Aula 1 adm - Introdução ADM

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mdccruz01@gmail .comP r o f . M A R C O S C R U Z

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ADMINISTRAÇÃO I

O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?

Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por

finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização

torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis

para uma pessoa.

Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos

ou conjunto de objetivos.

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ADMINISTRAÇÃO I

O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?

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RECURSOS

HumanosFinanceirosMateriais

ORGANIZAÇÃOProcessos de Transformação

Divisão do TrabalhoCoordenação

OBJETIVOS

ProdutosServiçosLucro

Estão por toda parte.

A Faculdade, a ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o teatro, o

shopping center e cada uma de suas lojas.

São muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e serviços,

recursos e áreas de atuação.

São o principal cenário em que se desenrola o processo administrativo

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ADMINISTRAÇÃO I

O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?

Vem do latim:

AD – DIREÇÃO, TENDÊNCIA PARA

MINISTER – SUBORDINAÇÃO OU OBEDIÊNCIA

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É o processo de:

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

uso de recursos organizacionais para alcançar determinados

objetivos

O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?

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PLANEJAMENTO

Definição de Objetivos e Recursos

DIREÇÃO

Realização dosPlanos

CONTROLE

Verificaçãodos Resultados

ORGANIZAÇÃO

Disposição dos Recursos

em uma Estrutura

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ADMINISTRAÇÃO

Todo mundo é Administrador.

Administração é universal.

Administramos:

� Recurso humanos (mãe/pai)

� Recurso financeiro (compra mercado)

� Recurso energético (desgaste físico)

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1- Pessoais - Administrar o próprio tempo, desenvolver a própriacarreira, lidar com afazeres pessoais.

2- Técnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas técnicos,desempenhar funções técnicas.

3- Administrativas - Processar papelada, controlar diretrizes eprocedimentos, administrar orçamento.

4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais edecisórios.

Papéis interpessoais: chefe, líder, contato.Papéis informacionais: monitor, disseminador, comunicador.Papéis decisórios: empreendedor, administrador de conflitos,

alocador de recursos, negociador.

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ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR

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“ O bom Administrador é aquele que conduz seu grupo até o destino almejado.”

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É o processo de:

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

uso de recursos organizacionais para alcançar determinados

objetivos

O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?

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PLANEJAR

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É projetar (pensar antecipadamente) seus objetivos e ações futuras,

através de algum método, plano ou lógica.

PLANEJAR O QUÊ?

O QUE É?

a) O produto a ser produzido;

b) O serviço a ser prestado;

c) O alvo a ser atingido;

d) A rota a ser trilhada.

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ORGANIZAR

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É o processo de determinar o trabalho, os membros de uma

organização e a autoridade entre eles, de modo que possam alcançar

eficientemente os objetivos da mesma.

ORGANIZAR O QUÊ?

O QUE É?

Definir as instalações, o

maquinário, a matéria-prima, a

tecnologia, os cargos, as funções,

o pessoal, a infra-estrutura, as

finanças, ...

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DIRIGIR OU IMPLEMENTAR

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Liderar (dirigir, coordenar e comandar).

É o ato de dirigir, influenciar e motivar o

grupo a realizar as tarefas essenciais para se

atingir os objetivos pretendidos.

DIRIGIR QUEM?

O QUE É?

Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de Marketing,

Supervisor de Área, Presidente da Corporação, Vice-Presidente de

Logística, etc.

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CONTROLAR (VER SE ESTA DANDO CERTO)

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É medir os resultados, avaliar, corrigir o que

foi feito, para fazer melhor na próxima vez.

Certificar-se de que os atos dos membros da

organização levam-na, de fato, em direção

aos objetivos estabelecidos.

CONTROLAR O QUE?

O QUE É?

O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de

satisfação do cliente, a qualidade de vida dos

colaboradores, a lucratividade do negócio, ...

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PLANEJAMENTO

Definição de Objetivos e Recursos

DIREÇÃO

Realização dosPlanos

CONTROLE

Verificaçãodos Resultados

ORGANIZAÇÃO

Disposição dos Recursos

em uma Estrutura

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NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO

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NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO

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� Primeira linha ou Operacional

São os chefes e supervisores que coordenam o trabalho operacional,não supervisionando outros administradores.

� Médio ou Gerencial

São os gerentes que ocupam posição intermediária na hierarquiaorganizacional, sendo responsáveis por outros administradores(chefes e supervisores) e por alguns empregados operacionais.

� Topo ou Estratégico

São os responsáveis pela administração global da organização.Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação daorganização com seu meio ambiente.

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HABILIDADES ADMINISTRAÇÃO

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Habilidades Humanas

ADMINISTRAÇÃOESTRATÉGICA

ADMINISTRAÇÃOTÁTICA

ADMINISTRAÇÃOOPERACIONAL

Habilidades Conceituais

Habilidades Técnicas

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HABILIDADES CONCEITUAIS

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São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e

interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões

complexas.

Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo

separando-o em partes.

São mais usadas na alta administração.

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HABILIDADES RELAÇÕES HUMANAS

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Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas

interagir eficazmente.

São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e

comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora

da organização.

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HABILIDADES TÉCNICAS

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Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo

específico.

Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades

técnicas.

A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar-se um

administrador.

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COMPETÊNCIAS

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+ =

HabilidadesConceituais

HabilidadesHumanas

HabilidadesTécnicas

Conhecimento

(Saber)

Perspectiva

(Saber Fazer)

Atitude

(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso

Profissional

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