ATENÇÃO À CRIANÇA Setembro/ 2006. 2 ÍNDICE Objetivos e Metodologia Perfil da entrevistada...

ATENÇÃO À CRIANÇA

Setembro/ 2006Setembro/ 2006

2

ÍNDICE

Objetivos e Metodologia

Perfil da entrevistada

Número de consultas de rotina e emergências realizadas nos últimos 12 meses ideal

Local de atendimento de rotina e emergências realizadas nos últimos 12 meses ideal

Profissional que presta atendimento de rotina e emergências realizadas nos últimos 12 meses ideal

Avaliação do atendimento de rotina e emergências

Principais resultados

3

OBJETIVOS

Conhecer a opinião de mães de crianças de 0 a 10 anos sobre o

profissional mais indicado para o atendimento médico de seu filho.

Obter informações sobre hábitos de saúde atuais: número de

consultas anuais, local de atendimento e profissional que presta

assistência.

Avaliação do atendimento.

4

METODOLOGIA

Técnica

Pesquisa quantitativa com abordagem pessoal pelo método intercept, em pontos de fluxo

populacional, mediante aplicação de questionário estruturado, com cerca de 10 minutos de duração.

Público-alvo

Mulheres com idade entre 25 a 45 anos, mães de crianças de até 10 anos, de todas as classes

econômicas (Critério Brasil) e residentes em 12 capitais brasileiras.

Data de campoO campo ocorreu nos dias 13 e 14 de setembro de 2006.

ChecagemIn loco, simultânea à coleta dos dados, cobrindo no mínimo 30% do material de cada pesquisador.

5

METODOLOGIA

Amostra e Margem de erro

1.646 entrevistas distribuídas da seguinte forma:

No campo, foi usada cota de abordagem de faixa etária e os dados foram posteriormente ponderados

segundo o peso da população feminina de 25 a 45 anos de cada capital (Fonte: IBGE, estimativa

2006).

PRAÇAS AMOSTRA

São Paulo 300Rio de Janeiro 222

Belo Horizonte 106

SUDESTE 628

Porto Alegre 114Curitiba 126SUL 240Salvador 100Fortaleza 100Recife 101NORDESTE 301Brasília 122Goiânia 134Campo Grande 121Belém 100NORTE/CENTRO OESTE 477TOTAL 1.646

A margem de erro máxima para o total da

amostra, é de 3 pontos percentuais, para mais

ou para menos, considerando um nível de

confiança de 95%.

6

METODOLOGIA

Observações gerais Os resultados significativos encontram-se destacados em linha contínua enquanto que os

tendenciais (dentro da margem de erro) em linha pontilhada.

- As escalas utilizadas neste estudo são de 5 pontos, em que 1 significa a menor avaliação

(“péssimo”, “nada importante”) e 5 a maior (“ótimo” e “muito importante”).

- Citações inferiores a 0,5% estão representadas nas tabelas por “0” e nenhuma citação por “ – “.

- Bases inferiores a 30 casos são insuficientes para análises estatísticas.

- Nos cruzamentos as bases apresentadas nas tabelas são as reais (número de entrevistas realizadas

no target) e não as ponderadas.

7

PERFIL DA ENTREVISTADAPERFIL DA ENTREVISTADA

8

PERFIL DA ENTREVISTADA

A observação do perfil das mulheres entrevistadas revela que a maioria:

encontra-se na faixa etária que vai de 25 a 34 anos (63%), com média de idade igual a

33 anos;

possui grau de escolaridade médio (47%);

trabalha (60%), principalmente fora de casa (52%);

pertence à classificação econômica C (48%);

vive com até 2 salários mínimos de renda familiar mensal (até R$700,00 – 44%).

9

PERFIL DA ENTREVISTADA

Além disso:

possui em média 2,1 filhos, sendo 1,5 filhos entre 0 a 10 anos, faixa-alvo da pesquisa:

considerando os filhos com idade entre 0 e 10 anos, 69% têm entre 0 e 5 anos e 82% entre 6 e 10

anos. E pouco mais de um terço possui plano de saúde (39%).

10PERFIL DA ENTREVISTADA - IDADE (Em %)

Idade da Mãe Idade do Filho até 10 anos(múltipla)

Média: 33 anos Média da idade dos filhos: 5,7 anos

Idade da Mãe 0-5 anos 6 -10 anos

25 a 34 anos 74 54

35 a 45 26 46

Base 769 877

Idade do filho

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.

63

37

25 a 34 anos 35 a 45 anos

6982

0 a 5 anos 6 a 10 anos

11

36 3628

1 filho 2 filhos 3 ou + filhos

PERFIL DA ENTREVISTADA (Em %)

Filhos entre 0 a 10 anos

Média: 2,1 filhos Média: 1,5 filhos

PF3 – Quantos filhos você tem?PF4 – Quantos filhos com até 10 anos de idade você tem?

Total de Filhos

NÚMERO DE FILHOS

72


62

29

10

1 filho 2 filhos 3 ou + filhos

12

PF4B – O (a) seu filho(a) possui plano de saúde

39

61

Sim Não

Filho de 0 a 10 anos

POSSE DE PLANO DE SAÚDE

PERFIL DA ENTREVISTADA (Em %)


13

Classificação Econômica - domicílio(Critério Brasil)

PERFIL DA ENTREVISTADA(Em %)

Escolaridade da mãe


Renda Familiar Mensal*

Média: R$ 1.268,50

*Salário mínimo = R$ 350,00 Mediana: R$ 464,30

3847

15

Fundamental Médio Superior

25

23

48

22

A B C D E

4435

193

Até 2 S.M + De 2 a 5S.M

+ De 5 S.M Não Sabe/Recusa

14

Ocupação Principal

PEA*: População economicamente ativa P14 – Qual a sua ocupação principal : você trabalha fora, trabalha em casa com remuneração, só estuda, é aposentada, é dona de casa,ou está desempregada?Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.

PERFIL DA ENTREVISTADA(Em %)

41

59

52

7

1

31

8

1

1

TRABALHA

Trabalha fora

Trabalha em casa comremuneração

Autônoma/ Bico

NÃO TRABALHA

É dona de casa

Está desempregada

Só estuda

Aposentada/pensionista

15

NÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINANÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINA E EMERGÊNCIASE EMERGÊNCIAS

Para esta etapa da pesquisa a mãe respondeu as perguntas em relação a um dos filhos Para esta etapa da pesquisa a mãe respondeu as perguntas em relação a um dos filhos (selecionado por sorteio) garantindo representatividade do universo pesquisado.(selecionado por sorteio) garantindo representatividade do universo pesquisado.

