Balanced scorecard trabalho
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Balanced Scorecard
Professor: Carlito Junior
Componetes:Eliziane BarretoIzabel CristinaJaqueline MagalhãesKarla ÉricaPaulo SérgioThamires Sant’Ana
Balanced ScorecardO BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica.
Surgimento
O BSC organiza-se em torno de quatro perspectivas:Perspectiva FinanceiraPerspectivas de ClientesPerspectivas de Processos Internos
Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento
Balanced ScorecardO BSC é utilizado;Definição;Objetivo.
Esse Objetivo é alcançado pelas seguintes ações:Esclarecer e traduzir a visão e a
estratégia;Comunicar e associar objetivos e
medidas estratégicas;Planejar, estabelecer metas e alinhar
iniciativas estratégicas;Melhorar o feedback e o aprendizado
estratégico.
Componentes do BSCMapa estratégicoObjetivo estratégicoIndicadorMetaPlano de Ação
Perspectivas do BSCPerspectiva FinanceiraPerspectiva dos Clientes
Perspectiva dos processos internos
Balanced ScorecardPerspectiva do Aprendizado e crescimento;
Perspectiva do BSC;O BSC deve conhecer?
Etapas de Modelagem do BSC: ObjetivosEtapa 1Etapa 2Etapa 3Etapa 4
Conclusão