Autor:Pedro Paulo H. Wilhelm, Dr. Eng. Produção, FURB – Mestrado Administração: março 2005 1...

1Autor:Pedro Paulo H. Wilhelm, Dr. Eng. Produção, FURB – Mestrado Administração: março 2005

A “NOVA (?) ECONOMIA”A “NOVA (?) ECONOMIA”E COMPETITIVIDADEE COMPETITIVIDADE

TEMA – 1: (para elaboração de artigo/apresentação)

Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior – PITCE (o novo papel do estado)

Ações do MDIC, com destaque para • Fórum competitividade e • 1ª conferência sobre APLs.(3/4/Ago/04)

http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio/sdp/proAcao/arrProLocais/arrProLocaisConferencia.php



TEMA – 2: (para elaboração de artigo/apresentação)

APLs & Desenvolvimento Regional:

•Critérios p/ atuação do BNDES

•1º seminário BNDES(26/27/nov/04)

http://www.bndes.gov.br/conhecimento/publicacoes/catalogo/s_apl.asp



1 parte: O CONTEXTO


ERAS DE PRODUTIVIDADE:Ciclos de Expansão do CapitalismoPRODUTIVIDADE

TEMPO

1.780

?

1 Era

?

?

2 Era

?

3 Era

?

?

?

?

4 Era

Tecnol.Informação

2005 (?)

5 Era6 Era

?


ERAS DE PRODUTIVIDADE:Ciclos de Expansão do CapitalismoPRODUTIVIDADE

TEMPO

1.780

RevoluçãoIndustrial

1 Era

1.840

FerroviasExpansão Terrestre

2 Era

1.890

3 Era

EnergiaElétrica

1.930

Petróleo

1.980

4 Era

Tecnol.Informação

2.020(?)

5 Era6 Era

?

Autor:Pedro Paulo H. Wilhelm, Dr. Eng. Produção, FURB – Mestrado Administração: março 2005

A “NOVA ECONOMIA”A “NOVA ECONOMIA”ContextoContexto

•ONDAS TECNOLÓGICAS

•COMPETÊNCIAS CHAVES

•A TEORIA DO CICLO DE VIDA DOS NEGÓCIOS


A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21)A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21)

Ondas de Destruição CriativaOndas de Destruição Criativa1a ONDA : 1780 – 1840 (60anos)

REVOLUÇÃO INDUSTRIAL:Divisão Trabalho = Produtividade(Adam Smith)•Tipo de Energia: VAPOR•Fonte Energia: (madeira e carvão)•Transporte: navegação•Insumos: minério ferro e carvão

2a ONDA : 1840 – 1890 (50anos)

INTRODUÇÃO DAS FERROVIAS Expansão Territorial + recursos produçãoTipo de Energia: VAPORFonte Energia: (madeira e carvão)Transporte: navegação + ferroviárioInsumos: minério ferro e carvão


3a ONDA : 1890 -1930 (40anos)

INTRODUÇÃO DA ENERGIA ELÉTRICANovas tecnologias + novos produtosTipo de Energia: VAPOR + ELÉTRICAFonte Energia: (madeira, carvão e Hidraulica)Transporte: navegação + ferroviárioInsumos: minério ferro e carvão

4a ONDA : 1930 – 1980 (50anos)

INTRODUÇÃO DO PETRÓLEONovas tecnologias + novos produtos e destruição da tecnologia do vapor

Tipo de Energia: DERIV. PETRÓL. + ELÉTRICAFonte Energia: (carvão, petróleo e Hidráulica)Transporte: navegação + ferroviário+aviaçãoInsumos: minério ferro e carvão

A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21) A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21)

Ondas de Destruição CriativaOndas de Destruição Criativa


5a ONDA : TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO1980 – 2030(?) características:

Novas tecnologias & novos produtos Tecnologia “sem peso”+ limpaInteligentesRendimentos crescentesTipo de Energia: ELÉTRICAFonte Energia: (carvão, petróleo, Hidráulica e solar/luz)

Transporte: navegação + ferroviário + Aviação + Ambiente Virtual

Insumos: minério ferro, carvão, silício, biotécnicos

A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21) A era Industrial Moderna(Sec18-Sec21)

