Aula 02 Metodos e Tecnicas

05/08/2015

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BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

Ergonomia e Segurança

Profª. MSc. Andréa Barata

Marabá – Pará 2015 / 2

_ Aula 2 _ Métodos e

técnicas

Ergonomia

CURSO: Bacharelado em Engenharia Civil Ergonomia e Segurança / Profª. MSc. Andréa Barata


www.arquidicas.com.br

Estudo da adaptação

do trabalho ao homem.

Trabalhador.

Usuário.

• Ambiente físico;

• Aspectos organizacionais.

Pode ser:

Física

Cognitiva

Organizacional

Finalidades: Modificar os sistemas de trabalho;



Matéria-prima

Informações

Produtos

Conhecimentos

Rejeitos

Lixo

Estresse

Fadiga

Posto de trabalho

Equipam./Tarefas

Organização

Ambiente físico



Objetivos Básicos

a) Saúde:

b) Segurança

c) Satisfação:

d) Eficiência

Consequência dos objetivos



O Taylorismo e a

Escola de Relações Humanas

1920: Investigação das condições de trabalho

EFEITO HAWTHORNE

Experiência com a iluminação de uma sala _

Quando aumentada: Aumentava-se a produtividade

Quando diminuída: A produção continuava aumentando

Concepção inicial para posteriores estudos

ergonômicos!!!

• Concepção

• Correção

Ocasião ou momento



• Conscientização

• Participação

http://www.arquidicas.com.br/ergonomia-da-cozinha/

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Custo benefício da ergonomia



Abordagem sistêmica da Ergonomia



Ergonomia: TEORIA DOS SISTEMAS

Conjunto de elementos que interagem e evoluem.

Subsistemas Em relação ao tempo Relações

Fro

nte

ira

Subsistema

Processamento

Subsistema Inputs

Outputs

Fro

nte

ira

Interações

Ambiente

Ambiente

Pa

red

es/M

uro

Fabricação

Corte

Costura

Distribuição

Embalagem

Couro

Borracha

Sapatos

Pa

red

es

Esteiras

Iluminação

Ruídos

Temperatura

Ruído da rua

Luz solar

Clima



FÁBRICA DE SAPATOS

__

__

__

__

__

__

__

__________

____________ ________

________

________ _

__

__

__

_

________________

________________

________________

____________

____________

____________



CONSTRUÇÃO CIVIL

__________

Unidade básica da ergonomia:



Sistema homem / máquina / ambiente

Ciências sociais / Psicologia

Sociologia / Antropologia

Ciências naturais / Biologia

Fisiologia / Física / Química

DADOS REFERENTES AO HOMEM _

Papel do trabalhador no sistema de produção;

Formação e qualificação do profissional;

Quantidade de trabalhadores trabalhando

simultaneamente em cada posto e divisão de tarefas (quem

faz o que?);

Quantidade de trabalhadores trabalhando sucessivamente

em cada posto (horários, modos de alternância de equipes);

Características da população: idade, sexo, forma de

admissão, remuneração, estabilidade no posto e na empresa...



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Homem Para atuar, precisa saber:

Das informações sobre a máquina;

Da situação do trabalho e;

Das condições do ambiente.

Captadas pelos orgãos sensoriais;

Processadas no sistema nervoso central;

Convertidas em trabalho muscular.

www.calendariobr.com.br

www.ferragemtamandare.com.br



www.grupoentreposto.pt

www.comerciarios.org.br

www.techtudo.com.br

HOMEM + MÁQUINA = TRABALHO

Trabalhador

Usuário

Artefatos

Tradicionais

Cognitivos

Físico

Cognitivo

No Sistema Homem x Máquina



Como ARTEFATOS, as

máquinas podem:

Amplificar capacidades

humanas, sem alterar

a tarefa:

Modificar a natureza

da tarefa:

gervasioaraujo.com

helenpquadros.wordpress.com

www.fotosefotos.com drikaesuasestorias.blogspot.com

DADOS REFERENTES ÀS CONDIÇÕES TÉCNICAS-MÁQUINA _

Estrutura geral das máquinas;

Dimensões características (croqui, foto, fluxo de produção);

Órgãos de comando e controle da máquina;

Princípios de funcionamento da máquina (mecânico, elétrico,

hidráulico, pneumático, eletrônico,...);

Problemas aparentes na máquina;

Aspectos críticos evidentes na máquina.



