AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS TEMPO Fluxo de demanda e fluxo de suprimento...

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DA CADEIA DE SUPRIMENTOSCADEIA DE SUPRIMENTOS

TEMPOTEMPO Fluxo de demanda e fluxo de Fluxo de demanda e fluxo de

suprimentosuprimento• Lead timeLead time

Fluxo de caixaFluxo de caixa• Faturamento e cobrançaFaturamento e cobrança• Tempo do ciclo financeiro Tempo do ciclo financeiro

LEAD TIMELEAD TIME

Processamento Processamento pedidopedido

Atendimento Atendimento Montagem pedidoMontagem pedido

TransporteTransporte

LEAD TIMELEAD TIME

CompraCompra

Reabastecimento Reabastecimento Prazo fornecedorPrazo fornecedor

RecebimentoRecebimento


CUSTOSCUSTOS

Diretos (materiais + MO)Diretos (materiais + MO) Indiretos (custos para operar)Indiretos (custos para operar) Não conformidades Não conformidades Transporte e estocagemTransporte e estocagem


EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

GiroGiro CoberturaCobertura Utilização da capacidadeUtilização da capacidade Utilização do capital (ROI)Utilização do capital (ROI)

Comunicaçãocom o

Mercado

Previsão deDemanda

Influênciasobre oMercado

Promessade Prazos

Priorizaçãoe Alocação

Gestão deDemanda

Gestão de Demanda

• Habilidade para prever a demanda

• Canal de comunicação com o mercado

• Poder de influência sobre a demanda

• Habilidade de prometer prazos

• Habilidade de priorização e alocação

Principais processos operacionais da função de gestão de demanda

• Processo de previsão de vendas• Processo de cadastramento de pedidos• Processo de promessa de data de entrega• Processo de definição e avaliação do nível

de serviço ao cliente• Processo de planejamento de necessidades• Processo de distribuição física dos produtos

aos clientes

Processo de previsão de vendasDados

históricos devendas

Informações queexpliquem

comportamentoatípico

Dados devariáveis queexpliquem as

vendas

Tratamento estatísticodos dados de vendas e

outras variáveis

Tratamento estatísticodos dados de vendas e

outras variáveis

Informações declientes

Informações daconjunturaeconômica

Informações deconcorrentes

Decisões da áreacomercial

Outras informaçõesdo mercado

Outras informaçõesdo mercado

Tratamento dasinformações disponíveis

Tratamento dasinformações disponíveis

Previsão de vendasPrevisão de vendas

Reunião de PrevisãoComprometimento das áreas

envolvidas

Tipos de DemandaTipos de Demanda

Dependente Dependente

Demanda dependente é aquela de Demanda dependente é aquela de um item cuja quantidade a ser um item cuja quantidade a ser utilizada depende da demanda de utilizada depende da demanda de um item de demanda exemplo: O um item de demanda exemplo: O item pneus em uma montadora é item pneus em uma montadora é dependente do número de veículos dependente do número de veículos demandados pelo público (5 pneus demandados pelo público (5 pneus por automóvel)por automóvel)

PLANEJAMENTO DE ITENS DE DEMANDA DEPENDENTE

Itens de Demanda DEPENDENTE

São todos os itens que compõem o produto final. São chamados de

“dependentes” porque dependem diretamente da quantidade do produto final a

ser fabricado.

Ex:

Produto: Lapiseira

Itens de demanda dependente:- Corpo externo;- Presilha de bolso;- Miolo;- Corpo da ponteira;- Guia da ponteira;- Tampa;


Estrutura ou árvore de Produto:

É a representação dos componentes de um produto e suas respectivas quantidades.

X

G

C E

H

DB

F

A

I


MRP (Materials Resources Planning):

O planejamento das necessidades de materiais (MRP) está viculado a árvore do produto. Nas organizações o cálculo da necessidade de materiais é realizado conforme a expressão abaixo:

Rliq = Rbruta – Eatual – RCprogr:

Rliq: Requisitos líquidos de cada item.