Ondas de Destruição CriativaOndas de Destruição Criativa


1973A revista EXAME publica um artigo: Como Usar um Computador. Nele, um “guru” prevê que os computadores se popularizariam e passariam a executar as atividades administrativas: "Há boas razões para que os administradores de empresas aprendam logo o que um computador pode ou não fazer por eles. O computador vai obrigar as empresas a formar administradores que sejam realmente capazes de tomar decisões estratégicas, que determinam o sucesso ou o fracasso dos negócios.“

Peter Drucker


Competências Chaves paraCompetências Chaves paraCriar e Sustentar Vantagens Competitivas Criar e Sustentar Vantagens Competitivas

Entender e antecipar as necessidades do mercado (cliente/consumidor). Buscar alternativas e assumir atitudes de empreendedor: iniciativa, ousadia e confiança para assumir riscos de inovar/renovar o negócio.

capacidade de organizar um negócio com base em quatro fatores básicos :

I) COMPETENCIA EMPRESARIAL =

II) COMPETÊNCIA GERENCIAL:

1 Uma FILOSOFIA empresarial: sonho, visão, crenças, valores, estratégia e estilo;

2 Uma administrAÇÃO empresarial planejada: contratos e gerenciamento de resultados;

3 PESSOAS preparadas/motivadas: aptidões, competência, orientação para resultados e para o desenvolvimento humano (fatores motivadores= estima & realização);

4 PROCESSOS adequados: Gestão de processos orientada para o desenvolvimento da cadeia produtiva.


Ciclo de Vida do Negócio:Criando e sustentando vantagens competitivas

Valor daEmpresa

T 1.1

TEMPO

Renovação

Ciclo 21a

CompetênciaEmpresarial

Estagnação

Ciclo 21b

Crescimento

Complexidade

esgotamento

CompetênciaGerencial

Ciclo 12

Extinção

Crescimento

Ciclo 22a

CompetênciaGerencial

esgotamento

Declínio

Ciclo 22b

1

2

$

0

Sucesso

CompetênciaEmpresarial

Ciclo 11

Fracasso

T 1.2T 2.1 T 2.2


A “NOVA ECONOMIA”A “NOVA ECONOMIA”A era da tecnologia “ sem peso”A era da tecnologia “ sem peso”

PARTE - A

•ALGUMAS TESES POPULARES

•FATOS e NÚMEROS

•O PARADOXO da PRODUTIVIDADE

•PREVISÕES

•EXAGEROS e REALIDADE


A Era da Informação: A Era da Informação: Algumas teses popularesAlgumas teses populares

A TI, ao contrário de qualquer mudança tecnológica anterior, destruirá mais empregos do que criará.

A globalização e a mudança tecnológica estilhaçaram os contratos sociais entre trabalhadores e patrões: todos os benefícios do aumento da produtividade estão indo para os donos do capital, às custas dos trabalhadores, levando a uma mudança sem precedentes na renda, dos salários para os lucros.

A teoria da vantagem comparativa, que sustenta a tese do livre comércio, tem sido solapada pela nova mobilidade da tecnologia e do capital, que permite às empresas, nos países ricos, localizar e explorar e tirar proveito para si o que quer que exista de mais barato no mundo.

A TI provocará uma concentração monopolista de empresas, aniquilando a concorrência, o fundamento das economias de livre mercado.


A Era da Informação: A Era da Informação: Fatos e NúmerosFatos e Números

Durante as duas últimas décadas, a rede global de computadores, telefones e televisões aumentou sua capacidade de transportar informações em 1 milhão de vezes.

Um Notebook de US$2.000 é muitas vezes mais poderoso do que foi um Mainframe de US$10 milhões em 1975.

Em 1960, um cabo telefônico transatlântico podia suportar 138 conversações simultaneamente. Hoje, um cabo de fibra óptica pode transmitir 1,5 milhões de conversas.

A Internet já possui cerca de 50 milhões de usuários em todo o mundo, com perspectivas de duplicar este número nos próximos anos.