DADOS REFERENTES ÀS CONDIÇÕES

AMBIENTAIS _

O espaço e planos de trabalho;

O ambiente térmico;

O ambiente acústico;

O ambiente luminoso;

O ambiente vibratório;

A qualidade da ar.



NR 17 - ERGONOMIA A Norma Regulamentadora 17 _

O que é ergonomia?

Disciplina científica que diz respeito ao entendimento das

interações entre os homens e os outros elementos de

um sistema, com aplicação de teorias, princípios, dados e

métodos para projetar.

- O empregador é obrigado a realizar análise ergonômica dos

postos de trabalho?

Sim. Um dos documentos obrigatórios exigidos pelos

Auditores Fiscais do Trabalho.



http://www.calendariobr.com.br/dia-da-secretaria

http://www.ferragemtamandare.com.br/2014/02/4-dicas-para-divulgar-seus-servicos-como-autonomo-de-maneira-eficiente/

http://www.grupoentreposto.pt/

http://www.comerciarios.org.br/index.php/post/164-Como-foi-criado-o-Dia-do-Trabalhador

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/03/como-saber-compatibilidade-das-pecas-do-computador.html

http://gervasioaraujo.com/blog/?p=58

https://helenpquadros.wordpress.com/2011/01/

https://helenpquadros.wordpress.com/2011/01/

http://www.fotosefotos.com/page_img/16997/chrysler_alto_correndo

http://drikaesuasestorias.blogspot.com/2011/12/meditar-caminhando-trecho-do-livro-arte.html

http://drikaesuasestorias.blogspot.com/2011/12/meditar-caminhando-trecho-do-livro-arte.html

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O que deve abranger uma análise ergonômica do

trabalho (AET)?

a. Condições técnicas;

b. Condições ambientais;

c. Condições organizacionais;

d. Condições cognitivas;

e. Condições de regulação no trabalho.



ENFOQUE DA ANÁLISE ERGONÔMICA

Tarefa Atividades

Trabalho

realizado de

acordo com

padrões pré-

estabelecidos.

Comportamento

do trabalhador

perante a

tarefa.

Hipótese Hipótese Hipótese

Demanda

O problema a

ser estudado.

Dados Dados Dados



DEMANDA

É o ponto de partida de toda análise ergonômica do

trabalho;

Permite entender o problema, para assim poder elaborar o

plano de ação da intervenção;

Permite a definição de um contrato e delimitação da

intervenção (prazos, custos, acesso as informações...);



ANÁLISE DA DEMANDA

o Novo posto: Recomendações;

o Postos já implantados: Problemas;

o Mudanças organizacionais;

o Novas tecnologias.

o Da direção da empresa;

o Dos trabalhadores;

o Das organizações sindicais;

o Dos órgãos fiscalizadores.

www.ciadamodamulher.com.br

cafeportugal.net

Tipos

www.centraldascidades.com

viajeaqui.abril.com.br

Origem



ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA

Objetivos que os trabalhadores devem cumprir.

Planejamento do trabalho.

Podem haver discrepâncias entre o que é prescrito e o que é

realizado devido à condições como:

Objetivos: de produção, de qualidade;

Procedimentos: métodos de trabalho, normas;

Condições técnicas de trabalho.



ANÁLISE ERGONÔMICA DA ATIVIDADE

Como o trabalhador procede para alcançar seus objetivos.