16

Cerca de um terço das entrevistadas (33%) afirma que o filho com até 10 anos costuma ir ao médico somente em casos de doença ou emergência. Por outro lado, a maior parte enfatiza que tem o hábito de levá-lo, regularmente, também em consultas médicas de rotina (67%).

O hábito de passar por consultas de rotina é mais expressivo entre as crianças de 0 a 5 anos e entre as que possuem plano de saúde.

Apesar dessa declaração positiva, tomando-se como referência os últimos 12 meses, as crianças com até 10 anos passaram, em média, por 4,1 consultas de rotina (ou seja, uma consulta a cada 3 meses) e por 2,3 atendimentos em função de doença ou emergência (2 atendimentos por ano).

Os dados indicam que existe alta correlação entre o número de consultas e a faixa etária da criança e a posse de plano de saúde: o número de consultas é maior entre os filhos da faixa etária até 5 anos e entre os que possuem convênio médico.

Também é maior a média de consultas de rotina nas regiões Sul (4,7) e Sudeste (4,1) do país.

NÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINA E EMERGÊNCIAS

17

Vale ressaltar que no último ano, 21% das crianças não passaram por nenhuma consulta de rotina enquanto cerca de metade estiveram presentes em 1 a 6 consultas (57%), sendo que 27% compareceram a 1 ou 2 e 30% entre 3 e 6 consultas.

No mesmo espaço de tempo, um pouco mais de um quarto das crianças (29%) não passou por nenhum atendimento de emergência, enquanto 63% receberam entre 1 e 6 atendimentos de emergência, sendo que 39% entre 1 a 2, e 24% entre 3 e 6 atendimentos.

Numa situação ideal, a maior parte das mães entrevistadas declara que gostaria que seu filho passasse, em média, por 6 consultas anuais de rotina; ou seja, uma vez a cada dois meses. Neste aspecto, destacam-se 23% das mães que gostariam de levar seu filho em 12 consultas.

Acrescente-se que a maioria absoluta atribui importância (97%) à supervisão rotineira da saúde, sendo 63% muito importante e 34% importante.

O grau de importância atribuído às consultas regulares é maior entre as mulheres com filhos até 5 anos.


18

67

33

Filho faz regularmenteconsultas de rotina

Filho vai ao médicosomente quando está

doente ou ememergências

NÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINA E EMERGÊNCIAS (Em %)

Hábito de levar o filho para fazer consultas de rotina ou apenas em casos de doença ou emergência

(estimulada e única)


P1 – Você ou alguém de sua família costuma levar seu filho (a) de _ anos/ meses regularmente para fazer consultas médicas de rotina ou seu filho (a) costuma ir ao médico somente quando ele (a) está doente ou em casos de emergência ? Gostaria de esclarecer que consultas de rotina são aquelas, quando a criança não está necessariamente doente, mas quando são verificados o peso, altura, aplicação de vacinas, orientações sobre alimentação e prevenção de doenças.

0-5 anos: 78%Convênio: 78%

19

SE S NE N/CO 0 - 5 anos6 -10 anos

Possui Não possui

Filho faz regularmente consultas de rotina

67 66 71 66 69 78 58 78 60

Filho vai ao médico somente quando está doente ou em emergências

33 34 29 34 31 22 42 22 40

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968

Posse de plano/ seguro saúde

To

tal

Região geográficaIdade do filho

Sorteado

P1 – Você ou alguém de sua família costuma levar seu filho (a) de _ anos/ meses regularmente para fazer consultas médicas de rotina ou seu filho (a) costuma ir ao médico somente quando ele (a) está doente ou em casos de emergência ?Gostaria de esclarecer que consultas de rotina são aquelas, quando a criança não está necessariamente doente, mas quando são verificados o peso, altura, aplicação de vacinas, orientações sobre alimentação e prevenção de doenças.




20

Funda-mental

Médio SuperiorAté R$ 750,00

De R$ 751,00 a R$ 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Filho (a) faz regularmente consultas de rotina

67 57 70 85 60 70 77 77 66 57

Filho (a) vai ao médico somente quando está doente ou em emergências

33 43 30 15 43 30 23 23 34 43

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373

Classificação Econômica

To

tal

Escolaridade Renda familiar

P1 – Você ou alguém de sua família costuma levar seu filho (a) de _ anos/ meses regularmente para fazer consultas médicas de rotina ou seu filho (a) costuma ir ao médico somente quando ele (a) está doente ou em casos de emergência ?Gostaria de esclarecer que consultas de rotina são aquelas, quando a criança não está necessariamente doente, mas quando são verificados o peso, altura, aplicação de vacinas, orientações sobre alimentação e prevenção de doenças.




21

1

30

39

27

2

1

21

27

30

18

2

2

Nenhuma Vez

1 a 2 vezes

3 a 6 vezes

7 a 12 vezes

13 vezes oumais

Não Respondeu

29

39

24

5

1

2

Nenhuma Vez

1 a 2 vezes

3 a 6 vezes

7 a 12 vezes

13 vezes oumais

Nao Respondeu

Últimos 12 mesesÚltimos 12 mesesIdeal EmergênciaRotina

P2 – Nos últimos 12 meses, aproximadamente quantas vezes seu filho (a) de____anos/ meses fez consultas médicas de rotina? P2a – E, nos últimos 12 meses, quantas vezes ele(a) precisou de atendimento médico devido a casos de doença ou de emergência?P6- E, excluindo os casos de doenças e as emergências, quantas vezes por ano você acha que seria o ideal; ou seja, quantas vezes você gostaria que seu filho(a) passasse por consultas médicas de rotina?


Média: 4,1 consultas

Média: 6,0 consultas Média: 2,3 atendimentos


0-5 anos: 5,3Convênio: 4,8Sul: 4,7

0-5 anos: 2,5Sul: 2,6

22

Base Total da amostra: 1646 entrevistasP2 – Nos últimos 12 meses, aproximadamente quantas vezes seu filho (a) de____anos/ meses fez consultas médicas de rotina?P6- E, excluindo os casos de doenças e as emergências, quantas vezes por ano você acha que seria o ideal; ou seja, quantas vezes você gostaria que seu filho(a) passasse por consultas médicas de rotina?