A Era da Informação:A Era da Informação: O paradoxo da produtividadeO paradoxo da produtividade

Após centenas de estudos, os cientistas estão divididos quanto as razões e explicações que levaram a revolução dos computadores a fracassar no incentivo à produtividade.

Os argumentos vão na direção de que considera que os recentes avanços não pertencem ao mesmo grupo daqueles conquistados no começo do século. Em 1945, cruzar os EUA de trem demorava três dias. Em 1970, esta viagem levava 5 horas de avião. Hoje, a TI permite a compra e reserva de passagens de forma imediata, mas a viagem ainda dura 5 horas. Os computadores são hoje 50 vezes mais poderosos, mas não promovem a produtividade 50 vezes mais. Mais baratos, são usados para tarefas pouco vitais (lazer, etc). Mesmo mais baratos, os gastos tem sido crescentes, pois são substituídos com uma freqüência cada vez maior, bem antes de estarem ultrapassados.


A Era da Informação: A Era da Informação: O paradoxo da produtividadeO paradoxo da produtividade

As empresas levam um certo tempo até identificar as formas mais eficientes de utilizar a nova tecnologia e fazer as mudanças em sua organização. Mesmo quando a energia elétrica já estava instalada, ainda demorou um bom tempo para que elas aprendessem a organizar suas fábricas em torno da energia elétrica e se aproveitassem de sua flexibilidade. Quando os computadores apareceram nos escritórios, na década de 70, eram usados para automação de tarefas existentes, tais como datilografia. Levou tempo até que os administradores compreendessem que os computadores não só permitem que eles fizessem as mesmas coisas de forma diferente, mas também que fizessem coisas completamente diferentes. Embora o computador tenha sido inventado há 50 anos, a revolução dos computadores só começou, depois que a INTEL introduziu o MICROPOCESSADOR, em 1971. O PC da IBM só foi introduzido em 1982.


A Era da Informação: A Era da Informação: A dificuldade de prever conseqüênciasA dificuldade de prever conseqüências

Em 1876, a Western Union, Cia Telegráfica, rejeitou uma oferta de comprar a patente do telefone de Graham Bell.

Em 1940, Thomas Watson, então “chairman”da IBM, previu um mercado mundial para, talvez, cinco computadores; considerou que eram pequenas as possibilidades de aproveitamento comercial para ele.

Em 1970, falava-se muito mais sobre escritórios sem papéis e a sociedade sem dinheiro, que continuam sendo ainda usados de forma intensa.


A Era da Informação: A Era da Informação: A dificuldade de prever conseqüênciasA dificuldade de prever conseqüências

Em 1875, o diretor do departamento de patentes dos Estados Unidos pediu demissão. "Ficar para quê?", perguntou ele, desanimado, ao secretário de Estado do Comércio. "Não há mais nada a inventar."

No século 19, a máquina a vapor e a lâmpada a gás eram o supra-sumo da tecnologia de ponta. A eletricidade era apenas uma simples curiosidade técnica, coisa de cientista maluco. "O experimento do senhor Edison é interessante do ponto de vista teórico", resumiu um painel de cientistas de Nova York. "Pena que não tenha nenhuma utilidade prática." Tratava-se de algo tão extravagante que o jornalista americano Ambrose Bierce escreveu: "Não se sabe o que é a eletricidade, mas em todo caso ela ilumina melhor do que um cavalo a vapor e é mais veloz do que um bico de gás". Sem conseguir enxergar que a eletricidade seria a responsável por uma das maiores transformações da humanidade, Bierce acabou se imortalizando por ter dito uma das mais estupendas bobagens de que se tem notícia na história do pensamento humano.


A Era da Informação: A Era da Informação: Exageros e RealidadeExageros e Realidade

A TI está promovendo uma revolução industrial, mas compreender e lidar com este fenômeno é o desafio. Contudo, a escala da globalização e a mudança tecnológica tende a ser vastamente exagerada.

A estrada de ferro, navios a vapor e o primeiro cabo telegráfico submarino transatlântico (1860), foram tão ou mais revolucionários que por exemplo, as comunicações via satélite e a Internet. A diferença é que, a globalização do século XIX era impulsionada principalmente pela queda de custos de transportes. Agora, a globalização está sendo conduzida pela queda nos custos de comunicação, que tornam possível uma integração internacional mais profunda. Redes de comunicação baratas e eficientes permitem que empresas instalem partes diversas de seus processos de produção em diferentes países e, ao mesmo tempo, permanecem em contato estreito.

