Aula Recrutamento

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Processo de Agregar Processo de Agregar Pessoas Pessoas Recrutamento Recrutamento

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Page 1: Aula Recrutamento

Processo de Agregar Processo de Agregar PessoasPessoas

RecrutamentoRecrutamento

Page 2: Aula Recrutamento

ReferênciasReferências

Bibliografia Básica: Bibliografia Básica:

CHIAVENATO, I. CHIAVENATO, I. Gestão de PessoasGestão de Pessoas: o : o novo papel dos recursos humanos nas novo papel dos recursos humanos nas organizações (Capítulo 4)organizações (Capítulo 4)

Page 3: Aula Recrutamento

GESTÃO DE PESSOAS

Fonte: CHIAVENATO– Gestão de Pessoas

Processos de AGREGAR

Pessoas

Processos de APLICARAPLICARPessoas

Processos de RECOMPENSAR

Pessoas

Processos de DESENVOLVER

Pessoas

Processos de MANTERPessoas

Processos de MONITORAR

Pessoas

• Recrutamento

• Seleção

Page 4: Aula Recrutamento

Agregar Pessoas no Agregar Pessoas no Contexto Atual das OrganizaçõesContexto Atual das Organizações

Abordagem Tradicional

Enfoque Operacional

Ação Microorientada

Abordagem Molecular

Modelo Vegetativo

Estabilidade

Conservantismo

Ênfase na eficiência

Centralização no DRH

Abordagem Moderna

Enfoque Estratégico

Ação Macroorientada

Abordagem Molar

Modelo Incremental

Instabilidade e Mudança

Criatividade e Inovação

Ênfase na eficácia

Descentralização

Processos Processos

de de

Agregar Agregar PessoasPessoas

Page 5: Aula Recrutamento

Recrutamento Recrutamento

É o conjunto de técnicas e procedimentos É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. Esse processo de busca na organização. Esse processo de busca dos candidatos pode ser realizado dentro dos candidatos pode ser realizado dentro ou fora da empresaou fora da empresa..

Page 6: Aula Recrutamento

Mercado de trabalhoMercado de trabalho

Mecanismo da Oferta e Procura: Mecanismo da Oferta e Procura: composto pelas oportunidades de trabalho composto pelas oportunidades de trabalho oferecidas pelas empresas. oferecidas pelas empresas. Ambiente dinâmico com contínuas Ambiente dinâmico com contínuas mudanças.mudanças.Existem duas situações para o MT:Existem duas situações para o MT:– Com abundância de oportunidades de Com abundância de oportunidades de

empregoemprego– Com escassez de oportunidades de empregoCom escassez de oportunidades de emprego

Page 7: Aula Recrutamento

Mercado de trabalhoMercado de trabalho

Fatores condicionantes do MT:Fatores condicionantes do MT:Crescimento econômicoCrescimento econômico

Natureza e qualidade dos postos de Natureza e qualidade dos postos de trabalhotrabalho

ProdutividadeProdutividade

Inserção no mercado internacionalInserção no mercado internacional

Page 8: Aula Recrutamento

Mercado de TrabalhoMercado de TrabalhoImpacto do Mercado de Trabalho sobre Impacto do Mercado de Trabalho sobre Práticas de RHPráticas de RH

Mercado Trabalho em Oferta Investimentos em recrutamento para atrair candidatos

Critérios de Seleção mais flexíveis e menos rigorosos

Investimentos em treinamento para compensar a inadequação de candidatos

Ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos

Investimentos em benefícios sociais para atrair candidatos e reter funcionários

Ênfase no recrutamento interno, como meio de ficar com os funcionários atuais e dinamizar os planos de carreiras

Mercado Trabalho em Procura Baixos investimentos em recrutamento devido à oferta de candidatos

Critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos

Poucos investimentos em treinamento para aproveitar candidatos já treinados

Ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre os candidatos

Poucos investimentos em benefícios sociais,pois não há necessidade de mecanismos de fixação de pessoal

Ênfase no recrutamento externo como meio de melhorar o potencial humano, substituindo funcionários por candidatos de melhor qualificação

Page 9: Aula Recrutamento

Mercado de TrabalhoMercado de TrabalhoImpacto do Mercado de Trabalho sobre os Impacto do Mercado de Trabalho sobre os CandidatosCandidatos

Mercado Trabalho em Oferta

Excesso de vagas e oportunidades de emprego no mercado de trabalho

Os candidatos escolhem e selecionam as organizações que ofereçam melhores oportunidades, salários e benefícios

As pessoas se predispõem a deixar seus empregos atuais para tentar melhores oportunidades em outras organizações, aumentando a rotatividade de pessoal

Os funcionários sentem-se donos da situação e faz\em reivindicações de melhores salários, benefícios e tornam-se mais indisciplinados, faltam e atrasam mais, aumentando o absenteísmo

Mercado Trabalho em Procura Excassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho

Os candidatos concorrem entre si para conseguir as poucas vagas que surgem, apresentando propostas salariais mais baixas ou candidatando-se a cargos inferiores às suas qualificações

