Dia 1º de junho, foi iniciada a 2ª edição da . 04/06 - Tema: Meio Ambiente Palestrante: Pedro Rogério Hoffmann da SIPAT – Semana Interna de Prevenção de

CetricAcidentes de Trabalho, do Grupo Rüdiger.. 05/06 - Tema: Motivação Estão sendo realizadas diversas palestras Palestrante: Celso Moutinhocom temas variados e de muita importância

para o seu trabalho e para sua vida. Participe.Rüdiger AutomóveisConfira a programação para os próximos Horário: 7h30min às 8h10mindias:. 03/06 - Tema: Meio Ambiente Tronic Xaxim Palestrante: Pedro Rogério Hoffmann, da Horário: 7h30min às 8h10min

Cetric. 03/06 - Tema: Direção Defensiva. 04/06 - Tema: Direção Defensiva Palestrante: Luis Antônio Almeida da Silva,

Enfatizando Motodo 5º Pelotão Polícia MilitarPalestrante: Marcelo Wundervald, do 2º . 04/06 - Tema: Segurança do Trabalho

Batalhão da Polícia MilitarPalestrante: Airton Heberle, da H e B - . 05/06 - Tema: MotivaçãoAssessoria em Segurança e Saúde do Trabalho Palestrante: Celso MoutinhoLtda.

. 05/06 - Tema: ErgonomiaPalestrante: Tahiana Cadore Lorenzet. Nos dias 02 e 04/06 serão realizados

exames preventivos para as mulheres.

Tronic Chapecó/Rüdiger CaminhõesHorário: 13h15min às 13h55min. 03/06 - Tema: Drogas e Álcool Palestrante: Amarildo Sperandio de Bairros,

da Casa de Recuperação Renascer

01

Nº 21JUNHO

2009ATITUDE

DICAS

1º

Os 5 C(s) do Vendedor

ClienteQuando tudo dá certo, o cliente deixa de ser cliente e começa a ser fã. Essa é a relação que temos que procurar, do cliente majestade e do vendedor bem sucedido.

ComprometimentoO bom vendedor se compromete. Ele empenha sua palavra e cumpre com suas promessas. Comprometer-se um pouco é não se comprometer, e o bom vendedor sabe disso.

ConfiançaSe não há confiança, não há bom negócio. Confiança não se compra com descontos ou promoções. Antes de fechar um negócio, uma venda, conquiste a confiança do cliente. Não mire no bolso, mire no coração.

ComunicaçãoDuas coisas importantes sobre comunicação:- Comunicação não é o que você fala, é o que o cliente entende.- Seu corpo se comunica e, se você não tomar cuidado, ele pode dizer algo diferente do que sua boca diz.

CríticaSe forem de seu proveito, use-as, senão descarte-as. Ninguém gosta de ser criticado, mas ao ser, seja inteligente e saiba transformar esta pedra em uma escada.

Fonte: dicasdevendas.wordpress.com

PARA VENDER MAIS

EVENTO HOMENAGEIA COLABORADORES E APRESENTA PROJETO GERAÇÃO DE IDEIAS

JÁ COMEÇOU A 2ª SIPAT DO GRUPO RÜDIGER

ExpedienteEdição: Junho de 2009 - Informativo interno mensal. Pauta, criação, redação e finalização:

Aprovação: Diretoria.

O dia 31 de abril foi especial para os organizador e, no dia 1º de julho, será divulgada colaboradores que estiveram presentes no a lista das aprovadas através dos meios de showroom da Rüdiger Nissan. Além de comunicação interna do Grupo Rüdiger.receberem uma homenagem da Diretoria do Grupo Rüdiger, todos acompanharam a apresentação do Projeto Geração de Ideias.

Os colaboradores mostraram que tem muitas ideias para colocar em prática nas empresas do Grupo Rüdiger. Em menos de um mês, foram contabilizadas mais de 50 ideias inscritas no Projeto Geração de Ideias.

Todas as ideias serão avaliadas pelo comitê

2º

3º

M a r k e t i n g S t o r e

faleconosco@ocamkt.com.br

M a r k e t i n g S t o r e

4º

5º

PGI TEVE MAIS DE50 INSCRIÇÕES

02

TRONIC TEM NOVOS CLUBES LICENCIADOS

A Tronic firmou contrato com mais seis clubes do futebol brasileiro para o licenciamento de tênis e chuteiras. Os novos clubes licenciados são os seguintes: Paysandu-PA, Ponte Preta-SP, América-RJ, Remo-PA, Fortaleza-CE, ABC-SP. Com eles, a Tronic já soma mais de vinte clubes licenciados no Brasil, além dos times do exterior.