SE S NE N/CO0 -5 anos

6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 meses Nenhuma Vez 21 22 24 15 21 12 27 13 26 1 a 2 vezes 27 26 20 34 32 19 35 27 27 3 a 6 vezes 30 31 32 27 28 36 25 35 27 7 a 12 vezes 18 18 22 15 16 28 9 21 16 13 vezes ou mais 2 2 3 2 2 2 2 2 2 Não Respondeu 2 1 1 7 2 2 2 1 3Média 4,1 4,1 4,7 3,9 3,8 5,3 3,1 4,8 3,7

Ideal Nenhuma Vez 1 1 1 - 1 1 1 1 1 1 a 2 vezes 30 28 30 36 35 20 39 33 28 3 a 6 vezes 39 39 38 40 38 38 40 40 39 7 a 12 vezes 27 29 29 22 25 38 18 23 29 13 vezes ou mais 2 3 1 1 2 2 3 2 3 Não Respondeu 1 1 1 1 0 1 1 1 1Média 6,0 6,2 6,1 5,2 5,7 7,0 5,1 5,5 6,3

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To

tal Região geográfica

Idade do filho sorteado

Rotina


23

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 meses Nenhuma Vez 21 26 20 10 24 19 15 15 22 23 1 a 2 vezes 27 28 27 26 28 27 28 24 30 26 3 a 6 vezes 30 28 29 37 27 32 34 34 28 29 7 a 12 vezes 18 12 21 21 16 18 20 23 16 14 13 vezes ou mais 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 Não Respondeu 2 3 2 1 3 2 1 1 1 5Média 4.1 3.6 4.2 5.1 3.8 4.2 4.5 4.8 3.9 3.8

Ideal Nenhuma Vez 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 a 2 vezes 30 29 30 33 29 29 38 33 29 29 3 a 6 vezes 39 40 37 40 39 39 38 38 40 38 7 a 12 vezes 27 26 29 23 28 28 21 26 27 28 13 vezes ou mais 2 3 2 1 2 2 1 1 3 2 Não Respondeu 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1Média 6 6.1 6.1 5.5 6.2 6 5.2 5.6 6.1 6.2

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To

tal Escolaridade Renda familiar

Base Total da amostra: 1646 entrevistasP2 – Nos últimos 12 meses, aproximadamente quantas vezes seu filho (a) de____anos/ meses fez consultas médicas de rotina?P6- E, excluindo os casos de doenças e as emergências, quantas vezes por ano você acha que seria o ideal; ou seja, quantas vezes você gostaria que seu filho(a) passasse por consultas médicas de rotina?

Rotina

NÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINA E EMERGÊNCIAS(Em %)

24

Base Total da amostra: 1646 entrevistasP2a – E, nos últimos 12 meses, quantas vezes ele(a) precisou de atendimento médico devido a casos de doença ou de emergência?


6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 meses Nenhuma Vez 29 29 27 25 34 24 32 28 291 a 2 vezes 39 38 39 42 41 37 41 42 383 a 6 vezes 24 24 25 25 20 29 19 23 247 a 12 vezes 5 5 5 3 4 6 3 5 513 vezes ou mais 1 1 2 1 1 1 1 1 1 Não Respondeu 2 2 2 5 - 2 3 2 3Média 2,3 2,3 2,6 2,2 1,9 2,5 2,0 2,3 2,3

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To

tal


sorteado

Emergência


25

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 meses Nenhuma Vez 29 28 29 28 30 25 32 28 30 26 1 a 2 vezes 39 39 38 44 37 41 39 41 38 39 3 a 6 vezes 24 23 25 23 23 24 23 22 23 27 7 a 12 vezes 5 4 5 4 5 5 4 6 4 4 13 vezes ou mais 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 Não Respondeu 2 3 2 1 3 3 1 2 3 2Média 2.3 2.4 2.2 2 2.3 2.4 2 2.5 2.1 2.3

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To


Base Total da amostra: 1646 entrevistasP2a – E, nos últimos 12 meses, quantas vezes ele(a) precisou de atendimento médico devido a casos de doença ou de emergência?

Emergência


26

Pouco Importante

1%

+ ou - Importante

2%

Importante34%

Muito Importante

64%

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.P9 – Você acha muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que seu (ua) filho (a) façaconsultas médicas de rotina?

Muito importante + Importante = 97%

Média: 4,6


Média: 4,6

NÚMERO DE CONSULTAS DE ROTINA E EMERGÊNCIAS (Estimulada e única, em %) – Escala de 5 pontos: 5 muito importante e 1 nada importante

Grau de importância atribuído à consultas médicas de rotina (estimulada e única)

0-5 anos: 70%

27

P9 – Você acha muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que seu (ua) filho (a) faça consultas médicas de rotina?

SE S NE N/CO0 - 5 anos

6 -10 anos

Possui Não possui

MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE 97 97 98 98 97 98 97 97 97Muito Importante 64 65 53 65 62 70 59 65 62

Importante 34 32 45 34 35 28 38 32 35

MAIS OU MENOS IMPORTANTE 2 2 1 1 1 1 2 2 1

POUCO IMPORTANTE + NADA IMPORTANTE

1 1 1 0 2 1 1 1 1

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To

tal


sorteado

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos



28

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE 97 96 98 97 97 97 98 98 98 95

Muito Importante 64 57 65 74 57 68 70 67 65 55

Importante 34 39 33 23 39 29 28 31 32 40

MAIS OU MENOS IMPORTANTE 2 2 1 2 2 2 1 1 1 3


1 1 1 1 1 1 1 1 1 2

Pouco Importante 1 1 1 1 1 1 - 0 1 2

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To


P9 – Você acha muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que seu (ua) filho (a) faça consultas médicas de rotina?

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos



29

LOCAL DE ATENDIMENTOLOCAL DE ATENDIMENTO

30

Nos últimos 12 meses, tanto as consultas de rotina quanto as de emergência foram principalmente de natureza pública, ocorrendo em instituições/locais públicos (46% e 45%, respectivamente).

O acompanhamento da saúde infantil é mais freqüente em postos de saúde (33%) enquanto as emergências são atendidas prioritariamente em hospitais públicos (21%), mas também nos centros de saúde (16%) e pronto-atendimento público (10%).

O atendimento público, tanto em casos de rotina quanto de emergência, é mais expressivo entre as crianças do nordeste e entre as que não possuem convênio médico. Por outro lado, o atendimento particular nos dois casos é mais intenso entre as crianças da região sul, entre as com 0 a 5 anos e as que possuem plano de saúde.

Mas se pudessem escolher, as entrevistadas gostariam que seus filhos fossem atendidos pelo sistema privado de saúde (76% rotina e 74% emergência), priorizando o hospital ou consultório particular nos casos de rotina (27% e 23%, respectivamente) e hospital particular ou de convênio no caso de emergências (38%).

