulas contratuais gerais – Decreto-Lei 220/95, de 31 de Agosto

2. CONTRATO - PROMESSA DE COMPRA E VENDA • Noção • Forma legal • Regime do sinal

3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA • Noção • Obrigações • A escritura pública de compra e venda

4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO • Forma e conteúdo • Prazo • Rendas

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

ATOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Compreender os principais atos e contratos aplicáveis ao sector imobiliário.

Gerentes/Administradores e Consultores

Conhecer em profundidade o contrato-promessa de compra e venda, o contrato de compra e venda e o contrato de arrendamento urbano.

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ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 1. ATIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS

• Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios • Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta atividade • Prestação de contas

2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL • Constituição • Regulamento do condomínio • Direitos e deveres dos condóminos • Administração do condomínio • Obras do condomínio

3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO • Contas bancárias • Financiamentos de obras • Seguros obrigatórios

4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA DE OUTREM

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Analisar a atividade de administração de condomínios dos pontos de vista jurídico e financeiro.

Gerentes/Administradores e Consultores

Compreender as principais modalidades de administração de imóveis.

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1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO DO QUADRO LEGAL

2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES • Entidades Financeiras e Entidades Não Financeiras

3. OS DEVERES • Dever de Exigir a Identificação • Dever de Recusa • Dever de Diligência • Dever de Conservação • Dever de Exame • Dever de Comunicação • Dever de Abstenção • Dever de Colaboração • Dever de Segredo • Dever de Criação de Mecanismos de Controlo • Dever de Formação

4. INÍCIO DA ATIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR • Dever de Comunicação de Início da Atividade • Dever de Comunicação Semestral

DURAÇÃO: 1,5 DIAS (10 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 + DAS 10:00 ÀS 13:00 OU DAS 15:00 ÀS 18:00 + DAS 09:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Interpretar e compreender a legislação aplicável à mediação e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento de capitais.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos.

Conhecer os direitos e as obrigações das empresas quem exercem funções no sector imobiliário.

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1. INTRODUCTION AND EVOLUTION OF THE LEGAL FRAMEWORK • Analysis of the Regulation 282/2011 of May 6

2. RECIPIENTS OF DUTIES • Financial and non-financial entities

3. THE DUTIES • Duty to require identification • Duty of refusal • Duty of diligence • Conservation Duty • Examination of Duty • Communication Duty • Duty of abstention • Duty to cooperate • Duty of secrecy • Duty to create control mechanisms • Training Duty

4. THE REAL ESTATE ACTIVITY IN PARTICULAR • Duty of communicating de beginning of the activity • Duty to biannual reporting

DURATION: 1,5 DAYS (10 HOURS)FROM 9:30 TO 13:00 AND 14:30 TO 18:00 + FROM 10:00 TO 13:00 OR 15:00 TO 18:00 + FROM 09:30 TO 13:00 AND 14:30 TO 18:00

MONEY LAUNDERING

GOALS SPECIFIC GOAL

Analyse the legislation on money laundering, knowing the rights and obligations of real estates companies.

Know the duties established by the Law that regulates the real estate activity in Portugal

Know the duties established by the Law that regulates the real estate activity in Portugal

TARGET GROUP

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1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS SINGULARES • Incidência pessoal - Sujeitos passivos • Incidência real - Rendimentos tributáveis • Demais aspetos relevantes

2. IRC - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS COLETIVAS • Incidência • Mais valias e menos valias realizadas • Demais aspetos relevantes

3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO • Regime geral • Incidência • Demais aspetos relevantes

4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE IMÓVEIS • Incidência real e pessoal • Valor tributável e taxas • Demais aspetos relevantes

5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE AS TRANSMISSÕES ONEROSAS DE IMÓVEIS • Incidência real e pessoal • Base tributável e taxas • Demais aspetos relevantes

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

FISCALIDADE IMOBILIÁRIA

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Analisar em profundidade os instrumentos fiscalizadores inerentes à atividade de mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Conhecer pormenorizada-mente os impostos aos quais a atividade de mediação imobiliária está sujeita, nomeadamente os de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT.

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ÁREA JURÍDICA

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REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

1. ATIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA • O objeto da atividade de mediação imobiliária • Requisitos de ingresso e manutenção na atividade • Procedimentos administrativos – licenciamento, alterações, suspensão e cancelamento • Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária • Receção de quantias • Remuneração • O contrato de mediação imobiliária • Demais aspetos relevantes

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Compreender em detalhe a legislação aplicável à atividade de mediação imobiliária

Gerentes/Administradores e Consultores

Conhecer as etapas do negócio da mediação imobiliária: desde ao ingresso no sector à manutenção da atividade.Dominar todos os procedimentos administrativos inerentes à atividade.