OPERAÇÃO PORTAS ABERTASA 27ª edição da Promoção Portas Abertas

terminou no dia 1º de junho. Foi quase um mês de promoção, que gerou muitas visitas de clientes e muitas vendas na Rüdiger Renault.

Este ano foram distribuídos 5 Renault Symbol completos.

A Operação Portas Abertas também ofereceu ofertas exclusivas, com veículos com taxa zero e preços especiais.

VT INSTITUCIONAL FAZ DIVULGAÇÃO REGIONAL DO SYMBOL

Lançado no mês de março no Brasil, o dianteiros elétricos, direção hidráulica, airbags Renault Symbol chegou para disputar a frontais duplos, volante e banco do motorista liderança no segmento de sedãs compactos. com regulagem de altura, entre outros.

Para alcançar este objetivo ele conta com O VT criado pela Oca destaca alguns destes um design diferenciado, motor com até 115 diferenciais, principalmente a quantidade de cavalos de potência, o maior porta-malas da itens de série. O comercial conta com diversas categoria e muitos itens de série. A versão mais sequências de objetos, que buscam mostrar ao básica traz como principais itens de série ar- consumidor que tudo precisa evoluir em algum condicionado manual, travas e vidros momento, inclusive o carro que ele dirige.

Nº 21JUNHO

2009ATITUDE

RÜDIGER FECHA PARCERIA COM INDIANA SEGUROS

Com mais de 60 anos de mercado, a Indiana Seguros se destaca em vários aspectos. Foi a primeira seguradora a emitir apólice via internet e liquidar sinistros apenas por fotografias digitais. Hoje, é a primeira seguradora do Brasil com uma apólice 100% digital (entregue em CD ao cliente ou enviada por e-mail), além de possuir um dos sistemas informáticos mais modernos do mercado, o que garante agilidade e excelência no atendimento.A parceria Rüdiger e Indiana Seguros é válida para veículos novos Nissan e Renault, e para os seminovos.

Dia 6 de maio, foi realizado o evento mensal que a Rüdiger Renault oferece aos seus clientes. O jantar aconteceu no Restaurante Cheiro Verde, onde a equipe de vendas e pós-venda recebeu os clientes e seus familiares.

EVENTO REÚNE CLIENTES DA RÜDIGER RENAULT

RÜDIGER NISSAN ENTRE AS MAIORES CONCESSIONÁRIAS DO BRASIL

II CONGRESSO DE PÓS-VENDA EM CHAPECÓ

A Rüdiger Nissan garantiu a 8ª colocação em emplacamentos entre as concessionárias da montadora de todo o Brasil no mês de abril. Além disso, a Rüdiger Nissan obteve o maior crescimento em vendas do país, com um aumento de mais de 33% no mês de abril em relação a maio. Mais um motivo de orgulho para todos os colaboradores do Grupo Rüdiger.

No mês de outubro será realizado, em Chapecó, o II Congresso Estadual de Pós-venda. O evento irá contar com diversas palestras e debates sobre o tema.

M a r k e t i n g S t o r e

Pequeno atleta do Avenida

Futebol Clube, de Santa Cruz (RS), usando chuteiras

Tronic.

01/06 - Fatima Ferreira da Silva (Tronic)

01/06 - Idete Zanella Albani (Tronic)

02/06 - Rosane Maria Colling (Renault)

03/06 - Rosa Lemes (Tronic)

04/06 - Claudia Maria da Silva (Tronic)

04/06 - Juares Ferreira (Tronic)

04/06 - Juceli Alves Pereira Guedes Ribeiro (Tronic)

05/06 - Daniel Forgiarini dos Santos (Oca)

05/06 - Marilene Lima Zaffari (Tronic)

05/06 - Marilene Sansigolo Pereira Dias (Tronic)

06/06 - Nelson Michelon Junior (Tronic)

07/06 - Alexssandro Menezes (Holding)

08/06 - Rosemeri da Silva (Tronic)

