Aviação Civil ÁREA TERMINAL E O TERMINAL DE PASSAGEIROS.

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ÁREA TERMINAL E OÁREA TERMINAL E O

TERMINAL DETERMINAL DE

PASSAGEIROSPASSAGEIROS

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a ÁREA TERMINALÁREA TERMINAL é a maior interface entre a área de movimentoárea de movimento e o resto do AEROPORTO ... ela compreende :ela compreende :

. Facilidades para processamento de Passageiros e Bagagens

. Manuseio da CARGA

. Áreas de MANUTENÇÃO

. Áreas Administrativas, Operacionais ...

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Definições DAC :Definições DAC :

. Área de Manobras. Área de Manobras : É a parte do aeroporto reservada ao desenvolvimento das pistas de pouso/decolagem e taxiamento das aeronaves, compreende a faixa de pista e as rampas de aproximação/decolagem e de transição, até a projeção horizontal do ponto em que essas rampas atinjam cinco metros de altura

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Definições DAC :Definições DAC :

. Área Secundária :. Área Secundária : É a parte do a parte do aeroporto reservada à hangaragem aeroporto reservada à hangaragem e à manutenção de aeronaves e e à manutenção de aeronaves e seus respectivos pátios, aos seus respectivos pátios, aos aeroclubes, às áreas verdes e às aeroclubes, às áreas verdes e às áreas reservadas para áreas reservadas para arrendamento comercial, bem como arrendamento comercial, bem como para outras atividades para outras atividades complementares. complementares.

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Definições DAC :Definições DAC :. Área Terminal do Aeroporto : É a É a

parte do aeroporto reservada ao parte do aeroporto reservada ao Sistema Terminal de Passageiros, Sistema Terminal de Passageiros, ao Sistema Terminal de Carga ao Sistema Terminal de Carga Aérea, aos Setores Administrativos Aérea, aos Setores Administrativos e Operacionais, ao Parque de e Operacionais, ao Parque de Combustível de Aviação, ao Serviço Combustível de Aviação, ao Serviço de Combate a Incêndio e demais de Combate a Incêndio e demais serviços de apoio à aviação regular.serviços de apoio à aviação regular.

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o TERMINAL de PASSAGEIROSTERMINAL de PASSAGEIROS é composta basicamente de três sistemas : eles são :eles são :

. ACESSO. PROCESSAMENTO. VÔO

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O Terminal de PassageirosTerminal de Passageiros não pode ser encarado como TERMINAL ... mas como :

. Ponto de PASSAGEM ...

. “Fábrica de Processar Pass. + Bag.”

( + Ponto de Encontro, Centro de( + Ponto de Encontro, Centro de

Negócios, Centro de Compras etc. ) Negócios, Centro de Compras etc. )

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MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOSMODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS(em linhas gerais)

• Modelo EuropeuModelo Europeu (aeroporto opera diretamente as facilidades; Handling, Terminal, Pátio, Carga, Free-Shop, Comissaria, etc.)

• Modelo AmericanoModelo Americano (Companhia Aérea - fundos públicos)

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MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOSMODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS

• Estatal x PrivadoEstatal x Privado (governos federal, estadual e municipal)

• TerceirizaçãoTerceirização(objetivo de aumentar a produtividade: diminuir custos e aumentar faturamento)

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OPERAÇÃO OPERAÇÃO (Espaços + Funções + Procedimentos)(Espaços + Funções + Procedimentos)

• Processamento Operacional

• Espaços Físicos / Mobiliário

• Equipamentos

• Procedimentos Operacionais

• Funcionários

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AGENTES (AGENTES (interagindointeragindo) :) :. Adm. Aeroportuária : INFRAERO

. Empresas Aéreas

. Órgãos Públicos

. Concessionários Comerciais

+

Passageiros, Acompanhantes, Passageiros, Acompanhantes, Funcionários, Visitantes, Fornecedores,Funcionários, Visitantes, Fornecedores,

+ C O M U N I D A D E

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ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass.do Terminal de Pass.

FLUXOS OPERACIONAIS DE PASSAGEIROSFLUXOS OPERACIONAIS DE PASSAGEIROS• EmbarqueEmbarque (Doméstico, Internacional,

Regional, por Ponte, Remoto)• DesembarqueDesembarque (Doméstico, Internacional,

Regional, por Ponte, Remoto)• TrânsitoTrânsito (a bordo ou sem trocar o número do

vôo) (Doméstico ou Internacional)• ConexãoConexão (troca do número do vôo) (Doméstico

x Doméstico; Internacional x Internacional)

Aviação CivilÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass.do Terminal de Pass.

PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENSPASSAGEIROS E BAGAGENS

EMBARQUEEMBARQUE• Saguão ComercialSaguão Comercial (público)• Passaporte (imigração - Polícia Federal)• Inspeção de SegurançaInspeção de Segurança (fora do país)• Sala de Embarque (dedicada por gate vs.

compartilhada; Salas VIP; comércio, “sala de trânsito ?”; apoio Cias. Aéreas)

Aviação CivilÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAIS

PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENSE BAGAGENS

EMBARQUEEMBARQUE• GateGate (monitor SIV, balcão, apoio Cias. Aéreas,

“boarding pass reader”, telefone, microfone, em frente à Ponte de Embarque respectiva)

• Conector (largura, segurança, visualização)• Ponte de EmbarquePonte de Embarque (declividade, largura,

iluminação, climatização, publicidade)• ou Remoto (descida pela Sala de Embarque)

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ÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAIS

PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENSPASSAGEIROS E BAGAGENS

DESEMBARQUEDESEMBARQUE• Ponte de Desembarque• ou Remoto• Conector• Área de Fila para a Imigração• Passaporte (imigração - Polícia Federal)• Controle Sanitário (Vigilância Sanitária -

ANVISA)

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ÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAISPROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE

PASSAGEIROS E BAGAGENSPASSAGEIROS E BAGAGENS

DESEMBARQUEDESEMBARQUE• Sala de Restituição de Bagagens• Alfândega (Receita Federal)• Câmbio• Saguão de Desembarque / Conexão ?• Meio-Fio de Desembarque / Sist. Transp.• Estacionamento de Veículos• Sistema Viário

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ADM. AEROPORTUÁRIAADM. AEROPORTUÁRIA

• Balcão de InformaçõesBalcão de Informações• Sala dos SupervisoresSala dos Supervisores• Sala GerentesSala Gerentes• COA / COECOA / COE (Centro de Operações

Aeroportuárias / Centro de Operações de Emergência)

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ADM. AEROPORTUÁRIAADM. AEROPORTUÁRIA• Fiscais de PátioFiscais de Pátio• Área das Empresas AéreasÁrea das Empresas Aéreas (check-in,

apoio do check-in, reserva-informações e vendas, gerência, apoio de pátio, equipamentos de rampa)

• Taxis AéreosTaxis Aéreos (balcões, etc.)• Abrigo de ViaturasAbrigo de Viaturas (operacões, Follow

Me, ambulância, manutenção, etc.)• Posto MédicoPosto Médico (com ambulância)


ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTOAEROPORTO

• Receita FederalReceita Federal• ANVISA (ex Saúde dos Portos)ANVISA (ex Saúde dos Portos)• Ministério da AgriculturaMinistério da Agricultura• Secretaria da Fazenda EstadualSecretaria da Fazenda Estadual• DAC / SAC / DCEADAC / SAC / DCEA• IBAMAIBAMA• Secretaria de TurismoSecretaria de Turismo

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ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTOAEROPORTO

• Polícia FederalPolícia Federal• Polícia MilitarPolícia Militar (masculina e feminina)• Polícia CivilPolícia Civil• Polícia FemininaPolícia Feminina• Juizado de MenoresJuizado de Menores


ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREASÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS

• Balcões de Check-in (1)• classe turística, executiva, primeira, grupos• bagagem fora de padrão (odd-sized baggage)• área para filas (com demarcadores de fluxos)• área para entrevista / vistoria (pequeno balcão

e equipamento de Raio-X)• monitores de SIV para cada balcão / numeração

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ÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAISÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREASÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS

• Balcões de Check-in (2)• esteira / balança• computadores / telefones• impressoras (de cartão e de ticket de

bagagem)• local para etiquetas e outros impressos• lixo

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• Área de Apoio ao Check-in•Balcão para Rádio Comunicação•Depósito para material de atendimento (cartões de embarque, etiquetas, etc,)

•Espaço para bagagens extraviadas (que não forem ficar no LL - Lost Luggage)

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• Balcões de Reserva / Informações e Vendas