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ÁREA COMERCIAL

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ÁREA COMERCIAL

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GESTÃO DE EQUIPAS COMERCIAIS NO IMOBILIÁRIO

1. GERIR A EQUIPA: GESTÃO DO TEMPO DA CHEFIA

2. BRIEFING DIÁRIO

3. REUNIÃO SEMANAL

4. OBJETIVOS E MAPAS DE ACOMPANHAMENTO

5. COMO FAZER OS ROLE PLAY

6. ANÁLISE DE MÉTRICAS

7. PLANO DE TRABALHO COMERCIAL PARA ANGARIAÇÃO: a) Levantamento b) Posicionamento c) Apresentação de Serviços

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Dominar métodos e técnicas de gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas de liderança, motivação, planeamento estratégico, definição e concretização de objetivos

Gerentes/Administradores e Consultores

Definir métodos de gestão do tempo dedicado aos Comerciais e estratégias de motivação da equipa.Incrementar a produtividade nos briefings diários e nas reuniões semanais.

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MARKETING IMOBILIÁRIO 1. O MERCADO ATUAL

• Definição • Como trabalhar o mercado atual

2. NOVOS PRINCÍPIOS DO MARKETING IMOBILIÁRIO • Noções • Como conseguir mais clientes

3. NOVAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

DURAÇÃO: 1/2 DIA (3,5 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Compreender as exigências do mercado atual, com foco nas tendências percebidas no marketing imobiliário.Identificar estratégias de comunicação com o cliente.

Gerentes/Administradores e Consultores

Conhecer o mercado atual e o espaço que nele ocupa o sector imobiliário.Dominar técnicas que facilitam a prospeção e a angariação de clientes.Desenvolver estratégias inovadoras de relacionamento interpessoal.

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ÁREA COMERCIAL

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1. O IMOBILIÁRIO E AS REDES SOCIAIS • Definição, importância e vantagens • Facebook e outras redes sociais

2. COMO POTENCIAR O NEGÓCIO ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS • Estratégia

3. OUTRAS FERRAMENTAS • Site corporativo • Portais imobiliários • Email marketing • Google Adwords

DURAÇÃO: 1/2 DIA (3,5 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Identificar estratégias e técnicas de marketing digital.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

Criar e desenvolver ferramentas de marketing digital.Dinamizar o negócio de mediação imobiliária com recurso às redes sociais.

MARKETING E VENDAS NAS REDES SOCIAIS

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ÁREA COMERCIAL

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1. ANGARIAÇÃO DE IMÓVEIS • Noção • Técnicas de angariação • Meios de angariação • Gestão da carteira de imóveis

2. PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS • Noções fundamentais • Meios de publicidade • Avaliação do Impacto da Publicidade • Técnicas de apresentação de imóveis

3. TELEMARKETING • Atendimento telefónico de clientes • Atendimento presencial de clientes • Fidelização de clientes

4. GESTÃO DE VISITAS • Marcação e gestão de visitas • Seleção de imóveis para visita

5. GESTÃO DE VENDAS • Técnicas de vendas imobiliárias • Fecho de negócios

DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Identificar técnicas de mediação imobiliária no que se refere à gestão dos imóveis em carteira.

Gerentes/Administradores e Consultores

Deter conhecimentos capazes de potenciar o sucesso na angariação, publicitação e venda dos imóveis.

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

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1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO • Conceitos básicos • Princípios de avaliação • Metodologia de avaliação

2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS • Residenciais • Comerciais • Industriais

3. ÉTICA E DEONTOLOGIA • Relatório • Condições limitativas • Os fatores de pressão

AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Reconhecer as técnicas de avaliação de imóveis dos diferentes segmentos.

Gerentes/Administradores e Consultores

Dominar os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis.Determinar a informação a constar no relatório de avaliação.

