ATIVIDADE ESTRUTURADAanalise

7/26/2019 ATIVIDADE ESTRUTURADAanalise

1/14

-=07u6e

CENTRO UNIVERSITRIO ESTCIO DO CEAR

CURSO DE ADMINISTRAO

CARLA GABRIELLA WANDERLEY

CLARISSA VITOR

ANA KZIA MIRANDA

LETICIA ROMCY

ATIVIDADE ESTRUTURA: ANLISE ORGANIZACIONAL

FORTALEZA/CE

201!1

Atividade Estruturada apresentada como requisito parcial disciplina deAnlise Organizacional, do Centro

niversitrio Estcio do Cear!

"ro#essora$ %s! Otiliana &arias


2/14

2

SUMRIO

1 INTRODUO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0'

2 CARACTERIZAO DA EM"RESA LS SA#DE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0(

)!* +ados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuao!!!!!!0(

)!) "rodutos e.ou servios o#erecidos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0(

)!' +i#erenciais da empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0(

)!( /istria da empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0($ CARACTERIZAO DA EM"RESA MG DIESEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!01

'!* +ados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuao!!!!!!01

'!) "rodutos e.ou servios o#erecidos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!01

'!' +i#erenciais da empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!01

'!( /istria da empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!01

%!0 ORGANOGRAMAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!06

ANLISE COM"ARATIVA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!07

CONSIDERA&ES FINAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!02

ROTEIRO DA ENTREVISTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!03


3/14

3

1! INTRODUO

O O45E8O 9 CO%"A:A: A E;::A O:ACOA? +E CA+A

E%":E;A!

A %"O:@CA +A A8+A+E 9 A":E+E: A A: "E?O O "?AE5A%EO E EECBO +E

E;:A9


4/14

4

2! CARACTERIZAO DA EM"RESA LS SA#DE

Dados cadastrais: LS SADE, RAZAO SOCIAL: LS SERVIOS, RUA SENADOR

POMPEU,1542-CENTRO. (85)382 !2!, (85)"8"2 "3"3

Ramo de atividade: SERVIOS

Segmento de atuao: VARE#O E CORPORATIVO

Misso, viso e valores: O$#ETIVOS CLAROS E METAS DE%INIDAS COMCOER&NCIA PARA 'UE OS NECIOS AVANCEM. COM UMA VIS*O DEINSPIRAR-SE NA'UILO 'UE SE ALME#A PARA O %UTURO, COM VALORES DEPRINC+PIOS TICOS E MORAIS.

Produtos e/ou servios oferecido:PLANO DE SADE E ODONTOLICO

Diferenciais da empresa: PREO #USTO E UM ECELENTE ATENDIMENTO

Histria da empresa: UM DOS SCIOS O LCIO SILVEIRA AOS 1 ANOS

COMEOU A VENDER PLANO DE SAUDE. MUITO SATIS%EITO COM AREMUNERA*O PASSOU A SER O PRIMEIRO LUAR DE VENDEDOR NORAN/IN. AN0OU POR DIVERSAS VEZES COMO O MEL0OR VENDEDOR DA

PRAA DE $ELM. E O MESMO %OI SE DESTACANDO, 'UANDO %EZ 18 ANOS%OI C0AMADO PELO DIRETOR COMERCIAL PARA A$RIR UMACONCESSIONRIA DE PLANO DE SADE. DESDE DA+ LCIO C0AMOU SEUIRM*O LUIZ CARLOS PARA SER SEU SCIO. NO IN+CIO COMO N*O TIN0AMUITOS RECURSOS PARA INVESTIR NO SEU NECIO, COMEOU SEUESCRITRIO NA SALA DA CASA DE SUA M*E. 0O#E # TEM TR&SESCRITRIOS $EM ESTRUTURADOS, A MATRIZ 'UE $ELM E MAIS DUASUMA EM SALVADOR E OUTRA EM #O*O PESSOA. # %AZEM 1! ANOS 'UE ELEEST NO RAMO, E TEM A PRETENS*O DE EMPREENDER TODO O NORDESTE

VENDENDO O PLANO DE SADE 0APVIDA.


