Aula Visão Geral erDa Gestão (1)
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A cada dia que passa....
DESAFIOS!
Obstáculos a serem vencidos quotidianamente.
Só há uma saída .....
Preparar a sua empresa e a si próprio para sobreviverem em meio às
turbulências!
E acima de tudo, serem....
Onde estamos ?
Como vamos ? Para onde vamos?
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Sou GESTOR! O que esperam de mim?
O que fazer para ser um fora de série?
Essas são perguntas aparentemente simples, mas quando se exige respostas
concretas e positivas, elas somente serão obtidas se encaradas com
seriedade e profissionalismo.
Empresa – Evolução Estratégia – RealizaçãoPessoas – Perpetuação
“O mundo não vai superar sua crise atual
usando o mesmo pensamento que criou
essa situação”
Albert Einstein
O SÉCULO XX E O SÉCULO XXI
SÉCULO XX
Capital > Patrimônio
Capacidade de Produção
- Foco na Máquina
Desenvolvimento Econômico – Tônica até 2000
Grandes corporações reinaram.
- Porte: Médio>Grande
No Brasil até 90 - estático
SÉCULO XXI
Informação > Patrimônio
Gestão do Conhecimento
- Foco nas Pessoas
Desenvolvimento Social
Grandes se fragmentam
- Porte:Médio>Pequeno
No Brasil – mudar rapidamente
CONSTATAÇÃO:
Apenas, neste final de século acordamos e nos demos conta que precisamos mudar e mudar
rapidamente.
Um lembrete...
Não é mais o grande que engole o pequeno, mas o veloz que engole o lerdo”. Joelmir Beting
CENÁRIO ATUAL:MUNDO GLOBALIZADO
• A globalização através do capital financeiro.
• Paradoxo econômico: "dinheiro troca de mãos".
• A empresa e os novos tempos: competitividade.
• Atitudes do passado: “eu fiz a minha parte” / “manda quem pode, ...”.
Nossa necessidade
Interagir localmente, mas com a visão focada no mundo ao redor.
A NECESSIDADE DE MUDAR
profissionalismo: visão de futuro
• uma revolução pela gestão
• criar ambiente para se repensar as empresas
• condições básicas de sobrevivência
• um processo de aprimoramento contínuo
Super
Visão
Ambiente externo
• Ameaças
• Oportunidades
Ambiente interno
•Forças
•Fraquezas
Onde estão as preocupações de um gestor?
REFLEXÃO SOBRE A SOCIEDADE
• “Correrá sérios riscos quem ficar parado, esperando para ver o que vai
acontecer. O mundo não mais voltará à situação de estabilidade de outrora”.
• Os caminhos que nos trouxeram até aqui não serão os caminhos que iremos
trilhar daqui para frente.
O Mercado é implacável:
Das 100 grandes empresas existentes, no início do século XX, nos EUA, somente 10
chegaram ao século XXI
“No século XXI haverá só dois tipos de administradores:
•os rápidos e os mortos”.
David Vice
Northern Telecom
O desafio do gestor de empresa
O QUE A SUA EMPRESA E VOCÊ ESTÃO FAZENDO PARA NÃO SEREM SURPREENDIDOS?
GESTÃO GRENCIAL REAL
Flexibilidade
AntevisãoPerceber as tendências
ParticipaçãoCapacidade de envolver as pessoas na adaptação
AdaptaçãoAgilidade para adaptar-se às novas forças em jogo
ESTRUTURA
TECNOLOGIA
PESSOAS
VISÃO
Missão
Objetivos
Metas
INCREMENTAR MUDANÇAS (1)PARA GESTÃO DA QUALIDADE
• Planejar estrategicamente
• Praticar a gestão participativa
• Disseminar a visão do futuro
• Dar rapidamente o primeiro passo
• Agir com boa vontade e prazer
• Concentrar-se em pontos fortes
• Focar nas soluções
• Criar condições favoráveis
• Avaliar riscos e recompensas
• Eliminar o negativismo
INCREMENTAR MUDANÇAS (2)PARA GESTÃO DA QUALIDADE
• Falar e agir (iniciativa com “acabativa”!)