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

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FOTOGRAFIA NO IMOBILIÁRIO 1. A IMPORTÂNCIA DAS FOTOGRAFIAS NA VENDA IMOBILIÁRIA

• Como pesquisam os clientes compradores • Princípios básicos • Principais técnicas de fotografia

2. EQUIPAMENTO E SOFTWARE • Tipos de câmaras e lentes • Tripé • Manipulação de imagens

3. EXERCÍCIOS PRÁTICOS • Captura de imagens • Treino e casos práticos de profundidade, abertura de câmara, ISO e outros conceitos

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Reconhecer a importância da fotografia no processo de compra e venda de imóveis.Identificar e explorar as principais técnicas de fotografia para a atividade de mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Identificar os meios de procura, por parte do cliente, por oferta imobiliária e mediadores credíveis.Conhecer o equipamento técnico essencial a uma fotografia de qualidade.Dominar diversos software como meio de prestigiar a imagem dos imóveis.

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

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GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS

1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA • Organizar-se em torno de processos • Sistema de identificação de processos • Classificação de processos

2. SISTEMA DE GESTÃO • Definição de objetivos • Definição dos indicadores de gestão • Elaboração do quadro de indicadores

3. PÔR EM FUNCIONAMENTO AÇÕES DE MELHORIA • Identificação de oportunidades de melhoria • Fases de um projeto de melhoria contínua • Melhoria contínua: equipa de trabalho • Ferramentas e metodologia de análise de processos: › Análise de fluxos de trabalho › Metodologia de análise › Elaboração de novos fluxos de trabalho › Elaboração do plano de ação › Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação › Redefinir e ajustar o sistema de gestão

4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO • Definição • Missão e objetivos • Planos, programas e orçamentos • Controlo orçamental

5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA • Pontos fortes • Pontos fracos • Oportunidades • Ameaças

6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA • Caso prático

7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS • Diagnóstico

8. SOLUÇÕES INTEGRADAS • Localização da mediadora • Força de vendas • Redes e parcerias • Internacionalização • Diversificação de produtos

DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Conhecer e analisar vários modelos de gestão de empresas imobiliárias.

Gerentes/Administradores e Consultores

Dominar técnicas que promovem a avaliação e a melhoria contínua dos procedimentos.Conhecer estratégias que potenciam o controlo das áreas administrativa, financeira e de marketing.

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

21CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

ACONSELHAMENTO BANCÁRIO 1. DECISÃO DE COMPRAR CASA

2. TIPOS DE TAXA, INDEXANTES, SPREADS

3. MODALIDADES DE CRÉDITO HABITAÇÃO

4. MODALIDADES DE SEGUROS (VIDA E CASA)

5. ANÁLISE ÀS OPERAÇÕES DE CRÉDITO – AVALIAÇÃO DO RISCO

6. PROCESSO DE APROVAÇÃO E CONTRATAÇÃO NUM BANCO

7. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

8. OFERTA DE CRÉDITO HABITAÇÃO NO MERCADO

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Identificar os princípios relevantes do aconselhamento bancário no processo de compra de imóveis.

Gerentes/Administradores,Consultores e Administrativos

Conhecer os procedimentos administrativos associados à aquisição de um imóvel, do crédito hipotecário aos seguros correspondentes.

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ÁREA INTERNACIONAL

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ÁREA INTERNACIONAL

INTERNACIONALIZAÇÃO: ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS

1. INTRODUÇÃO À INTERNACIONALIZAÇÃO • Conceito de internacionalização • Estratégias para internacionalizar • Mercados-alvo: identificação e avaliação

2. IMPACTO DA INTERNACIONALIZAÇÃO NAS EMPRESAS • Alterações organizacionais: recursos mobilizados

3. ESTRATÉGIAS DE MARKETING GLOBAL • Orientações estratégicas: definição de estratégias de marketing para abordagem aos mercados local e global • Seleção e pesquisa de mercados • Participação em Missões e Feiras Internacionais

4. ESTRATÉGIAS DE EXPANSÃO • Princípios da expansão: a relação entre os produtos e os clientes • Fases da expansão e a sua preparação

5. INSTRUMENTOS DE COOPERAÇÃO • Instrumentos comunitários de apoio à internacionalização • Programas e apoios nacionais

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Compreender as estratégias e as ferramentas de internacionalização.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir conhecimentos acerca dos mecanismos de internacionalização no âmbito do marketing global, das estratégias de expansão, dos instrumentos de cooperação e de outras ferramentas.

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FICHA DE INSCRIÇÃOClique na imagem ou botão para aceder à Ficha de Inscrição Online

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

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A APEMIP, em parceria com a UCI, organiza desde o início de 2010 os cursos CRS (Council of Residential Specialists) em Portugal. O CRS é o Departamento de Formação da NAR (National Association of Realtors), a maior associação profissional de agentes imobiliários dos Estados Unidos, com mais de 1 milhão de associados.