5/14

5

$! CARACTERIZAO DA EM"RESA MG DIESEL

Dados Cadastrais:M DIESEL, RAZ*O SOCIAL: PELL COMRCIO DE PEASPARA VE+CULOS LTDA, AVENIDA EDUARDO IR*O, 18"-#ARDIM AMRICA,(85)34"4-!!33.

Ramo de atividade:COMRCIO.

Segmento de atuao:RECUPERA*O E VARE#O DE AUTOPEAS.

Misso, viso e valores:PROPORCIONAR UMA COMERCIALIZA*O EDISTRI$UI*O DE AUTOPEAS E%ICIENTE E SATIS%ATRIA PARA NOSSOSCLIENTES. INOVANDO SEMPRE, PARA ATENDER E O%ERECER OSMEL0ORES E MAIS ADE'UADOS PRODUTOS E SERVIOS AUTOMOTIVOS.PRESERVANDO A TICA E A TRANSPAR&NCIA. CON'UISTAR E MANTER ALIDERANA NO MERCADO VARE#ISTA E DE DISTRI$UI*O DEAUTOPEAS. INTERIDADE, 0ONESTIDADE, TICA, ACESSI$ILIDADE ERESPONSA$ILIDADE SOCIAL S*O ALUNS DE NOSSOS VALORES.

Produtos e/ou servios679: RECUPERA*O E VENDAS DE PEAS PARAVE+CULOS NACIONAIS E IMPORTADOS.

Diferenciais da empresa: 'UALIDADE, ECELENTE ATENDIMENTO E PREO#USTO.

Histria da empresa: EM #ANEIRO DE 1"" PAULO MIRANDA # INTERADONO RAMO DE VARE#O DE AUTOPEAS, DECIDIU %UNDAR A M DIESEL,COMEANDO EM UMA PE'UENA LO#A SITUADA NA AVENIDA EDUARDOIR*O. COM O PASSAR DO TEMPO %OI TOMANDO LUAR NO MERCADO,SE TORNANDO UMA DAS MAIORES E MAIS CON0ECIDAS LO#AS DO RAMO.EM 25 A$RIU MAIS 2 LO#AS, COLOCANDO ASSIM A %AM+LIA (%IL0OS EESPOSA) DENTRO PARA ADMINISTRAR, E SEUE AT 0O#E.


6/14

PROPRIETRIO

FINANCEIRO(GERENTE 1)

SERVIOS(GERENTE 2)

VENDAS(SUBORDINAD

OS)

SERVIOS DERECUPERAO(SUBORDINAD

OS)

ENTREGA(GERENTE 2)

SCIO(LCIO)

GERENTE DEVENDAS

COORDENADORA DE

VENDAS

GERENTE DEMARKETING

SETOR DE

VENDAS

SETOR DE

COBRANA

GERENTEFINANCEIRO

SCIO (LUIZ)

%! ORGANOGRAMAS

R!"#!R"M" M! D$%S%&

ORGANOGRAMA LS SA#DE


7/14

!

! ANLISE COM"ARATIVA DAS EM"RESAS

A E%":E;A ?; ;E:8BO E% % %O+E?O &COA?F A ;A O:ABO9 E;::A+A CO% 4A;E E% ;A; &BHE;, ;E+O COO:+EA+A"E?O; O; I8E; %A; A?O; +A /E:A:DA! CA+A ;4O:+A+O:E"O:A-;E AO ;E E;"ECA?;A! A E%":E;A CA+A E;E% +O;;JCO; DE +E?E


8/14

8

+uas empresas #oram investigadas, analisando a organizao de cada uma ecomparando sua estrutura, delegao, descentralizao e centralizao, modelo,

seus mLtodos de integrao, se so #ormais ou in#ormais, amplitude de controle!