Alguns tipos de empregos e empresas vão desaparecer, mas como ocorreu em toda revolução tecnológica, inúmeros e novos produtos e empregos foram criados (Destruição Criativa, Joseph Schumpeter). Em 1820, ¾ da população americana trabalhava no campo. Agora, a porcentagem é de apenas 3%. Os demais estão empregados de forma muito mais produtiva em outros lugares.


PARTE - B

•CARACTERÍSTICAS DA TI• DIMENSÃO DA TI•A MEDIDA DA TI•A TI e o EMPREGO•A TI e o SALÁRIO•A TI e os RETORNOS•A TI e a INFLAÇÃO•A TI = CONHECIMENTO•O PODER DAS NOVAS TECNOLOGIAS

A NOVA ECONOMIAA NOVA ECONOMIAA era da tecnologia “ sem peso”A era da tecnologia “ sem peso”


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: Características importantesCaracterísticas importantes

A TI lida com o conhecimento, facilita e democratiza sua difusão.

A TI exige menos recursos que as anteriores e é potencialmente mais favorável ao ambiente, acelerando a mudança para uma economia “sem peso”, na forma de bens intangíveis.

A TI criou novas formas de trabalho e comércio: TELETRABALHO e TELECOMPRAS. A previsão é de que por volta de 2005, 1/5 de todos os trabalhadores dos países ricos estará teletrabalhando.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A DIMENSÃO da TI A DIMENSÃO da TI

O impacto da TI é muito maior que as anteriores, pois atinge todo tipo de atividade nas empresas: produção, vendas, desenvolvimento, finanças e a própria tecnologia. As anteriores afetaram com mais intensidade a produção industrial e os transportes.

A TI lida com o CONHECIMENTO. Favorece a economia sem peso e é por isto, ecologicamente mais favorável. As anteriores exigiam grandes quantidades de insumos e consumo de energia.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A MEDIDA DA TI A MEDIDA DA TI

Os métodos estatísticos atuais são inadequados para medir a parte da economia “sem peso” A medição da quantidade e qualidade dos serviços sempre foi complicada:- uma operação de vista exigia 7 dias de internação anos atrás. Hoje pode ser realiza em 2 horas , sem internação. A redução deste custo não aparece nas estatísticas.- Uma transportadora pode implantar um sistema de otimização de rotas, o que diminui a quilometragem rodada. As estatísticas vão acusar queda na produção. Na década 50, mais 50% da produção estava na agricultura, mineração e indústria (economia com peso). Na década de 90, esta proporção cai para 30 %. * 1 ton. De aço é hoje ainda equivalente a de 20 anos atrás.* 1 aparelho de TV nos últimos 20 anos incorporou imensos avanços.* 1 vídeocassete em 70 custava U$1.000, e hoje apenas U$200, com muito mais funções e menos peso.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o EMPREGO A TI e o EMPREGO

Estimativas consideram que 3/4 dos empregos nos EUA podem ser automatizados:* Ex: Operadores de telefone, caixas, e datilógrafos estão em extinção;* Computadores também já podem: efetuar diagnósticos médicos, compor, executar músicas e criar filmes;

A destruição é CRIATIVA (Schumpeter). As novas tecnologias criam novas necessidades, produtos e empregos:* Ferreiros, cocheiros foram substituídos por mecânicos, motoristas, vendedores, frentistas, borracheiros e etc.* videocassetes, celulares, CD’s não existiam há 20 anos* A TI viabiliza o teleserviço e teletrabalho;* Profissões em ALTA: programadores, enfermeiras domésticas, professores, seguranças e profissionais do entretenimento (multimídia e etc).


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o EMPREGO : perspectivas A TI e o EMPREGO : perspectivas

Em 1998, o comércio eletrônico global movimentou cerca de 55 bilhões de dólares. Existem sites em que os fabricantes não tabelam mais o preço de seus produtos - é o cliente que decide quanto vai pagar por eles.