Com sede em Chicago, o CRS disponibiliza cursos de formação avançada para mediadores imobi-liários e concede um prestigiado título profissional, que é atualmente detido por mais de 40 mil especialistas, com um nível de produtividade muito superior à média.

O Programa REAP - Real Estate Advanced Practices, como o próprio nome indica, consiste num curso de Práticas Avançadas em Vendas Imobiliárias, para profissionais que já possuem experiência e que pretendem, por via de uma formação avançada, dominar as mais recentes e eficazes ferramentas de trabalho. Todos os conteúdos baseiam-se em sistemas e técnicas de êxito comprovado que se utilizam nos Estados Unidos e noutros países espalhados pelo mundo inteiro.

Real Estate Advanced Practices

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

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MÓDULOS REAP

A atividade imobiliária requer planeamento, realização de orçamentos e definição de objetivos. O curso ajuda os alunos a aprender os fundamentos essenciais para o planeamento do negócio. Estes princípios vão ajudá-lo a gerar rendimentos e produtividade crescentes.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Identificação de objetivos a longo prazo - Definição de objetivos como base para as decisões do dia-a-dia - Técnicas para avaliar, investigar e analisar a base do negócio - Criação de um objetivo bruto de negócio

Para alcançar o sucesso, nos dias de hoje, é preciso dominar os princípios do Marketing. O curso oferece conhecimento sobre os canais e ferramentas de Marketing que devem ser utilizados na atividade imobiliária.

CONTEÚDOS DO CURSO

- As cinco habilidades do Marketing - Técnicas de promoção pessoal - Sistemas de Marketing e Publicidade - Sistemas para criar uma rede de referências

PLANEAMENTO DO NEGÓCIO

MARKETING

A

B

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

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MÓDULOS REAP

O mediador ou angariador imobiliário precisa de desenvolver a sua capacidade de negociação. Tal é indispensável para obter a confiança e o compromisso das pessoas. Este curso ensina as melhores técnicas para fazer uma boa apresentação ao cliente.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Como realizar uma apresentação eficaz - Gerar confiança ao cliente - Compreensão das necessidades e motivações do cliente - A venda dos serviços e seus benefícios

Os melhores profissionais sabem gerir as objeções dos clientes, negoceiam as ofertas com eficácia e têm procedimentos simples e claros, mantendo o contacto mesmo depois de finalizada a transação. O curso ensina estas técnicas com vista a ganhar a confiança do cliente e fechar transações de forma rápida e eficaz.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Gerir as objeções - Como mostrar os imóveis ao comprador - Como negociar as ofertas e os contratos - Como utilizar listas de tarefas para um serviço excelente, com o acompanhamento do processo mesmo depois da escritura e com a preservação dos contactos.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TRABALHAR COM O CLIENTE

C

D

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

Este curso ajuda o Agente Imobiliário a desenvolver ferramentas para alcançar os seus objetivos e tarefas de acordo com uma ordem de prioridades. Os alunos podem desenvolver o seu próprio plano de ação para saber o que estão a fazer em cada momento, com objetivos específicos dentro de um determinado período e com os recursos necessários para atingir esses objetivos.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Identificação das áreas onde se investe tempo - Compreensão da criação do “Urgente” - Planeamento, Planos de Delegação e Estabelecimento de Objetivos - Elaboração de um Plano de Ação próprio

Neste curso o Agente Imobiliário irá aprender como pode convencer os clientes da necessidade de trabalhar com um “agente em exclusivo”, para lhes oferecer um serviço melhor e para melhor defender os seus interesses. O objetivo é fornecer valor que permita aos profissionais diferenciarem-se dos restantes concorrentes, para que os clientes percebam porque é a melhor escolha.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Para o quê e para quem é útil a exclusividade - A Prospeção e o Posicionamento - A Qualificação - A Estratégia e o Processo de Venda - O Fecho - Assinatura do Exclusivo

GESTÃO DO TEMPO

ANGARIAÇÃO EM EXCLUSIVO

A+

C+

MÓDULOS REAP

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

Os especialistas em Marketing defendem que quem contacta primeiro tem mais probabilidades de triunfar. Com este curso o Mediador Imobiliário irá aprender a aproveitar os contactos iniciais e a mantê-los até ao momento em que o cliente esteja preparado para comprar, sem desperdiçar tempo ou dinheiro.