O desejo por um atendimento particular é mais forte entre as mães da região sul e nordeste e entre as que oferecem plano de saúde ao filho.

LOCAL DE ATENDIMENTO

31

24

13

6

2

2

1

76

20

27

23

4

3

46

33

12

5

1

34

16

10

9

3

ATENDIMENTO PÚBLICO

Posto ou Centro de Saúde

Hospital público

Ambulatório público

Atendido pelo Programa Saúde daFamília

Pronto-Socorro, pronto-atendimentopúblico

ATENDIMENTO PARTICULAR

Consultório de médico do convênio

Hospital particular ou do convênio

Consultório de médico particular

Ambulatório do convênio

Pronto-Socorro, pronto-atendimentoparticular ou convênio

Últimos 12 mesesIdeal

LOCAL DE ATENDIMENTO(Estimulada, múltipla, em %)

Rotina

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3 – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de___ anos/ meses fez consultas médicas de rotina?P7- E, se você pudesse escolher, num próximo atendimento de saúde, onde você gostaria que seu filho(a) fizesse as consultas médicas de rotina?

NE: 53%Sem convênio: 67%

0-5 anos: 40%Sul: 40 %Convênio: 78%

Sul, NE: 80%Convênio: 90%

32LOCAL DE ATENDIMENTO(Em %)


6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 mesesATENDIMENTO PÚBLICO 46 44 38 53 49 49 43 12 67

Posto ou Centro de Saúde 33 33 27 36 33 37 30 9 48 Hospital público 12 11 6 16 15 12 12 3 17 Ambulatório público 5 5 5 5 3 4 5 1 7 Atendido pelo Programa Saúde da Família

1 0 1 0 2 1 1 0 1

ATENDIMENTO PARTICULAR 34 37 40 27 31 40 30 78 6

Consultório de médico do convênio 16 19 21 8 10 21 12 42 - Hospital particular ou do convênio 10 10 13 8 13 11 10 23 2 Consultório de médico particular 9 9 7 10 7 10 8 15 4 Ambulatório do convênio 3 3 2 4 2 3 3 7 0

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To



Rotina – últimos 12 meses

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3 – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de___ anos/ meses fez consultas médicas de rotina?

33

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 mesesATENDIMENTO PÚBLICO 46 59 45 15 63 41 15 19 51 66

Posto ou Centro de Saúde 33 43 32 10 46 29 11 13 38 47 Hospital público 12 15 11 5 16 10 4 6 12 19 Ambulatório público 5 5 5 4 6 4 2 2 6 7 Atendido pelo Programa Saúde da Família

1 0 1 0 1 0 0 0 1 1

ATENDIMENTO PARTICULAR 34 14 38 74 13 42 70 66 29 8

Consultório de médico do convênio 16 6 17 41 5 18 39 35 12 3 Hospital particular ou do convênio 10 5 11 19 5 13 15 18 9 4 Consultório de médico particular 9 2 9 24 4 9 20 17 8 1 Ambulatório do convênio 3 2 3 6 1 4 5 4 4 0

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To


Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3 – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de___ anos/ meses fez consultas médicas de rotina?


LOCAL DE ATENDIMENTO(Em %)



6 -10 anos

Possui Não possui

IdealATENDIMENTO PUBLICO 24 26 19 19 25 26 22 10 33

Posto ou Centro de Saúde 13 15 10 10 13 16 11 5 19 Hospital público 6 6 6 7 6 6 6 2 9 Atendido pelo Programa Saúde da Família

2 2 1 1 5 2 2 1 3

Ambulatório público 2 2 1 0 1 2 2 1 2 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

1 1 - 1 0 1 1 1 1


Hospital particular ou do convênio 27 25 24 29 36 25 28 26 27 Consultório de médico particular 23 18 23 37 23 20 25 18 25 Consultório de médico do convênio 20 23 29 10 11 23 17 38 8 Ambulatório do convênio 4 6 3 2 3 3 5 6 3 Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

3 3 1 2 3 2 3 2 3

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To



Rotina – ideal

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP7- E, se você pudesse escolher, num próximo atendimento de saúde, onde você gostaria que seu filho(a) fizesse as consultas médicas de rotina?

35

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP7- E, se você pudesse escolher, num próximo atendimento de saúde, onde você gostaria que seu filho(a) fizesse as consultas médicas de rotina?

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou Mais

A/B C D/E

IdealATENDIMENTO PUBLICO 24 37 17 9 34 19 8 12 22 40

Posto ou Centro de Saúde 13 22 9 5 19 11 5 7 13 20 Hospital público 6 9 5 3 9 5 3 4 5 11 Atendido pelo Programa Saúde da Família

2 2 2 - 3 1 - 1 2 4

Ambulatório público 2 2 1 2 2 2 0 1 1 3 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

1 1 0 - 1 1 - - 0 2


Hospital particular ou do convênio 27 24 32 19 28 27 23 24 29 26

Consultório de médico particular 23 22 23 25 24 20 24 23 22 24

Consultório de médico do convênio 20 11 20 42 9 23 38 35 17 7

Ambulatório do convênio 4 3 5 4 3 6 4 4 6 1 Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

3 3 3 1 2 4 3 2 3 2

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To


Rotina – ideal


36

25

11

7

5

1

1

74

38

15

7

12

2

45

21

16

10

2

0

25

13

7

4

3

2

ATENDIMENTO PÚBLICO

Hospital público

Posto ou Centro de Saúde

Pronto-Socorro, pronto-atendimentopúblico

Ambulatório público

Atendido pelo Programa Saúde daFamília

ATENDIMENTO PARTICULAR

Hospital particular ou do convênio

Pronto-Socorro, pronto-atendimentoparticular ou convênio

Consultório de médico do convênio

Consultório de médico particular

Ambulatório do convênio


LOCAL DE ATENDIMENTO(Estimulada, múltipla, em %)

Emergência

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3a – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de ___anos/meses foi levado para receber atendimento médico por doença ou em caso de emergência?P7a – E, se você pudesse escolher, onde você gostaria que seu filho(a) fosse atendido(a) em caso de doença ou de emergência?

NE: 54%Sem convênio: 66%

0-5 anos: 30%Sul: 34%Convênio: 59%

Sul: 81%NE: 79%Convênio: 87%


Emergência – últimos 12 meses

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3a – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de ___anos/meses foi levado para receber atendimento médico por doença ou em caso de emergência?