• Saber delegar (ser duro, mas terno!)
• Buscar sempre a excelência
• Eliminar acomodação e desânimo
• Estimular criatividade
INCREMENTAR MUDANÇAS (3)PARA GESTÃO DA QUALIDADE
QUALIDADE EMPREENDEDORA E AS NOVAS VISÕES DE NEGÓCIOS
• Produtos personalizados
• Rapidez nas respostas
• Menor custo, estoque e capital
• Mais produtividade e qualidade
• Maior interação entre os envolvidos
• Participação no mundo globalizado
E a crise? É apenas uma marolinha?
E a crise? É apenas uma marolinha?
• A CONTA DO SOCORRO GLOBAL
• Europa: US$ 2,6 trilhões.
• Ásia: US$ 1,1 trilhão.
• EUA: US$ 11,2 trilhões.
• Brasil: US$ 220 bilhões.
A QUALIDADE NA CRI$E
• Aparecer é prioridade. Procure alternativas para atrair novos clientes e fidelizar os já existentes;
• Tenha absoluto controle sobre suas despesas e receitas;
• Atenção aos custos fixos. Localize e corte todas as despesas desnecessárias;
• Converse com seus funcionários e peça sugestões para diminuir despesas;
• Olho no estoque, veja se ele não cresce com “produtos encalhados”;
• Analise o potencial de venda de seus produtos e aposte nos que possuem maior índice de vendas e boa rentabilidade;
•Tente negociar maior prazo de pagamento com seus fornecedores de forma a receber suas vendas antes de ter de pagar os fornecedores;
A QUALIDADE NA CRI$E
• Evite contrair dívidas, principalmente em moeda estrangeira;
• Não dependa nunca de apenas um ou dois grandes clientes;
• Nunca faça um investimento sem antes obter o máximo de informações, analisar o potencial do mercado consumidor, o nível de vendas para o retorno e o capital de giro necessário para manter o negócio até que ele comece a dar retorno;
A QUALIDADE NA CRI$E
• Evite demitir funcionários. Só o faça se for muito necessário. Você vai precisar de funcionários treinados para enfrentar eventuais dificuldades;
• Procure ganhar produtividade e competitividade, verifique seus preços, margens, custos fixos, processos produtivos. Veja se há algo a ser melhorado;
• Mantenha-se informado sobre os desdobramentos da crise, procure entender como ela deve impactar os seus principais clientes;
A QUALIDADE NA CRI$E
• Atenção às medidas anunciadas pelo governo, tente entender como elas impactarão o seu negócio.
• Participe das reuniões em sua entidade empresarial para entender o que acontece com o seu setor de atuação;
• Esteja sempre aberto às mudanças, seja de produtos, processos internos e mercados;
• Fique atento às novas oportunidades, elas sempre surgem em momentos de crise;
A QUALIADE NA CRI$E
• Procure melhorar seus conhecimentos de gestão da qualidade. Quem administra melhor enfrenta menos
dificuldades nos momentos difíceis.
A QUALIDADE NA CRI$E
COMO CONVIVER COM ESSAS MUDANÇAS?
É ESSENCIAL....
1 - Capacidade de Absorver e Gerenciar Informações.•Conduzir a Soluções Próprias• Orientar as Estratégias de Mercado (Tecnologia, Mercado).
2 - Métodos de Gestão Eficientes e Eficazes.
•Estimular Criatividade, Polivalência e Flexibilidade;•Processo Decisório Participativo, Visando Aumentar a Produtividade,• Melhoria Contínua da Qualidade e da Produtividade•Resultados Discutidos e Compartilhados•Valorização do Crescimento do Ser Humano.
COMO CONVIVER COM ESSAS MUDANÇAS?
É ESSENCIAL....
3 - Foco no Cliente
•Traduzindo os Desejos e Expectativas em Produtos e Serviços
ENVOLVA SUA EMPRESA NUM PROCESSO DE MELHORIA SEM FIM!
“Nos tempos atuais o cliente nunca mais será um cliente satisfeito. Quando oferecemos uma melhoria em nossos serviços, ele já passa a ter isso como o novo padrão mínimo e fica esperando uma nova melhoria”
Regis McKenna