O fenômeno, irreversível como a eletricidade, está aí, à vista de todos. É o que se chama de Nova Economia, com novas profissões, novos postos de trabalho e novas exigências para as carreiras tradicionais.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o EMPREGO: novas funções A TI e o EMPREGO: novas funções

WEBMASTER GERENTE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR GERENTE DE COMÉRCIO ELETRÔNICO HACKER ÉTICO (testar e analisar segurança) GERENTE DE LOGÍSTICA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS DIRETOR DE CONHECIMENTO (chief knowledge officer,

CKO) DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) (chief

information officer, CIO)


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o EMPREGO: restrições A TI e o EMPREGO: restrições

Legislação de emprego protecionista e inflexível: normas rígidas de horários de trabalho, planos diretores, leis de concessão de serviços públicos (telefonia, tv a Cabo etc)

Regulamentação de mercados: impostos, subsídios e protecionismo, atrasam as mudanças e retardam os ajustes.

Os governos devem estimular os ajustes, visando a requalificão profissional. A TI e a globalização favorece apenas os qualificados. Para os não qualificados, o futuro reserva poucas opções além da marginalidade.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o SALÁRIO A TI e o SALÁRIO

O teorema de STOLPER e SAMUELSON estabelece que no comercio internacional, existe uma tendência de redução na renda do fator de produção usado intensivamente em produtos importados, e, um aumento na renda do fator usado intensivamente nas exportações. (vantagem comparativas) Trabalhadores qualificados de outros países podem encontrar melhores salários em países, que necessitam de trabalho qualificado. Através do teletrabalho, a situação dos desqualificados pode piorar. A desqualificação é a principal armadilha dos baixos salários e desemprego. A solução passa por funções e salários mais flexíveis e formação continuada no trabalho.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e o SALÁRIO A TI e o SALÁRIO

O RISCO? ...das economias dos Superstars: - no esporte e cinema, as estrelas ganhas muito acima dos coadjuvantes- com a TI, o padrão do “vencedor leva tudo”está se espalhando entre profissões como: advogados, médicos, banqueiros, acadêmicos e executivos- o mercado paga, não de acordo com o desempenho absoluto, mas pelo desempenho relativo. O que vale é a DIFERENÇA ( na F1 a referência são as diferenças em segundos, poles, vitórias e regularidade)- a TI potencializa a dimensão dos mercados, do Local para o Global, que viabiliza alta qualidade, baixo preço e elevado faturamento (CD, vídeo, filmes, sistemas etc. )

O RISCO? ...da Inteligência Artificial: a tecnologia da IA já permite executar com sucesso parte das tarefas realizadas por especialistas como; advogados, contadores, médicos e inspetores.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e os RETORNOS A TI e os RETORNOS

Nas economias tradicionais tem prevalecido a Lei dos Retornos Decrescentes, isto é, a produção é

limitada no ponto em que o custo unitário passa a ser crescente. A TI pertence a uma classe de tecnologia com

Retornos Crescentes, pois o custo fixo é geral- mente muito superior ao variável.

* O custo fixo de produção de 1 CD é alto, mas o custo variável é muito baixo.

* O custo unitário (médio) é decrescente, mesmo com elevados níveis de produção.

* Produtos de consumo no mercado global, atingem um tamanho de mercado que proporciona para os clientes vantagens importantes; Preço, compatibilidade e familiarização/produtividade


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e os RETORNOS A TI e os RETORNOS

O poder do líder não é ilimitado! Elevar preços ou negligenciar P&D, podem facilitar a abertura de espaço para os concorrentes. A redução dos custos da TI e a Internet estão diminuindo as barreiras para o lançamento de novos produtos e serviços.