6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 mesesATENDIMENTO PÚBLICO 45 43 39 54 46 44 46 14 66

Hospital público 21 20 12 30 17 22 20 6 31 Posto ou Centro de Saúde 16 12 18 20 24 14 17 5 23 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

10 13 7 7 7 9 12 3 15

Ambulatório público 2 2 3 3 2 1 3 1 3 Atendido pelo Programa Saúde da Família

0 - 1 0 0 0 0 - 0


Hospital particular ou do convênio 13 12 21 12 9 16 10 31 1 Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

7 10 3 3 5 9 6 18 1

Consultório de médico do convênio 4 4 7 2 3 5 3 9 - Consultório de médico particular 3 3 4 3 2 3 2 6 1 Ambulatório do convênio 2 1 2 3 2 1 2 4 0

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To



38

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP3a – Nos últimos 12 meses, onde seu filho(a) de ___anos/meses foi levado para receber atendimento médico por doença ou em caso de emergência?

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 mesesATENDIMENTO PÚBLICO 45 59 44 15 59 44 17 21 49 66

Hospital público 21 28 20 9 29 19 8 9 22 33 Posto ou Centro de Saúde 16 21 15 3 21 14 6 7 16 24 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

10 13 10 4 12 12 3 5 13 12

Ambulatório público 2 2 3 0 3 2 1 1 2 4 Atendido pelo Programa Saúde da Família

0 0 - - 0 - - - - 0


Hospital particular ou do convênio 13 5 14 30 5 15 25 26 10 4 Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

7 3 9 16 2 10 16 16 6 1

Consultório de médico do convênio 4 1 3 10 2 4 8 8 2 1 Consultório de médico do particular 3 1 3 8 2 2 7 6 2 0 Ambulatório do convênio 2 1 2 4 1 2 3 3 2 0

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To





Emergência - ideal

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP7a – E, se você pudesse escolher, onde você gostaria que seu filho(a) fosse atendido(a) em caso de doença ou de emergência?


6 -10 anos

Possui Não possui

IdealATENDIMENTO PÚBLICO 25 27 18 21 26 26 24 11 33

Hospital público 11 12 9 9 8 11 11 4 16 Posto ou Centro de Saúde 7 7 6 7 11 9 6 3 10 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

5 6 2 4 5 4 5 4 5

Atendido pelo Programa Saúde da Família

1 1 - 0 2 1 1 1 1

Ambulatório público 1 1 1 1 1 1 0 1 1ATENDIMENTO PARTICULAR 74 72 81 79 74 73 75 87 66

Hospital particular ou do convênio 38 35 46 45 38 38 38 42 36 Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

15 20 6 7 11 14 16 21 11

Consultório de médico particular 12 8 13 22 17 10 14 8 14 Consultório de médico do convênio 7 8 13 2 6 9 5 13 3 Ambulatório do convênio 2 2 2 2 2 2 2 3 1

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To



40

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP7a – E, se você pudesse escolher, onde você gostaria que seu filho(a) fosse atendido(a) em caso de doença ou de emergência?

Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

IdealATENDIMENTO PÚBLICO 25 38 18 11 36 18 12 11 25 41

Hospital público 11 17 8 6 15 9 5 5 10 19 Posto ou Centro de Saúde 7 12 5 1 12 4 4 4 8 11 Pronto-Socorro, pronto-atendimento público

5 7 3 3 7 4 1 1 6 7

Atendido pelo Programa Saúde da Família

1 1 1 0 1 1 0 0 1 2

Ambulatório público 1 1 1 0 1 1 1 1 1 2ATENDIMENTO PARTICULAR 74 61 81 86 64 80 87 88 74 59

Hospital particular ou do convênio 38 34 42 37 38 39 38 41 39 34

Pronto-Socorro, pronto-atendimento particular ou convênio

15 11 16 21 9 17 26 23 14 7

Consultório de médico particular 12 11 15 8 12 14 9 10 13 14

Consultório de médico do convênio 7 4 6 17 3 9 12 13 5 3

Ambulatório do convênio 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To



Emergência - ideal

41

PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTOPROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO

42

Tanto nos casos de rotina quanto nos emergenciais, um médico foi quem prestou atendimento à criança de até 10 anos (76% e 68%), destacando-se o pediatra (70% e 57%).

O atendimento pediátrico é mais presente entre as crianças de 0 a 5 anos, enquanto o do clínico geral mais freqüente entre as de 6 a 10 anos.

Portanto, em 30% dos casos de rotina e em 43% dos emergenciais, o filho não é atendido por um especialista em crianças.

Idealmente, as mães acham que o pediatra seria o profissional mais indicado para dar atendimento de rotina (90%) ou emergencial (79%), principalmente por ser especializado (94%) apropriado para crianças (51%), por ter conhecimento de doenças infantis (34%).

Reforçando esses dados, vale destacar que a maior parte das entrevistadas atribui importância (97%, sendo 69% muito importante e 28% importante) ao atendimento pediátrico a seu filho.

A atribuição “muito importante” é mais expressiva entre as mães de crianças até 5 anos, enquanto a “importante” entre as com filhos entre 6 a 10 anos.

PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO

43


PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO(Estimulada e múltipla, em %)

Rotina

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP4 – Nos últimos 12 meses, quando seu filho(a) de___ anos/meses foi fazer consultas médicas de rotina, qual profissional prestou atendimento?P8 – Neste cartão constam algumas especialidades de profissionais da área médica que podem dar atendimento de saúde para uma criança com até 10 anos de idade. Qual profissional Você acha que é o mais indicado para realizar as consultas médicas de rotina de seu filho(a)?

99

90

7

1

21

2

2

2

5

70

76

0

MÉDICOS

Pediatra

Clínico Geral

Neurologista/neuro - pediatra/

psicólogo/

ENFERMEIRO(a)

NÃORESPONDEU

NÃO PASSOUPOR CONSULTA Citações até 2%

0-5 anos: 80%

6-10 anos: 7%

Outras menções, não atingiram 1% cada:Especialidades estimuladas: Psicólogo, Assistente Social e Estudante de Medicina.Especialidades não estimuladas: Pneumologista, Cardiologista, Neurologista, Alergologista, Otorrinolaringologista

44



Emergência

Base – Total da amostra: 1646 entrevistasP4a – Nos últimos 12 meses, quando 12 meses, quando seu filho(a) de ___anos/meses ficou doente ou precisou de atendimento médico de emergência, qual profissional prestou atendimento?P8a – E qual profissional é o mais indicado para prestar atendimento a seu filho (a) em caso de doença de emergência?

