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Jornalismo Digital e Interatividade na Web
SENAC | IMPRENSA OFICIAL, 2008
Ivone Rocha – [email protected]
Jornalismo Digital e Interatividade na WebJornalismo Digital e Interatividade na Web
- O que é a internet?- A internet no Brasil- Cronologia da internet- Pesquisas – Como anda o setor- Acesso pelas empresas- O Jornalismo na Tela do computador
>> Do papel para a tela>> Padrão editorial
- Canais de internet>> Website>> Intranet>> Extranet>> Mobile
- Redes sociais / Interatividade>> Blogs>> Twitter>> Wikis >> Sites de relacionamento
- Para onde caminha o mercado - tendências
Jornalismo Digital e Interatividade na WebJornalismo Digital e Interatividade na Web
É a maior rede de relacionamento do mundo
Permite a comunicação e a troca de informações sem com um número ilimitado de pessoas e com um número ilimitado de locais.
Depende apenas de um canal (computador ou dispositivo móvel)
O que é a internetO que é a internet
Jornalismo Digital e Interatividade na WebJornalismo Digital e Interatividade na Web
Como surgiu- 1º de setembro de 1969 com o nome de ARPANet (Advanced Research Projects Agency).- Na guerra fria. Por que surgiu?Para interligar os laboratórios de pesquisa IdéiaJ.C.R. Licklider e Robert Taylor (cientistas)Queriam uma rede que pudesse permanecer em caso de um bombardeio.Nenhuma informação ali veiculada seria perdida.
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A internet no Brasil
Surgiu em 1988, por meio da Fapesp (Fundação de Amparo à Pesquisa no Estado de São Paulo)
Oscar Sala (conselheiro da Fapesp) tomou a liberdade de buscar acesso à rede utilizando a Infovia (conjunto de linhas digitais por onde trafegam os dados das redes eletrônicas)
1991 – Iniciou o acesso à internet por instituições educacionais, fundações de pesquisas, entidades sem fins lucrativos e órgãos governamentais.
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Cronologia simplificada da internet*
1969
1971 1974 1977
Criada uma rede para comunicação entre os norte-americanos em plena guerra fria para preservar as informações veiculadas entre todos do grupo
Enviado o primeiro e-mail (acredita-se que tenha sido um
teste)
Utilizada pela primeira vez a palavra internet
Surge a primeira lista de discussão
entre 100 pesquisadores
americanos
1980 1981 1984 1985
Surge o primeiro grande provedor de acesso, a Compuserve
Surge a Microsoft, com a criação de
um gerenciador de interface
Criado o primeiro serviço de informações virtuais: Prodigy
Surge o primeiro domínio
(symbolics.com) da América OnLine (AOL)
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Cronologia simplificada da internet*
1993
Surge o primeiro navegador
(Mosaic)
Criado o Yahoo por David Filo e Jerry Yang
Lançado o Netscape. Conquista, quase imediatamente após sua criação, 70% do mercado
Aleksandar Mandic, institui a internet comercial no Brasil
Começa a Web TV. Congresso americano aprova a Telecommunications Bill, lei que proíbe a
pornografia pela internet.
Às 4h15 do dia 28 de abril entra no ar o UOL, que se tornaria o mais importante portal de internet do
Brasil
1988
Aparece o primeiro vírus
1990
19961995
1994
Surge o hipertexto (palavras sublinhadas)
No Brasil, surge o Mandic BBS, criado por Aleksandar Mandic. No mesmo ano, o Brasil entra na internet
IBM aprimora seu sistema operacional OS/2 e a Microsoft aposta no Windows, que se sobrepondo ao DOS
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Cronologia simplificada da internet*
2000
1998Surge o IG, com a participação de
Mandic, que se desfaz de seu negócio inicial.
A Computer Industry Almanac divulga pela primeira dados de utilização do e-
mail nos EUA. Foram 95 bilhões enviados em 1996, contra 83 bilhões de
cartas convencionais postadas nos correios Aparecem os primeiros programas para
ouvir, baixar e compartilhar música pela internet: MP3 e Napster.
Começa a briga dos grandes portais pela audiência: UOL, Terra, IG, BOL, AOL e a recém criada Globo.com.
