Aula 3 - Ergonomia
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O que é a Produção??
• Bens ou serviços??
Recursos de entrada a
serem transformados
Materiais Materiais
Informações
Consumidores
Instalações
Pessoal
Recursos de entrada de
transformação
Processo de transformação
ConsumidoresRecursos
de entrada(input)
Saídas produtos e
serviços(output)
Campo de
MÁQUINA
Dispositivos de
informação
Mecanismos internos
HOMEM
Receptores sensoriais
SNCDecisão
Informações
Ambiente
Instruções
Estado do trabalho
Campo de trabalho
internos
Dispositivos de controle
Movimentos musculares
Ações
Fronteira do sistema
• De acordo com Grandjean(2005), um sistemahomem-máquina secaracteriza pela relaçãorecíproca entre esses doiscomponentes. O homem,para atuar, precisa dasinformações fornecidaspela própria máquina.Essas informações são
Percepção Interpretação
HOMEMMÁQUINA
Indicador
Produção
Mostrador
Essas informações sãopercebidas pelos órgãossensoriais, principalmentevisão, audição, tato esenso cinestésico, que sãogerenciadas pelo sistemanervoso, que transformamessa percepção emmovimentos musculares,comandando a máquina,que gera então uma saída.
Manuseio do Controle
Indicador
� Estágio artesanal: percepção e respostas diretas
É o estágio do desenvolvimento tecnológico da ferramenta. As atividades de
trabalho do ser humano consistem basicamente na manipulação de ferramentas,
Evolução do SHM
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Respostas
OBJETOS HOMEM
concebidas para ampliar suas capacidades ou reduzir suas limitações.
Sinais
� Estágio da mecanização: percepção e respostas indiretas
É o estágio do desenvolvimento tecnológico industrial da mecanização, baseadas
nas tecnologias mecânicas, a partir da máquina à vapor de WATT. As atividades
de trabalho do ser humano, consistem basicamente no comando e controle de
máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de
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Respostas
MÁQUINA
máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de
comando e de um dispositivo de controle. Sinais
Dispositivocontrole
HOMEM Dispositivocomando
Situação de
� Estágio da automação: percepção e diagnóstico apoiados por um SAD
É o estágio do desenvolvimento tecnológico da automação industrial, baseado nas tecnologias microeletrônicas, a partir de microprocessadores. As atividades de trabalho do ser humano, consistem basicamente na supervisão e diagnóstico de máquinas e sistemas de produção programáveis, através de sistemas de controle e comando.
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Operador Y
Sistemacontrole
Automatismos+
Operador X Operador Z
Situação de
trabalho
+
Sistemacomando
SIAD
Outramáquina
1 2 3 4
A
B
C
D
αααα
ββββ γγγγ
δδδδεεεε φφφφ
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controle e comando.
Sistema homem-máquina
• Interação para atingir um objetivo;
• Input� output;
• Abordagem restrita:
– Behaviorista (estímulo-resposta);
Conexões técnicas
– Behaviorista (estímulo-resposta);
• Aspectos sócio-afetivos??
Comunicação entre
operadores
Interfaces homem-máquina
Comunicações informais
Sistema homem-tarefa
• Ampliação do sistema homem-máquina;
– “as tarefas compreendem não só as máquinas”;
– Condições organizacionais e ambientais;
• Tipos de tarefa: Objetivos, procedimentos, métodos e meios de
Ergonomia
• Tipos de tarefa:
– Prescrita
– Real
– Atualizada
Objetivos, procedimentos, métodos e meios de trabalho fixados pela organização para os
trabalhadores;
Representação do trabalhador da tarefa;É o que o trabalhador pensa realizar;
Imprevistos e condicionantes no trabalho �modificação da tarefa;
Sistema homem-tarefa
• Considera dados referentes :
– ao homem;
– à máquina;
– às entradas;
Operador; formação e qualificação; número de operadores em cada posto;
características da população (idade, sexo, absenteísmo...)
Estrutura geral da máquina; dimensões; órgãos de comando e de
sinalização; funcionamento; problemas
Ergonomia
– às entradas;
– às saídas;
– às ações;
– ao meio ambiente;
– às condições organizacionais;
sinalização; funcionamento; problemas aparentes; aspectos críticos;
Natureza das matérias-primas/produtos semi-acabados; das energias
Características do produto tratado, controlado ou fabricado em termos de
qualidade e quantidadeAções previstas ou não; gestos de trabalho; posturas do trabalho; deslocamentos realizados; principais
decisões, ações na máquina, entradas e saídasO espaço e os locais de trabalho (antropometria e biomecânica); ambiente térmico, sonoro, lumínico,
vibratório e toxicológicoOrganização da empresa: relações hierárquicas, departamentos, setores;
Organização do posto: subdivisão de tarefas, arranjo físico, métodos de procedimento, tomada de decisão
O Trabalho
• Importância sócio-econômica;
• Conflitos � riscos à saúde;
– Organização;
Ergonomia
– Organização;
– Ambiente físico – posto de trabalho;
– Trabalhador;
Histórico
• Inicialmente:– Postos improvisados;
– Organização, saúde e satisfação dos trabalhadores?• Seguia as necessidades impostas pelos modelos de
produção;
Produção Produção artesanal
• Mão de obra qualificada;
• Ferramentas simples;
• Impossibilidade de produção em massa;
Revolução Revolução Industrial
• ↑ volume de produção e ↓ de custos;
• Capacidade produtiva limitada pelos recursos de transporte e de energia;
• ↑ quanKdade de mão de obra não qualificada � utilização de mão de obra;
Taylorismo
• Estudo dos tempos – “Administração científica do trabalho”;
• Controle por produtividade;
• 1 homem/1posto/1 tarefa;
• ↓ tempos inúteis � ↑tempos de produção
Fordismo
• Medidas padronizadas;
• Fragmentação das tarefas;
• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;
Ergonomia
produção;
– O trabalhador deve aceitar as condições impostas;
• Fontes de insatisfação:Ambiente físico Ambiente psicossocial
Jornada de trabalho Rigidez organizacional
Remuneração
Industrialização
• Exploração do trabalho da mulher e do menor;
• Baixos salários e jornadas de trabalho prolongadas (12-13h);
• Criação de sindicatos e greves � reivindacações;
Des. de
tecnologia e energia
Des. de transporte, tecnologia e
energia
• Mercado mundial;
• Expansão do mercado em variedade, tamanho, complexidade e diversificação;
• Controle e coordenação + eficazes � novos modelos organizacionais;
Fordismo• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;
• Atentou para os possíveis consumidores: seus trabalhadores;
STP
• Produção enxuta (PE);
• Trabalhadores multi-profissionais;
• Elimina as perdas;
Aplicação na Indústria
• Aperfeiçoamento do sistema homem-máquina;
• Organização do trabalho.
• Melhoria das condições de trabalho.