Citações até 2%

97

79

16

1

68

57

10

3

29

MÉDICOS

Pediatra

Clínico Geral

NÃORESPONDEU

NÃO PASSOUPOR

EMERGÊNCIA

0-5 anos: 65%

6-10 anos: 13%

Outras menções, não atingiram 1% cada:Especialidades estimuladas: Psicólogo, Assistente social e Estudante de medicina.Especialidades não estimuladas: Pneumologista, Cardiologista, Neurologista, Alergologista, Otorrinolaringologista

45


6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 meses MÉDICOS 76 76 75 78 76 84 70 86 70

Pediatra 70 71 66 70 70 80 62 81 63

Clínico Geral 5 4 9 7 5 3 7 3 7

Enfermeiro(a) 2 2 1 2 3 3 1 1 3

Não respondeu 2 1 1 5 2 2 1 1 2

Ideal MÉDICOS 99 99 100 98 99 99 99 100 99

Pediatra 90 91 93 85 92 92 88 94 87

Clínico Geral 7 6 6 11 4 5 8 5 8

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To

tal

Região geográfica Idade do filho




46


Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 meses MÉDICOS 76 70 78 88 72 78 83 83 76 70

Pediatra 70 64 70 86 65 71 81 78 69 63

Clínico Geral 5 6 5 3 6 6 3 5 6 5

Enfermeiro(a) 2 2 3 0 3 2 - 1 2 4

Não respondeu 2 2 1 1 2 2 1 1 2 4

Ideal MÉDICOS 99 99 99 100 99 100 100 100 99 98

Pediatra 90 86 90 97 86 91 94 92 91 85

Clínico Geral 7 9 6 3 9 6 5 6 6 9

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To

tal




47



6 -10 anos

Possui Não possui

Últimos 12 meses MÉDICOS 68 67 71 70 65 73 64 70 67

Pediatra 57 57 56 60 53 65 51 59 56

Clínico Geral 10 9 15 11 10 7 13 10 11

Não respondeu 2 2 2 4 0 2 2 2 2

Ideal

MÉDICOS 97 97 100 97 96 98 96 98 97

Pediatra 79 77 87 79 80 82 76 82 77

Clínico Geral 16 16 11 16 14 14 17 14 16

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To

tal

Região geográfica Idade do filho



48


Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

Últimos 12 meses MÉDICOS 68 67 68 71 66 72 67 70 66 69

Pediatra 57 55 58 60 55 61 56 57 56 60

Clínico Geral 10 12 10 8 11 11 6 10 10 11

Não respondeu 2 3 2 1 2 2 1 2 3 2

Ideal

MÉDICOS 97 96 98 98 97 97 98 98 98 95

Pediatra 79 74 80 88 75 80 83 83 78 75

Clínico Geral 16 17 16 9 18 15 13 13 16 17

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To

tal




49

Entrevistadas que consideram pediatra o mais indicado para prestar atendimento médico ao filho (Foram codificadas 488 entrevistas representativas da amostra)P11 – Por quais razões você acha que o pediatra é o mais indicado para atender seu filho(a)? Quais outras razões?

Razões pelas quais considera o pediatra mais indicado para prestar atendimento médico ao filho

PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO(Espontânea e múltipla, em %)

6

94

51

34

10

5

4

4

14

11

4

ESPECIALIZAÇÃO/ QUALIFICAÇÃO

Por ser um especialista em crianças/ só atende crianças

Por ter estudado/ ter treinamento específico para tratarcrianças

Tem conhecimento/ é atualizado em doenças infantis

É mais qualificado no tratamento de crianças (s/ espec.)

Tem mais experiência com crianças

Por cuidar de crianças dessa idade

Cuida do corpo todo da criança, e não apenas de umaparte

PERFIL PARA TRATAR CRIANÇAS

Por ser mais atencioso/ carinhoso/ paciente com acriança

POR TER O HISTÓRICO DE VIDA DA CRIANÇACitações até 4%

50

Base: Entrevistados que consideram pediatra o mais indicado para prestar atendimento médico ao filho (Foram codificadas 488 entrevistas representativa da amostra)P11 – Por quais razões você acha que o pediatra é o mais indicado para atender seu filho (a)? Quais outras razões?


6 -10 anos

Possui Não possui

ESPECIALIZAÇÃO/ QUALIFICAÇÃO 94 94 95 95 93 94 95 95 94

Por ser um especialista/ só atende criaças 51 51 57 48 53 54 48 61 44

Por ter estudado/ doenças infantis 34 36 20 39 21 34 33 31 36Tem conhecimento/ é atualizado em doenças infatis

10 13 11 3 6 12 9 12 9

É mais qualificado no tratamento de crianças (s/ espc.)

6 5 7 8 10 5 7 4 8

O pediatra tem mais experiências com crianças

5 4 5 6 3 4 5 6 4

Por cuidar de crianças desta idade 4 6 2 1 3 3 5 4 4Cuida/ examina o corpo todo da criança 4 4 5 2 3 3 4 1 5PERFIL PARA TRATAR CRIANÇAS 14 16 3 13 16 13 16 10 17Por ser mais atencioso/ carinhoso/ paciente com a criança

11 12 3 10 13 11 11 7 13

POR TER O HÍSTORICO DE VIDA DA CRIANÇA

4 4 10 4 1 4 5 8 2

Base 500 311 47* 92* 50 224 276 198 302


To



Razões pelas quais considera o pediatra mais indicado para prestar Atendimento médico ao filho


51

Base: Entrevistados que consideram pediatra o mais indicado para prestar atendimento médico ao filho (Foram codificadas 488 entrevistas representativa da amostra)P11 – Por quais razões você acha que o pediatra é o mais indicado para atender seu filho (a)? Quais outras razões?

Razões pelas quais considera o pediatra mais indicado para prestar Atendimento médico ao filho

Funda-mental

Média SuperiorAté R$ 750,00

De R$ 751,00 a R$ 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

ESPECIALIZAÇÃO/ QUALIFICAÇÃO 94 93 96 95 93 96 94 96 95 92

Por ser um especialista/ só atende criaças

51 40 55 67 42 57 64 65 51 35

Por ter estudado/ doenças infantis 34 37 34 24 39 33 21 31 36 33Tem conhecimento/ é atualizado em doenças infatis

10 9 9 16 8 8 19 17 6 11

É mais qualificado no tratamento de crianças (s/ espc.)

