AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows - eerp.usp.br · 8.10 O AVG Anti-Vírus verifica meu Webmail? ......

AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows

AVG 7.0 Anti-Vírus para Windows Reference Guide

Documento revisado 70.1 (07/15/2004) Copyright (c) 1992-2004 GRISOFT, s.r.o. Todos os direitos reservados.


Conteúdo:

1. Introdução ...............................................................................................................4 1.1 Qual o Propósito de um Programa Anti-Vírus? .......................................................... 4

Prevenção ............................................................................................................. 4 Verificação sob demanda......................................................................................... 4 Remoção de Vírus .................................................................................................. 4

1.2 Tecnologias de Detecção e Níveis de Proteção .......................................................... 4 AVG Verificador de E-mail ....................................................................................... 5 AVG Proteção Residente ......................................................................................... 5 Testes ................................................................................................................. 5

2. Setup, Instalação, e Primeira Execução ...................................................................5 2.1 Setup ................................................................................................................. 5 2.2 Instalação AVG .................................................................................................... 6 2.3 Assistente de Primeira Execução............................................................................. 6

3. Após a Instalação ....................................................................................................7 3.1 Opções da Interface Básica.................................................................................... 7 3.2 Opções disponíveis na Interface Avançada ............................................................... 8 3.3 AVG Centro de Controle ....................................................................................... 9

4. Interface de Usuário ................................................................................................9 4.1 AVG Interface Básica ...........................................................................................11

4.1.1 Testes (verificador sob-demanda)....................................................................11 4.1.2 Como ajustar e agendar testes........................................................................11

4.2 AVG Interface Avançada.......................................................................................12 4.2.1 Testes (verificador sob-demanda)....................................................................12 4.2.2 O que, como e quando testar .........................................................................12 4.2.3 Opções de Administrador................................................................................12

4.3 AVG Centro de Controle .......................................................................................12 4.4 AVG Quarentena de Vírus .....................................................................................13

5. Atualização AVG .....................................................................................................14 5.1 Tipos de Atualizações...........................................................................................14 5.2 A Internet e as Atualizações Anti-Vírus ..................................................................14 5.3 Agendando Atualizações.......................................................................................15 5.4 Atualizações "Manuais” ........................................................................................15

6. Outros Componentes Importantes do AVG .............................................................15 6.1 AVG Proteção Residente ......................................................................................15 6.2 Verificando Correio Eletrônico – AVG Verificador de E-mail ........................................16

6.2.1 Soluções de Verificação de Correio Eletrônico ....................................................16 6.2.2 Verificador Pessoal de E-mail ..........................................................................16

6.3 AVG Disco de Recuperação ...................................................................................17

7. Removendo Vírus Detectados.................................................................................18

8. Perguntas e Respostas ...........................................................................................19 8.1 O que é o AVG Centro de Controle? .......................................................................19 8.2 O que é o AVG Interface de Testes? .......................................................................19 8.3 Eu desabilito a capacidade de verificar vírus ao fechar o AVG Centro de Controle? .......19 8.4 Como posso confirmar que o AVG Proteção Residente está funcionando?.....................19 8.5 Como posso configurar o AVG Proteção Residente? ..................................................19 8.6 Como posso confirmar se o AVG Verificador de E-mails está funcionando?...................20 8.7 Como habilitar a verificação de e-mail para Microsoft Outlook 97/98/2000/2002?.........20 8.8 Como posso verificar meus e-mails quando eu utilizo o Outlook Express? ....................20 8.9 O que é o Filtro de Anexos no AVG Verificador de E-mails?........................................20 8.10 O AVG Anti-Vírus verifica meu Webmail? ..............................................................21 8.11 Como posso testar uma pasta no disco rígido do meu computador, disquetes, etc.? ....21 8.12 Como posso criar meus próprios Testes?...............................................................21

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8.13 Como posso agendar Testes? ..............................................................................21 8.14 Como posso configurar atualizações automáticas?..................................................21 8.15 Como posso agendar um atualização ou Teste (ou um Teste) e ter certeza de que é executada mesmo quando não houver usuários logados? ..............................................22 8.16 Como posso executar atualizações manualmente (sob demanda)?............................22 8.17 O que devo fazer para utilizar um servidor proxy para atualizações? .........................22 8.18 Você está “travado”?..........................................................................................22



1. Introdução Bem-vindo a documentação do AVG Anti-Vírus 7.0. A introdução fornece uma visão geral das tarefas do programa anti vírus e as tecnologias de detecção utilizadas pelo AVG Anti-Vírus 7.0. A próxima seção o guiará pela instalação do AVG Anti-Vírus 7.0, os ajustes iniciais e as interfaces de usuário. Muitos usuários estarão satisfeitos até esse ponto da documentação e se aproveitarão da verificação pré-configurada e a funcionalidade de atualização fornecida pelo AVG Anti-Vírus 7.0, que requer pouca ou nenhuma intervenção do usuário. Usuários que desejam aproveitar as configurações avançadas do AVG Anti-Vírus 7.0 se beneficiarão das informações detalhadas fornecidas contidas nessa documentação que irão permitir a customização de suas configurações e conhecer outras funcionalidades que estão disponíveis. A parte final da documentação inclui uma seção FAQ – com respostas para as questões mais freqüentes.

1.1 Qual o Propósito de um Programa Anti-Vírus? Prevenção Idealmente, você deve prevenir vírus de entrar em seu computador. Hoje em dia, as fontes de vírus mais comuns incluem e-mail, propagação de vírus através de discos compartilhados em redes de computador, e sites com conteúdos perigosos em potencial. Outros métodos de transmissão (por discos flexíveis ou CD ROM) não ocorrem com a mesma freqüência de antigamente, mas não podem ser ignorados. Como prevenção, o aspecto mais importante é proteger seu cliente de e-mail! Também é importante a utilização da Proteção Residente (verificação no-acesso) que verifica seus arquivos ao fundo enquanto você os abre, executa e salva. Verificação sob demanda Existem também o risco em potencial de que um vírus de computador tenha sido transmitido para o seu computador antes da instalação do AVG, ou que seu AVG não tenha sido atualizado com as bases de vírus mais recentes. Por esta razão, o AVG permite que você cheque seu computador para vírus utilizando um dos testes disponíveis. Você pode utilizar os testes pré-definidos, ou você pode criar seu próprio teste e especificar suas configurações especiais. Você pode executar testes manualmente ou você pode agendá-los para executar automaticamente. Remoção de Vírus É importante notar que apenas alguns, mas não todos os vírus podem ser desinfectados. Desinfectar um vírus significa remover o vírus de um arquivo infectado e retornar o arquivo a sua forma funcional. Existem muitas razões porque isso não é possível. Existem alguns vírus que não infectam arquivos mas criam cópias de si mesmos. Este tipo de vírus não pode ser “desinfectado” - eles podem ser excluídos, ou movidos para a Quarentena de Vírus, onde eles não podem causar danos para o seu computador. Outros vírus não podem ser removidos utilizando métodos tradicionais (como a exclusão). Para tais casos, ferramentas de remoção são desenvolvidas juntamente com instruções descrevendo o procedimento de eliminação de vírus (disponíveis em www.avgbrasil.com.br ou no CD de instalação AVG). A seguinte mensagem será enfatizada durante essa documentação: É vital manter seu AVG Anti-Vírus atualizado! Isto se aplica a qualquer produto anti vírus. Em adição a utilização responsável do computador, esta é a maneira mais importante de proteção contra vírus de computador.