Hoje, o tamanho de uma empresa é determinado pelo custo relativo da compra de serviços de terceiros, quando comparado ao custo de produção interno. A TI favorece a redução relativa do porte da empresas, facilitando a desverticalização.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: A TI e a INFLAÇÃO A TI e a INFLAÇÃO

A TI favorece a redução de preços, especialmente dos produtos com distribuição em escala mundial. Isto dificulta a alta indiscriminada dos demais preços, em função da estrutura relativa dos preços. Os índices de preços atuais anda não conseguem captar os reais reflexos das novas tecnologias incorporadas no produto. A tendência é de superestimas a inflação. Mas, a TI não pode impedir a volta da inflação, que continua a ser um fenômeno monetário. Expansão monetária indevida e o déficit público financiado com emissão de moeda, promove a desvalorização da moeda, independentemente da TI.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: TI => CONHECIMENTO TI => CONHECIMENTO

A TI promove a difusão do conhecimento com grande velocidade e baixo custo.(internet)

A TI promove a produção de bens e serviços que incorporam conhecimento:* Pneus, freios e suspensões inteligentes* Máquinas de vendas com controle de reposição* Sistemas de apoio à decisão para Diagnósticos médicos, financeiros e de auditoria * A recente competição no xadrez, entre homem e máquina, promoveu uma alta significativa no preços da ações da IBM.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: TI => CONHECIMENTO TI => CONHECIMENTO

A TI desafia a teoria da escassez, pois torna o conhecimento um fator não escasso, onde quanto mais usado, mais ele prolifera e multiplica. Pode ser duplicado de forma barata e consumido inúmeras vezes, por qualquer número de pessoas, ao mesmo tempo.

O principal desafio é mensurar o desempenho de uma economia baseada no conhecimento.: insumos, produção e retorno sobre o investimento em conhecimento:* fica cada vez mais difícil tributar e regulamentar* como fiscalizar e tributar transações via Internet?* como impedir a entrada/saída de conhecimento do país, através das janelas eletrônicas ?


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação: TI => CONHECIMENTO TI => CONHECIMENTO 3/4 do valor dos produtos manufaturados já

incorporam serviços como design, vendas, e publicidade. Ex: A Levi Strauss, oferece Jeans sob medida para mulheres. As medidas são transmitidas via internet para fábrica, com entrega em poucos dias.

A educação é um dos setores que menos tem aproveitado a revolução tecnológica, apesar do enorme potencial. A necessidade da educação continuada tende a mudar este contexto, promovendo o desenvolvimento e o uso das novas tecnologias em benefício do ensino/aprendizagem.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação:O PODER das NOVAS TECNOLOGIASO PODER das NOVAS TECNOLOGIAS

No mundo desenvolvido, o cidadão médio vide um padrão de vida mais elevado do que um rei, 200 anos atrás. O problema é que tem dificuldades em desfrutar esse padrão, e , teme que tudo isso pode desaparecer com um clicar de um mouse.

A TI está possibilitando que os mercados sejam cada vez menos imperfeitos. Na teoria da competição perfeita, o requisito básico exige informação abundante, custo de transação zero e ausência de barreiras à entrada no mercado. A TI está ajudando a tornar esses pressupostos menos improváveis.


Tecnologia da Informação:Tecnologia da Informação:O PODER das NOVAS TECNOLOGIASO PODER das NOVAS TECNOLOGIAS

O problema, é que mercados mais perfeitos e eficientes exigem preços, salários, funções e estruturas organizacionais muito mais flexíveis.

Protecionismo de qualquer tipo, pode retardar e agravar os desequilíbrios.

A capacitação e a educação continuada no trabalho é a única forma de manter os indivíduos preparados para mudanças, reduzir o desemprego e os desequilíbrios na distribuição da renda.


PARTE - C

•LIMITAÇÕES DAS MUDANÇAS

•SINTOMAS DA MÁ GESTÃO DA TI

•A DUALIDADE DA TI

•REQUISITOS DA TI

•MEDIDAS DE COMPETITIVIDADE

A NOVA ECONOMIAA NOVA ECONOMIAA era da tecnologia “ sem peso”A era da tecnologia “ sem peso”


Estruturas Organização Estruturas Organização XX TI TI

Modelo MecanísticoDireção: central Padrões :rígidos entre os cargosCargos :tarefas simples e repetitivasProces. Informação: pequenaÊnfase na eficiênciaMudança e Inovação :poucaAmbiente: estável e tecnologia fixa