6 9 6 2 8 5 5 4 6 10

O pediatra tem mais experiências com crianças

5 5 3 10 4 5 6 4 5 4

Por cuidar de crianças desta idade 4 6 4 1 5 4 3 2 6 4

Cuida/ examina o corpo todo da criança 4 5 3 3 7 1 3 1 3 8

PERFIL PARA TRATAR CRIANÇAS 14 19 14 5 21 7 10 7 16 21

Por ser mais atencioso/ carinhoso/ paciente com a criança

11 12 12 3 15 6 9 5 12 15

POR TER O HÍSTORICO DE VIDA DA CRIANÇA

4 3 4 10 2 4 10 8 3 2

Base 500 182 247 71* 220 172 97* 142 247 112*

Classificação Economica

To



52

Não8%

Sim92%

Considera pediatra ideal para consulta de rotina ou emergência?

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.P8 – Neste cartão constam algumas especialidades de profissionais da área médica que podem dar atendimento de saúde para uma criança com até 10 anos de idade. Qual profissional Você acha que é o mais indicado para realizar as consultas médicas de rotina de seu filho(a)?P8a – E qual profissional é o mais indicado para prestar atendimento a seu filho (a) em caso de doença de emergência?

PROFISSIONAL(Estimulada e única , em %)

53

Pouco Importante

1%

+ ou - Importante

2%

Importante28%

Muito Importante

70%

Atendimento Médico Por Pediatra


Média: 4,7


Média: 4,7

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.P10- Você acha que seria muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que cada vezque seu (ua) filho (a) precisar de um atendimento médico que ele fosse prestado por um pediatra; ou seja, um médico especializado emsaúde de crianças e adolescentes?

PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO(Estimulada e única , em %) – Escala de 5 pontos – 5 muito importante e 1 nada importante

GRAU DE IMPORTÂNCIA

0-5 anos: 73%

6-10 anos: 31%

54

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.P10- Você acha que seria muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que cada vezque seu (ua) filho (a) precisar de um atendimento médico que ele fosse prestado por um pediatra; ou seja, um médico especializado em saúde de crianças e adolescentes?

SE S NE N/CO 0 - 5 anos 6 -10 anos Possui Não possui

MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE

97 97 98 99 97 98 97 98 97

Muito Importante 70 70 64 73 63 73 66 72 68

Importante 28 26 34 26 34 24 31 26 29

MAIS OU MENOS IMPORTANTE 2 2 1 1 3 2 2 2 2


1 1 1 0 - 1 1 1 1

Base 1646 628 240 301 477 769 877 673 968


To






55

Base: 1.646 – Mulheres entre 25 a 45 anos com filhos até 10 anos.P10- Você acha que seria muito importante, importante, mais ou menos importante, pouco importante ou nada importante que cada vezque seu (ua) filho (a) precisar de um atendimento médico que ele fosse prestado por um pediatra; ou seja, um médico especializado em saúde de crianças e adolescentes?



Funda-mental


De R$ 751,00 a 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

MUITO IMPORTANTE + IMPORTANTE

97 96 98 98 97 98 97 96 99 96

Muito Importante 70 65 72 75 66 72 72 72 70 66

Importante 28 31 26 24 30 26 25 25 29 29

MAIS OU MENOS IMPORTANTE 2 3 1 1 2 2 1 2 1 3


1 1 1 1 1 1 2 1 1 1

Base 1646 593 766 286 692 565 342 500 772 373


To



56

AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTOAVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

57

O atendimento de rotina é melhor avaliado (80% avaliação positiva, “ótimo + bom”) que o emergencial (66%): enquanto 39% julgam a consulta rotineira ótima, apenas 23% têm a mesma opinião sobre a de emergência.

A avaliação positiva é mais presente entre as mulheres cujos filhos são atendidos por convênio médico, as com grau de escolaridade superior, as pertencentes à classe A/B e entre as com renda mensal mais alta.

A avaliação regular e a negativa crescem conforme diminui a escolaridade da mãe, a renda familiar e a classificação econômica. Além de ser mais expressiva entre as mulheres com filhos não cobertos por planos de saúde.

AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

58

2

39

41

13

2

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Péssimo

Base: – Mães cujo filho escolhido recebeu atendimento em:___.P5 – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento prestados nas consultas médicas de rotina, nos últimos 12 meses?P5a – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento nas consultas por doença ou emergências, nos últimos 12 meses?

80%

6

23

43

19

5

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Péssimo

66%

Doença ou Emergências Consultas Médicas

Base: 1300 entrevistas Base: 1169 entrevistas

Convênio: 92%

Sem convênio: 19%

Média: 4,2

Convênio: 82%Superior: 81%A/B: 79%> R$ 1.750: 81%

Sem convênio: 24%Até R$750: 24%

11% D/E: 21%Até R$ 750: 16%Fundamental: 14%

Média: 3,7

AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO(Estimulada e única, em %) - Escala de 5 pontos – 5 ótimo e 1 péssimo

59

Avaliação do Atendimento nas Consultas Médicas

SE S NE N/ CO 0 - 5 anos 6 -10 anos Possui Não possui

POSITIVA 80 83 90 69 78 81 79 92 72 Ótimo (5) 39 42 42 33 32 45 34 53 29

Bom (4) 41 41 48 36 46 37 46 39 43

REGULAR (3) 13 12 7 20 14 14 13 6 19

NEGATIVA 4 4 3 5 7 3 6 2 6

Ruim (2) 2 2 1 3 2 2 3 1 3

Péssimo (1) 2 2 2 2 4 1 3 1 3

Não respondeu 2 1 1 6 2 2 2 1 3

Média 4,2 4,2 4,3 4,0 4,0 4,3 4,1 4,4 4,0

Base 1300 490 182 256 382 677 640 586 726


To

tal

Região geográfica Idade dos filhos

Base: 1300 – Mães cujo filho escolhido recebeu atendimento em consultas médicasP5 – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento prestados nas consultas médicas de rotina, nos últimos 12 meses?


60

Avaliação do Atendimento nas Consultas Médicas

Funda-mental


De R$ 751,00 a R$ 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

POSITIVA 80 76 80 91 75 81 91 89 80 70 Ótimo (5) 39 31 39 57 33 37 56 53 34 31

Bom (4) 41 45 41 33 42 43 35 36 46 39

REGULAR (3) 13 17 14 4 17 13 7 7 15 19

NEGATIVA 4 4 5 4 6 5 2 3 5 6

Ruim (2) 2 2 2 3 3 2 1 1 3 3

Péssimo (1) 2 2 2 1 3 3 0 1 2 3

Não respondeu 2 3 1 2 3 2 1 1 1 5

Média 4,2 4,0 4,1 4,5 4,0 4,1 4,5 4,4 4,1 4,0

Base 1300 439 620 257 526 458 291 425 602 287


To

tal


Base: 1300 – Mães cujo filho escolhido recebeu atendimento em consultas médicasP5 – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento prestados nas consultas médicas de rotina, nos últimos 12 meses?