As pessoas procuram fixar-se nos atuais empregos, com medo de engrossar as filas de candidatos desempregados

Os funcionários evitam criar atritos em seus empregos, ou propiciar possíveis desligamentos, tornam-se mais disciplinados, procuram não falar nem se atrasar para o serviço

Page 10: Aula Recrutamento

TendênciasTendências

Redução do nível de emprego industrialRedução do nível de emprego industrial

Gradativa sofisticação do empregoGradativa sofisticação do emprego

Conhecimento como recurso mais Conhecimento como recurso mais importanteimportante

Tendência à globalizaçãoTendência à globalização

Mercado de TrabalhoMercado de Trabalho

Page 11: Aula Recrutamento

Mercado de Recursos HumanosMercado de Recursos Humanos

O Mercado de Recursos Humanos – MRH O Mercado de Recursos Humanos – MRH refere-se ao conjunto de candidatos a emprego.refere-se ao conjunto de candidatos a emprego.Contingente de pessoas que estão dispostas a Contingente de pessoas que estão dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando mas trabalhar ou que estão trabalhando mas dispostas a buscar outro emprego.dispostas a buscar outro emprego.O MRH pode encontrar-se em situação de oferta O MRH pode encontrar-se em situação de oferta (abundância de candidatos) ou de procura (abundância de candidatos) ou de procura (escassez de candidatos).(escassez de candidatos).O MRH é dinâmico e apresenta forte O MRH é dinâmico e apresenta forte mobilidade. mobilidade.

Page 12: Aula Recrutamento

O intercâmbio entre O intercâmbio entre Mercado de Trabalho e Mercado de RHMercado de Trabalho e Mercado de RH

Candidatos Disponíveis

Vagas Preenchidas

Vagas Disponíveis

Mercado

de RH

Mercado

de Trabalho

Page 13: Aula Recrutamento

Mercado de RHMercado de RHComportamento das Organizações no Mercado de TrabalhoComportamento das Organizações no Mercado de Trabalho

Mercado de RH em Oferta

Excessiva quantidade de vagas

Competição entre empresas para obter candidatos

Intensificação dos investimentos em recrutamento

Redução das exigências aos candidatos

Intensificação dos investimentos em treinamento

Ênfase no recrutamento interno

Políticas de retenção de pessoal

Orientação para as pessoas e seu bem-estar

Intensificação dos investimentos em benefícios sociais

Mercado de RH em Procura Insuficiente quantidade de oferta de vagas

Falta de competição entre as empresas para obter candidatos

Redução dos investimentos em recrutamento

Aumento das exigências aos candidatos

Redução dos investimentos em treinamentos

Ênfase no recrutamento externo

Políticas de substituição de pessoal

Orientação para o trabalho e para a eficiência

Redução ou congelamento dos investimentos em benefícios sociais

Page 14: Aula Recrutamento

Mercado de RHMercado de RHComportamento dos Candidatos no Mercado de TrabalhoComportamento dos Candidatos no Mercado de Trabalho

Mercado de RH Oferta

Excessiva quantidade de candidatos

Competição entre candidatos para obter emprego

Rebaixamento das pretensões salariais

Dificuldade em conseguir emprego

Temor de perder o atual emprego e maior fixação ao emprego

Baixo Absenteísmo

O candidato aceita qualquer oportunidade desde que ela apareça

Orientação para a sobrevivência

Mercado de RH em Procura

Insuficiente quantidade de candidatos

Falta de competição entre os candidatos

Elevação das pretensões salariais

Facilidade em conseguir emprego

Vontade de perder o atual emprego e obter algo diferente, menor fixação ao emprego

Elevado Absenteísmo

O candidato seleciona as múltiplas oportunidades que tem pela frente

Orientação para a melhoria e desenvolvimento profissional

Page 15: Aula Recrutamento

Recrutamento Interno e ExternoRecrutamento Interno e Externo

Recrutamento

Externo

Interno

* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através dospróprios funcionários atuais.

* Os funcionários internos são oscandidatos preferidos.

* Isto exige que sejam promovidos ou transferidos para as novasoportunidades.

* A organização oferece uma carreirade oportunidades ao funcionário.

* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através dospróprios funcionários atuais.

* Os funcionários internos são oscandidatos preferidos.

* Isto exige que sejam promovidos ou transferidos para as novasoportunidades.

* A organização oferece uma carreirade oportunidades ao funcionário.

* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através daadmissão de candidatos externos.

* Os candidatos externos são oscandidatos preferidos.

* Isto exige que sejam recrutados externamente e selecionados parapreencher as oportunidades.

* A organização oferece oportunidades aos candidatos externos.

* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através daadmissão de candidatos externos.

* Os candidatos externos são oscandidatos preferidos.

* Isto exige que sejam recrutados externamente e selecionados parapreencher as oportunidades.

* A organização oferece oportunidades aos candidatos externos.