CONTEÚDOS DO CURSO

• Definir o tipo de contactos que quer atrair e delinear um plano de marketing exclusivo para eles • Distinguir em que fase se encontram os seus contactos, quais são as suas necessidades e como pode satisfazer e superar as suas expetativas • Saber o que o sistema CRS pode fazer pelo seu negócio e qual o mais adequado às suas necessidades • Aprender a classificar corretamente os seus contactos, a estabelecer campanhas adequadas a cada tipologia, criar webs especiais para captação, usar as redes sociais para captar contactos, medir os resultados e atuar em conformidade.

Este curso vai ajudar o Profissional da Mediação Imobiliária a reconhecer os sinais de quando é necessário aumentar a sua equipa e também a perceber que estrutura de equipa é mais adequada para o seu negócio. Vai ajudá-lo também a saber escolher os candidatos mais apropriados a realizar entrevistas de sucesso.

CONTEÚDOS DO CURSO

• Reconhecer os sinais de que está na hora de fazer contratações • Avaliar as melhores opções para o crescimento do seu negócio, tais como: assistentes físicas ou virtuais, coordenadores, especialistas e parceiros para vender imóveis • Aplicar técnicas para escolher candidatos qualificados e realizar entrevistas de sucesso • Opções de remuneração para os membros da equipa, situação profissional, títulos e as responsabilidades do emprego • Orientar uma implementação eficaz de gestão, relacionada com o trabalho justo, avaliações, responsabilidade por objetivos e fluxo de trabalho

CONVERTER CONTACTOS EM VENDAS

CONSTRUIR UMA EQUIPA PARA AMPLIAR O SEU NEGÓCIO

MÓDULOS ONE-DAY ESSENTIALS

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

PREÇOS E CONDIÇÕES ESPECIAIS

Preços TabelaMembros CRS - 135€+IVANão Membros CRS - 150€+IVA

Os Associados APEMIP tem direito a 10% de desconto (não acumulável com o Desconto de Membro CRS),

Campanha Early Bird Inscreva-se com 30 dias de antecedência da data de realização do Curso e beneficie de um desconto de 20%, acumulável apenas com o desconto de Membro CRS.

Membros CRS - 108€+IVANão Membros CRS - 120€+IVA

Descontos para Grupos

Para inscrições de grupos superiores a 6 pessoas, consulte-nos através do e-mail [email protected]

Mais Informações em:

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL NAR

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

O curso de Código Ético REALTOR® é obrigatório para os Portuguese International REALTORS®, oferecendo uma garantia de que conhecemos e aceitamos o seu conteúdo e alcance. É um curso de cariz essencialmente prático no qual se analisam casos e conflitos da vida real, se discutem possíveis implicações e se analisa a forma como aplicar o Código Ético a cada um deles procurando solucionar tais casos e conflitos da melhor forma possível sempre salvaguardando os interesses dos consumidores e clientes.

CÓDIGO ÉTICO REALTOR

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CERTIFICACÃO INTERNACIONAL NAR

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2019 |

CÓDIGO ÉTICO REALTOR

PREÇOS E CONDIÇÕES ESPECIAIS

O curso de Código Ético REALTOR® é a base da afiliação à Portuguese International Realty, obrigatória para cada Portuguese International REALTOR®. O seu objetivo é garantir que os IRM portugueses conheçam o compromisso que tal filiação implica através de pontos concretos, aplicáveis à sua relação direta com o consumidor, os clientes e os colegas.

CONTEÚDOS DO CURSO:

• O dever de representar os interesses do cliente. • O dever de cooperar e os seus limites. • As condições sob as quais podem ser publicadas as propriedades de terceiros. • A veracidade da publicidade. • O dever de identificar-se sempre como profissional. • O respeito das relações de exclusividade de terceiros. • A prudência na altura de dar assessoria em temas para os quais não temos qualificação. • A transparência e a obrigação de transmitir prontamente todas as ofertas, etc.

As análises de casos são complementadas por inquéritos, concursos e testes graças aos quais os participantes poderão verificar a sua compreensão dos pontos principais, aliando aprendizagem e diversão.

O preço do curso são 100€+IVA.

Para inscrições superiores a 6 pessoas, consulte-nos através do e-mail [email protected].

Mais informações em:

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PATROCINADOR OFICIAL

Academiaapemip.pt