Indicadores: 1. Gender Report 2. Top Apps 3. Top Bios 4. Admin Posts 5. Engagement 6. Fans 7. Interactions 8. Post Type 9. Summary

METODOLOGIA Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics. Objetivo: Comparar a performance de páginas concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores. Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen. Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.

GENDER REPORT | MONITORING

* A métrica Gender Report mostra o qual o sexo dos usuários que citaram a sua marca.

Usuários do Twitter que falaram sobre

Chevrolet são, em sua maioria, do sexo

masculino (59,4%). Porém é a marca

de veículos que possui a maior parcela

de usuários do sexo feminino (40,%).

Usuários do Twitter que falaram sobre

Fiat são, em sua maioria, do sexo

masculino (67,6%). Apenas 32,4% são

do sexo feminino, de acordo com suas

bios.

Volkswagen é a marca de veículos que

possui a menor taxa de usuários do

sexo feminino falando sobre seus

produtos no Twitter, apenas 15,8%. Seu

publico é majoritariamente masculino

(84,2%).

TOP APPS | MONITORING

* A métrica Top Apps mostra qual aplicativo foi utilizado pelos usuários quando citaram a marca.

Usuários do Twitter que mencionaram a

marca Chevrolet utilizam tanto

dispositivos com sistema operacional

Android quanto IOS. Porém, a maioria

utiliza o Twitter for Android (58%).

Usuários do Twitter que mencionaram a

marca Fiat utilizam, em sua maioria, o

Twitter for Android (67%). Apenas 33%

utiliza o Twitter for iPhone.

Usuários do Twitter que mencionaram a

marca Volkswagen utilizam mais o

aplicativo Twitter for Android (59%) do

que o Twitter for iPhone (41%).

TOP BIOS | MONITORING

* A métrica Top Bios mostra hábitos e preferências dos usuários que mencionaram sua marca no Twitter.

Perfil Profissional:

Usuários do Twitter que falam

sobre Chevrolet são, em sua

maioria, jornalistas, fotógrafos,

professores e escritores.

Perfil Profissional:

Usuários do Twitter que falam

sobre Fiat foram identificados

como jornalistas, fotógrafos,

escritores e músicos.

Professores, produtores e

publicitários também foram

encontrados.

Perfil Profissional:

Usuários do Twitter que falam

sobre Volkswagen foram

identificados como fotógrafos,

professores, médicos e músicos.

Outras profissões, como

jornalistas, diretores, escritores

e editores, também foram

encontradas.

ADMIN POSTS | FACEBOOK ANALYTICS

Página da montadora italiana Fiat é a mais ativa dentre as três monitoradas. Já a página da Chevrolet é a que menos

investe em conteúdo diário no Facebook.

* A métrica Admin Posts mostra a quantidade de publicações feitas pela página monitorada.

ENGAGEMENT | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

No dia 11 de março, a Chevrolet

fez um post sobre o festival de

música Lollapalooza, alcançando,

assim, seu maior pico de

engajamento durante o período

monitorado. Isso explica a queda

brusca durante os próximos dias

de 0.746% na taxa de

engajamento.

As páginas da Fiat e Volkswagen

permaneceram com a taxa de

engajamento estável, sem

grandes picos ou reduções.

O engajamento da Fiat cresceu

0.272%, enquanto que o da

Volkswagen cresceu 0.025%.

* A métrica Engagement mostra se a taxa de engajamento da sua página cresceu ou diminuiu durante o período monitorado.

0.746% -0.287%

0.656% 0.272%

0.022% 0.025%

FANS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* O relatório Fans mostra o total de fãs que sua página no Facebook possui e quantos novos fãs ela conquista (ou perde).

55,322

2.2%

117,893

1.89%

226,701

0.9%

A página da Volkswagen teve o

maior crescimento de novos fãs

durante fevereiro e março

(226,701).

A Fiat teve o segundo maior

número de novos fãs (117,893), e

a Chevrolet teve o menor

crescimento (55,332).

Porém a Chevrolet teve o

crescimento proporcional mais

expressivo dentre as três páginas

monitoradas. Embora tenha

conseguido pouco mais de 55 mil

novos fãs, o crescimento para a

página foi de 2.2%, enquanto que

para a Volkswagen e Fiat foi de

0.9% e 1.89%, respectivamente.

Quantidade atual: 2.597.629 6.456.686 25.668.774

INTERACTIONS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* O relatório Interactions mostra a quantidade de interações realizadas na sua páginas.

Volkswagen apresenta maior crescimento proporcional dentre as marcas monitoradas

A página da Fiat foi a que mais cresceu no número de interações durante fevereiro e março. Porém, devemos lembrar que a

Volkswagen obteve o maior crescimento proporcional em todas as métricas (likes, comments e shares). Isso pode ser explicado

pelo número de pessoas que curtem a página da montadora alemã – mais de 25 milhões de curtidas, quase 4 vezes o número de

curtidas da página da Fiat.

A montadora americana Chevrolet foi a única que apresentou redução em likes e comments.

POST TYPE | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* A métrica Post Type mostra qual o tipo de post mais utilizado por sua página: fotos, links, status, vídeos, questionários ou albuns.

Durante o período monitorado, a

página da Volkswagen foi a que

mais investiu em conteúdo de

imagens (79%) – embora tenha

reduzido o número de publicações

nesse formato para investir mais

em vídeos (18%).

A Fiat é segunda que mais investe

em vídeos. O conteúdo de sua

página nesse formato representa

31% do total de publicações.

Porém a página que investe mais

nesse tipo de conteúdo é a

Chevrolet (50% vídeos, 50%

fotos).

SUMMARY| FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

A página da Chevrolet foi a única a apresentar redução na taxa de engajamento (0.746%), devido algumas publicações patrocinadas (como a de

11 de março, por exemplo). Contudo é a que possui a melhor taxa de crescimento proporcional de fãs (2.2%), além de responder aos comentários

feitos em seu mural público em menos tempo do que as concorrentes (a Volkswagen é a única que não responde esse tipo de interação).

A Fiat liderou em quase todas as métricas durante fevereiro e março. Desde interações (comments, likes e shares), publicações (42), pessoas

falando sobre a marca (7,824,179) e taxa de engajamento (0.272%).

A Volkswagen apresentou crescimento proporcional de novos fãs (218.94%) semelhante ao da montadora italiana (228.4%) e crescimento

proporcional de interações (333.92%) superior ao das concorrentes.

Contudo, a Fiat obteve melhor performance em mais quesitos avaliados em comparação com as concorrentes durante as quatro semanas

monitoradas.

Sendo assim, a página da montadora italiana Fiat fica em primeiro lugar nessa edição do Batalha de Páginas, a montadora alemã Volkswagen,

em segundo e a montadora americana Chevrolet, em terceiro.

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