1.2 Tecnologias de Detecção e Níveis de Proteção O AVG Anti-Vírus 7.0 utiliza as seguintes tecnologias para detectar vírus de computador:

• Verificação (procurando por strings de caracteres que são características de vírus) • Análise Heurística (emulação dinâmica de instruções de objetos testados em um ambiente de

“computador virtual”)


http://www.avgbrasil.com.br/


• Detecção Genérica ( detecção de instruções características de um vírus ou um grupo de vírus) • Verificação de Integridade (verificação de alteração dos objetos verificados enquanto você

utiliza seu computador). Onde somente uma tecnologia falhar na detecção ou identificação de um vírus, o AVG Anti-Vírus 7.0 combinará várias tecnologias para garantir que seu computador está protegido. Existem várias maneiras de um vírus entrar em seu computador. Pro exemplo, um vírus contido em uma mensagem de e-mail, após o recebimento da mensagem, ativado e armazenado em seu disco rígido, da onde pode subseqüentemente se espalhar. Um aplicativo anti vírus que se concentra somente em um nível único de detecção pode falhar no isolamento do vírus. O AVG permite que você execute verificações anti vírus em níveis múltiplos – tais como, quanto você recebe e-mail, quando você está trabalhando com arquivos em seu computador. Você também pode executar uma verificação sob-demanda. A seguinte lista descreve cada nível: AVG Verificador de E-mail verifica entrada e saída de e-mails utilizando plugins projetados para os programas de e-mail mais utilizados. O Verificador Pessoal de E-mail (AVG EMS), um programa adicional para a verificação de e-mail, está disponível para outros programas de e-mail. O AVG EMS é projetado para aplicativos suportando protocolos POP3/SMTP. Quando detectados, vírus serão movidos para a Quarentena de Vírus(onde eles são armazenados). Alguns clientes de e-mails podem suportar certificação de que as mensagens enviadas e recebidas foram verificadas para vírus. Outro componente para aumentar o nível de segurança ao trabalhar com e-mails é o Filtro de Anexos, que pode ser ajustado definindo-se arquivos indesejáveis ou suspeitos. AVG Proteção Residente verifica arquivos enquanto eles são copiados, abertos e salvos. Quando a Proteção Residente descobrir em arquivo sendo acessado, ele para a ação que está sendo executada e não permite que o vírus se ative. A Proteção Residente, carregada na memória do seu computador durante a inicialização, também fornece proteção vital para áreas do sistema do seu computador. Testes verificações sob demanda. Utilize os testes pré-definidos, ou crie seus próprios testes definidos, customizando as tecnologias de detecção que serão utilizadas – ajustando manualmente os caminhos a serem verificados. Você também pode rodar testes manualmente ou agendá-los para serem executados convenientemente em horários convenientes. 2. Setup, Instalação, e Primeira Execução

2.1 Setup O Setup do AVG Anti-Vírus irá pedir para que você insira informações tais como número de Licenças/Vendas/Testes que definem sua licença. Tenha essa informação pronta. Se você recebeu essa informação eletronicamente (ex. Por e-mail) nós sugerimos que você copie e cole o número no campo indicado. Se você estiver inserindo o número manualmente a partir do seu cartão de registro, tenha cuidado para copiá-lo corretamente. Para fazer com que sua instalação seja ainda mais fácil, é útil saber qual aplicativo de e-mail você está utilizando. Alguns aplicativos de e-mail são suportados por plugins (por exemplo, Outlook 98/2000, cliente Exchange, Eudora, The Bat!). Saber qual cliente de e-mail você utiliza você pode salvar tempo instalando o AVG 7.0 em seu sistema. Outros programas de e-mail, operando com os protocolos POP3/SMTP, são suportados pelo AVG EMS (uma solução genérica projetada para verificar seu e-mail no nível de cliente). Ao utilizar o Outlook Express, você pode utilizar AVG EMS Assistente para Outlook Express para configurar AVG EMS. Mesmo utilizando outro aplicativo de e-mail, o AVG EMS Assistente de Configuração genérico vai permitir que você configure sua proteção anti vírus. Para mais informações veja o Verificador Pessoal de E-mail no capítulo 6.3.2.



2.2 Instalação AVG O AVG Anti-Vírus 7.0 é suportado por uma Assistente de instalação com os seguintes passos: O primeiro passo permite que você selecione a Linguagem para a instalação. A linguagem padrão oferecida pelo Assistente é a linguagem da versão do Windows. A lista de linguagens disponíveis é determinada por sua licença AVG Anti-Vírus 7.0 e o pacote de instalação específico. Quando sua licença do AVG Anti-Vírus fornecer apenas uma linguagem, o Assistente vai pular a introdução e procederá para o próximo passo. O próximo passo é o Acordo de Licenciamento. Por favor o leia com atenção. A instalação não prosseguirá até você confirmar que você aceita os termos da licença. O Acordo de Licenciamento é ligado a você, como usuário do AVG Anti-Vírus 7.0 assim como a Grisoft, o produtor. Notícia somente para usuários do Windows 95! Ao instalar o AVG Anti-Vírus 7.0 no Windows 95, o Assistente de Instalação vai verificar suas bibliotecas de sistemas sugerindo para garantir que você tenha todos os arquivos necessários. Quando o Setup do AVG Anti-Vírus descobrir que o seu computador não tem todas as bibliotecas para a operação correta do AVG Anti-Vírus, será pedido que você instale a DCOM, um pacote de importantes bibliotecas de sistema do Windows . A DCOM está disponível no seu CD AVG Anti-Vírus na pasta REDIST\DC95Inst.exe ou você pode baixá-lo do site da Microsoft, no link abaixo: http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom95/download.asp O próximo passo para completar a informação do usuário (o nome do usuário ou empresa que adquiriu a licença do AVG Anti-Vírus 7.0) e inserir seu número de Licença/Vendas/Testes do AVG Anti-Vírus. O Número de Licença define seu AVG incluindo o período de duração da licença. Números de Vendas permitem que você instale o AVG Anti-Vírus antes de inserir seu Número de Licença. Se você recebeu seu Número de Vendas de uma Revenda Autorizada AVG, você deve registrá-lo em (www.grisoft.com) para receber seu Número de Licença único dentro do tempo indicado pelo seu Revendedor (geralmente 30 dias). Seu Número de Licença único ativa o período da licença após comprar o AVG Anti-Vírus 7.0, e permite que você receba o suporte técnico, atualizações do banco de dados de vírus e do programa – durante o período de Licença. Números de Testes permitem que você utilize o AVG por período limitado de testes (geralmente 30 dias). Quando você concluir, indique a pasta de destino. A configuração padrão é Arquivos de Programas\ Grisoft\AVG7 no disco onde está armazenado seu Microsoft Windows. Você pode inserir uma pasta de destino diferente neste momento. A instalação do AVG Anti-Vírus AVG Anti-Vírus 7.0 requer um mínimo de 20mb de espaço livre em seu disco rígido. No passo Seleção de componentes para instalação, o AVG Anti-Vírus 7.0 oferece componentes de acordo com sua licença, organizados em raíz com marcações. Use a raíz para selecionar o componente a ser instalado (marcando o quadro próximo ao componente escolhido). Por padrão, o Setup incluirá todos os componentes disponíveis, e, quando disponível, oferecerá o plugin para o cliente de e-mail específico. Nós recomendamos que você não altere as configurações padrão se você não tiver certeza do que fazer. O diálogo de Confirmação da Instalação exibe um índice com todos os parâmetros importantes que você selecionou ou marcou nos passos anteriores. Reveja todos os componentes preparados para a instalação. Para fazer alguma alteração pressione o botão Voltar para retornar a tela de configuração de parâmetros. O Setup vai copiar os arquivos e instalar o AVG Anti-Vírus 7.0. Quando a instalação estiver completa, pode ser pedido que você reinicie seu computador para inicializar os componentes do AVG Anti-Vírus 7.0.

2.3 Assistente de Primeira Execução O AVG permite que você altere suas configurações, para instalar componentes adicionais ou que estiverem faltando, assim como fazer outros ajustes necessários em qualquer momento. Nós, no entanto, recomendados que você aproveite as vantagens do Assistente de Primeira Execução como parte do processo de instalação. O Assistente de Primeira Execução irá guiá-lo através das funções básicas do seu AVG Anti-Vírus 7.0.


http://www.ggrisoft.com/


O primeiro passo sugere que você faça uma Atualização AVG. Para executar uma atualização, você deve estar conectado a internet. Se você estiver conectado o internet, siga as instruções para atualizar seu AVG Anti-Vírus 7.0. Para informações sobre atualizações veja o Capítulo 5. Próximo passo irá sugerir que você crie um Disco de Recuperação. O Disco de Recuperação pode ser muito útil quando áreas de sistema do seu disco rígido se tornarem infectadas os danificadas, ou quando um vírus ativo reside na memória do seu computador. Esses tipos de infecção devem ser tratados fora do ambiente Windows (ex. Modo DOS) após inicializar utilizando mídia não infectada (disquete, CD, etc.). O Disco de Recuperação é voltado para esse propósito. Para informações sobre o Assistente do Disco de Recuperação veja capítulo 6.4. Nós recomendamos que você agende testes regulares, ou verificações, de acordo com a utilização do computador. Assim como com as atualizações, você pode agendar testes utilizando Tarefas Agendadas (no AVG Centro de Controle e na Interface Avançada), ou utilizando utilizando a opção Agendar um Teste do menu Testes da Interface Básica. O Assistente de Primeira Execução também sugerirá que você execute em Teste Completo no seu computador. 3. Após a Instalação Após concluir a instalação do AVG Anti-Vírus 7.0 no seu computador, o ícone do AVG vai aparecer na sua área de trabalho. Com um clique duplo no ícone você iniciará a Interface de Testes, que permite que você execute testes agendados, crie seus próprios testes, execute e agende atualizações e configure seu AVG. A Barra de Tarefas dos Windows contém o mesmo ícone minimizado, que você pode utilizar para executar o AVG Centro de Controle. O AVG fornece duas variações de interface de Testes – Básica e Avançada. A Interface Básica é para o usuário geral. É fácil de usar, com acesso facilitado às funções básicas e os testes e agendamentos padronizados. A Interface Avançada fornece uma vasta gama de agendamentos opcionais assim como o acesso a todas as configurações disponíveis no AVG Anti-Vírus. Ao trabalhar com o AVG Anti-Vírus 7.0 você vai encontrar rapidamente a interface mais apropriada para as suas necessidades. As opções fornecidas em ambas interfaces são similares, com a diferença principal sendo a gama de configurações disponíveis e a disponibilidade de opções avançadas, tais como a criação de testes e agendamentos de atualizações. Se você gosta de simplicidade, escolha a Interface Básica. Se você de opções e testar todas as opções disponíveis, selecione a Interface Avançada. Alternar entre as Interfaces é simples. Para executar a Interface de Testes, dê um clique duplo no ícone do AVG na área de trabalho do Windows.

