Aula TI 4 - GESTÃO DO CONHECIMENTO
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TI - Area: Gestão do conhecimento by Sionara Okada
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
NONAKA, I. & TAKEUCHI, H., (1997, p. 80) .
Modos de conversão do conhecimento e aplicação
Fonte: adaptado de Nonaka e Takeuchi (1997)
Processo de Gestão do Conhecimento.
PROCESSO DE GESTAO DO CONHECIMENTO
PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
Gestão de Competências
Gestão do Capital Intelectual
Aprendizagem Organizacional
Inteligência Empresarial
Educação Corporativa
Gestão de Competências
• Habilidades
• Experiência
• Julgamentos de valor
• Redes sociais
Capital do ClienteCapital do Cliente
Capital EstruturalCapital Estrutural
Capital intelectual
Agregação de valor
e tecnologia
Gestão do Capital Intelectual
Capital Humano
Fonte: Stewart, 2003
Aprendizagem Organizacional
Processo contínuo - Criação e transferência de conhecimento
Inteligência Empresarial
Fonte: Senge (1999)
Educação Corporativa
Nova abordagem:
• Educação continuada
• Times e equipes – colaboração
• EAD – treinamento virtual intranet / internet
- Flexibilidade
- Diminuição de custos
- Criação de conhecimento específico
Investir em rede de informação Criar repositório de conhecimento Treinar e capacitar pessoas Difundir novos conhecimentos Incorporá-los em produtos e processos
Referências Bibliográficas:
ANGELONI M. T. Organizadora, PRATES.D.N. (2004). Organizações do Conhecimento. Ed. Saraiva.
BALCEIRO, Raquel B. & BALCEIRO, Letícia B. (2001). A aprendizagem organizacional e a inovação, Curitiba, 2001. Anais... Curitiba: PUC-PR/CITS.
DAVENPORT & PRUSAK,(2003). Conhecimento Empresarial: como as empresasgerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro. Ed Campus.
NONAKA, I. & TAKEUCHI, H. (1997). Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus.
STEWART, Thomas A. (1998). Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. 2a ed. Rio de Janeiro: Campus.
TERRA, José C. Cláudio (2001). A criação de portais corporativos de conhecimento. In: Simpósio Internacional de Gestão do Conhecimento e Gestão de Documentos, Curitiba, 2001. Anais... Curitiba: PUC-PR/CITS.
MUITO OBRIGADA!!!