Cresce a bolha, que estoura no ano seguinte.
*Fontes: Mandic, UOL, Cetic, Agência Brasil, Soluções em Internet
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Características
-Não possui um ponto de partida
-Não há organismo internacional que a governe
-Opera por meio de um provedor de internet (servidor que permite o acesse)
- Acesso é por meio de usuário e senha
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Acesso à internet
Depende do uso de um navegador (browser) É um programa que se instala do computador ou dispositivo móvel que viabiliza a navegação.
Navegadores mais comuns:- Internet Explorer (IE)- Mozila Firefox- Netscape- Opera
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Serviços disponíveis na Internet :
- Web (www) – Informações com interface amigável, utilizando HTTP (HyperText Transfer Protocol ou protocolo de transferência de arquivos de hipertexto). Páginas seguras: HTTPS
- Correio Eletrônico - Comunicação entre pessoas através de mensagens escritas (mailto: [email protected]) - FTP – Transferência de informações de um computador para outro - WAP – Internet sem fio
- Bate-papo: chat, Instant Messenger (ex. MSN, Google Talk)
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Canais Web / Subveículos
Sites / portaisInternet – Informações abertas e externasIntranet – Informações restritas e internasExtranet – Informações restritas e externas
Blogs – Ferramenta interativa sem restrição de espaçoTwiter – Ferramenta interativa com restrição de espaçoWikis – Bases de conhecimento (GC)
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Recursos
-Computador ligado por fios
-Wireless
- Internet Móvel (Mobile)> Computador> Laptop> celular> Palmtop
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Pesquisas
Como anda o setor de internet
14 milhões de brasileiros usaram a internet em janeiro/2006- Alta de 17% em relação a janeiro de 2005- Tempo médio de navegação: 21 horas e 20 minutos - janeiro /2006 (é o maior do mundo)
Brasil bate novo recorde em número de internautas residenciais
- 19,3 milhões de usuários em agosto/2007. - Aumento de 4,3% em relação a julho- 30,1 milhões de brasileiros têm acesso à internet de casa.
Ibope Net/Ratings
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Tempo médio de navegação em agosto/2007
1º 1º
Brasil Brasil
23h2823h28
2º 2º
USAUSA
20h20h
4º 4º
JapãoJapão
17h5917h59
5º 5º
AustráliaAustrália
17h4417h44
3º 3º
AlemanhaAlemanha
18h1418h14
Ibope Net/Ratings
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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Temas de maior interesse
EntretenimentoEntretenimento17,1%17,1%3h053h05
Casa e modaCasa e moda16,3%16,3%32 min32 min
AutomotivoAutomotivo14%14%
15 min15 min
Ibope Net/Ratings
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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comScore Media Metrix
Numero de usuários no mundo cresce 10% de 2006 para 2007
Janeiro de 2007: Nº de usuários com mais de 15 anos - 750 milhões
EUA153,4
milhões
China86,7
milhões
Brasil14,9 milhões
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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Número de casas com computador dobra em 5 anos
2001200112,3%12,3%
2006200622,4%22,4%
29,6%
9,7%
12,4%
27,9%
20,4%
Pnad 2006
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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Número de casas com acesso à internet
23,1%
6,9%
6%
20,8%
14,6%
IBGE/Pnad 2006Foram entrevistadas 410.241 pessoas, em 145.547 domicílios em todo o Brasil
No Brasil -> 16,9% No Brasil -> 16,9%
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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Acesso à internet cresce 78% em dois anos no Brasil
Ibope/NetRatings
26,1%Agosto/2006 Agosto/2007
78%Agosto/2006 Agosto/2008
Pesquisas
Como anda o setor de internet
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O tempo de navegação do brasileiro no mês de agosto/2008 foi de 23 horas e 50 minutos, 1,6% mais que o de agosto de 2007 e 19,2% maior que o do mesmo mês de 2006.