ROTEIRO DA ENTREVISTA EM"RESA 1


9/14

"

N'() *+ E(,-).+: LS SERVIOSN'() *' E-).+*': LUCIO SILVEIRA

C'+' *' E-).+*' 3)4)5') ) )(+46: 376878028$8$

1 9 S'-) + ).-;;-+ '-'+4:

*!* Em quantos departamentos a empresa est divididaM

rNs departamentos!

*!) Eiste uma relao de suPordinao entre esses departamentos Qum departamento deve

se reportar ao outroRM DuaisM

;im! Eistem trNs departamentos$ departamento de vendas, departamento de marSeting e o

departamento do #inanceiro!

o, cada colaPorador deve se reportar ao seu gerente!

*!' Dual o nTmero total de #uncionrios da empresaM

)2 #uncionrios

*!( Dual o nTmero de cUe#es.supervisores entre o #uncionrio de cargo mais Psico Qmais

PaioR atL os dirigentes da empresa Qgerente.proprietrio de cargo mais elevadoRM

2 9 C'( -)4+?@' +' +6 *'. -++4'. ) +*+*). ;) >+*+ *),+-+()' .)'- ';

5;>'-' *)) -)+4=+- .@' (+,)+*'. ) *).>-'. ,'- ()' *) +4


10/14

1

'!6 Due valor Qde 0Y atL *00YR vocN daria para a autonomia de um gerente de departamento

para tomar decisVes e resolver os proPlemas sozinUoM

20Y

'!7 E os #uncionrios sem cargo de cUe#ia, eles podem resolver qualquer proPlema sozinUosou devem procurar aXudaM

o, eles no tem autonomia para tomar decisVes, cada um tem que se reporta aos seus

gerentes!

'!2 Due valor Qde 0Y atL *00YR vocN daria para a autonomia dos #uncionrios sem cargo de

cUe#ia para tomar decisVes e resolver os proPlemas sozinUoM

'!3 8ocN acUa que quem toma as decisVes da empresa est sempre primo das atividades

relacionadas e.ou in#luenciadas pelas decisVesM% 9 C'( -)4+?@' H +*+*) +4 *) >'(+*' ) >'-'4) 3+(,4;*) *) >'-'4)6!

(!* Duantos pessoas e departamentos so gerenciados e supervisionados pelo

gerente.proprietrio de cargo mais elevadoM

(!) Os gerentes de nWvel intermedirio comandam e supervisionam em mLdia quantas

pessoasM

(!' Duantas pessoas em mLdia um gerente operacional Qsupervisor dos nWveis

organizacionais mais Paioscomanda ou supervisionaM

(!( 8ocN acUa que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satis#atria esse

nTmero de #uncionriosM

(!1 EscolUa, por ordem de importZncia, qual dos mecanismos de controle e superviso so

utilizados pela empresa$ Q* para o mais importante e 1 para o menos importante, caso a

empresa no utilize algum dos mecanismos deie em PrancoR!

Q1R :elatrios de "rodutividade dos ;istemas de n#ormao!

Q(R ;uperviso direta QcUe#e ou gerente supervisiona pessoalmente cada #uncionrioR!

Q(R ;uperviso por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos!

Q(R ;uperviso por meio de assistentes pessoais ou #uncionrios mais eperientes soPre os

menos eperientes!

Q'R Controle ou superviso por amostragens e pesquisas peridicas com ou sem a utilizao

de tLcnicas estatWsticas e matemticas!

(!6 A empresa o#erece algum tipo de capacitao para os seus gerentes ou #uncionrios que

queiram #azer carreira dentro da empresaM Com que #req[NnciaM

;im, sempre que L preciso contratar pessoas!


11/14

11

1!* O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro

departamento alteraVes nos produtos ou servios para melUoria do desempenUo da

organizaoM ;e no qual o procedimentoM

;im os gerentes tem total autonomia para #azer qualquer tipo de alterao que seXa para omelUor da Empresa

1!) Os gerentes podem supervisionar e orientar #uncionrios de outros departamentos sem

precisar se reportar ao gerente responsvel pelo departamento em questoM

o, cada gerente cuida da sua amplitude administrativa!

