AULA 07 e 08 - CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS EFICIENTE - 10.04.2013

7/28/2019 AULA 07 e 08 - CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS EFICIENTE - 10.04.2013

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EMPREENDEDORISMO

CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS EFICIENTE – 10.04.2013

CAPÍTULO 6

“UM BOM PLANO DE NEGÓCIOS DEVE MOSTRAR CLARAMENTE ACOMPETÊNCIA DA EQUIPE, O POTENCIAL DO MERCADO-ALVO E UMAIDEIA REALMENTE INOVADORA; CULMINANDO EM UM NEGÓCIOECONOMICAMENTE VIÁVEL, COM PROJEÇÕES FINANCEIRASREALISTAS.”



CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS EFICIENTE

ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS

1.Capa2.Sumário

3.Sumário Executivo

4.Descrição da Empresa

5.Produtos e Serviços6.Mercados e Competidores

7.Marketing e Vendas

8.Análise Estratégica

9.Plano Financeiro

10.Anexos




CAPA

• Nome da empresa• Endereço da empresa

• Telefone da empresa

• Endereços eletrônicos (site e e-mail)

• Logotipo • Nomes, cargos, endereços e telefones dos

proprietários da empresa

• Mês e ano em que o plano foi elaborado

• Número da cópia

• Nome de quem fez o Plano de Negócios




SUMÁRIO

» Deve conter o título de todas as seções do plano, subseções

(se for o caso) e suas respectivas páginas.» Serve para localizar uma seção específica.

» Deve ser de forma organizada, para causar boa impressão

» Plano de negócio é o cartão de visita da organização

» Exemplo da estrutura de sumário:

I. Sumário executivo ___________________________02

II. Descrição da Empresa________________________04

III. Produtos e serviços __________________________08

IV. Mercado e competidores ______________________10V. Análise estratégica ___________________________18

VI. Plano financeiro _____________________________20

VII. Anexos ____________________________________28




SUMÁRIO EXECUTIVO » É a principal seção do plano de negócios e deve expressar uma síntese

do que será apresentado na sequência.

» Deve ser a última parte do plano de negócios a ser escrita

» Deve conter todas as informações-chave, sendo no máximo de duaspáginas (no caso de plano completo) e máximo de uma página (plano

resumido)

» Deve ser objetivo, escrito de forma clara e concisa.

» Deve ser dirigido a um público-alvo, com ênfase no assunto do plano

de negócios.

» Para auxílio na preparação do Sumário Executivo, procure responder às seguintes perguntas:




a) O quê?» Qual o propósito do seu plano?

» O que você está apresentando?

» O que é a sua empresa?

» Qual é seu produto/serviço?

b) Onde?

» Onde sua empresa está localizada?

» Onde está seu mercado/clientes?




c) Por quê?

» Por que você precisa do dinheiro requisitado?

d) Como?

» Como você empregará o dinheiro na sua empresa?

» Como está a saúde financeira de seu negócio?

» Como está crescendo sua empresa (faturamento dos últimos três

anos, etc.)?

e) Quanto?

» De quanto dinheiro você necessita?

» Como se dará o retorno sobre o investimento?

f) Quando?

» Quando seu negócio foi criado?

» Quando você precisará dispor do capital requisitado?

» Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido?




DESCRIÇÃO DA EMPRESA

» Resumo da organização da empresa, sua história e seu statusatual.

» Ênfase nas características e como prover benefício ao cliente.

» Evitar excessos ou faltas nas informações da descrição.

» Descreva o porquê da criação, qual o propósito, a natureza

dos serviços/produtos, como se desenvolverá, qual modelode negócio e seus diferenciais.

» Apresente a razão social/nome fantasia, porte da empresa, alegislação a qual está inserida.

» A equipe de gestão com pessoal qualificado e experientes

nos níveis de comando são foco principal dos investidoresquando analisam plano de negócio, e somente depois avaliama oportunidade, a ideia e as perspectivas de lucros.




