Planejamento DigitalProf. Gabriel Ferraciolli

Planejamento Digital PESQUISA: NETNOGRAFIA;

ANLISE DE DNA DA MARCA;

O QUE FAZER E O QUE NO FAZER;

TOM DE VOZ;

TERRITRIO;

GOLDEN CIRCLE;

NETNOGRAFIA um forma de pesquisar a relevncia

da sua marca atravs dos meios digitais.

Uma marca ou empresa pode utilizar

como meio de compreenso do pblico,

levantar dados para novos insights,

criaes colaborativas ou identificar a

natureza de certos problemas.

Muito til para analisar a viso do

consumidor perante a sua marca.

baixo custo multiplataforma comunidades fruns redes sociais SAC Reclamaes (Reclame Aqui) Reviews / Anlises Sugestes Formulrio Pesquisa

Anlise de repercuso da campanha da Gol em portal de notcias.

DNA DA MARCAUma marca precisa ter aspectos

memorveis, desejveis e significativos.

Imagine a marca como uma pessoa?

Como ela se veste? Como fala? O que

frequenta? O que consome?

Sem DNA sua marca passa

despercebida e com pouca chance de

reconhecimento.

essncia atributos identidade posicionamento

Aspectos: humor, socivel e interativa.

Dos e Donts (o que fazer e o que no fazer)Sua presena digital precisa ser

estabelecida em o que se deve e o que

no se deve falar / brincar / interagir.

Na moda dos memes nem toda mrca

precisa pegar carona. Estabelea o que

seu pblico fala e esper da sua marca.

polmicas tendncia imagens ofensivas duplo sentido poltica / religio / futebol memes

Anncio de oportunidade, inspirado nas redes sociais.

TOM DE VOZAjuda a construir a identidade da sua

marca. o jeito como uma marca se

expressa por meio de palavras.

Seja em anncios, comunicados

internos ou naquele tweet inofensivo,

preciso entender o que se fala e o jeito

como se fala.

humor idade personalidade sotaque / regional argumento de venda posicionamento como seu pblico fala?

Falar como seu consumidor fala.

TERRITRIONem toda rede social serve para todas

as marcas.

preciso identificar onde seu pblico

est, o que faz, como usa a rede social,

qual finalidade.

A presena precisa manter o tom de

voz da marca ms se adaptar mdia.

rede social de nicho rede social de massa rede social da moda (momento) no replicar adaptar-se ao meio

Rede social para usos diferentes. Posts diferentes.

GOLDEN CIRCLEPorque voc vende seu produto?

(pra satisfazer voc ou o consumidor?)

Como voc vende?

(argumento de venda/abordagem)

O que (de fato) voc vende?

(produto em si ou os benefcios do seu

uso)

Conceito: WHAT / HOW / WHY acredite em cada resposta motive com esses propsitos As pessoas compra POR QUE

voc faz e no O QUE voc faz

ARGUMENTOS PARA VENDA (de computador)Ns fazemos os melhores

computadores. Eles tm um design

nico, tm um desempenho excelente,

so simples e fceis de usar. Quer

comprar um?

Qual desses argumentos mais lhe

convence?

Tudo o que fazemos, ns fazemos

pensando em desafiar o status quo. Ns

acreditamos que pensar diferente faz

toda diferena (WHY). A maneira que

encontramos para fazer isso foi criando

nossos produtos com design nico,

simples e fceis de usar (HOW).

somente dessa forma que surgem os

melhores computadores do mundo

(WHAT). Quer comprar um?

Obrigado!

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