Fatores internos:

Do próprio homem: motivação, cansaço, sono, disposição,

formação, experiência...

Fatores externos:

Condições físico-ambientais de trabalho;

Condições organizacionais de trabalho;

Condições sociais.



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ANÁLISE DA SÍNTESE ERGONÔMICA:

A) Diagnóstico ergonômico;

Correlaciona as condicionantes do posto de trabalho com

as do trabalhador.

Síntese da análise ergonômica do trabalho;

Visa descobrir as causas do problema descrito na demanda

B) Caderno de encargo de recomendações ergonômicas.

• Estabelece recomendações e exigências ergonômicas

presentes na atividades.





Variáveis sobre as atividades durante a tarefa;

Duas categorias

1 - Preliminares;

2 - Relativas à situação de trabalho;

3 - Relativas a análise da tarefa;

4 - Relativas a análise das atividades

- Específicos da fase;

- Sobre as fases precedentes. {

Hipótese

Dados

FAÇA UMA BREVE ANÁLISE



DEMANDA TAREFA ATIVIDADE DIAGNÓSTICO RECOMENDAÇÕES

ARQUITETO CONCEBER

PROJETO

RESIDENCIAL

UNIFAMILIAR

ENTREVISTA

COM O CLIENTE

ELABORAR

FLUXOGRAMA

CRIAÇÃO DE

PARTIDO GERAL

DESENVOLVIM

ENTO DO

PROJETO





ENGENH.

CIVIL

EXECUTAR

PROJETO

RESIDENCIAL

UNIFAMILIAR





PEDREIRO

O projeto de pesquisa



Projeto: Antecipação da realidade

Etapas PRELIMINARES:

1 - Objetivos ou metas

Falta de objetivos: Desperdício de tempo, recursos

humanos e financeiros.

O que se pretende fazer

ou conhecer.

Tem que ser operacional.

Exemplo:

Melhorar a aprendizagem...

Aprender a montar...

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2 - Levantamento do Estado da arte

Verificar tudo o que já se conhece sobre o assunto para:

Saber o que já foi pesquisado ou;

Saber se a pesquisa não foi realizada.

No caso da ergonomia _

Pesquisas crescentes em processos cognitivos:

Percepção; Memória; Decisão.

Influências no avanço tecnológico:

Principalmente informática e automação.

Minorias: Idosos e PPNEs.



3 - Elaboração do Projeto de Pesquisa:

a) Objetivo: O que você pretende comprovar, descobrir ou

desenvolver;

b) Justificativa: Histórico, estado da arte, vantagens;

c) Metodologia: Como vai realizar as etapas da pesquisa;

d) Equipe: Quantidade e qualificação dos envolvidos

(incluindo o coordenador);

e) Cronograma: Fixar datas de início e término;

f) Orçamento: Quantificar os recursos necessários.



Realização da pesquisa



Métodos e técnicas

Caminho a ser utilizado pelo pesquisador.

Pode ser aplicado a qualquer tipo de atividade.

Exemplo:

Um homem vestirá um terno.

Quais métodos utiliza?

modaparahomens.com.br

www.jcanedo.com

www.fotosearch.com.br

Na Ergonomia:

A escolha da técnica depende do objetivo pretendido.

Exemplo:

Analisar a satisfação do consumidor com determinado

produto:

Observação: Como o produto é utilizado;

Questionários escritos.

Entrevistas verbais.

Reunião com grupos de consumidores.



Características Laboratório Campo

Realismo Simulado Real

Controle Alto Baixo

Tempo Reduzido Longo

Custo Baixo Alto

Interferências Baixas Altas

Generalização Riscos maiores Riscos menores

TÉCNICA DE EXPERIMENTAÇÕES

Laboratório x Campo



A ESCOLHA DAS VARIÁVEIS _

VARIÁVEIS INDEPENDENTES

Podem ser deliberadamente manipuladas:

Altura da mesa de trabalho;

Níveis de iluminamento;

Frequência e intensidade do som...