EQUIPE GERENCIAL

» Necessário equipe de primeira linha, um “time de campeões”, commelhores cabeças, as mais experientes, com habilidadescomplementares, visando uma equipe multidisciplinar, para poder delegar tarefas e atribuições.

» Para se formar uma equipe, deve fazer algumas perguntas, como?(adaptado por Pinson & Jinnett, 1996)

a) Quais são as áreas-chave de gerenciamento do meu negócio?

b) Como a organização está estruturada?

c) Quem gerenciará o negócio?d) Que ajuda externa pode ser necessária?

e) Quantos empregados serão necessários e quando eles devem ser contratados?




» Antes de descrever a equipe de gestão, procure responder àsseguintes perguntas (adaptado de Sahlman, 1997):

1. De onde são os fundadores da empresa e os seus gestores?

2. Onde eles estudaram e quais cursos têm feito para manter-se atualizado?

3. Onde já trabalharam e para quem?

4. Qual a reputação dos mesmos no meio empresarial?5. Quais são as suas referências?

6. Que experiência eles têm no ramo de negócios onde aempresa está sendo criada?

7. Qual a experiência dos mesmos na criação de novos

negócios? É a primeira vez que se aventuram noempreendedorismo?

8. Quais são suas habilidades, diferenciais, pontos fortes epontos fracos?




9. Há necessidade de se complementar a equipe, ou ela já estáformada? (Se houver, quem deveria ser chamado para o

time?)

10. Quais os desafios eles já assumiram em suas vidas?

11. Quais são suas maiores motivações?

12. Quanto eles estão comprometidos com o negócio? Quantotempo se dedicam/dedicarão a ele?

» Verificar a política de contratação, descrição do cargo, forma

que irão receber salários, benefícios, bônus, férias, opção decompra de ações (se for o caso) e outros direitostrabalhistas.

» Apresentar um organograma funcional da empresa (videorganograma no PLT 687, página 138).




ESTRUTURA LEGAL

» inclua cópia do contrato social da empresa na seção anexos,para visualizar a constituição da sociedade.

» Demonstrar o envolvimento dos sócios, como: retirada de

pró-labore, distribuição dos lucros, de quem é aresponsabilidade financeira, natureza da empresa, ou seja, oporte, quais impostos incidem sobre o negócio da empresa,se há benefício fiscal, etc.

» Verificar informações referentes a impostos incidentes, comoISS, PIS, Imposto de Renda, entre outros.




LOCALIZAÇÃO E INFRAESTRUTURA

» Deve ser citada no plano de negócios

» Exemplo:

“LS CONSULTORIA está localizada em um imóvel de 100m,

localizado na Rua X, nº 1.000, em Cuiabá-MT. Espaçoescolhido devido facilidade de acesso, segurança, qualidadede instalação, infraestrutura e facilidade dos clientes.”

» Importante verificar valor do aluguel, ou se é imóvel própriopara ser transportada para parte financeira, nas projeções de

custo mensal para o fluxo de caixa, ou para balançopatrimonial, se for o caso.

» Pode incluir no anexos planta do imóvel, fotos, mapa, etc.




QUESTIONÁRIO DE ANÁLISE DE LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA

1. O valor do aluguel é competitivo? Analisar custo/benefício.

2. A área é adequada para as necessidades de ocupação daempresa? (analisar quantidade de colaboradores, se háestacionamento, perspectivas de crescimento da empresa,etc.)

3. No caso de empresa comercial/varejo: o local fica em umaregião de grande tráfego de pedestres?

4. Verificar as instalações telefônicas, internet, qualidade deinstalações elétricas e hidráulicas estão em perfeito estado?

5. O tipo de negócio é permitido instalação nessa localização?(verifique na prefeitura).

6. Imóvel é seguro, bem protegido e de boa aparência?

7. O local é de fácil acesso para fornecedores e clientes?




MANUTENÇÃO DE REGISTROS

» A parte contábil é feita na empresa ou terceirizada?