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Avaliação do Atendimento nos Casos de Doença ou Emergências

SE S NE N/CO 0 - 5 anos 6 -10 anos Possui Não possui

POSITIVA 66 69 75 53 66 67 65 82 56 Ótimo (5) 23 25 29 17 22 25 21 33 17

Bom (4) 43 45 46 37 45 42 44 49 40

REGULAR (3) 19 17 16 29 20 21 18 12 24

NEGATIVA 11 11 6 13 14 10 13 4 17

Ruim (2) 5 5 2 6 5 4 6 1 8

Péssimo (1) 6 6 4 6 9 5 7 3 9

Não respondeu 3 3 3 5 0 3 3 3 3

Média 3,7 3,8 4,0 3,5 3,7 3,8 3,7 4,1 3,5

Base 1169 446 175 226 315 584 596 485 687


To

tal


sorteado

Base: 1169 – Mães cujo filho escolhido recebeu atendimento em casos de doença ou emergênciasP5a – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento nas consultas por doença ou emergências, nos últimos 12 meses?


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Avaliação do Atendimento nos Casos de Doença ou Emergências

Funda-mental


De R$ 751,00 a R$ 1750,00

R$ 1751,00 ou mais

A/B C D/E

POSITIVA 66 62 65 81 57 70 81 79 65 54 Ótimo (5) 23 20 21 40 19 21 37 33 22 15

Bom (4) 43 42 44 41 38 49 44 46 43 39

REGULAR (3) 19 20 21 12 24 18 12 14 21 22

NEGATIVA 11 14 11 7 16 10 5 5 10 21

Ruim (2) 5 5 5 3 7 5 2 2 4 10

Péssimo (1) 6 9 6 3 9 5 3 3 6 12

Não respondeu 3 4 3 1 3 3 2 2 4 3

Média 3,7 3,6 3,7 4,1 3,5 3,8 4,1 4,1 3,7 3,4

Base 1169 427 544 206 484 424 233 360 540 276


To

tal


Base: 1169 – Mães cujo filho escolhido recebeu atendimento em casos de doença ou emergênciasP5a – E de modo geral, em termos de ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo, como você avalia o atendimento nas consultas por doença ou emergências, nos últimos 12 meses?


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PRINCIPAIS RESULTADOSPRINCIPAIS RESULTADOS

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Perfil do entrevistadoPRINCIPAIS RESULTADOS


Cerca de dois terços das crianças com até 10 anos, residentes em 12 capitais do Brasil, costumam passar por consultas médicas de rotina. Mas cerca de um terço delas têm o hábito de ir ao médico somente em casos de doença ou emergência.

Apesar da maioria absoluta das mães atribuir importância à supervisão rotineira da saúde, nos últimos 12 meses, as crianças com até 10 anos passaram, em média, por 4,1 consultas de rotina (ou seja, uma consulta a cada 3 meses) e por 2,3 atendimentos em função de doença ou emergência (2 atendimentos por ano).

Vale ressaltar que no último ano, 21% das crianças não passaram por nenhuma consulta de rotina enquanto cerca de metade estiveram presentes em 1 a 6 consultas.

Numa situação ideal, a maior parte das mães entrevistadas declara que gostaria que seu filho passasse, em média, por 6 consultas anuais de rotina; ou seja, uma vez a cada dois meses.

65


LOCAL DE ATENDIMENTO

Nos últimos 12 meses, a maior parte tanto das consultas de rotina quanto das de emergência foram de natureza pública, ocorrendo portanto em instituições/locais públicos.

O acompanhamento da saúde infantil foi mais freqüente em postos de saúde enquanto as emergências foram atendidas prioritariamente em hospitais públicos.

Mas se pudessem escolher, as entrevistadas gostariam que seus filhos fossem atendidos pelo sistema privado de saúde, priorizando o hospital ou consultório particular nos casos de rotina e hospital particular ou de convênio no caso de emergências.

PROFISSIONAL QUE PRESTA ATENDIMENTO

A maioria dos atendimentos foi realizada por um médico: um pouco mais de dois terços dos casos rotineiros e um pouco mais da metade dos emergenciais por um pediatra. Apesar da maioria absoluta das mães entrevistadas atribuir importância ao atendimento pediátrico a seu filho e idealmente, considerar o pediatra o profissional mais indicado para assistir uma criança, em 30% dos casos de rotina e em 43% dos emergenciais, o filho não foi atendido por um especialista em crianças.

66


AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

O atendimento de rotina (80%) foi melhor avaliado que o emergencial (66%). A avaliação positiva aumenta conforme cresce o grau de escolaridade da mãe, a classificação econômica, a renda familiar mensal e é mais expressiva entre as mulheres cujos filhos possuem convênio médico. Por outro lado, a avaliação regular e a negativa são mais freqüentes justamente nos segmentos opostos aos da positiva.

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Perfil do entrevistadoPRINCIPAIS RESULTADOS – Quadro Resumo

MAIOR ESCOLARIDADE MAIOR RENDA FAMILIAR

MAIOR CLASSEPOSSUI PLANO DE SAÚDE

- nº médio de consultas é menor que a média geral

- é atendido em locais/instituições públicas

FILHO DE 0 A 5 ANOS

- filho faz consultas regularmente- nº médio de consultas é maior que a média

- filho é atendido em locais/instituições particulares

- é atendido por pediatra

- mãe considera “muito importante” a realização de consultas regulares

- mãe considera “muito importante” que o atendimento seja feito por um pediatra

MENOR ESCOLARIDADE MENOR RENDA FAMILIAR

MENOR CLASSENÃO POSSUI PLANO DE SAÚDE

FILHO DE 6 A 10 ANOS

- tem atendimento médico somente em casos de doença ou emergência

- é atendido por clínico geral

- considera “importante” que o atendimento seja feito por um pediatra

Setembro/ 2006Setembro/ 2006

ATENÇÃO À CRIANÇA

ATENÇÃO À CRIANÇA Setembro/ 2006. 2 ÍNDICE Objetivos e Metodologia Perfil da entrevistada...

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