10/06 - Adriana Aparecida Roman (Tronic)

11/06 - Rodrigo Cesar Bilert (Tronic)

11/06 - Silvia de Fatima Zilli (Tronic)

11/06 - Paulo Rodrigo Scartezini (Tronic)

12/06 - Inclacir F.P.Tressoldi (Tronic)

12/06 - Marcelo Pereira (Tronic)

12/06 - Natalina Bedin de Almeida (Tronic)

15/06 - Simone da Silva Rodrigues (Tronic)

16/06 - Elizete Dalla Riva (Tronic)

16/06 - Lucia Moraski Varnier (Tronic)

17/06 - Marcelo Dal Chiavon (Nissan)

19/06 - Sinira Maciel (Tronic)

19/06 - Neci Brunetto Rissi (Tronic)

20/06 - Maicon Anderson Boffe (Agrale/Volare)

22/06 - Jaqueline Muller (Espaço T)

23/06 - Clelia Andolfatto (Tronic)

23/06 - Emeline de Lima (Holding)

23/06 - Mileidi Panassolo (Holding)

23/06 - Vianey Angela Toffolo (Tronic)

26/06 - Abner Ramos (Tronic)

28/06 - Fabiane Aparecida Varnier (Tronic)

28/06 - Sandra Rüdiger Battisti (Pós-venda)

ANIVERSARIANTES DE JUNHO

03

DATAS COMEMORATIVAS 05/06 - Dia Mundial do Meio Ambiente

NOVOS COLABORADORESNa Tronic foram contratados José Moreira da Chiodi, como Costureiras. Na Rüdiger Automóveis

Silveira, como Operador de Injetora, Juliano Frigo e ingressou Maicon André Bedin dos Santos, como Sandra Foresti Chenet, para o Setor de Montagem, Gerente de Negócios da Rüdiger Seminovos Grande Rafael Leite, como Expedidor, Junior Luiz Negri, Efapi.como Almoxarife, Nagila Rodrigues e Morgana

CRONOGRAMA ESPAÇO T

COMITÊ DE QUALIDADE REALIZA AUDITORIA EDUCATIVA

De 12 a 19 de maio, os colaboradores dos setores de automóveis e caminhões receberam os integrantes do Comitê de Qualidade, que realizaram a auditoria educativa dos 5S’s.

O objetivo da auditoria foi levantar as anomalias existentes para a elaboração de um plano de ação, que será desenvolvido e enviado aos gestores de cada área para que sejam solucionados os problemas levantados. Na próxima auditoria, quem não corrigiu os itens identificados será penalizado.

Já na Tronic Xaxim o Comitê de Qualidade está retreinando os encarregados e gestores.

TREINAMENTO DO SETOR DE QUALIDADE DO GRUPO RÜDIGER SOBRE A RECICLAGEM DO LIXO

As equipes que foram treinadas:. Agrale: Renato; Marcos, Jean, Maicon, Luís,

Laurindo, Paulo e Osmar. . Tronic Xaxim: Eli Carlos Pinheiro, Salete Amalia

Leites de Carvalho, Roseli Alves da Silva, Miria Fatima Baggio, Augusto Angelo Varnier, Vanessa Camargo, Dirceu Albani, Vanderleia Barizon e Frademir Zatta.

. Oficina Renault: Jair, Luciano, Rafael, Carmo, Almir, Fernando, Matheus e Carla.

. Oficina Nissan: Ezenclever, Andrei e Evandro.

. Peças: Marcio e Itacir.

. Funilaria: Ivanir, Cleison, Clair e Claudemir.

DIA DAS MÃES NA RÜDIGER TEM CARTÃO E PRESENTE

As mães que são colaboradoras no Grupo Rüdiger receberam um cartão criado pela Oca. Os cartões, que acompanharam um presente, foram entregues na sexta-feira que antecedeu o Dia das Mães.

Nº 21JUNHO

2009ATITUDEM a r k e t i n g S t o r e

ADEQUAÇÃO DO PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO

Confira no gráfico os gastos previstos e os 31,84% maiores que o previsto. Por isso, a gastos realizados durante os primeiros quatro participação de cada colaborador é muito meses de 2009. importante para que não sejam ultrapassados os

No mês de março os gastos superaram em gastos previstos nos próximos meses.72,55% o previsto. Já em abril os gastos foram