» Quem é o responsável pela parte contábil?

» Necessário para indicar melhor forma de gerenciar o caixa,com informações atualizadas.




SEGURO

» Importante possuir seguro, seja o seguro do imóvel, dos bens(máquinas, equipamentos, computadores, móveis), transportede carga, e dos bens produzidos pela empresa (produto final).

»

Precaver é a melhor forma de evitar surpresas desagradáveis eimprevistos.

» Valor do seguro deve constar nas projeções de fluxo de caixada empresa.

» No plano de negócio citar o seguro contratado (tipo de apólice,período, valor e quais itens cobertos pelo seguro).




TERCEIROS

» Terceiros imprescindíveis no negócio, seja assessoriacontábil, jurídica, de projetos, de treinamento e capacitação,manutenção preventiva, alimentação (convênios outerceirização de refeitórios).

» Saber porque escolheu o terceiro e quais benefícios trazempara a empresa




PARCEIROS ESTRATÉGICOS

» Parceria conforme o negócio oferece vantagens , como:ganhar uma licitação ou concorrência, fechar um contratogrande, discutir a entrada em um importante mercado emcrescimento, impedir entrada de outros competidorespotenciais em seu mercado, etc.

» A aliança estabelecida faz a empresa crescer, manter viva nomercado ou não terá chances de sobrevivência.

» Analisar sempre a viabilidade, vantagens e desvantagens deparceiros no negócio.




PRODUTO E SERVIÇOS

Portfólio de produtos/serviços:

» Descrição dos produtos/ benefícios e diferenciais.

» Plano de desenvolvimento dos produtos (ações e prazos).

» Plano de testes, análise de viabilidade, composição de custos,lançamento e avaliação dos produtos.

» Plano de acompanhamento e gestão dos produtos (métricas).

» Divisão dos produtos em categorias (por exemplo, prazo devenda, tipo de aplicação, modelo comercial, prazo de retorno

de investimento: curto, médio e longo prazos).» Tecnologia: pesquisa e desenvolvimento, ciclo de vida,

patentes.

» Matriz BCG (OPCIONAL) – vide PLT 687, página 146.




CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO

(vide PLT 687, página 144)

» Lançamento – introdução do produto: custos elevados depromoção e fabricação; margens apertadas.

» Crescimento – aumento de demanda; melhoria na relaçãopromoção/vendas.

» Maturidade – estabilização das vendas; pressão por reduçãode preços.

» Declínio – desaparecimento do produto.




MATRIZ BCG



OS PRODUTOS DEVEM SER POSICIONADOS NA MATRIZ E CLASSIFICADOS DEACORDO COM CADA QUADRANTE:

» EM QUESTIONAMENTO (TAMBÉM CONHECIDO COMO "PONTO DE INTERROGAÇÃO" OU"CRIANÇA-PROBLEMÁTICA"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exigealtos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de

mercado. Se nada é feito para mudar a participação de mercado, pode absorver um grandeinvestimento e depois se tornar um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um mercado dealto crescimento pode-se tornar um produto "estrela".

» ESTRELA: exige grandes investimentos e são referências no mercado, gerando receitas(ainda que não muito elevadas) e com taxas de crescimento potencialmente elevadas.Ficam frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participação

de mercado deve ser mantida, pois pode-se tornar numa "vaca leiteira" se não houver perda de mercado.

» VACA LEITEIRA: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento domercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de umaempresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.

