INTRODUÇÃO A INTRODUÇÃO A OMS: OMS:

Principais ConceitosPrincipais Conceitos

Prof.ª Alice Galindo

E-MAIL: alicegcosta@yahoo.com.br

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOSMÉTODOSO QUE É?

O QUE FAZ?

QUEM FAZ?

POR QUE EU?

O QUE É?O QUE É? OSM:É uma atividade para a obtenção da

melhor produtividade possível dos Recursos Humanos – RH, Recursos Materiais – RM, e Recursos Tecnológicos – RT, através de técnicas científicas que envolvem aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa.

O QUE É?O QUE É?Organização, Sistemas e Métodos é uma área clássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações

O QUE FAZ?O QUE FAZ?Para Oliveira, a responsabilidade básica

da área de Sistemas, Organização e Métodos é a de executar as atividades de levantamento, análise, elaboração e implementação de sistemas administrativos na empresa. O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e solucionar problemas.

O QUE FAZ?O QUE FAZ?Segundo Cury a função de

Organização e Métodos tem como objetivo a renovação organizacional. Ela modela a empresa, trabalhando sua estrutura (organograma), seus processos e métodos de trabalho.

O QUE FAZ?O QUE FAZ?Principais Atividades de OSM:

◦Desenho, racionalização e normatização de processos e procedimentos organizacionais;

◦Desenho, formalização e mudança da estrutura organizacional;

◦Desenho, racionalização e normatização de formulários;

◦Normatização e racionalização do uso do espaço físico e layout na empresa.

Quem Faz?Quem Faz?Profissional de OSM

◦a carreira de Organização e Métodos teve muito prestígio nas décadas de 1970 e 1980, sendo incluída no currículo mínimo do curso de administração pelo Conselho Federal de Educação.

◦Os principais cargos dos profissionais desta área são: Analista de O&M e Gerente de O&M

Por que eu?Por que eu?

OSMOSMSistemas:

◦é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo efetuam determinada função.

OSMOSM Sistemas como atividades de OSM:

◦ Análise de viabilidade econômica no desenvolvimento de sistemas;

◦ Elaboração de cronogramas físico/financeiro/pessoal para desenvolvimento;

◦ Análise e definição da amplitude dos níveis organizacionais contemplados;

◦ Definição e estruturação dos dados a nível operacional das informações transacionais;

◦ Definição e estruturação das atividades dos sistemas de informação para integração e planejamento das informações gerenciais;

◦ Definição e estruturação das informações visando proporcionar

◦ flexibilidade, adaptabilidade e respostas rápidas à tomada e ao apoio às decisões.

OSMOSMOrganização

◦É definida como a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance de objetivos e resultados estabelecidos da empresa.

OSMOSMOrganização como Atividade de OSM

◦ Projeta a concepção, união ou eliminação de unidades, monitorando todas as fases da execução;

◦ Descreve e define os objetivos e as funções de cada uma das unidades organizacionais;

◦ Elabora, emite e divulga as políticas administrativas, normas, regulamentos e manuais necessários;

◦ Analisa as alternativas de ação para promover a maturidade organizacional

◦ Estuda os ciclos organizacionais◦ Avalia os impactos ou desgastes provenientes

das ações e dos ciclos;◦ Estrutura as necessidades e formas de

treinamentos de pessoal visando o desenvolvimento organizacional.

OSMOSMMétodos

◦É o estudo dos aspectos metodológicos de levantamento, análise, desenvolvimento, implantação, acompanhamento e monitoração das técnicas administrativas que geram o processo produtivo das unidades.

◦É o caminho ordenado e sistemático para se chegar a um fim.

OSMOSMMétodos como atividades de OSM

◦Racionalização do trabalho;◦Define a movimentação de

documentos e processos produtivos;◦Define o fluxo de decisões dos

sistemas administrativos das áreas;◦Estuda e implanta as mudanças dos

métodos de trabalho;◦Atualiza as técnicas administrativas

e dos sistemas de trabalho.

OSMOSM

Organizações Sistemas e Métodos é uma FUNÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃOAdministração de empresas supõe a

existência de uma instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objetivo comum que é a empresa

Administrar é o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar objetivos.

FUNÇÕES FUNÇÕES ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

PLANEJAMENTO

DIREÇÃO

ORGANIZAÇÃOCONTROLE

FUNÇÕES FUNÇÕES ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

PLANEJARPLANEJAR

ORGANIZARORGANIZAR

LIDERARLIDERAR

CONTROLARCONTROLAR

Missão, Visão e Objetivos

Distribuir Autoridade e Recursos

Motivação

Corrigir

MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESAA missão da empresa é o papel

que ela desempenha em sua área de atuação. É a razão de sua existência hoje e representa o seu ponto de partida, pois identifica e dá rumo ao negócio.

MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESA

Qual é o seu negócio?Quem é o consumidor?O que é valor para o consumidor?O que é importante para os

empregados, fornecedores, sócios, comunidade, etc

MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESAA missão da Unilever é levar

vitalidade para o dia-a-dia. Atendemos as necessidades diárias de nutrição, higiene e cuidados pessoais com marcas que ajudam as pessoas a se sentirem bem, bonitas e aproveitarem mais a vida.

MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESAO Grupo Gerdau é uma empresa

com foco em siderurgia, que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.

MISSÃO X VISÃOMISSÃO X VISÃOA missão de uma organização

representa a razão de sua existência

Visão é um destino específico, uma imagem de um futuro desejado

EFICIÊNCIA E EFICÁCIAEFICIÊNCIA E EFICÁCIAEficácia

◦ Indica que a organização realiza os seus objetivos;

◦Fazer a coisa certa

Eficiência◦ Indica que a organização utiliza

produtivamente ou de maneira econômica

◦Fazer do melhor modo

Efetividade◦Fazer o certo do melhor modo

DÚVIDAS?DÚVIDAS?