VARIÁVEIS DEPENDENTES

Relacionam-se com os resultados:

Dependem da interação entre os elementos,

do tempo, de erros e de consequências

fisiológicas ou psicológicas.



http://modaparahomens.com.br/page/13/?s=terno

http://modaparahomens.com.br/page/13/?s=terno

https://www.jcanedo.com/2-maneiras-no-gravata

http://www.fotosearch.com.br/CSP572/k5722891/

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Variáveis normalmente usadas em ergonomia:

Relacionadas ao homem:

a) Antropometria e biomecânica

Dimensões

Alcances

Forças musculares

b) Índices fisiológicos

Temperatura corporal

Ritmo cardíaco

Quantidade de suor

Controle motor



ergomobiliariohuelva.blogspot.com

www.brasilescola.com



c) Percepções e cognição

Visão

Audição

Tato

Posições do corpo

Esforço

Decisões...

solucaoperfeita.com www.hospitalflaviosantos.com.br

www.blogdejorgeparracho.com





d) Desempenho

Erros;

Acertos;

Velocidade;

Precisão...

www.sindmetalsjc.org.br





e) Acidentes

• Quase-acidente;

• Frequência;

• Gravidade.

f) Variáveis clínicas:

• Consultas médicas;

• Dores;

• Afastamentos.

gestaoderestaurantes.com.br

cemeap.com.br





g) Subjetivos

• Conforto

• Estresse

• Segurança

• Fadiga



www.areah.com.br

danirigo.com.br


Relacionadas à máquina:

h) Nível tecnológico

• Processamento

• Decisões

i) Dimensões

• Volumes

• Formas

• Pesos

• Áreas ...



www.hojeemdia.com.br

http://ergomobiliariohuelva.blogspot.com/

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https://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=0CAYQjB1qFQoTCMa5xeKF_MYCFYJMkAodvT8LdQ&url=http://www.brasilescola.com/biologia/suor.htm&ei=Z4a2VYZqgpnBBL3_rKgH&bvm=bv.98717601,d.Y2I&psig=AFQjCNFRzY24WziBwDppMUjUTxbEFxkTnA&ust=1438111713211338

http://solucaoperfeita.com/magnesio/visao

http://www.hospitalflaviosantos.com.br/txt.php?id=556

http://www.blogdejorgeparracho.com/

http://www.sindmetalsjc.org.br/imprensa/ultimas-noticias/25/descaso+e+negligencia+das+empresas+provocam+acidentes+graves.htm

http://gestaoderestaurantes.com.br/blog/index.php/tag/epi/

http://gestaoderestaurantes.com.br/blog/index.php/tag/epi/

http://cemeap.com.br/servicos/

http://cemeap.com.br/servicos/

http://www.areah.com.br/vip/exercicios/materia/44355/1/pagina_1/a-vitamina-que-combate-a-fadiga.aspx

http://danirigo.com.br/fadiga-fisica/

http://danirigo.com.br/fadiga-fisica/

http://www.hojeemdia.com.br/noticias/economia-e-negocios/industria-de-maquinas-em-minas-desligou-3-500-funcionarios-desde-2013-1.327524

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Relacionadas à máquina:

j) Controles

• Táteis

• Pedais

• Compatibilidade...

k) Arranjos

• Displays

• Controles...



colunas.revistaepocanegocios.globo.com

www.forumdaconstrucao.com.br


Relacionadas ao ambiente:

l) Físico

• Temperatura

• Iluminamento

• Ruídos

• Vibrações...

m) Psico-social

• Monotonia

• Motivação

• Segurança



www.cmbh.mg.gov.br


Relacionadas ao ambiente:

n) Organização do trabalho

• Turnos

• Treinamento

• Supervisão

• Distribuição de tarefas

• Grupos de trabalho




Relacionadas ao sistema:

o) Subsistemas

• Interações

p) Postos de Trabalho

• Postura

• Movimentos

• Informações




Relacionadas ao sistema:

q) Produção

• Quantidade

• Qualidade

• Produtividade...

p) Confiabilidade

• Frequência de erros

• Tempo de funcionamento...



ictq.com.br

www.fucapi.br

Definição da amostra



• Experimentos com seres humanos:

Dificuldade devido às diferenças individuais

Estatura

Peso

Resistência à fadiga

Acuidade visual

Capacidade auditiva

Pode causar distorção de resultados!