Page 16: Aula Recrutamento

As diferenças entre Recrutamento As diferenças entre Recrutamento Interno e ExternoInterno e Externo

Recrutamento Interno Recrutamento Externo

* Os cargos vagos são preenchidos porcandidatos externos que são selecio-nados e ingressam na organização.

* Os cargos vagos são preenchidos porfuncionários, que são selecionados epromovidos dentro da organização.

* Os candidatos já são conhecidos pelaorganização, passaram por testes deseleção, passaram por programas detreinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho.

* Os candidatos são recrutados internamente dentro dos quadros da própria organização.

* Os candidatos são desconhecidos pelaorganização e precisam ser testados eavaliados pelo processo seletivo.

* As oportunidades de emprego sãooferecidas ao mercado, cujos candidatos podem disputá-las

* As oportunidades de emprego melhorsão oferecidas aos próprios funcionarios, que podem subir a postosmelhores e desenvolver sua carreiraprofissional dentro da organização.

* Os candidatos são recrutados externamente no mercado de recursos humanos

Page 17: Aula Recrutamento

Recrutamento InternoRecrutamento Interno

Prós: Prós: 

1.       Aproveita melhor o potencial 1.       Aproveita melhor o potencial humano da organização.humano da organização.2.       Motiva e encoraja o 2.       Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.funcionários.3.       Incentiva a permanência e a 3.       Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização.fidelidade dos funcionários à organização.4.       Ideal para situações de estabilidade 4.       Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.e pouca mudança ambiental.5.       Não requer socialização 5.       Não requer socialização organizacional de novos membros.organizacional de novos membros.6.       Probabilidade de melhor seleção, 6.       Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.pois os candidatos são bem conhecidos.7.       Custa financeiramente menos do 7.       Custa financeiramente menos do que fazer recrutamento externo.que fazer recrutamento externo.

Contras:Contras:  

1.       Pode bloquear a entrada de novas 1.       Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas.idéias, experiências e expectativas.2.       Facilita o conservantismo e 2.       Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual.favorece a rotina atual.3.       Mantém quase inalterado o atual 3.       Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização.patrimônio humano da organização.4.       Ideal para empresas burocráticas e 4.       Ideal para empresas burocráticas e mecanísticas.mecanísticas.5.       Mantém e conserva a cultura 5.       Mantém e conserva a cultura organizacional existente.organizacional existente.6.       Funciona como um sistema fechado 6.       Funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.de reciclagem contínua.

Page 18: Aula Recrutamento

Recrutamento ExternoRecrutamento Externo

Prós:Prós:  1.       Introduz sangue novo na 1.       Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e organização: talentos, habilidades e expectativas.expectativas.2.       Enriquece o patrimônio humano, 2.       Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e pelo aporte de novos talentos e habilidades. habilidades. 3.       Aumenta o capital intelectual ao 3.       Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas. incluir novos conhecimentos e destrezas. 4.       Renova a cultura organizacional e a 4.       Renova a cultura organizacional e a enrique com novas aspirações.enrique com novas aspirações.5.       Incentiva a interação da 5.       Incentiva a interação da organização com o MRH.organização com o MRH.6.       Indicado para enriquecer mais 6.       Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual. intensa e rapidamente o capital intelectual.

Contras:Contras:  1.       Afeta negativamente a motivação 1.       Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.dos atuais funcionários da organização.2.       Reduz a fidelidade dos funcionários 2.       Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos.ao oferecer oportunidades a estranhos.3.       Requer aplicação de técnicas 3.       Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos seletivas para escolha dos candidatos externos. externos. Isto significa custos operacionais. Isto significa custos operacionais.4.       Exige esquemas de socialização 4.       Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários.organizacional para os novos funcionários.5.       É mais custoso, oneroso, demorado 5.       É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.e inseguro que o recrutamento interno.

Page 19: Aula Recrutamento

Recrutamento ExternoRecrutamento Externo

Técnicas de recrutamento externo:Técnicas de recrutamento externo:

Anúncios em jornais e revistas especializadasAnúncios em jornais e revistas especializadas

Depende do tipo de cargo, melhor para gerentes, Depende do tipo de cargo, melhor para gerentes, supervisores e profissionais de escritório. O anúncio supervisores e profissionais de escritório. O anúncio devem ter um destaque, despertar o interesse do devem ter um destaque, despertar o interesse do candidato.candidato.

Agências de recrutamento e seleçãoAgências de recrutamento e seleção

– Agencias operadas pelo governo (Ex. Sine)Agencias operadas pelo governo (Ex. Sine)

– Agências associadas com instituições não-lucrativas (Ex. CIEE)Agências associadas com instituições não-lucrativas (Ex. CIEE)

– Agências particulares ou privadasAgências particulares ou privadas

Page 20: Aula Recrutamento

Recrutamento ExternoRecrutamento Externo

Contatos com escolas, universidades etc.Contatos com escolas, universidades etc.

CartazesCartazes

Indicação de funcionáriosIndicação de funcionários

Banco de dados de candidatosBanco de dados de candidatos

Sites da InternetSites da Internet

Headhunter, etc.Headhunter, etc.