3.1 Opções da Interface Básica O menu de Aplicações (no topo) inclui todos as opções disponíveis na Interface Básica. A área de Atalhos (esquerda) fornece atalhos para as funções usadas com mais freqüência, disponíveis também no menu Serviços, Configurações do Programa. Atalhos padrão são gerados para as mais variadas funções – ao utilizar o AVG, você pode também adicionar as funções que você mais precisa. Testes Básicos (à direita) incluem o Teste Completo para todos os seus discos rígidos, Teste de Mídia Removível (disquetes, CDs, etc), e Teste Rápido para verificar arquivos importantes de sistema. O menu de Aplicações exibe as seguintes opções Menu Programa Mudar para a Interface Avançada Executar AVG Centro de Controle Executar AVG Quarentena de Vírus Exportar lista para arquivo Ctrl+S Imprimir Ctrl+P Sair Alt+F4



Menu Testes Iniciar Teste Rápido F3 Iniciar Teste Completo F4 Iniciar Teste de Mídia Removível Iniciar Teste de Usuário F5 Configurações de Teste Rápido Ctrl+F3 Configurações de Teste Completo Ctrl+F4 Configurações de Teste de Usuário Ctrl+F5 Agendar um Teste Menu Resultados Resuldados de Testes F6 Menu Serviços Configurações do Programa F8 Disco de Recuperação Ctrl+F8 Atualização F9 Agendar uma Atualização Ctrl+F9 Seleção de Linguagem Ctrl+L Menu Informações Sobre AVG Alt+Shift+F10 Contatos Alt+F10 Enciclopédia de Vírus Suporte Técnico por E-mail Ctrl+B Registro na Web Ativar o AVG Comprar o AVG On-line Tópicos de Ajuda Ajuda AVG

3.2 Opções disponíveis na Interface Avançada O menu de Aplicações (no topo) inclui todas as opções disponíveis na Interface Avançada. A Raíz de Controle fornece acesso a todas as opções e informações. Pressione o botão ("+") para expandir a opção/lista de interesse, dê um clique duplo para iniciar a função ou para abrir a lista. O menu de aplicações fornece as seguintes opções Menu Programa Mudar para a Interface Básica Iniciar AVG Centro de Controle Iniciar AVG Quarentena de Vírus Exportar lista para arquivos Ctrl+S Imprimir Ctrl+P Sair Alt+F4 Menu Testes Gerenciador de Testes F5 Tarefas Agendadas F7 Menu Resultados Resultados de Testes F6 Menu Serviços Configurações do Programa F8



Disco de Recuperação Ctrl+F8 Atualização F9 Opções de Administrador Ctrl+F9 Seleção de Linguagem Ctrl+L Menu Informação Sobre o AVG Alt+Shift+F10 Contatos Alt+F10 Enciclopédia de Vírus Suporte Técnico por E-mail Registro na Web Ativar o AVG Comprar o AVG On-line Tópicos de Ajuda Ajuda AVG

3.3 AVG Centro de Controle O AVG Centro de Controle fornece uma breve visão geral do status de todos os componentes padrão do AVG Anti-Vírus 7.0 e permite que você os gerencie. Os seguintes componentes são críticos para a operação do seu sistema AVG Anti-Vírus:

Proteção Residente AVG Verificador de E-mail Gerenciador de Atualizações Atualizações

A cor azul de qualquer janela de status indica que o componente está funcionando apropriadamente, a cor vermelha é o aviso de um problema em potencial. Com um clique duplo em um componente você poderá acessar informações detalhadas sobre o componente, assim como informações de como corrigir um estado de erro. Para executar o AVG Centro de Controle, utilize o menu Programa, o Centro de Testes ou dê um clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows. O ícone do AVG na barra de tarefas do Windows fornece informações importantes. Com todas as cores(amarelo, preto, verde e vermelho) indica que todas as funções básicas do AVG estão ativas e funcionais. Uma cor acinzentada indica estado de erro em um ou mais componentes. Para ilustrar ainda mais as opções disponíveis e como navegar no AVG Anti-Vírus, diagramas das Interfaces Básicas e Avançadas foram preparados assim como do AVG Centro de Controle. Além de serem incluídos nesse guia, os diagramas estão disponíveis em PDF no seu CD AVG Anti-Vírus original, e também no nosso website www.avgbrasil.com.br. 4. Interface de Usuário O AVG Anti-Vírus fornece as seguintes aplicações – Interface Básica, Interface Avançada, AVG Centro de Controle e Quarentena de Vírus. A Interface Básica é a interface mais utilizada. Ela é simples de utilizar e fornece acesso facilitado as configurações e opções essenciais A Interface Avançada fornece acesso a todas as configurações e características do AVG Anti-Vírus. A Interface Avançada está disponível para usuários com bons conhecimentos do seu computador e vontade de personalizar as configurações do seu AVG Anti-Vírus 7.0. O AVG Centro de Controle é lançado automaticamente durante a inicialização do MS Windows e permite que você controle cada componente do AVG Anti-Vírus. Utilize o AVG Centro de Controle para monitorar e configurar o status de cada componente, e corrigir quaisquer condições de erro.



A Quarentena de Vírus age como um depósito seguro para arquivos infectados. Utilize a Quarentena de Vírus para executar várias operações (tais como desinfectar, excluir, enviar para análise, etc.).



4.1 AVG Interface Básica As opções características da AVG Interface Básica incluem opções fáceis de utilizar e pré-ajustadas que requerem o mínimo de intervenção da parte do usuário. Execute os testes pressionando um botão, configure facilmente os parâmetros do teste ou crie um agendamento simples para executá-lo no futuro. Configurações simples encontradas na opção Agendar uma Atualização o ajudarão a manter seu AVG sempre atualizado. A parte à esquerda na Interface Básica contém a área de Atalhos. Utilize a opção dos Atalhos (disponível no menu Serviços>Configurações do Programa) para adicionar ou remover botões para facilitar o acesso rápido às funções do AVG Anti-Vírus 7.0 que você mais utiliza. A maioria dos usuários descobrem que existem poucas ocasiões onde será necessário ir além da janela de Interface Básica. 4.1.1 Testes (verificador sob-demanda) Cada teste disponível fornecido pela janela principal da Interface Básica é focado em uma área diferente o seu computador. Os seguintes parágrafos descrevem as configurações e o propósito de cada teste.

• Teste Rápido O Teste Rápido executa uma verificação rápida em áreas de sistema importantes, arquivos e chaves de registro. Você também pode ajustar o Teste Rápido para ser executado ao iniciar a Interface de Testes. Os arquivos verificados para serem verificados no Teste Rápido são pré-definidos; no entanto, você pode adicionar ou remover objetos da lista.

• Teste de Mídia Removível

O Teste de Mídia Removível verifica disquetes, CDs, DVDs e outras mídias removíveis. Seu projeto permite que você teste um grande número de mídias. Ao mesmo tempo, seus parâmetros de configuração fornecem eficiência máxima no teste – velocidade sem comprometer a capacidade de detecção ou a máxima proteção de seu computador.

• Teste Completo

O Teste Completo é um teste pré-definido pela Grisoft, projetado para verificar todos os discos rígidos locais – este teste não pode ser modificado pelo usuário. No entanto, é possível modificar outras configurações. Use o menu Testes para abrir as configurações do Teste Completo. Para iniciar o Teste Completo apenas pressione o botão de Teste Completo.

