AULA 02 – INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. O que é Tecnologia da Informação? Pode ser...

AULA 02 – INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO


O que é Tecnologia da Informação?

Pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação.

Convém ao profissional da área, buscar soluções que tragam bons resultados, mas que tenham o menor custo possível.


O que é um Sistema?

Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. (O´Brien, 2002).

Entrada,ProcessamentoFeedBack eSaída


O que é Informação?

Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização dos dados de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do Sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.

www.wikipedia.org


Por que Sistemas de Informação?

Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização (O´Brien, 2002).


Sistemas de Informação

Um Sistema de Informação é algo maior que um Software, pois além de incluir um Hardware e um Software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas.



Cabe ao Analista estudar e planejar o Sub-Sistema Social de cada SI.Também cabe a ele definir os objetivos do SI, as informações que o SI manipulará, os processos e as pessoas que farão parte do SI, as máquinas que serão usadas nos processos e o inter-relacionamento entre os vários SI´s da organização.


Níveis de Sistemas de InformaçãoDiretores

Gerentes

Engenheiros

Operacional


Auxiliam a administração a atacar e enfocar assuntos estratégicos e tendências de longo prazo, tanto na empresa quanto no ambiente externo.

- Sistemas de Suporte Executivo (SSE)

Monitoramento, Controle e Tomada de Decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.

- Sistemas de Informação Gerencial (SIG)- Sistemas de Suporte a Decisão (SSD)

Níveis de Sistemas de Informação


Oferecem suporte aos trabalhadores do conhecimento e de dados de uma organização.

- Sistema de Trabalho do Conhecimento(STC)- Sistema de Automação de Escritório (SAE)

Oferecem suporte aos gerentes operacionais no acompanhamento das atividades e transações elementares da organização.

- Sistema de Folha de Pagamento

Níveis de Sistemas de Informação


Por que Sistemas de Informação?

A maioria das organizações precisam deles para sobreviverPodem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.



Sistemas de Informação podem ser Informatizados ou Manuais.


Sistemas de Informação como Solução Organizacional e Administrativa baseada

na Tecnologia da Informação

Sistemasde

Informação

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Administração


Sistemas de InformaçãoOrganizações – Coordena seus trabalhos por meio de uma estrutura hierárquica e de procedimentos de operação formais e padronizados.

- RH, Vendas, Marketing...Administração – Administradores percebem os desafios à empresa presentes no ambiente, estabelecem estratégias organizacionais para responder a eles, alocando RH e Financeiros para cumprir a estratégia e coordenar o trabalho.Tecnologia – A TI é uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças.



Administração – A Tarefa da Administração é ‘Entender a Lógica’ das muitas situações enfrentadas pela organização e formular planos de ação para a resolução de problemas organizacionais.


Abordagem Contemporânea dos Sistemas de Informação

Abordagens Técnicas – Ciência da Administração, Ciência da Computação, Pesquisa Operacional.

- Desenvolvimento de Modelos de Tomada de Decisão

Abordagens Comportamentais – Sociologia, Economia e Psicologia.

- Sociólogos – um olho na modelagem e outro em como estes sistemas afetam as pessoas.

- Economistas – impacto que causam sobre as estruturas de controle e custo dentro da empresa e dos mercados

- Psicólogos – como os tomadores de decisão percebem e usam a informação formal.


Evolução da utilização dos Sistemas de Informação

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