•com visão para os balcões de Check-in•área para filas•balcões de atendimento•computador / telefone / impressoras

• Área de Apoio à Área de Res. Info. e Vendas

•SAE (Sala de Atendimento Especial)


ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREASÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS LL (Lost Luggage)LL (Lost Luggage) Bagagem Extraviada

Balcão de apoio no desembarqueBalcão de apoio no desembarque Depósito Imediato (Gaiolas)Depósito Imediato (Gaiolas) Salas de Trabalho (Área Pública)Salas de Trabalho (Área Pública)

Controlador do despacho do VôoControlador do despacho do Vôo (“Red Cap”, “Despachante”,

“Recepcionista”)

Coordenação do processamento do vôoCoordenação do processamento do vôo Sala de ApoioSala de Apoio


ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREASÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS• Escritórios Operacionais

•DOV - Despachante Operacional de Vôo•Balcão para Rádio Comunicação

• Escritórios de Comunicação (flight ope. facilit.)•Rádio, Fax, Telex, Computador, Telefone

• Sala de Tripulante (estar e briefings)•SIV de serviço / Computador / Telefone•Copa / Sanitários•Poltronas, Sofás, Mesas, Cadeiras

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ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREASÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS

• Manutenção de Linha (Cabine) (Line Maintenance Offices / Stores)

(Cabin Service or Comisary)•escritórios / depósitos

• Manutenção de Linha (Aeronaves) (Aircraft Line Maintenance)

•escritórios / depósitos

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• Área para Pessoal de Rampa (Cabin Service and Ramp Service Personnel)

• vestiários / sanitários / refeitório• Salas VIP (VIP Lounges)

• balcão de atendimento (equipamentos)• monitor de serviço SIV• monitor público SIV• espaço para armazenamento de

carrinhos e malas• bar / sanitários / cab. tel. / cab. comp.

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• Estacionamento de Viaturas de Apoio aos Tripulantes e Passageiros (no pátio)

•veículos tipo furgão, van, micro-ônibus

• Área para Estacionamento de EQUIPAMENTO DE RAMPA

•push-back / escadas / loders•dollies• tratores•caminhões (comissaria, combustível)

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ÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAISCENTRO DE OPERAÇÕESCENTRO DE OPERAÇÕES

• COA / COECOA / COE (Centro de Operações Aeroportuárias / Centro de Operações de Emergências)

• Visão para as Cabeceiras das Pistas e para os Pátios de Manobra

• Coordenação Pátio / Alocação Facilidades• Supervisão / Informações• SIV (Sistema Informativo de Vôo), Sistema

de Som, TV pátio, consoles, racks, Controle Estatístico, etc

• (piso elevado / shafts / gal. técnica)

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ÁREAS OPERACIONAISÁREAS OPERACIONAISSUPERVISÃOSUPERVISÃO

• SAC / DACSAC / DAC

(Seção de Aviação Civil / Departamento de Aviação Civil)

•Acesso ao pátio e ao público•Ante-Sala, Sala e Sanitário

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PARTE 2 PARTE 2

RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO URBANOURBANO

Interferências no Entorno Interferências no Entorno dos Aeroportosdos Aeroportos

Aviação Civil - AEROPORTOS

•Participação nas ações de Participação nas ações de PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO integrado integrado

•Estudos de ImpactoEstudos de Impacto•Controle / Aferição dos Controle / Aferição dos

ImpactosImpactos•Medidas MitigadorasMedidas Mitigadoras


RELACIONAMENTO URBANORELACIONAMENTO URBANO

• Planos Diretores Municipais• Questões AmbientaisQuestões Ambientais• Eixos viários de acesso• Uso do Solo (entorno do Uso do Solo (entorno do

aeroporto)aeroporto)• Invasões / Desapropriações• Área para expansões futurasÁrea para expansões futuras


RELACIONAMENTO URBANORELACIONAMENTO URBANO

• Acessos imediatos (viário, Acessos imediatos (viário, viadutos, ferroviário, metroviário, viadutos, ferroviário, metroviário, estações ...)estações ...)

• Transporte (linhas, estações, Transporte (linhas, estações, conexões, pontos de ônibus) conexões, pontos de ônibus)

• Infra-estrutura (água, luz, tel. Infra-estrutura (água, luz, tel. etc.)etc.)

• Gasodutos / Poliduto Gasodutos / Poliduto (combustível)(combustível)

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