Pessoas que acessaram a internet nos dois últimos anos no Brasil
Ibope/NetRatings
Agosto/200624,3 milhões
Agosto/200836,3 milhões
Agosto/200730,1 milhões
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Acesso à internet nas empresas
95%95%Têm computadorTêm computador
92%92%Acessam a internetAcessam a internet
O número de empresas com rede sem fio cresceu de 17% em 2006 para 28% no ano passado.
A porcentagem das que têm rede com fio diminuiu de 87% para 77%.
Cetic.br (Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação) /NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR)
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Felizmente, como a internet ainda é um novo canal, ainda há tempo para compreendê-la. Porém, quem ainda não conseguiu essa compreensão, precisa começar, imediatamente, a atentar-se para essa rede mundial de computadores com olhos no futuro, tendo a convicção de que um canal de comunicação não sobrevive sem a presença de especialistas na arte de comunicar.
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u18304.shtml
Artigo “Para estar na web, é preciso entender a arte da comunicação on-line”Ivone RochaFolha Online
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O jornalismo na tela do computadorNew York TimesPrimeiro jornal do planeta a ingressar na web
Jornal do Brasil (JB Online)Primeiro jornal do Brasil a ingressar na web
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Do papel para a tela
Acertos e Erros
Formato do texto
Ingressar na web
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Quando escrever mais ou menos?
Nos dois primeiros níveis = menos textos
Do terceiro em diante = pode abusar
Mas não esquecer dos sites de busca>> separar os textos com intertítulos, olhos etc. é mais
agradável.>> Teclas voltar, topo e caminho da página, tanto na
parte superior quanto na inferior, são recursos que ajudam e tornam o site mais simpático.
>> Abuse do hipertexto
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Diferença entre textos da web e do papel
Modelos
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Diferença entre textos da web e do papel
Pesquisas e exercícios práticos em sala
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Conteúdo nas empresas
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Modelos de sites de empresas
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Padrão editorialOnline, On Line ou On-Line?
Caixa alta e baixa? Caixa alta?
Uso de siglas >> quando? Como?
Ponto final em título? Em lisa de itens?
Usar negrito? Usar underline?
Como devem ser usados os ícones?
Importante: Crie um manual editorial do site
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Padrão editorial
On-Line
On Line?On-Line?On-line?Online?... On line
Online
On Line
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Padrão editorial
Caixa alta?Letra maiúscula
Caixa baixa?Letra minúscula
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Padrão editorial
Caixa alta e baixa?
Caixa alta?
Usar com cautela
Usar quando se tratar de nomes de classes de informação, menus ou seções
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Padrão editorial
Caixa alta e baixa?
Caixa alta?
Destacar expressões ou palavras no texto
Chamar a atenção
Chamar a atenção
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Padrão editorialCaixa alta e baixa? Caixa alta?
Canais de comunicação
-rádio, revista, jornal – baixa- TV – alta, por ser sigla- internet - como veículo, cx. baixa. Como rede, cx. alta- intranet, extranet - baixa
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Padrão editorialCaixa alta e baixa? Caixa alta?
Uso de siglasO ideal é seguir a regra:
->Mais de quatro letras e formam uma palavra:>> Alta e baixa. Ex. Funarte
-> Mais de quatro letras e NÃO formam uma palavra:
>> alta. Ex. BNDES
-> Menos de quatro letras: Alta. Ex.: USP, UNE
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Padrão editorialPontuação
- Ponto final: dispensável em títulos, intertítulos e itens de uma linha
- Ponto-e-vírgula: dispensável em lista de itens de uma linha
Usar negrito? Usar underline?
- Negrito: para destacar partes do texto
- Underline: não é recomendável. Confunde-se com hiperlink
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Padrão editorial
Uso de ícones
- Primeiro, usar os dois (ícone e texto) até habituar o usuário
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Padrão editorialIMPORTANTE
Oriente-se por um manual editorial do site
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Canais d
e inte
rnet
Canais d
e inte
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Website
Intranet
Extranet
Mobile
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Canais d
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rnet
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Website
Conteúdo
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Por que arquitetura de informação
é tão importante?
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Ela torna o complexo claro Richard Saul Wurman (1997)
1. Compartilha estrutura com o ambiente de informação
2. Combina esquemas de organização, de rotulação, de busca e de navegação
3. É a arte e a ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para suportar a usabilidade
Rosenfeld e Morville (2006)
Por que a arquitetura de informação é tão importante?