• Teste de Usuário

O Teste de Usuário é similar ao Teste Completo. Além dos mesmos parâmetros pré-definidos do Teste Completo, ele também permite selecionar discos e diretórios a serem testados. Para acessar o Teste de Usuário na Interface Básica, utilize o menu Testes. Utilize o mesmo menu para acessar as configurações do Teste de Usuário.

4.1.2 Como ajustar e agendar testes A Grisoft configurou os testes pré-definidos disponíveis para fornecer proteção máxima ao seu computador. No entanto, você pode utilizar o menu Testes para alterar os parâmetros de testes. Este menu também fornece a opção de Agendar um Teste que permite que você ajuste a hora do dia que o Teste Completo ou o Teste de Usuários serão executados diariamente. Nós recomendamos que você agende pelo menos um teste por dia – selecionando um horário de acordo com sua agenda. O que, como, e quando testar Testes regulares no seu computador são um maneira importante de proteger seus dados! Ajuste os parâmetros do teste de acordo com suas necessidades (selecione o que vai ser testado, métodos de testes, etc.). É recomendado que um teste seja feito após cada atualização do AVG ou a qualquer momento que você suspeitar que seu computador está infectado. Certifique-se de indicar as áreas a serem testadas ao executar um Teste de Usuário.



4.2 AVG Interface Avançada AVG Interface Avançada é uma poderosa ferramenta projetada para permitir que o usuário acessar todas as funções e configurações do sistema, enquanto fornece a mesma verificação anti vírus de alta qualidade da Interface Básica. Os testes acessíveis na Interface Avançada estão no Gerenciador de Testes, permitindo que você execute testes ou os utilize como exemplos para criar quaisquer testes com suas próprias definições. Além disso, Tarefas Agendadas são suportadas, permitindo que você agende testes ou planeje atualizações AVG Anti-Vírus 7.0 assim como definir o nível de prioridade das atualizações a serem baixadas. Cada tarefa agendada permite que você defina muitos outros parâmetros, por exemplo, as condições sob o qual deve ser executado, o que fazer quando uma tarefa agendada é perdida (por exemplo, quando o computador estiver desligado no horário da tarefa ser executada), etc. 4.2.1 Testes (verificador sob-demanda) Todos os testes disponíveis estão acessíveis no Gerenciador de Testes – a ferramenta para criar e modificar testes. Expandindo o Gerenciador de Testes na árvore de controle, todos os testes definidos, permitindo que você indique aquele que você gostaria de executar. O progresso de cada teste é exibido em uma janela separada que também oferecerá soluções para os vírus que aparecerem. Você também poderá lidar com o vírus após o teste ser completado. Isto pode ser feito na janela de Resultado do Teste. Utilize a árvore de controle para executar essa ferramenta. Como configurar e agendar testes Para ajustar os parâmetros de teste no Gerenciador de Testes, indique o teste em questão. Então, pressione o botão Editar para alterar os parâmetros. Os Parâmetros de Testes dispostos em estrutura na Interface Avançada fornecem configurações mais detalhadas. Selecione a seção desejada para acessar as configurações para parâmetros em particular. Devido a uma melhoria com AVG Anti-Vírus 7.0 permite que você otimize a execução de testes com relação a processamento do computador e performance. A Interface Avançada também fornece a opção de Tarefas Agendadas, que permite que você crie e configure agendamentos para execução de testes e atualizações. Utilize o Gerenciador de Testes para acessar esses testes. Ao planejar atualizações você pode selecionar o nível de prioridade dos arquivos de atualização que serão baixados de acordo com o agendamento(Priority update, Recommended update, ou Optional update – Atualização Prioritária, Atualização Recomendada e Atualização Opcional). Cada tarefa agendada permite que você determine se a tarefa está apontada para cada usuário ou somente o usuário que criou a tarefa. Você também pode definir o que deve acontecer se a tarefa não puder ser executada segundo o agendamento (ex. Quando o computador estiver desligado). Você também pode selecionar a freqüência de execução da tarefa, o intervalo de execução da tarefa e se o usuário deverá confirmar a tarefa para que ela seja executada. 4.2.2 O que, como e quando testar Testes regulares no seu computador são um maneira importante de proteger seus dados! Ajuste os parâmetros do teste de acordo com suas necessidades (selecione o que vai ser testado, métodos de testes, etc.). É recomendado que um teste seja feito após cada atualização do AVG ou a qualquer momento que você suspeitar que seu computador está infectado. 4.2.3 Opções de Administrador Na Interface Avançada, o menu Serviços permite que você selecione as Opções de Administrador. Quando você compartilha seu computador com outros usuários e pode ser conveniente ou necessário desabilitar o acesso a opções específicas do AVG Anti-Vírus 7.0 para alguns usuários. Para fazer isso, utilize as Opções de Administrador que habilitam você a definir uma senha de acesso para os componentes selecionados Certifique-se de guardar a senha em lugar seguro.

4.3 AVG Centro de Controle



O AVG Centro de Controle fornece ambas as funções de gerenciamento e monitoramento dos componentes AVG – exibindo o status de cada componente AVG e também permitindo que você verifique outros detalhes. Para cada componente, você tem a opção de corrigir um estado de erro, alterar parâmetros, ou iniciar/executar diretamente a funcionalidade do componente. Assim como na Interface Básica, o AVG Centro de Controle também fornece uma área de Atalhos onde você pode adicionar e remover botões do Painel, fazendo com que você acesse as funções necessárias mais rápida e facilmente. O AVG Centro de Controle também suporta duas opções de exibição: Padrão ou Reduzido – selecione a que for mais conveniente para você. O AVG Centro de Controle fornece acesso aos seguintes componentes:

• Licenças fornece informações sobre sua licença do AVG Anti-Vírus 7.0 (como o período restante da licença do AVG). Quando o momento da renovação de licença chegar, insira seu novo Número de Licença aqui.

• Proteção Residente fornece acesso aos parâmetros da Proteção Residente (ex. Definir quais

objetos serão testados e quais técnicas serão utilizadas no teste).

• Verificador de E-mails configura proteção anti vírus para o seu e-mail.

• Banco de dados de vírus interno lhe exibirá se o seu banco de dados de vírus não está atualizado, e permite que você atualize seu AVG Anti-Vírus 7.0 manualmente

• Gerenciador de Atualizações gerencia as configurações de atualização, isto é, como o AVG deve

se comportar ao descobrir um novo arquivo de atualização. Também estão incluídas as configurações do servidor para o download de atualizações e as configurações para conexão Dial-Up.

• Agendador permite que você execute, edite, crie e exclua as Tarefas Agendadas.

• Quarentena de Vírus indica o estado Quarentena de Vírus e fornece acesso a eles.

• Extensão de Shell é a opção adicionada ao menu de contexto do Windows Explorer, permitindo

que você verifique um arquivo/pasta/disco para vírus sem ter que utilizar a Interface de Testes.

Estado do Componente O estado do componente é indicado pelo cor da janela do componente. Azul indica funcionalidade completa, vermelho indica um problema. O estado de componente é descrito resumidamente no quadro e em mais detalhes na parte inferior do AVG Centro de Controle. Gerenciamento do Estado de erro do componente Utilize o AVG Centro de Controle permite que você lide com o estado de erro de cada componente. Dependendo da natureza (ou causa) de algumas condições de erro, podendo ser necessário executar uma instalação corretiva do AVG Anti-Vírus 7.0. A instalação do AVG Anti-Vírus 7.0 inclui os componentes especificados na sua licença AVG. Por exemplo, quando sua licença fornece acesso ao gerenciamento central, um componente adicional que seria visível seria o componente de Administração Remota. Ou, as licenças do AVG Anti-Vírus 7.0 para MS Exchange e Lotus Notes Domino vão incluir componentes para estas aplicações.

4.4 AVG Quarentena de Vírus A Quarentena de Vírus é um depósito para armazenamento de arquivos potencialmente perigosos em um formato que previne que eles infectem o computador ou sejam acidentalmente executados. É altamente recomendado mover os vírus que são detectados pela Proteção Residente ou durante Testes para a Quarentena de Vírus. Como lembrete, vírus detectados pelo Verificador de E-mail assim como quaisquer anexos indesejáveis definidos pelos usuários são movidos automaticamente para a Quarentena de Vírus.