Modelo MatricialDireção: descentralizada por autoridade funcional e por produto/serv. Padrões duplos de interação entre os cargos, mutáveis e inovadoresCargos :tarefas complexas/ inovadorasProces. Informação: regularMudança e Inovação :razoávelAmbiente: instável e tecnologia mutável

Modelo OrgânicoDireção: descentralizada por equipes autônomas e elevada interdependência Padrões: ágil, maleável, simples e inovadora interação: intensa, cargos auto-definidos e mutáveis inovadoresCargos :tarefas complexas e variadasProces. Informação: elevadaMudança e Inovação :contínuaAmbiente: mutável e tecnologia de ponta


COMPROMETER

AUTO-SUPERVISÃO:comprometimento com resultados e autogestão

das aptidões e conhecimento

PROMOVER INOVAÇÃO (mudanças)

COMPARTILHAR A INFORMAÇÃO( distribuir poder e

responsabilidade) FACILITAR O ACESSO E O

DESENVOLVIMENTO DO CONHECIMENTO HUMANO

USAR A COMPETÊNCIA HUMANA COMO FATOR DE COMPETI-TIVIDADE (CABEÇA-DE OBRA)

O Potencial e Desafios da T IO Potencial e Desafios da T I CONTROLAR

MONITORAR :

CADENCIAR:(rotina)

CENTRALIZAR A INFORMAÇÃO:

(fortalecer o poder)

DESPOJAR: automatizar processos e funções (IA)

REDUZIR A DEPENDÊNCIA DOS PROCESSO O FATOR

HUMANO (MÃO-DE OBRA)


A TI como Vantagem Competitiva:A TI como Vantagem Competitiva:Limitações da Mudança TecnológicaLimitações da Mudança Tecnológica

• A experiência comprovou que os benefícios da TI estão fortemente correlacionados com a capacidade de adequar as pessoas com o seguinte perfil:

* Cultura de Informação distribuída e compartilhada: visão sistêmica sobre a interdependência de setores e funções

* Padrões flexíveis de tarefas, funções e remuneração

* Padrões eficazes de comunicação e ética * Auto-supervisão * Novas formas de trabalho (teletrabalho) * Grupos de solução de problemas * Cultura de aprendizagem no trabalho e contínua :

Universidade Corporativa


A TI como Vantagem Competitiva:A TI como Vantagem Competitiva:Sintomas de Má Gestão TecnológicaSintomas de Má Gestão Tecnológica

•OS USUÁRIOS IGNORAM O SISTEMA:* falhas na entrada de dados* resultados pouco confiáveis* uso decrescente do sistema

•BAIXO MORAL ENTRE OS USUÁRIOS:Novos sistemas podem fazer tarefas de forma melhor que vinha sendo feito. Se não houver preparo, os profissionais podem reagir muito mal (insegurança)

•RESULTADOS DESAPONTADORES: Mudanças na relação de dependência ou independência de setores pode provocar reações contrárias as desejadas (SI de contabilidade gerencial que altera critérios de apropria-ção de Receitas/Despesas, pode provocar muitos problemas)


A TI como Vantagem Competitiva:A TI como Vantagem Competitiva:Requisitos da TIRequisitos da TI

AS TRÊS DIMENSÕES ESTRATÉGIAS :Estratégias de Negócio

Estratégias de TI

EstratégiaOrganizacional

Competitividade = orientação p/ comprometimento

Excelência = Comprometimento + Competência Organizacional


A TI como Vantagem Competitiva:A TI como Vantagem Competitiva: Áreas de avaliação da TI Áreas de avaliação da TI

1 - Na adequação Estratégica: [de Negócios] & [de Tecnologia] &[de Organização]

2 - No Comprometimento Organizacional - com redução de desperdícios - nível do moral na organização - nível de satisfação dos clientes

3 - Na Competência dos indivíduos - capacidade de antecipação/cenários - atualização em tempo real - nível de satisfação e segurança no trabalho

Autor:Pedro Paulo H. Wilhelm, Dr. Eng. Produção, FURB – Mestrado Administração: março 2005 1...

Documents

Transcript of Autor:Pedro Paulo H. Wilhelm, Dr. Eng. Produção, FURB – Mestrado Administração: março 2005 1...