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Ambiente de Informação não planejado
Ambiente de Informação planejado
usuários
Todos os objetos de conteúdo Todos os objetos de conteúdo
empregados fornecedores clientes
Usuários não conseguem
achar as informaçõesque necessitam
Usuários acessam a informação
certa no momentocerto
Rosenfeld, L., Information Architecture I
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Usu
ário
Conteúdo
Contexto
AI
ROSENFELD, L. ; MORVILLE, P. Information Architecture for the Word Wide Web. 2ed. Sebastopol: O’Reilly, 2002.
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WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
Arquitetura de informação (AI)
A partir do conteúdo, define: -> Número, tipo e distribuição das páginas-> Elementos que comporão as páginas (menus, seções, subdivisões)-> Elo (comunicação) entre uma página e outra-> Como será o wireframe (planta) do site-> Estrutura os sistemas de informação e as aplicações necessárias-> Organiza as informações de acordo com a necessidade do site
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WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Modelo de Wireframe
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WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Modelo de ArquiteturaSitegrama
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WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Modelo de ArquiteturaSitegrama
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WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Modelos de templates
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Usabilidade
“Éum termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa” (Wikipedia).
“Ésinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido a usar, memoriza as operações e comete menos erros” (Usabilidoido)
“É transformar a tarefa de alcançar uma meta simples, direta e mais objetiva possível. É pensar no usuário no início, no fim e sempre” (Chris McGregor)
Website
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Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Conteúdo
WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
Encare o conteúdo do site como o tempero de um bom prato: é o que dará sabor, mesmo que os alimentos sejam de primeira qualidade.
Textos sucintos, parágrafos pequenos, páginas sem scroll nos dois primeiros níveis de navegação (mundo ideal)
Respeitar todos os tipos de usuários (quem quer mais ou menos informação)
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O Layout dando vida ao conteúdo
WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
Em sites de informação, considerar 70% do seu espaço para texto
As imagens (fotos, desenhos, gráficos, vídeos) devem ser bem explicativas. O usuário não tem tempo de ficar decifrando.
Páginas leves, limpas, de cores claras atraem mais e fazem com que o usuário permaneça mais tempo navegando.
Flash, popup e outros programas de imagens com movimento devem ser usados com cautela
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Depois dos sites de busca
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AI e usabilidade
A partir do conteúdo, define: -> Todas as especificidades já informadas-> Manter o maior número possível de informações em todas as páginas-> Classes de informação em todas as páginas-> Manter hiperlinks e hipertextos em todas as páginas
WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdo
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Conteúdo
- O conteúdo continua sendo como o tempero de um bom prato.
- Todos os níveis de navegação devem ter os mesmos tratamentos.
- Respeitar todos os tipos de usuários (quem quer mais ou menos informação)
- Qualquer página pode ser a página de entrada.
WebsiteArquitetura de informação, usabilidade e conteúdoDepois dos sites de busca
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Intranet
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Solução que otimiza a comunicação e o fluxo de informações internas de uma empresa ou de um grupo de usuários afins.
Usabilidade e conteúdo: Cada seção pode ser tratada como um “subsite”
Vantagens: > Segurança (controle e monitoração dos acessos)> Redução de custos> Agilidade
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Extranet
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É uma rede externa com controle e monitoração de usuários e acessos
É segura: impossível ser infectada por vírus, sem que se identifique o responsável
Permite integrar a cadeia produtiva
Agiliza os processos das empresas, como: pedidos, acompanhamento, controle, treinamento.