» ABACAXI (TAMBÉM CONHECIDO COMO "CÃO", "VIRA-LATA" OU "ANIMAL DEESTIMAÇÃO", EXPRESSÕES QUE NÃO TRADUZEM BEM O CONCEITO EM PORTUGUÊS):os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os carosplanos de recuperação. Invista se for possível na recuperação, senão desista do produto.A baixa quota de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixoinvestimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. A avaliação destesprodutos deve ser feita de maneira a conseguir posicioná-los de maneira mais atrativa e

rentável para a empresa, ou mesmo abandoná-los, quando a rentabilidade não seja detodo possível.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Fluxo_de_caixa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Investimento

http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Retorno_sobre_ativos&action=edit&redlink=1






http://pt.wikipedia.org/wiki/Investimento









CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO/SERVIÇO

•Descreva as características e os benefícios que o cliente tem emse utilizar dos seus produtos e serviços;

• Explique porque os seus produtos/serviços se diferenciam dos daconcorrência e porque os clientes escolheriam a sua empresa.

• O que tem de especial nos produtos/serviços de sua empresa?




TECNOLOGIA

» Dominar o máximo possível de tecnologia.

» Saber utilizar.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

» Empresas que não procurarem independência tecnológicaestarão destinadas ao fracasso e à exclusão natural domercado.

» O que a empresa está fazendo para se manter tecnologicamente atualizada (em relação a seus processosinternos e a seus produtos?).




PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO

» Como é o processo de produção da empresa?» Quais recursos utilizados (matéria-prima, funcionários,

fornecedores, máquinas e equipamentos)?

» Como é composto o custo do produto final?

» Como esse produto é distribuído?

» Quais os custos envolvidos no processo de distribuição doproduto?

» Os cálculos detalhados podem ser inseridos na seçãoanexos.

»

Possuir política de qualidade e aplicação.» Consegue atender a demanda de mercado?

» Há serviços terceirizados?




MERCADO E COMPETIDORES

Análise do Setor

• Quais fatores estão influenciando as projeções de

mercado?

• Por que o mercado se mostra promissor?

• Qual o tamanho do mercado em R$, número de

clientes e competidores? Como será o mercado nos

próximos anos?

• Como o mercado está estruturado e segmentado?

• Quais são as oportunidades e riscos do mercado?



Definição do segmento de mercado

• Qual o perfil do comprador?

• O que ele está comprando atualmente?

• Por que ele está comprando?

• Quais fatores influenciam a compra?

• Quando, como e com que periodicidade é feita a compra?

• Onde ele se encontra? Como chegar até ele?

28



ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES E RISCOS DE MERCADO

VEJAMOS:

» Identificar as tendências ambientais ao redor do negócio

(oportunidades e ameaças), de ordem demográfica, econômica,tecnológica, política, legal, social e cultural.

» Descrever o setor onde seu negócio está inserido: qual é o tipo denegócio, tamanho de mercado atual e futuro (projetado), quais ossegmentos de mercado existentes, qual seu segmento específico equais as tendências desse segmento, qual o perfil dosconsumidores.

» Analisar os principais competidores: descrição de seusprodutos/serviços, posicionamento no mercado, suas forças efraquezas, práticas de marketing utilizadas (política de preços,canais de distribuição, promoção), fatia de mercado que domina e

participação de mercado (market share).» Efetuar comparação com os competidores: mostrar quais os seus

diferenciais em relação aos principais competidores (aqueles comos quais sua empresa compete diretamente, de forma maisacirrada).

29

Ã



DEFINIÇÃO DO SEGMENTO DE MERCADO

» A melhor forma de se apresentar a análise de mercado é por meio de tabelas e gráficos, para fazer análise comparativa e

a identificação visual das tendências de mercado.

» Necessário manter sempre os dados atualizados, para nãose tornar obsoleta no mercado.

» Um novo competidor no mercado, por exemplo, pode mudar totalmente uma análise de mercado anterior à sua entrada.

» A análise de ambiente de negócios (oportunidades e

ameaças) mostra como o mercado se apresenta.

» Necessário conhecer os pontos fortes e os fracos.

» Elaborar uma análise de SWOT da empresa. 30

Á Ú



ANÁLISE DA INDÚSTRIA/SETOR

» Deve ser feito breve histórico desse mercado nos últimos anos ea análise das tendências do setor para os próximos anos.