Rbruta: Requisitos brutos de cada item.

Eatual: Estoque de cada item em poder da empresa.

Rcprogr: Recebimentos programados no período.


Variáveis do MRP:

- Requisitos de produção ou compra;

- Estoque atual de cada produto;

- Estoque futuro;

- Lotes múltiplos de compra ou produção;

Tipos de DemandaTipos de Demanda

IndependenteIndependente

Demanda independente: são itens Demanda independente: são itens que dependem, em sua maioria, dos que dependem, em sua maioria, dos pedidos de clientes externos, como, pedidos de clientes externos, como, por exemplo, produtos acabados em por exemplo, produtos acabados em geral.geral.

Constituem exceções, itens como Constituem exceções, itens como peças de reposição para manutenção peças de reposição para manutenção e materiais de escritório.e materiais de escritório.

PLANEJAMENTO DE ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE

Itens de demanda INDEPENDENTE:

São itens envolvidos direta ou indiretamente no processo produtivo, mas que

não possuem uma relação direta com o produto final.

Itens de relação direta:

São os materiais que possuem um contato direto com o produto no seu

processo de transformação.

Ex: Brocas utilizadas na furação de produtos, lixas utilizadas no acabamento

dos produtos, moldes para produtos plásticos, etc.

PLANEJAMENTO DE ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE

Itens de relação indireta:

São materiais que não mantem contato com o produto, mas estão envolvidos

no processo produtivo.

Ex: Rolamentos, correias, cabos de aço, componentes de máquinas, etc.

FUNDAMENTOS

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA

Ex.: Creme dental, sabão em pó, sal, cimento, fita veda rosca, lâmpadas, gasolina

DEMANDA PERMANENTE

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100

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Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

PERÍODO

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TID

AD

E

FUNDAMENTOS


DEMANDA SAZONAL

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100

150

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PERÍODO

QU

AN

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AD

E

Ex.: Enfeites de Natal, ovos de Páscoa, Panetone.

FUNDAMENTOS


DEMANDA IRREGULAR

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200

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300

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500


PERÍODO

QU

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TID

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E

Ex.: Cervejas, refrigerantes, cosméticos e medicamentos que sofrem influências das condições climáticas.

FUNDAMENTOS


DEMANDA EM DECLÍNIO

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100

150

200

250

300

350


PERÍODO

QU

AN

TID

AD

E

Ex.: Máquina de escrever, disquete, peças de impressora.

Requisitos da boa previsão de vendas

• conhecer os mercados, suas necessidades e comportamentos

• conhecer os produtos e seus usos• saber analisar os dados históricos• conhecer a concorrência e seu comportamento• conhecer as ações da empresa que afetam a demanda• formar uma base de dados relevantes para a previsão• documentar todas as hipóteses feitas na elaboração da

previsão• trabalhar com fatos e não apenas opiniões• articular diversos setores para a elaboração da previsão

Gestão do nível de serviço ao cliente

• disponibilidade do produto para pronta

entrega

• lead time ou prazo de entrega do produto

• confiabilidade do prazo de entrega informado

ao cliente

• flexibilidade de entrega

Sem um plano de vendas e operações, a Sem um plano de vendas e operações, a expectativa é de que de algum modo o serviço expectativa é de que de algum modo o serviço será feito, na verdade ele é feito, mas por um será feito, na verdade ele é feito, mas por um preço.preço.

O preço é uma crise organizacional:O preço é uma crise organizacional:

estoques extras,estoques extras, fraco serviço ao cliente,fraco serviço ao cliente, excesso de capacidade,excesso de capacidade, longo prazo de entrega,longo prazo de entrega, operações em pânico eoperações em pânico e respostas deficientes para novas oportunidades.respostas deficientes para novas oportunidades.

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