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Mobile
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Internet móvel
Deve ter uma comunicação objetiva, com o menor número possível de caracteres
Menos layout, mais textos
É a grande aposta das empresas
Saiba por que >>>>>
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Alguns dados Número de celulares no Brasil
Fonte: Anatel e Ibope Net Ratings
124 milhões celulares
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39 milhões internautas
124,1 milhões (Fev/08)
+ 22% (cresc. anual)
Mob
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Com
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Fonte - Instituto IPSOS – pesquisa realizada em agosto/setembro de e Internet/POP Ibope 2006
Penetração x classes sociais no Brasil
Celular Internet
124 Milhões 39 Milhões
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Principais mercados de celular no mundo
Milhões País 2004 2005 2006 2007
1 China 335 393 461 547
2 US 181 208 233 253
3 Índia 48 76 149 234
4 Rússia 74 126 152 173
5 Brasil 66 86 100 121
6 Japão 91 95 100 105
Fonte: Teleco - www.teleco.com.br/pais/celular.asp em milhões de aparaelhosMob
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O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players:
1 - Anunciantes
Demandam para agência, investem e cobram resultados. Ex. Bancos, montadoras, cartões de crédito
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ob
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Com
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O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players:
2 - Agências
Planejamento das estratégias de mídia de seus clientes, negociam e selecionam veículos e espaços e fabricam as peças.
Ex. Africa, McCann
3 - Agregadores
Prestam consultoria a agências e clientes no planejamento, criação e execução e pós-venda de ações mobile marketing.
Ex. FBiz
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Com
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O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players:
4 - Integradores
Prestam consultoria técnica e de desenvolvimento. Ex. Deloite
5 - Operadoras
Disponibilizam base de clientes para comunicação, desenvolvem ações e disponibilizam plataformas de conexão.
Ex. Vivo, Tim, Claro, Oi.
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O grande sucesso do mobile marketing
Análise de 7 campanhas realizadas na Alemanha, Grã-Bretanha e Itália.
>> Taxa de recall entre 71% e 96%>> 70% dos entrevistados recomendariam as mensagens aos amigos>> Para 43%, as campanhas via SMS têm um impacto positivo sobre a marca>> Apenas 7% têm percepção negativa>> Intenção de resposta: superior a 40%
O estudo também revelou que as campanhas que tiveram melhores resultados foram montadas sobre múltiplas mensagens, permitindo uma maior interação entre o consumidor e a marca.
Ouvidos 30 mil participantes com faixa etária entre 16 e 26 anos.
InterQuest / Mobile Marketing Association (MMA) – 1º semestre de 2008
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
BlogsBlogs Twiter
Twiter
WikisWikis
Sites de relacionamentoSites de relacionamentoOrkut, Facebook, My Space, Second Orkut, Facebook, My Space, Second lifelife
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Forma básica (díade)
Forma complexa (tríade)
Apresentação de Ana Brambilla - Unicid
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Ana Brambilla - Unicid
O que se fazer nessas redes?
Busca por pessoas conhecidas no mundo offBusca por novos contatos (pessoas iguais a mim)
ARTICULAÇÃO ENTRE QUEM EU SOU E QUEM EU GOSTARIA DE SER
74% dos usuários de redes sociais usam-nas para gerenciar mensagens com AMIGOS
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Ana Brambilla - Unicid
Redes não têm ESCALABILIDADE, mas promovem a REPLICABILIDADE
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Ana Brambilla - Unicid
Não se tem mais controle sobre a informação publicada
Deixe o público se divertir remixando
O público se sente DONO e tem mais carinho pela informação e pelo espaço que é DELE
Dá para controlar?
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Ana Brambilla - Unicid
Dá para se esconder? NÃO (nem se você não estiver em rede alguma)
Público por default; privado, quando necessário
ONLINE OFFLINE
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Ana Brambilla - Unicid
Por que redes crescem e temos que prestar atenção nelas?
“Todo mundo viu” – lógica da credibilidade
Web é questionadora do stablished
Chancela vem dos pares, não mais de tótens de informação
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Blogs
Qual a missão do blog?
Defina ANTES de criar o blog. Sem ela, não existirá blog algum.
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Blogs
Objetivo do blog
1 – Falar e ser ouvido?
2 – Aproximar grupos afins?
3 – Formar rede de relacionamento?
4 – Destacar características próprias?
Qual o objetivo do blog nas empresas?
1 – Internamente
Conhecer os colaboradores
2 - Externamente
Conhecer o consumidor
Vender?