» Deve responder as seguintes perguntas, antes de colocar asinformações de mercado:

a) Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado?

b) Por que o mercado se mostra promissor?c) Qual o tamanho do mercado em reais, número de clientes e

competidores?

d) Como o mercado está estruturado e segmentado?

e) Quais as oportunidades e ameaças (riscos) desse mercado?

31

Ã



DESCRIÇÃO DO SEGMENTO DE MERCADO

» Fazer uma análise macro do setor, após partir para umaanálise particular do segmento de mercado de sua empresa.

» As fontes de informações são variadas e encontradas dediferentes formas, como: pesquisas já prontas, dadosdispersos, gráficos, tabelas, banco de dados etc.

» Podem ser providas por instituições ou empresas, por meiodas quais se pode obter, muitas vezes gratuitamente, osdados que ratificarão as premissas de mercadoestabelecidas.

» Saber coletar informações e dados, através de fontessecundárias, como: associações comerciais e industriais dacidade, região, ou Estado; prefeituras, entidades de classe,

SEBRAE, internet, IBGE, fundações, secretarias, institutos depesquisa, revistas, jornais, livros etc.

» Além das fontes secundárias, temos também as fontesprimárias, que são as pesquisas com seus clientes empotencial antes de decidir ou lançar no mercado.

32



PERFIL DO CONSUMIDOR




Geografia (Onde os consumidores moram?)

» País, região, estado, cidade, bairro etc.

» Moram isolados ou convivem com muitos vizinhos?

» Na região prevalecem temperaturas baixas ou altas? Em que épocas do

ano?

» A região tem boa infra-estrutura rodoviária, aeroviária, portuária etc.?

Perfil (Como eles são?)

» Pessoas: idade, sexo, tamanho da família, educação, ocupação, renda,nacionalidade, religião, time de futebol, partido político etc.

» Empresas: setor, porte da empresa, número de funcionários, tempo de

existência, faturamento, clientes etc.

Estilo de Vida (Como vivem e o que fazem?)

» Pessoas: passatempos, hábitos ao assistir à televisão, hábitos deconsumo (alimentação, vestuário, diversão), atividades sociais e

culturais, afiliação a clubes, o que gostam de fazer nas férias etc.

» Empresas: proteção do meio ambiente, doações a eventos beneficentes,

investimento em cultura e esportes, investimento no treinamento dos

funcionários, benefícios aos funcionários etc.34





Personalidade (Como eles agem?):

» Inovador es (5% da p op ulação): cor rem todo s o s r isc os ; geralmente são

jovens e bem educados; são familiarizados e fascinados por novas idéias e

tecnologias; têm computadores portáteis e estão conectados a redes,

Internet e celular; são bem informados.

» Primeiros adep to s (10% da popu lação): são líderes de op in ião em su as

comunidades e avaliadores cautelosos; são abertos a argumentos bem

justificados e respeitados por seus companheiros.» Maio ria in ic ial (35% da popu lação): evi tam ris co s sempre que possível ;

agem de forma deliberada; não experimentam novos produtos, a não ser

que se tornem populares.

» Maioria tard ia (35% da popu lação): são céticos , ext rem amente c au teloso s ,

desapontados com outros produtos, relutantes com novos produtos;respondem apenas à pressão de amigos.

» Retardatários (15% d a popu lação): esperam atéo últ im o momen to ; às

vezes esperam até os produtos ficarem desatualizados e, mesmo assim,

ainda hesitam.35

SEU PRODUTO



SEU PRODUTO

Quem está

comprando?

•Geografia

•Perfil

•Estilo de Vida

•Personalidade

O que está

comprando?•Recursos

•Embalagem

•Serviços

•Preço

•Entrega Por que está

comprando?

•Benefícios

•Características especiais 36

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA



ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Quem são seus concorrentes?

» De que maneira seu produto ou serviço pode ser comparadoao do concorrente?

» De que maneira ele está organizado?

