Aula 6 do módulo online do curso de Formação e Certificação de Consultores de Marketing Digital...

CERTIFICAÇÃO 8Ps – MÓDULO ONLINE – AULA 6

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

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CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL MÓDULO ONLINE – AULA 6

MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE NEGÓCIO

Aula 6 - Cronograma

1) Comportamento do consumidor

2) Tipos de conteúdo mais relevantes a serem compartilhados

3) Comparação entre mercado social e mercado econômico nas mídias sociais

4) Como incentivar a propagação

5) A utilização de aplicativos sociais

6) Algumas técnicas e ferramentas de mensuração em: Facebook, SlideShare, YouTube e Twitter

7) Mensuração via Google Analytics

8) Mensuração de influência social

@conradoadolpho [email protected] 3

Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor

PESQUISADORES

COMPARADORES

CLIENTES

COMPRADORES

PROPAGAÇÃO Diminuição do custo de aquisição

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PREÇO VALOR x

Mercado econômico

Mercado social

Dinheiro Reputação

PERSUASÃO ESTÁ NO MERCADO SOCIAL. PESSOAS CONVENCEM PESSOAS

SOMOS UM PAÍS COM MAIS DE 190 MI DE HABITANTES E MAIS DE 70 MI DE USUÁRIOS WEB

ATIVIDADE

VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPARTILHA

PROPAGAÇÃO

ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?

56% 44%

UMA MARCA NÃO É O QUE ELA DIZ QUE É, MAS UM MISTO ENTRE O QUE ELA DIZ E O QUE AS PESSOAS PROPAGAM SOBRE ELA

CON TEÚ DO

PROPAGANDA É CONTAR HISTÓRIAS

“Estava à toa na vida O meu amor me chamou Pra ver a banda passar Cantando coisas de amor”

História original

Comunidade

Mídias Sociais

Pesquisa sobre o público-alvo

Levantamento de afinidades

Construção da história

Promoção (empresa)

Propagação (comunidade)

Desconstrução/Reconstrução

Open Source Brand

Que tipo de vídeos e fotos as pessoas mais compartilham?

Engraçadas Inspiradores Originais Chocantes Surpreendentes Nostálgicas “Fofas”

MERCADO SOCIAL X MERCADO ECONÔMICO

1) Identificar segmentos

2) Levantar necessidades não atendidas de cada segmento

3) Produzir conteúdo relevante (“vender” o benefício)

4) Promover o conteúdo em mídias sociais

5) Incentivar a propagação

6) Monitorar

INCENTIVANDO A PROPAGAÇÃO

APLICATIVOS SOCIAIS

FAN PAGE E MENSURAÇÃO FACEBOOK

O REINADO POWER POINT SLIDE SHARE

2º MAIOR BUSCADOR DO MUNDO YOUTUBE

Critérios de otimização de vídeos no YouTube O básico: Palavras-chave no título e descrição

Tags (principalmente para ajudar na seleção dos vídeos selecionados)

Número de visualizações e “embeds”

Número de pessoas que favoritam o vídeo

Relação gostei/não gostei

Quantidade de comentários

Quantidade de “vote up” de cada comentário

Quantidade de “respostas ao vídeo” que seu vídeo está

Critérios de otimização de canais no YouTube O básico: nome, tags, descrição do canal e o “sobre mim”.

Quanto mais vídeos, melhor

Número de visualizações dos vídeos do canal

Quanto mais comentários no canal, melhor

Número de subscribers

MARKETING DIRETO DIGITAL TWITTER

Algumas dicas para o Twitter Tuíte regularmente sobre o mesmo assunto sempre

Use encurtadores de URL para mensurar a resposta dos seguidores a cada tweet (mensure principalmente dia e hora que as pessoas mais clicam nos links de seus tweets)

Responda às pessoas que mencionam você (as que se dirigiram diretamente a você) ou te mandam uma DM

Deixe pelo menos 20 caracteres em cada tweet sobrando para que os seus seguidores possam retuitar com algum comentário

Use #hashtags para ser encontrado mais facilmente

Programe alguns de seus tuítes

Integre seu Twitter ao seu blog

OBRIGADO :)

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