Atenção Primária à Saúde Unimed Grande Florianópolis

Como monitorar os resultados em saúdeDebora Chicon Sisti

Coordenadora do Departamento de Atenção à Saúde

TRAJETÓRIA DA APS

Programa Produto

Fluxo de Aquisição do Plano Unimed Personal

Aquisição do Plano

Aquisição do Plano

Preenchimento de DS ou PS

Preenchimento de DS ou PS

Armazenamento dos dados no

Sistema de Gestão

Inclusão em Programas GNA Gravidade

das doenças

Protocolos clínicos

Lista de problemas

Condições clínicas/Fatores

de risco

Plano Individual de

Cuidado

Agendamento automático de

tarefas

Identificação do beneficiário

• Beneficiário em consulta

Questionário de perfil inicial

• Beneficiário sem consulta Perfil de saúde nas

empresas contratantes

Mapeamento das possíveis

condições clínicas – sistema

Dictas

Busca ativa e agendamento de

consulta

Coleta de informações pelo

MFC/ equipe

Fluxo

Cliente adquire o

produto Unimed

Personal

Escolhe um médico

para ele e sua

família

Agenda uma

avaliação inicial

Como funciona?

Incluso no painel

de monitoramento

do médico

Fluxo

Equipe de saúde

explica como

funcionará o

serviço

Garantia do Acesso

Configuração da

agenda médica para

demanda espontânea

Disponibilização de

canais para acesso

remoto ( celular,

WhatsApp e email)

Discussão de caso

com médico de

referência

Fluxo

Equipe de saúde

discute os pontos

que necessitam de

intervenção e

define plano de

cuidado para cada

paciente (alerta pré

consulta)

Monitoramento

Realiza reunião

quinzenal e define

indicadores que

serão priorizados

naquele mês

Acompanha painel de

indicadores por médico

e executa plano de

cuidado

Interface com

Programas de Promoção

à saúde

Monitoramento

Monitoramento

Monitoramento

Monitoramento

Demais monitoramentos

Alertas sistêmicos

Equipe APS

EQUIPE DE TRABALHO ATUAL:

03 Médicos de Família e Comunidade

02 Enfermeiros

02 Técnicos de Enfermagem

02 Pontos de atendimento - compartilhado

APS em números

904 Clientes

gerenciados no

Programa (385 rede aberta)

03 empresas

contratantes com APS in loco

1.853 Consultas

realizadas pelos

médicos de família (2018)

319 consultas de

enfermagem (2018)

1.080

atendimentos

remotos (tel e email) (2018)

Indicadores monitorados

Indicadores monitorados

Indicadores monitorados

Obrigada!