» Ele pode tomar decisões mais rápidas do que você?

» Ele responde rapidamente a mudanças?

» Ele tem uma equipe gerencial eficiente?

» A concorrência é líder ou seguidora no mercado?

» Eles poderão vir a ser os seus concorrentes no futuro?37

MARKETING E VENDAS



MARKETING E VENDAS

Estratégia de Marketing e Vendas

Estratégia de Marketing (4 P’s)

» Posicionamento (produto/serviço)» Preço

» Praça (localização; canais de distribuição)

» Promoção (propaganda, publicidade...)

» Projeção de Vendas / Políticas de comercializaçãoMarketing e Vendas

Posicionamento do

Produto/Serviço

Praça/Canais

PromoçãoPreço

Estratégia e Projeção de

Vendas e Market-share

Parcerias38



Pos icio namento (produ to/serviço)

» Promover mudanças na combinação/por t fól io de prod utos

» Retirar, adicionar ou modificar o(s) produto(s)

» Mudar design , embalagem, qual idade, desempenho,

características técnicas, tamanho, estilo, opcionais

» Consolidar, padronizar ou diversificar os modelos

Preço

» Definir preços, prazos e formas de pagamentos para produtosou grupos de produtos específicos, para determinadossegmentos de mercado.

» Definir políticas de atuação em mercados seletivos

» Definir políticas de penetração em determinado mercado

» Definir políticas de descontos especiais

39



Praça (canais de d is tri bu ição)

» Usar canais alternativos

» Melhorar prazo de entrega

» Otimizar logística de distribuição

Propaganda/comun icação

» Definir novas formas de vendas; mudar equipe e canais devendas

» Mudar política de relações públicas

» Mudar agência de publicidade e definir novas mídias prioritárias

» Definir feiras/exposições que serão priorizadas

40



Produtos e serviços possuem canais:

» Venda indireta

» Distribuidores

» Licenciamento

» Força de vendas

» Parceiros estratégicos

» Venda direta

Muitas empresas usam um mix de venda direta e indireta!

41



VENDA DIRETA

• Força de vendas, catálogo, site

• Custos para manter infra de venda

• Pode ser usado tanto para produtos com baixas como altasmargens

• Deve-se atentar para: ciclo das vendas (importante),complexidade do produto, estrutura de comissionamento,

treinamento da força de vendas.

42



VENDA INDIRETA

• Cuidar e alimentar os canais

• Catálogos industriais, representantes, revendas

• Pressão sobre as margens

• Custos para manter a infra de vendas (compare com direta)

• Também pode ser usado para produtos de alta e baixa margens

43



1- Ser o melhor em Qualidade2- Ser o melhor em Desempenho

3- Mais confiável4- Mais durável5- Mais segura6- Mais rápida7- Fornece mais por menos $$$8- Menos cara

9- De maior prestígio10- Que tem melhor design ouestilo11- A mais fácil de usar

Procure identificar onde seus concorrentes

se posicionam e tentese diferenciar!A empresa precisapassar de umposicionamento maisgenérico de benefício

ao cliente para ummais específico devalor!!!

44



Exemplos de posicionamentos de valor

1- Mais por Mais (Mercedes, Rolex, Mont Blanc)

2- Mais pela Mesma Coisa (calça de marca X calça sem marca)

3- A Mesma Coisa por Muito Menos (Extra: diz ser + barato)

4- Menos por Muito Menos (Aluguel de carro sem ar, som, etc.)

5- Mais por Menos (É o melhor posicionamento para o cliente)

45

COMO SUA EMPRESA AGE EM RELAÇÃO A ESTES TÓPICOS?



COMO SUA EMPRESA AGE EM RELAÇÃO A ESTES TÓPICOS?