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Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Blogs
Acesso aos blogs 45,5%
Audiência (10 blogs + acessados) 10%
InfidelidadeInfidelidade
Acesso por conta de busca 65%
Maior infidelidade público mais velho
Quase metade dos internautas lê blogs - Estadão – 7/abril/2008Quase metade dos internautas lê blogs - Estadão – 7/abril/2008
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Blogs
Quando usar?
- Assessoria de imprensa- Comunicação interna / corporativa- Gerenciamento de crise- Organização de eventos- Branding- Relações com colaboradores- Desenvolvimento de novos produtos
Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
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BlogsBlogs
Ebope/NetRatings
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Blogs
Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Por que usar? Alguns argumentos
- Novas oportunidades de negócio (novos públicos)- Gastos são mínimos- Temos cases bem-sucedidos de outras empresas- Aproxima a empresa do público- EMBAIXADORES da marca-Mídias sociais chegaram para ficar
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Blogs
Redes sociais / interatividadeRedes sociais / interatividade
Toda a empresa deve ter blog?
Sua empresa PENSA digitalmente? Há quem dissemine a cultura digital?
Depende do caso. Há necessidade?O que comunicar?A quem?HAVERÁ MANUTENÇÃO?
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Escolha a ferramenta
Gratuitas/externas : Blogger, Movable Type e WordPress
Para comunicação interna: CMS como Drupal, Plone e Joomla
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Espalhe e relacione-se
Cadastre no Technorati e em todas as redes / buscadores possíveisFaça um blogrol robusto, trocando links
Abra para comentários – e RESPONDA!Use widgets usados por blogs “comuns”
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Que CONTEÚDO trabalhar?
Histórias da empresaCuriosidades sobre a marcaNovidades!!!Informações de bastidoresReleases (embora isso seja beeem mais frio!)
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Como se posicionar?
Inicie a conversa; não a termineCrie conteúdo divertido, facilmente replicávelProcure atender à empresa e ao públicoChame figurões da empresa para dentro do blogSeja HONESTOFale sobre o UNIVERSO da marca, do produto e não apenas sobre A marca, O produto.
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Os erros mais comuns- Tratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO de mensagens corporativas- Muita pressa no feedback- Medo de críticas- Ghost-writer- Vocabulário corporativo- Não criar regras no blog- Não alimentar com frequência- Furar sua própria política de controle- Editar ou apagar um post quando cometer um erro
Fast Lane
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Avaliação QUANTI
- Audiência em PV e UV- Time spent- Page rank- Technorati- Colocação por palavra-chave em buscadores
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Avaliação QUALI
- Comentários- Citação em outros blogs- Citação em outros canais de mídia social (twitter)- Oportunidades trazidas pelo blog (entrevistas, seminários, convites em geral, parcerias...)
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Dê peso maior à avaliação QUALITATIVA! Não esqueça que
web é nicho!!!
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Empresas e seus blogs pelo mundo
Com mais de 100 blogsMicrosoft – 4.500Sun – 3.800SAP – 147IBM – 140Adobe – 118
De 50 a 100 blogsGoogle - 83Nokia -73HP – 68
De 10 a 50 blogsAutodeskEdelmanSkipeOracleYahooCiscoIntelForresterReuters
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Blogs / ModelosBlogs / ModelosCoca-Cola Conversations
http://www.coca-colaconversations.com/
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GM Facts and Fiction
http://gmfactsandfiction.com/
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VIVO Blog
http://www.vivoblog.com.br
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Blog do Linea
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http://www.blogdolinea.com.br/
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Uso no ambiente corporativo / De dentro para fora
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O que é?
- Também chamado de microblogging- O twiter é um blog minúsculo, que pode ser acessado tanto do computador quanto do celular.- Serve para informações rápidas.- Os textos não podem ultrapassar 140 caracteres.
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Histórico:
Foi criado em 2006 nos Estados Unidos
Surgiu como um canal de relacionamento rápido entre jovens
Hoje é muito utilizado em eventos para troca de idéias.
Tende a ser um canal de informações rápidas para rádio e TV
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Primeiros números
No mundo, já são três milhões de usuários registrados no Twitter
Os dados são conta de que este deve se tornar o serviço de blog mais popular da internet.
