Batalha de páginas easy taxi, 99 taxis e uber

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METODOLOGIA Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics. Objetivo: Comparar a performance de páginas brasileiras concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores no Twitter. Páginas monitoradas: Easy Taxi, 99 Taxis e Uber. Período monitorado: 01/06/2016 à 30/06/2016. Indicadores: 1. Gender Report 2. Top Apps 3. Top Bios 4. Admin Posts 5. Engagement

6. Fans 7. Interactions 8. Post Type 9. Summary

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* A métrica Gender Report mostra o qual o sexo dos usuários que citaram a sua marca.

GENDER REPORT | MONITORING

A quantidade de usuários do

Twitter que mencionou o

aplicativo 99Taxis é insuficiente

para a análise de sexo.

Dos usuários do Twitter que

citaram o aplicativo Easy Taxi,

62% são homens, enquanto

38% do público que fala sobre

o app foi identificado como

mulheres.

Uber possui o maior equilíbrio

entre o público que citou seu

aplicativo. 56% foram

identificados como homens e

43% como mulheres.

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TOP APPS | MONITORING

* A métrica Top Apps mostra qual aplicativo foi utilizado pelos usuários quando citaram a marca.

Usuários que citaram o aplicativo

99 Taxis utilizam mais dispositivos

iOS (55%) do que Android (45%).

Usuários que citaram o aplicativo

Easy Taxi utilizam mais

dispositivos iOS (57%) do que

Android (43%).

Usuários que citaram o aplicativo

Uber utilizam tanto iOS (51%)

quanto Android (49%).

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TOP BIOS | MONITORING

* A métrica Top Bios mostra hábitos e preferências dos usuários que mencionaram sua marca no Twitter.

Perfil profissional – Easy Taxi

Profissionais de Tecnologia

e comunicação são os principais

profissionais que citaram o aplicativo

Easy Taxi.

Perfil profissional – Uber

Jornalistas, estudantes, designers e

advogados aparecem em maior escala

entre os usuários do Twitter que

mencionaram o aplicativo Uber.

Perfil profissional – 99Taxis

Jornalistas, Atores e estudantes

estão entre os principais

profissionais que citaram o aplicativo

99Taxis no Twitter.

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ADMIN POSTS | FACEBOOK ANALYTICS

* A métrica Admin Posts mostra a quantidade de publicações feitas pela página monitorada.

No dia 25 de junho, a 99Taxis fez uma publicação que alcançou a maior taxa de engajamento com

seus fãs. Foram mais de 57 mil curtidas, 1.625 compartilhamentos e 457 comentários. (A publicação

foi removida da página no final do mês de junho).

A publicação da Easy Taxi que mais engajou seus fãs foi no dia 21 de junho e recebeu mais de 5,3

mil curtidas, 1.426 compartilhamentos e 369 comentários.

A publicação da página do aplicativo Uber que mais engajou seus fãs foi no dia 2 de junho e recebeu

mais de 4 mil curtidas, 806 compartilhamentos e 382 comentários.

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ENGAGEMENT | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* A métrica Engagement mostra se a taxa de engajamento da sua página cresceu ou diminuiu durante o período monitorado.

0.054% -0.021%

5.759% 2.552%

0.014% -0.007%

No dia 25 de junho, a 99Taxis fez um

post sobre o desconto de 10% que os

usuários teriam ao cadastrar a conta

do PayPal ou o cartão de crédito no

aplicativo. A página do aplicativo

alcançou um total de 5.759% na taxa

de engajamento – a maior dentre as

três páginas monitoradas.

Já as páginas dos aplicativos Easy

Taxi e Uber sofreram uma queda na

taxa de engajamento, 0.014% e

0.054%, respectivamente.

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FANS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* O relatório Fans mostra o total de fãs que sua página no Facebook possui e quantos novos fãs ela conquista (ou perde).

6,420

3.48%

6,812

0.47%

413,013

8.76%

Quantidade atual de fãs: 191.728 1.463.974 5.176.685

A página do aplicativo Uber possui a

maior base de fãs (5.176.685), e foi a

que recebeu o maior número de

novos fãs durante o período

monitorado.

O mesmo acontece com a página do

Easy Taxi, que possui a segunda

maior base de fãs (1.463.974).

Entretanto, a segunda página a ter o

maior crescimento proporcional foi a

do aplicativo 99Taxis, que possui a

menor base de fãs (191.728).

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INTERACTIONS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* O relatório Interactions mostra a quantidade de interações realizadas na sua páginas.

Durante o período monitorado, a página do

aplicativo 99Taxis foi a única que obteve

crescimento no número total de interações,

com redução de 3.45% no total de

comentários em sua página. Apresentou

crescimento de 63% no total de curtidas e

18% no total de compartilhamentos.

Já as páginas dos aplicativos Easy Taxi e

Uber sofreram queda no total de

interações.

Uber teve redução de 30% no total de

curtidas, 10% no total de comentário e 35%

no total de compartilhamentos (a maior

queda dentre as três páginas em conteúdo

compartilhado).

Easy Taxi apresentou redução de 64% no

total de curtidas (a maior dentre as três

páginas), 40% no total de comentários e

29% no total de compartilhamentos.

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POST TYPE | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

* A métrica Post Type mostra qual o tipo de post mais utilizado por sua página: fotos, links, status, vídeos, questionários ou albuns.

O mês de junho apresentou redução

no número de conteúdo publicado

pelas três páginas.

Uber, apesar da redução,

impulsionou a quantidade de

publicações no formato de vídeo e

link (foram 4 vídeos e 8 links em

junho).

A página 99Taxis, enquanto isso,

reduziu a quantidade de vídeos e

links e aumentou publicações no

formato de fotos (foram 17 imagens

em junho).

A página da Easy Taxi reduziu o seu

número de publicações em todos os

formatos.

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SUMMARY| FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

Das três páginas monitoradas durante o mês de junho, a do aplicativo Uber possui a maior base de fãs, mais de 5 milhões. Seguida

da página do aplicativo Easy Taxi, com quase 1 milhão e meio de fãs.

A página do 99Taxis possui pouco menos de 200 mil fãs – número consideravelmente inferior ao dos concorrentes. Porém foi a

página que apresentou a maior taxa de interações (198,961), a maior quantidade de curtidas (187,113), compartilhamentos (7,118)

e publicações na páginas (35). Além disso, 362,018 usuários falaram sobre o aplicativo no Twitter e obteve a melhor taxa de

engajamento, de 5.762%.

A página do Uber obteve a maior quantidade de comentários (6,571), publicações feitas por usuários (1,313) e o maior crescimento de

fãs (413,013 novos fãs).

A página do Easy Taxi não obteve destaque em comparação com as concorrentes.

Dessa forma, se não levarmos em conta o impacto de uma grande base de fãs, a página do aplicativo 99Taxis foi a que melhor soube

administrar sua presença nas redes sociais, com bons índices de engajamento e interações, garantindo, assim, o primeiro lugar nessa

edição de julho do Batalha de Páginas.

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