Mover arquivos para a Quarentena de Vírus, os remove do disco, o que de forma similar tem o mesmo efeito de excluí-los. Uma vez na Quarentena de Vírus, o arquivo é armazenado em um formato que não permite execução/lançamento de vírus. Enquanto a AVG Quarentena de Vírus não permite que o vírus se espalhe no computador, ele fornece a possibilidade de armazenar arquivos, isso significa que é possível utilizar o arquivo novamente uma vez comprovado que não oferece perigo ou que foi recuperado. É possível desinfectar alguns arquivos e restaurá-los ao seus locais de origem no computador. A habilidade de desinfectar arquivos pode ser útil quando uma futura atualização do AVG permitir que você desinfecte um arquivo que estiver na Quarentena. Utilizar a árvore de controle no painel esquerdo da Quarentena de Vírus, exibe os objetos armazenados, filtrando-os de acordo com a data que foram encontrados e o tipo de arquivo de objetos de específicos. Utilize esta janela para selecionar os filtros. Pro exemplo, você pode escolher para exibir apenas categorias específicas de (Win32, I-Worms, etc.). Selecione objetos específicos a partir da lista e trabalhe com eles utilizando as operações de desinfectar e restaurar arquivos. A AVG Quarentena de Vírus também fornece gerenciamento para objetos incluídos, permitindo que você especifique o tempo de armazenamento dos objetos incluídos, ou defina a capacidade de armazenamento da Quarentena de Vírus. A AVG Quarentena de Vírus também permite que você submeta arquivos para análise da equipe de pesquisa de vírus da Grisoft. Naturalmente, enviar vírus que já são detectados precisamente pelo AVG Anti-Vírus 7.0 não é (ex. Vírus conhecidos) não é necessário. A opção de submeter os arquivos para análise da equipe de pesquisa da Grisoft pode ser útil quando um vírus “desconhecido” é detectado ou um suposto anexo de e-mails é recebido. 5. Atualização AVG Dezenas de vírus de computador aparecem a cada semana. Até mesmo a mais poderosa tecnologia de detecção pró-ativa de hoje (como a análise heurística, detecção genérica), pode não reconhecer um novo vírus a não ser que o seu programa antivírus esteja atualizado. Para garantir que o seu AVG Anti-Vírus vai fornecer uma detecção com sucesso de novos vírus, atualizações regulares devem ser executadas.

5.1 Tipos de Atualizações De acordo com sua importância, as atualizações do AVG Anti-Vírus caem em três categorias: Priority update – Atualização Prioritária Estas atualizações devem ser executadas para garantir que as capacidades antivírus do seu AVG Anti-Vírus estão atualizadas. Elas incluem atualizações dos bancos de dados de vírus e modificações importantes do programa. A atualização pode ser disponibilizada automaticamente após o surgimento de novos vírus, e quando necessário atualizações importantes dos programas são disponibilizadas Recommended update – Atualização Recomendada Estas atualizações devem ser executadas de acordo com suas conveniência. Estas atualizações são disponibilizadas. Optional updates – Atualizações Opcionais Estas atualizações geralmente incluem opções adicionais e arquivos de ajuda. Como elas não tem impacto nas capacidades antivírus do seu AVG Anti-Vírus. Estas atualizações podem ser feitas a sua vontade. Estas atualizações são disponibilizadas com pouca freqüência.

5.2 A Internet e as Atualizações Anti-Vírus Hoje em dia a maneira principal de transporte de vírus é a Internet, especificamente o e-mail. Felizmente, a Internet fornece a mesma arma para os desenvolvedores de softwares antivírus e usuários – velocidade e disponibilidade de atualizações. Os usuários de Internet também possuem – através do fácil acesso às atualizações – a melhor proteção disponível contra vírus de computador.



5.3 Agendando Atualizações Nós recomendamos que todos os usuários de Internet agendem suas atualizações. Um agendamento ajustado devidamente elimina a chance de erro humano e esquecimento e mantém a performance do AVG Anti-Vírus 7.0. Seu AVG Anti-Vìrus 7.0 também inclui um agendamento padrão para atualizações. Para exibir essa atualização, utiliza as Tarefas Agendadas (a partir do AVG Centro de Controle ou da Interface Avançada) ou, na Interface Básica, selecione o item Agendar uma Atualização no menu Serviços. Esta atualização básica vai verificar atualizações em horários pré-definidos A opção de Tarefas Agendadas permite que crie tarefas adicionais para download de atualizações dependendo da hora do dia, estado do logon do usuário, etc.

5.4 Atualizações "Manuais” Você também pode fazer a atualização do AVG Anti-Vírus manualmente. Para conseguir o arquivo de atualização, faça o download no nosso website (http://www.avgbrasil.com). Para executar a atualização do AVG Anti-Vírus, utilize a Interface de Testes no AVG Centro de Controle. Para executar uma atualização, selecione a opção Atualizar no menu Serviços, ou você pode utilizar o componente Gerenciador de Atualizações, no AVG Centro de Controle. Um diálogo aparecerá e você poderá selecionar a atualização a partir da Internet, a partir do CD ou a partir de uma pasta. Selecionando a opção Internet será feita uma verificação no site da Grisoft para novos arquivos de atualização. Quando uma nova atualização estiver disponível, o AVG vai exibir na tela a lista de arquivos de atualização incluindo uma descrição do conteúdo. Selecione o arquivo de atualização que você deseja e o AVG Anti-Vírus 7.0 fará o download e executará a atualização manualmente. Selecione a opção CD para verificar um CD original do AVG Anti-Vírus 7.0 CD em seu drive de CD-ROM. Quando um CD é inserido, o AVG Anti-Vírus 7.0 exibe um diálogo com os arquivos de atualização disponíveis e, uma vez que o arquivo de atualização seja selecionado, o AVG executará a atualização. Quando o seu CD do AVG não for fornecido pela Grisoft mas por outra empresa, selecione a opção pasta. Selecionando a opção Pasta será exibida uma janela para a seleção da pasta de origem. Uma vez que a pasta for selecionada, o AVG verificará seu conteúdo e executará a atualização do AVG. 6. Outros Componentes Importantes do AVG

6.1 AVG Proteção Residente A Proteção Residente (também conhecido por “verificação no-acesso”) protege continuamente seu computador durante sua sessão do Microsoft Windows. Trabalhando ao fundo, ele verifica todos os arquivos enquanto você trabalha com eles - ex. Enquanto você abre, executa, ou os salva. Um dos níveis de detecção mais importantes o AVG Proteção Residente fornece proteção sem parar! O AVG Proteção Residente executa exames em tempo real em seus arquivos e áreas de sistema; e é independente de inicialização manual ou agendamentos. Gerencie as configurações do AVG Proteção Residente a partir da janela do componente no AVG Centro de Controle. Clique na janela do componente e pressione o botão Propriedades para selecionar as configurações de cada opção. Seus hábitos de uso individual do computador irão determinar quais opções você deve usar e também quando utilizá-las. Por exemplo, Examinar disquetes, Examinar Arquivos de Programa, Examinar Documentos, Examinar Arquivos de E-mail, e Utilizar Análise Heurística são opções típicas que estão ativadas sempre. Algumas das opções são particularmente úteis para aplicações específicas, tais como redes de computadores com discos compartilhados. Tais redes são particularmente sucestíveis à propagação de vírus. Para estas redes é altamente recomendado que a verificação on-close esteja ativada! A ativação desta opção vai adicionar segurança a sua rede, no entanto, usuários podem sofrer um impacto na performance do sistema.


http://www.avgbrasil.com/


Se você não instalar o AVG Proteção Residente durante a instalação inicial do AVG Anti-Vírus, faça-o agora clicando no botão Instalar. As seguintes opções estão disponíveis nas Propriedades do AVG Proteção Residente:

• Examinar Disquetes (verifica as áreas de sistema do disquete inserido) • Examinar Arquivos de Programa (verifica arquivos executáveis antes de serem iniciados ou

enquanto são abertos) • Examinar Documentos (verifica documentos antes de serem abertos) • Examinar arquivos de e-mail (examina e-mails) • Utilizar Análise Heurística (inclue a Análise Heurística no Teste da Proteção Residente) • Examinar ao fechar (verificar arquivos enquanto são armazenados em seu disco) • Examinar todos os arquivos (examina todos os arquivos) • Desativar exame de arquivos sem extensão(desativa a verificação de arquivos que não possuem

extensão no nome)