Deve-se escolher pessoas com características

semelhantes às dos futuros usuários.

http://colunas.revistaepocanegocios.globo.com/carreiraevida/2012/09/04/sua-carreira-precisa-de-um-painel-de-controle/



http://www.forumdaconstrucao.com.br/conteudo.php?a=4&Cod=122

http://www.cmbh.mg.gov.br/chapeu/poluicao-sonora

http://ictq.com.br/portal/colunas-materias/90

http://ictq.com.br/portal/colunas-materias/90

http://www.fucapi.br/educacao/2014/03/pos-graduacao-em-engenharia-da-qualidade-esta-com-vagas-abertas/

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ESCOLHA DOS SUJEITOS:

Principais características humanas:

Gerais:

Sexo, idade,

Origem (local de nascimento)

Físicas:

Dimensões do corpo:

Estatura, peso...

Sensoriais:

Acuidade visual e auditiva, percepção de cores...



ESCOLHA DOS SUJEITOS:

Psicossociais:

Inteligência geral;

Habilidades: numérica, espacial, verbal, mecânica...

Personalidade: Motivação, cooperação...

Instrução e experiências:

Nível de instrução;

Conhecimentos específicos: pilotagem, treinamentos específicos...

Experiências especiais: Trabalho em turnos, Operação de

softwares...



Coleta dos dados experimentais



Medidas objetivas

Auxílio de instrumentos e resultam em valores numéricos.

Exemplo:

Um homem leva aproximadamente 30 minutos para adaptar

sua visão ao escuro, logo:

Experiências nesse sentido devem ser feitas entre 0 e 40

minutos.

Será necessário cronometrar;

Medidas subjetivas

Dependem do julgamento dos sujeitos;

Nem sempre podem ser quantificadas;

Podem ser qualificadas ou classificadas.

Entrevistas

Questionários

TÉCNICAS:

Ouvir mais, falar menos

Perguntas curtas e diretas:

Usar vocabulário adequado

Eliminar perguntas tendenciosas

Manter posturas adequadas



Entrevistas

Conversa dirigida com objetivos previamente estabelecidos.

Informal: Sem roteiros prévios.

Estruturada: Sequência de perguntas elaboradas;

Semi-estruturadas: permitem alterações das perguntas

durante a entrevista.



Entrevistas

5 FASES

1. Introdução: Apresentação dos objetivos da pesquisa

2. Degelo: Perguntas fáceis;

3. Conteúdo principal: principais tópicos da entrevista,

ordenados com polêmicas no final;

4. Finalização: Diluir eventuais tensões

5. Fechamento: Agradecimentos e explicações sobre o

retorno para o entrevistado.



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QUESTIONÁRIOS

Mais Baratos, Menos Eficientes

Perguntas abertas

Muito tempo para análise e processamento de informações.

Perguntas fechadas

Oferecem opções de respostas e de fácil processamento.

DEVE-SE Decidir sobre a forma de processamento

Usar questões específicas

Usar a alternativa “não sei” “não conheço”

Usar vocabulário adequado



Exemplo do uso de escalas:

Grau de conforto de uma cadeira:

Por frases:

( ) Péssimo

( ) Desconfortável

( ) Aceitável

( ) Confortável

( ) Excelente

Linear:

Péssimo Aceitável Excelente

0 5 10



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