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http://twitter.com/gringuitica
http://twitter.com/Toxicomaniac
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http://twitter.com/crisdias
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Criar o próprio twitter
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Os termos wiki (wiki wiki) são utilizados para identificar um tipo específico de coleção de documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado para criá-lo.
Chamado "wiki" por consenso, o software colaborativo permite a edição coletiva dos documentos usando um sistema que não necessita que o conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação.
Wikis
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Wikpedia
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Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresasIDGNow
Wikis
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É uma ferramenta colaborativa que começa a ganhar espaço e importância dentro das empresas.
É uma base de conhecimento alimentada por todos os que têm acesso
Para ter acesso é preciso ter um cadastro
É a ferramenta da gestão de conhecimento
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Página_principal
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http://www.slideshare.net/gestaohipermidia/slideshows/2
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http://c2.com/cgi/wiki
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-> Orkut / Facebook / My Space / Second life
Características
Pontos positivos
Pontos Negativos
Sites de relacionamento
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Discussões e exercícios em sala
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Para onde caminha o mercado =>Tendências
Ocupação de espaço (white spaces)
Desenvolvimento de aplicativos e de inovações que fiquem ancoradas em tecnologias já existentes (IBM)
Gadgets deverão ser popularizados
São miniaplicativos que funcionam como atalhos para agilizar os acessos e customizar o tempo na utilização da internet ou dos
dispositivos. Seu uso será impulsionado pela tecnologia 3G.
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Uso de games como plano de comunicação
Este deverá ser um dos investimentos das empresas por conta da Geração Y.
“Pesquisas indicam que os jovens passam mais tempo jogando do que assistindo televisão e gastam mais dinheiro com games do que com música e filmes. Se considerarmos isso junto ao fato de ser essa uma mídia extremamente persuasiva e de audiência altamente segmentável, é necessário considerar esse ambiente como opção indispensável em um plano de comunicação nos dias de hoje”.
Jay Samson, diretor de Mídias Emergentes do Microsoft Advertising dos Estados Unidos.
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HDTV nos decoders da TV a Cabo
Conteúdos exibidos em high definition serão cada vez mais gravados das TVs à cabo.
Mobile
Expansão do acesso à internet pelo celular. É a fase 3.0 da mobilidade . Isso será uma revolução na comunicação digital.
“Novos equipamentos mais fáceis de usar, banda larga na palma da mão, devem mudar o conceito do que temos como `navegação’ mobile. Tudo misturado a 3G e ã portabilidade numérica, combinados à natural aderência dos brasileiros”.
Muniz Neto, sócio e VP executivo de criação da Bullet.
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Para onde caminha o mercado =>Tendências
User Convergence
Outra tendência para o próximo ano é a convergência de conteúdo.
“Comunicadores vão unir tudo, celular, redes sociais, mensagens instantâneas, e-mails etc., atingindo um consumidor online, que estará pronto para interagir onde estiver”.
Max Petrucci, sócio diretor da Garage.
Uso das redes sociais para disseminação de marca
Isso é o que já vem acontecendo, mas deve se intensificar a partir de 2009. Serão utilizados os white spaces para relacionamento dirigido e qualificado. Surgirão grandes oportunidades a partir da evangelização de marca.
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A força da comunicação
Para qualquer tendência que se desenhe, uma coisa é certa, nada poderá ser feito sem a comunicação.
Forma e conteúdo são os que darão sustentação às idéias.
Isso significa que a comunicação continuará sendo a força da internet.
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Referências:
-ROCHA, I. Soluções em Internet – conceitos e estratégias para facilitar a geração de negócios. Ed. B.Express. 2004.
- Conteúdo de disciplinas do curso de pós-graduação em Gestão e Comunicação em Hipermídia. Autores: Ivone Rocha, Cátia Lassalvia, Ana Brambilla e Guilhermo Reis. Unicid.
- Kilian, Crowford. Writing for the Web. Ed. Self Counsel. Canadá. 1999
- Artigos de Jacob Nielsen
- Revista Meio Digital (Nºs 6, 7 e 8)
- sites: Mandic, UOL, Cetic, Agência Brasil, Wikipedia, Usabilidoido
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Ivone Rocha
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www.abccom.com.br