6.2 Verificando Correio Eletrônico – AVG Verificador de E-mail Para um computador stand-alone conectado à Internet, a verificação de correio eletrônico é o primeiro nível aplicável (e conseqüentemente o mais conveniente e apropriado) de proteção antivírus. O AVG Verificador de E-mails verifica mensagens de e-mail para a presença de vírus. Cada mensagem é verificada antes de ser entregue a sua Caixa de entrada. Quando um vírus é detectado, ele é automaticamente movido para a Quarentena de Vírus. Alguns clientes de e-mail suportam certificação de mensagens pelo AVG Verificador de E-mail: ela envolve uma pequena mensagem de texto que é adicionada a suas mensagens de e-mail deixando você e quem recebe suas mensagens é “livre de vírus”! A mensagem de certificação irá lhe avisar quando um vírus for detectado. Além disso, você pode ajustar o vírus de anexos para detectar arquivos que você indicar como suspeitos. O AVG Verificador de E-mail fornece soluções disponíveis como plugins para aplicações específicas (por exemplo, MS Outlook 97/98/2000/XP, The BAT!, e Qualcomm Eudora) e também utilizando outras soluções como Verificador Pessoal de E-mail (AVG EMS). O AVG EMS pode ser utilizado com todos os aplicativos que utilizam protocolo POP3 para receber e-mail e protocolo SMTP (tais como Outlook Express ou Pegasus Mail). 6.2.1 Soluções de Verificação de Correio Eletrônico Durante a instalação do AVG Anti-Vírus, o programa instalador AVG vai sugerir que você instale o Verificador Pessoal de E-mail e os plugins para os aplicativos suportados que ele detectar que estiverem instalados em seu computador. Ao alterar o cliente de e-mail após ter instalado o AVG Anti-Vírus, ou quando você instala um novo cliente de e-mail, instale o plugin necessário executando o programa de instalação do AVG novamente (executando o arquivo SETUP.EXE a partir da pasta de instalação do AVG Anti-Vírus no seu disco rígido) e selecionando a opção de “Adicionar e Remover Componentes”. É importante que você NÃO altere a pasta de destino da instalação. Após a detecção do novo cliente de e-mail, será sugerido que você selecione o plugin apropriado. Após completar a instalação do novo, o novo plugin será detectado, e você poderá utilizar o AVG Centro de Controle para indicar as configurações para cada plugins (pressione o botão Propriedades na guia Plugins). 6.2.2 Verificador Pessoal de E-mail O Verificador Pessoal de E-mail verifica seus e-mails independentemente do cliente de e-mail existente. Ele verifica juntamente a entrada (utilizando POP3) e saída (utilizando SMTP) de mensagens. Ele funciona como um servidor de e-mails transparente, verificando mensagens sendo transmitidas com anexos infectados e,após a detecção de qualquer um; ele isola os arquivos infectados na Quarentena de Vírus. Para simplificá-lo, esta solução insere um intermediário entre o mundo externo e seu aplicativo de e-mail (entrada de e-mail), ou entre você e seu programa de e-mail (saída de e-mail).



Para usuários do MS Outlook Express, o AVG Anti-Vírus fornece um Assistente de Configuração para o cliente de e-mail e o Verificador Pessoal de E-mail. Execute o Assistente a partir do Verificador de E-mail ao selecionar o plugin do Verificador Pessoal de E-mail. Acesse o Assistente clicando uma vez sobre a janela do componente Verificador de E-mail no AVG Centro de Controle, clicando no botão Propriedades abaixo. Selecione o Verificador de E-mails no menu de Plugins Instalados e clique no botão Propriedades. Selecione a guia Servidores e clique no botão Assistente. Este Assistente fornece dois modos – o primeiro, totalmente automático, transfere todas as contas existentes no Outlook Express para que utilizem o Verificador Pessoal de E-mail. O outro modo, semi-automático, oferece opções individuais com valores padrão recomendados, permitindo que você modifique cada opção. O Assistente é aplicável para usuários do Outlook Express, somente. Usuários de outros clientes de e-mail precisam inserir suas configurações manualmente. No entanto, você pode utilizar exemplos para configurar as contas de e-mail selecionadas no diálogo para a criação de um novo “servidor” do Verificador Pessoal de E-mail, nas seções com os nomes específicos dos clientes de e-mail. As outras seções fornecem instruções para configurar clientes de e-mail não listados aqui. Para informações atualizadas e instruções de configuração para clientes de e-mail específicos, por favor visite nosso web site www.avgbrasil.com.br Filtro de Anexos O Filtro de Anexos analisa mensagens de e-mail para conteúdos indesejáveis e, descobrindo qualquer um, move tal conteúdo para a Quarentena de Vírus. O filtro verifica anexo de mensagens por suas extensões ou pelo conteúdo dos arquivos anexados. Quando a extensão de arquivo de um anexo é incluída em sua lista de extensões indesejáveis, ou quando o arquivo anexado inclui arquivos com conteúdo indesejável, (tais como um arquivo executável ou um documento que contenha vírus de macro), o Filtro de Anexos move o anexo da mensagem para a Quarentena de Vírus. Arquivos suspeitos são armazenados em um formato seguro até que você devida o que faze com eles. Estes arquivos podem ser testados diretamente da Quarentena de Vírus, e quando são inofensivos podem ser restaurados ao seu disco rígido. Acesse a configuração do Filtro de Anexos através do componente Verificador de E-mails no Centro de Controle.

6.3 AVG Disco de Recuperação O Disco de Recuperação é uma ferramenta muito importante, especialmente quando a área de sistema do disco rígido do seu computador está infectada ou danificada, ou quando um vírus ativo reside na memória do computador. Cada um desses tipos de infecção deve ser lidado fora do ambiente do Windows (ex. Modo DOS) após você inicializar seu computador utilizando mídia não-infectada (disquete , CD, etc.). O Disco de Recuperação é projetado somente para esse propósito. O Disco de Recuperação pode armazenar backups de áreas importantes do sistema do disco rígido do seu computador assim como aplicativos MS-DOS, permitindo que você trate a infecção a partir do ambiente MS-DOS. Em sistemas operacionais Windows 9x e XP, você pode criar um Disco de Recuperação como um disco de inicialização que incluirá arquivos necessários para a inicialização do computador em modo MS-DOS. Ao criar o Disco de Recuperação em disquetes, por favor prepare pelo menos dois disquetes de 1.44 MB. Nós recomendamos que você crie novamente o Disco de Recuperação toda vez que você tiver que você alterar sua configurações de Hardware. É aconselhável que você crie um Disco de Recuperação logo após a atualização para ter certeza que as capacidades de detecção do Disco de Recuperação estão idênticas ao do seu AVG Anti-Vírus atualizado. Além disso, nós também recomendamos que você proteja o disco de gravações assim que for criado. Você pode criar o seu Disco de Recuperação a qualquer momento utilizando qualquer aplicativo do AVG Anti-Vírus (Interface de Testes, AVG Centro de Controle, AVG Quarentena de Vírus), selecionando o Disco de Recuperação no menu Serviços. Para criar um Disco de Recuperação (utilizando o Assistente), você deve executar os seguintes passos.

• A Introdução vai esclarecer as razões para criação do Disco de Recuperação e vai exibir as funções dos botões do Assistente.

• O segundo passo inclui (Quando sua licença AVG Anti-Vírus suporta a opção de múltiplas

linguagens) Seleção de Linguagem – selecione a linguagem que você gostaria de utilizar como Interface do Disco de Recuperação. O próximo passo é a seleção do conteúdo do Disco de Recuperação. O Disco de Recuperação pode armazenar backups de áreas de sistema importantes do disco rígido do seu computador assim como aplicativos MS_DOS permitindo que você lide com



infecções do computador no modo MS-DOS, e os arquivos necessários para inicializar seu computador – para os sistemas operacionais selecionados (Windows 9x, XP).

• O próximo passo é especificar o nome para este arquivo de backup (o padrão é SYSTAB.RST). Nós

recomendamos que você utilize uma marca para registrar informações adicionais sobre a área de sistema fornecida. Esta informação poderá ajudá-lo a identificar o arquivo específico que você deseja utilizar ao usar o arquivo de backup. NOTA IMPORTANTE: como o Disco de Recuperação inclui arquivos de sistema do seu computador, por favor lembre-se de que o Disco de Recuperação é exclusivo do computador em que foi criado! Restaure seu sistema utilizando o Disco de Recuperação ou backups de outro computador por ser o golpe de misericórdia para os seus dados!

• O próximo passo é selecionar o caminho para armazenar seu Disco de Recuperação – indique o

caminho do seu disquete (você também pode armazenar os arquivos em outro disco, disco em rede, etc.).

• A próxima tela fornece o resumo de configurações para a criação do Disco de Recuperação.

Verifique cuidadosamente se todas as configurações atendem seus requerimentos. Caso não atendam, pressione o botão Voltar para voltar aos passos anteriores e alterar as opções selecionadas. Pressionando o botão Criar será criado o Disco de Recuperação. A tela final do Assistente lhe mostrará se o Disco de Recuperação foi criado com sucesso.