» Pesquisa e Desenvolvimento

» Alianças Estratégicas

» Tecnologia

» Critérios de seleção de produtos

» Produção e Distribuição

» Serviços pós venda

» Propriedade intelectual (marcas e patentes)

» Regulamentações e certificações 46



Estrutura e Operações

» Organograma Funcional

» Máquinas e equipamentos necessários

» Processos de Negócio

» Processos de Produção e Manufatura

» Política de Recursos humanos» Previsão de Recursos humanos

» Fornecedores (Serviços, matéria-prima)

» Infra-estrutura e planta (lay-out)

»

Infra-estrutura tecnológica

47

ANÁLISE SWOT



ANÁLISE SWOT

FORÇAS

1.Liderança de mercado no segmento de listas

impressas, contando com uma grande carteira de

anunciantes e uma invejável força de vendas.2.Confiabilidade nas informações prestadas e facilidade

de acesso.

3.Estar presente na mídia do futuro (Internet).

4.Possibilidade de aumento de faturamento através da

venda de l ink s, banners , e patro cínio no sit e da lis ta.

5.Parceria com forte grupo americano, mercado no qual a

Internet já faz parte do cotidiano do cidadão comum.

FRAQUEZAS

1.A falta de conhecimento por parte do internauta da

existência da Lista Telefônica na Internet.

2.Dificuldades provocadas pelo fato de não ser o primeiroa disponibilizar a Lista para grandes centros como São

Paulo e Rio.

3.Impossibilidade de estabelecimento de barreiras a

novos ingressantes.

48

ANÁLISE SWOT



ANÁLISE SWOT

OPORTUNIDADES

1.Crescimento vertiginoso do número de usuários.

2.Criação e regulamentação de meios para a compra /venda de produtos na Internet com a segurança

necessária às transações.

3.Aumento exponencial no número de terminais

telefônicos, principalmente após a privatização do setor,

devido à livre concorrência.

4.Aumento do interesse das empresas pela divulgação na

Internet.

AMEAÇAS

1.O serviço da Lista na Internet poderá vir a ser oferecido

pelas próprias operadoras telefônicas (ou suas parceiras),

que além de deter o banco de dados mais atualizado,possuem o know how do setor. Isto f ica agravado pela

privatização do setor de telefonia.

2.O retorno para os anunciantes não atender às

expectativas, provocando a fuga desta mídia e o

descrédito. 49

PROJEÇÃO DE RESULTADOS



PROJEÇÃO DE RESULTADOS

Utilizar métricas e prazos:

» Participação de mercado

» Número de clientes

» Receita

» Permutas, ações sociais etc.» Posição no mercado

» Número de licenças vendidas

50



Investimentos e retornos

• Deve refletir em números toda a estratégia

do negócio

• Deve mostrar os investimentos necessários e

as possibilidades de retornos (e estratégias de

saída para o investidor)

• Incluir uma previsão de receitas com horizonte de médio prazo

• Mostrar o prazo para o retorno do

investimento com base no fluxo de caixa do

negócio / área• Utilizar índices de retorno sobre o

investimento para mostrar a viabilidade

financeira do negócio / área

51



Finanças

Investimentos (usos e fontes)

Composição de Custos e Despesas

Principais Premissas (base para as

projeções financeiras)

Evolução dos Resultados Financeiros

e Econômicos (5 anos, mensal no

ano 1 e semestral/trimestral nos demais)

•Demonstrativo de Resultados

•Fluxo de Caixa

•Balanço

Indicadores Financeiros

•Taxa Interna de Retorno •Valor Presente Líquido

•Breakeven e Payback

Necessidade de Aporte e Contrapartida

Cenários Alternativos

Plano incluindo expansão52



Índices Financeiros e Análise de Investimentos

• Servem para avaliar a viabilidade do negócio e probabilidade de sucesso/lucros

• Foco no Lucro

•Retorno Contábil sobre o Investimento

•Payback (prazo de retorno do investimento)

• Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado

•TIR (taxa interna de retorno)

•VPL (valor presente líquido) 53

AULA 07 e 08 - CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS EFICIENTE - 10.04.2013

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