1!' Eiste dentro da empresa Qou pode ser #ormada con#orme a necessidadeR uma equipe

composta por pessoas de vrios departamentos, para prestar consultorias para resoluo de

proPlemas ou realizar proXetos de melUoriasM

;im!1!( Os departamentos tNm oramentos independentes e cada gerente departamental tem

liPerdade para decidir como utilizar os recursosM

;im, cada departamento tem sua especialidade!

ROTEIRO DA ENTREVISTA EM"RESA 2

N'() *+ E(,-).+: MG DIESEL


12/14

12

N'() *' E-).+*': "AULO MIRANDA

C'+' *' E-).+*' 3)4)5') ) )(+46: 376877200

1 9 S'-) + ).-;;-+ '-'+4:*!( Em quantos departamentos a empresa est divididaM

rNs departamentos!

*!1 Eiste uma relao de suPordinao entre esses departamentos Qum departamento deve

se reportar ao outroRM DuaisM

/ relao de suPordinao apenas para o menor suPordinado para os outros!

Dual o nTmero total de #uncionrios da empresaM

( #uncionrios

*!( Dual o nTmero de cUe#es.supervisores entre o #uncionrio de cargo mais Psico QmaisPaioR atL os dirigentes da empresa Qgerente.proprietrio de cargo mais elevadoRM

) cUe#es

2 9 C'( -)4+?@' +'


13/14

13

20Y!

'!7 E os #uncionrios sem cargo de cUe#ia, eles podem resolver qualquer proPlema sozinUos

ou devem procurar aXudaM

+evem procurar aXuda dos seus supervisores ou diretamente do cUe#e geral!(!* Duantos pessoas e departamentos so gerenciados e supervisionados pelo

gerente.proprietrio de cargo mais elevadoM

' pessoas, ) departamentos!

(!) Os gerentes de nWvel intermedirio comandam e supervisionam em mLdia quantas

pessoasM

Em mLdia ) pessoas!

(!( 8ocN acUa que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satis#atria esse

nTmero de #uncionriosM;im, a comunicao L Poa e no U um nTmero grande de pessoas supervisadas!

(!1 EscolUa, por ordem de importZncia, qual dos mecanismos de controle e superviso so

utilizados pela empresa$ Q* para o mais importante e 1 para o menos importante, caso a

empresa no utilize algum dos mecanismos deie em PrancoR!

Q(R :elatrios de "rodutividade dos ;istemas de n#ormao!

Q1R ;uperviso direta QcUe#e ou gerente supervisiona pessoalmente cada #uncionrioR!

Q)R ;uperviso por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos!

Q(R ;uperviso por meio de assistentes pessoais ou #uncionrios mais eperientes soPre os

menos eperientes!

Q0R Controle ou superviso por amostragens e pesquisas peridicas com ou sem a utilizao

de tLcnicas estatWsticas e matemticas!

(!6 A empresa o#erece algum tipo de capacitao para os seus gerentes ou #uncionrios que

queiram #azer carreira dentro da empresaM Com que #req[NnciaM

o, necessitamos de pessoas X capacitadas!

1!* O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro

departamento alteraVes nos produtos ou servios para melUoria do desempenUo da

organizaoM ;e no qual o procedimentoM

o, o procedimente L ir ao proprietrio!

1!) Os gerentes podem supervisionar e orientar #uncionrios de outros departamentos sem

precisar se reportar ao gerente responsvel pelo departamento em questoM

;im!

1!' Eiste dentro da empresa Qou pode ser #ormada con#orme a necessidadeR uma equipe

composta por pessoas de vrios departamentos, para prestar consultorias para resoluo de

proPlemas ou realizar proXetos de melUoriasM


14/14

14

o L necessrio!

ATIVIDADE ESTRUTURADAanalise

Documents

Transcript of ATIVIDADE ESTRUTURADAanalise