7. Removendo Vírus Detectados Os vírus podem ser detectados por qualquer um dos componentes do AVG Anti-Vírus,tais como AVG Proteção Residente e AVG Verificador de E-mail. Vírus também podem ser encontrados executando um teste a partir da Interface de Testes ou utilizando o Windows Explorer. O que devo fazer quando um vírus é detectado? Toda vez que o AVG detecta um vírus, nós recomendamos que você tente desinfectar o objeto infectado como primeira opção. Quando o AVG não for capaz de desinfectar o vírus (isto pode ocorrer por muitas razões, incluindo a distorção do arquivo original pelo vírus) utilize a próxima alternativa – movê-lo para a Quarentena de Vírus. A última opção é excluir o objeto infectado (que geralmente é o vírus em si). Por que alguns vírus não podem ser “desinfectados”? Para desinfectar um arquivo, ele deve restaurado a sua forma original! Por causa disso, nem todos os arquivos podem ser desinfectados. A razão para isso é que alguns vírus não infectam o arquivo original, mas o reescrevem, ou criam cópias de si mesmos. Por causa disso, não seria possível readquirir a forma original (ele não estaria completo ou não existiria após o vírus ser removido) ou para garantir que a funcionalidade do objeto “desinfectado” fosse a mesma do original (ex. Em um programa executável). Nestes casos, a única possibilidade de garantir que os dados estão protegidos, é remover os arquivos infectados do disco rígido e, quando possível, desinfectar o arquivo original do seu backup. AVG Quarentena de Vírus: uma solução para 95% de todas as infecções Em casos em que você tiver problemas para desinfectar um arquivo que você que existia anteriormente (este não é o caso de um arquivo criado por um vírus), vale o esforço de mover o objeto infectado para a Quarentena de Vírus. As Atualizações de AVG Anti-Vírus geralmente incluem novas ferramentas de remoção de vírus. Tendo o arquivo infectado armazenado na Quarentena de Vírus, você pode ser capaz de “desinfectar” o arquivo após uma nova atualização no futuro. O que devo fazer com um vírus desconhecido? Quando o AVG Anti-Vírus 7.0 exibir um arquivo como suspeito ou como infectado por um vírus desconhecido, você pode enviar esse arquivo por e-mail para a Grisoft ([email protected]). Você pode fazê-lo diretamente da Quarentena de Vírus. Utilize este endereço de e-mail para enviar arquivos que você suspeite que contenham vírus, mesmo que o AVG Anti-Vírus não os detectem como tal. Para informações adicionais sobre vírus, por favor consulte a seção FAQ no site AVG Brasil Website ou o envie o e-mail diretamente para o nosso suporte técnico em [email protected].


mailto:[email protected]


"Vírus Experimental" Eicar.com Para demonstrar as capacidades de detecção do AVG Anti-Vírus, você pode usar o arquivo de testes EICAR.COM. Este arquivo é reportado por todos os sistemas antivírus que o verificarem e o único objetivo deste arquivo é demonstrar as capacidades de detecção do software. Este arquivo não contém um vírus – o AVG apenas reporta a existência do vírus EICAR_Test. 8. Perguntas e Respostas

8.1 O que é o AVG Centro de Controle? O AVG Centro de Controle (AVGCC) é o componente de controle principal do AVG Anti-Vírus 7.0. O AVGCC é executado toda vez que o usuário se loga. Você pode utilizá-lo para especificar vários parâmetros do AVG Anti-Vírus e para monitorar o status de cada componente. As cores completas (amarelo, preto, vermelho, verde) do ícone do AVGCC na barra de tarefas do Windows indicam que os componentes do sistema estão ativos e funcionais. Um ícone acinzentado indica algum problema (componente desativado, estado de erro, etc.). Um clique duplo no ícone abre a tela do AVGCC.

8.2 O que é o AVG Interface de Testes? A Interface de Testes do AVG é voltada para executar testes, para ver resultados de testes, para agendar testes, e outras funções dos testes. A Interface de Testes tem duas variações – Interface Básica e Interface Avançada. A Interface Básica fornece ao usuário as opções e testes mais freqüentes. A Interface Avançada fornece opções adicionais, tais como manutenção de testes, agendamento avançado, e outras. Para executar a Interface de Testes, de um clique duplo no ícone do AVG na área de trabalho do seu Windows, selecione o ítem no menu Iniciar, ou pressione o botão de Interface de Testes na janela principal do AVG Centro de Controle.

8.3 Eu desabilito a capacidade de verificar vírus ao fechar o AVG Centro de Controle? A Proteção do Residente verifica seus arquivos para vírus enquanto você trabalha com eles. A Proteção Residente opera independentemente do AVG Centro de Controle. Sair do AVG Centro de Controle não desabilita a Proteção Residente; isto é, sua proteção anti vírus continua ativa.

8.4 Como posso confirmar que o AVG Proteção Residente está funcionando? Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). A cor azul da janela da Proteção Residente indica que a Proteção Residente, assim como os seus parâmetros básicos, estão habilitados e funcionais. Para mais informações, de um clique duplo na janela da Proteção Residente para abrir a janela de parâmetros, e utilize-os para configurá-los da maneira que você desejar.

8.5 Como posso configurar o AVG Proteção Residente? Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). Dê um clique duplo na janela da Proteção Residente para abrir a janela de configurações. Especifique seus ajustes habilitando/desabilitando. ATENÇÃO! Desabilitando parâmetros básicos (Examinar unidades de disquete, Examinar arquivos de programa, e Examinar documentos) podem diminuir as capacidades de proteção anti vírus da Proteção Residente! Existe um risco de propagação de vírus em discos compartilhados em rede ao trabalhar com sites de alto risco. Por esta razão, nós recomendamos que você habilite a opção de Examinar ao fechar. A verificação ao fechar fornece proteção adicional contra vírus prevenindo que eles sejam armazenados no computador. A verificação ao fechar requer recursos de sistema adicionais e podem deixar o seu sistema mais lento de alguma maneira. Ao utilizar o seu programa anti vírus, você vai encontrar o nível de precaução recomendável para os seus requerimentos específicos.



8.6 Como posso confirmar se o AVG Verificador de E-mails está funcionando? Abra o AVG Centro de Controle (clique duplo no ícone do AVG na barra de tarefas do Windows, ou selecione Iniciar AVG Centro de Controle no menu Programa da Interface de Testes). A cor azul da janela do Verificador de E-mail indica que o componente está instalado e funcional. Para mais informações, selecione a janela do componente Verificador de E-mail (com um clique simples), pressione o botão Propriedades para abrir a janela de Propriedades e utiliza a guia Plugins para configurar os parâmetros de verificação de e-mail.

Nota: certifique-se de que ao trocar de cliente de e-mail o AVG Anti-Vírus (ou o AVG Verificador de E-mail) não responderá automaticamente para a troca. Você deverá ajustar o Verificador de E-mail novamente para o novo cliente de e-mail instalado. Se você não o fizer, o componente Verificador de E-mail pode indicar que está funcional, mas esta indicação pode se referir ao cliente de e-mail antigo que ainda está instalado – sem ser utilizado – no seu disco rígido.

O Verificador de E-mail permite que você defina quando um plugin deve usar a configurar comum para a sua operação de verificação de e-mails, ou se o plugin deve utilizar uma configuração específica. As alterações feitas nos parâmetros da configuração comum serão utilizadas em todos os plugins que utilizam as configurações comuns. A alteração dos parâmetros na configuração individual não terá impacto no comportamento dos outros plugins.

8.7 Como habilitar a verificação de e-mail para Microsoft Outlook 97/98/2000/2002? Quando a instalação do AVG Anti-Vírus descobre que o Microsoft Outlook está instalado em sua estação, ele vai sugerir que você instale o plugin para o Microsoft Outlook. O plugin será ativado automaticamente e sua utilização será controlada pelo Microsoft Outlook.

8.8 Como posso verificar meus e-mails quando eu utilizo o Outlook Express? O AVG Anti-Vírus 7.0 verifica e-mails no Outlook Express através do Verificador Pessoal de E-mail (AVG EMS). O AVG EMS se comunica com o seu cliente de e-mail (neste caso, o Outlook Express) assim como o servidor. O AVG EMS funciona como um cliente de e-mail para o servidor de e-mails e como um servidor para o cliente de e-mails. O AVG EMS pode ser iniciado a qualquer momento no AVG Centro de Controle – clicando nas Propriedades do Verificador de E-mail. Selecione a Verificador Pessoal de E-mail no campo Plugins Instalados. A configuração do AVG EMS também inclui adoção automática das configurações do Outlook Express. Para acessar o Assistente de Configurações para o Outlook Express, siga os passos descritos acima para acessar o Verificador Pessoal de E-mails no menu Plugins Instalados e clique no botão Propriedades. Selecione a guia Servidores e clique no Assistente para ativar o Assistente de Configurações.

8.9 O que é o Filtro de Anexos no AVG Verificador de E-mails? O Filtro de Anexos analisa as mensagens de e-mail por conteúdo indesejável, e ao encontrar conteúdo potencialmente perigoso o exclui imediatamente. O filtro verifica anexos de mensagens por suas extensões ou pelo conteúdo atual dos arquivos em anexo. Quando a extensão do arquivo em anexo estiver incluída na lista de extensões, ou quando o arquivo anexado possuir conteúdo indesejável (tais como arquivos executáveis ou documentos que podem conter vírus de macro), o filtro é capaz de retirar o anexo da mensagem e movê-lo para o AVG Quarentena de Vírus. Você pode testar os anexos diretamente na Quarentena de Vírus e, caso não sejam prejudiciais; você pode restaurá-los ao seu disco rígido. O Filtro de Anexos pode ser configurado independentemente para cada plugin, ou configurações compartilhadas podem ser utilizadas par todos os plugins utilizando a opção “Compartilhar a configuração do plugin”. Para acessar o Filtro de Anexos, clique no botão Propriedades na janela do componente Verificador de E-mails. Na guia Plugins, selecione o botão Configurar para acessar as configurações do Filtro de Anexos para cada plugin.

8.10 O AVG Anti-Vírus verifica meu Webmail? Se você trabalha com Webmail (como, hotmail.com, msn.com, yahoo.com, etc.), então você está utilizando o seu navegador de Internet (por exemplo, MS Internet Explorer) somente para acessar sua



caixa de entrada, e seus anexos não são baixados para o seu computador até que você os acesse. O risco principal que você enfrenta nesse caso são os anexos dos e-mails. Por causa disto, seus e-mails não são verificados pelos plugins disponíveis, e a verificação de anexos potencialmente prejudiciais é feita enquanto você os acessa. Nós recomendamos que você utilize o AVG Anti-Vírus 7.0 para verificar quaisquer arquivos executáveis ou documentos MS Office que você receber através de e-mails. Também é recomendável que você habilite a opção “Examinar ao Fechar” da Proteção Residente. Ao fazer isso, arquivos contendo vírus serão detectados antes de serem armazenados no seu disco.

8.11 Como posso testar uma pasta no disco rígido do meu computador, disquetes, etc.? Vários métodos estão disponíveis para testar manualmente pastas nos discos do seu computador. Acessar o teste partir do menu de contexto do Windows Explorer (clicando com o botão direito na pasta), e executar o teste selecionando a opção “Testar via AVG”. Se você pretende executar o mesmo teste com mais freqüência (ou, se você deseja agendar o teste para executado automaticamente), você pode definir um novo teste definido pelo usuário e especifique o caminho para a pasta desejada.

8.12 Como posso criar meus próprios Testes? A Interface Básica e a Interface Avançada suportam diferentes níveis diferentes de funcionalidade. A Interface Básica permite que você configure um Teste de Usuário pré-definido. Para configurar o Teste de Usuário, selecione a opção “Configurações do Teste de Usuário” no menu Testes. A Interface Avançada permite que você crie vários Testes. Utilizando a Interface Avançada, selecione o Gerenciador de Testes, selecione o Teste-fonte que você pretende utilizar como exemplo para criar seu próprio Teste e clique em Adicionar. Uma janela de configuração aparecerá. Proceda através das configurações disponíveis no menu a esquerda para selecionar as opções que você deseja. Ao salvar, este Teste de Usuário será incluído na lista de todos os Testes.

8.13 Como posso agendar Testes? A Interface Básica fornece uma opção fácil de usar, Agendar um Teste. Você pode selecioná-la no menu Testes. Especifique a hora do dia que o Teste em questão deve ser executado diariamente. Para casos onde o Teste é perdido (ex. Quando um computador está desligado no momento do teste), você também pode selecionar pode selecionar a opção de executar o teste imediatamente após o usuário se logar na máquina. Para acessa o Agendador da Interface Avançada, pode-se utilizar o menu de Testes ou a Árvore de Controle. A opção de agendamento Interface Avançada permite uma configuração precisa e um número ilimitado de agendamentos. Nós recomendamos que você execute um Teste configurado (por exemplo, verificando as pastas mais importantes) todo o dia. Outros testes de sistema mais extensivos devem ser executados regularmente, mas podem ser executados com menos freqüência. Você pode criar, modificar, ou excluir agendamentos se necessário.

8.14 Como posso configurar atualizações automáticas? As opções de Tarefas Agendadas do AVG Anti-Vírus 7.0 permitem que você execute ações definidas (Testes ou Atualizações) automaticamente. A verificação de atualizações, e a execução de atualizações e testes podem ser agendadas. Tais ações podem incluir testes regularmente repetidos, assim como a verificação de atualizações e a execução das mesmas. Várias opções estão disponíveis para agendar atualizações – dependendo da interface que você está utilizando. a) Na Interface Básica, selecione Serviços – Agendar uma Atualização (Ctrl+F9). Utilize esta opção para ajustar a hora do dia que você deseja que o AVG procure atualizações. Além de ser capaz de verificar por atualizações quando uma nova conexão com a Internet é detectada, o AVG Anti-Vírus pode detectar atualizações em uma hora do dia escolhida. A Interface Avançada e o AVG Centro de Controle fornecem opções adicionais para a verificação de atualizações e para a configuração de vários agendamentos.



b) No AVG Centro de Controle, clique uma vez na janela do componente Agendador e selecione Tarefas Agendadas (pressionando o botão no canto inferior direito ou selecionando o ítem através do menu de contexto). Pressione o botão "Novo Programa". Um diálogo aparecerá permitindo que você especifique se agendamento de testes ou atualização em mais detalhes. c) Na Interface Avançada, expanda o ítem "Tarefas Agendadas" e pressione o botão “Novo Programa”. Um diálogo aparecerá permitindo que você especifique seu agendamento com mais detalhes.

8.15 Como posso agendar um atualização ou Teste (ou um Teste) e ter certeza de que é executada mesmo quando não houver usuários logados? Uma nova opção no AVG Anti-Vírus 7.0 permite o agendamento de eventos (ex. Uma atualização ou um teste) mesmo quando nenhum usuário estiver logado. Tais eventos são designados pela opção "Agendar para todos os usuários" no Agendamento, o ícone de evento é marcado com uma cor diferente. A designação "para todos os usuários" inclui tarefas agendadas (assim como em definições de testes) que estão relacionados ao computador em questão independentemente do usuário que estiver logado no momento. Utilize a Interface Avançada para agendar uma tarefa para todos os usuários. Selecione "Novo programa" a partir da lista de Tarefas Agendadas. Ajuste a opção necessária – Atualização ou Teste – para o ítem “Agendado”. Habilite a opção “Agendar para todos os usuários". Você também pode marcar a opção “Executar a tarefa na inicialização do computador” na guia "Se não for possível”.

8.16 Como posso executar atualizações manualmente (sob demanda)? Existem várias maneiras de atualizar o seu AVG Anti-Vírus 7.0 manualmente. Selecionando a opção Atualizar no menu Serviços nas Interfaces Básica ou Avançada, assim como no AVG Centro de Controle, você será requisitado a indicar a localização do arquivo de atualização. Enquanto a Internet será o mais comum para a maioria das instalações, dependendo do aplicativo, as opção de Pasta ou CD podem estar disponíveis. O AVG Centro de Controle oferece várias maneiras de executar atualizações manualmente. Clicando na opção Atualizar à esquerda do AVG Centro de Controle vai gerar o mesmo diálogo como acima. Ou, você pode escolher o componente Gerenciador de Atualizações e selecionar Atualizar (pressionando o botão apropriado no canto inferior direito do AVG Centro de Controle ou selecione o ítem a partir do menu de contexto do componente).

8.17 O que devo fazer para utilizar um servidor proxy para atualizações? No AVG Centro de Controle, selecione o componente Gerenciador de Atualizações e o ítem Configurações (pressionando o botão apropriado no canto inferior direito do AVG Centro de Controle ou selecione o ítem a partir do menu de contexto no componente – clicando com o botão direito na janela do componente). Especifique seus parâmetros de conexão no diálogo que aparecerá (tais como a utilização do servidor proxy, tipo de conexão com a Internet, etc.).

8.18 Você está “travado”? Contate o Suporte Técnico por e-mail: [email protected]. Note que o suporte técnico é fornecido apenas para os clientes registrados das versões comerciais do AVG Anti-Vírus. O Suporte Técnico não está disponível para usuários da versão gratuita do AVG. Visite-nos em www.avgbrasil.com.br para registrar o seu produto AVG Anti-Vírus.


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