BEM VINDO, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA
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BEM VINDO, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA Participe, incentive, inspire-se. Sua atitude é nosso sucesso R M C - 20 DE JULHO- 2014 Recrutar Mentes Criativas Próximos RMC : (Previsão) 19 Outubro 2014 e 25/01/2015 Outubro – Planejamento de Carreira Profissional e vagas Temporárias Janeiro – Edição Especial Currículo
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BEM VINDO, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA. R M C - 20 DE JULHO- 2014 Recrutar Mentes Criativas Próximos RMC : (Previsão) 19 Outubro 2014 e 25/01/2015 Outubro – Planejamento de Carreira Profissional e vagas Temporárias Janeiro – Edição Especial Currículo. - PowerPoint PPT Presentation
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BEM VINDO, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA
Participe, incentive, inspire-se. Sua atitude é nosso sucesso
R M C - 20 DE JULHO- 2014
Recrutar Mentes Criativas
Próximos RMC : (Previsão) 19 Outubro 2014 e 25/01/2015 Outubro – Planejamento de Carreira Profissional e vagas TemporáriasJaneiro – Edição Especial Currículo
Objetivos:
1. Orientar e capacitar os candidatos para uma vaga de trabalho com sucesso
2 Realizar o processo seletivo – Foco: Venda de Natal
3. Promover o momento de atualização e aprendizado sobre gestão de pessoas e do ambiente empresarial e vendas
RMC - O que é?
O SEGREDO DE VENDER MAIS:PLANEJAMENTO
Qual o principal FOCO, ou objetivo do alpinista ao escalar
uma montanha?
VENDER É....
Diagnosticar as necessidades do cliente e convencê-lo que os nossos produtos satisfaz as necessidades dele
Fases do Processo de Vendas
ATENDIMENTO
PRÉ-VENDA
ABORDAGEM
SONDAGEM/DEMONSTRAÇÃO DO PRODUTO
FECHAMENTO
MÉTODOPDCA
PPLANPLANEJAR
DDOEXECUTAR
CCHECKCONTROLAR
AACTIONAGIR
Identificação da situação/problema;Causas/NotasPlanos de ações Smart
ExecutarMedirColetar dados
Comparar o previsto com o realizado
RefletirIniciar ações corretivasPreventivas
P= insatisfação das vendas efetuadas
Possíveis causas relacionadas às fases dos processos de vendas
Causas Nota
ATENDIMENTO
PRÉ-VENDA
ABORDAGEM
SONDAGEM/DEMONSTRAÇÃO DO PRODUTO
Fechamento
Possíveis causas relacionadas às fases dos processos de vendas
Causas Nota
ATENDIMENTO Não consegue perceber o que o cliente precisa, pois fala demais e tem pouca habilidade para ouvir
6
PRÉ-VENDA Não conhece em profundidade todos os produtos que a empresa oferece.Não conhece o perfil dos clientes
6
ABORDAGEM Tem muita pressa na abertura da venda, já chega demonstrando o produto, não cumprimenta o cliente de forma agradável, fazendo-o sentir que é bem vindo.
5
SONDAGEM/DEMONSTRAÇÃO DO PRODUTO
Antecipa o desejo do cliente, sem antes fazer a pergunta certa.Como não foi feita uma abordagem eficaz não soluciona a necessidade do cliente.
5
Fechamento Não respeita as objeções do cliente. 6
D-O “DO” é a etapa da execução
Item Plano de Ação Responsável Início Fim
ATENDIMENTO
PRÉ-VENDA
ABORDAGEM
SONDAGEM/Demonstração do produto
Fechamento
D-O “DO” é a etapa da execução
Item Plano de Ação Responsável Início Fim
ATENDIMENTO Cumprimentar o cliente de uma maneira agradável, e perguntar em que pode ajudá-lo. Ouvir o cliente.
Vendedor imediato 1 mês
PRÉ-VENDA Pedir ajuda ao líder, para conhecer os produtos que a empresa oferece e estudar os perfis dos clientes.
Vendedor e líder
imediato 1 mês
ABORDAGEM Cumprimentar o cliente, e não ter pressa na abertura da venda e mostrar-se interessado naquilo que o cliente diz.
Vendedor imediato 1 mês
SONDAGEM/Demonstração do produto
Usar a fórmula P.R.S.Pergunta de sondagem + Resposta doCliente + Reação de suporte = Confiança
Vendedor imediato 1 mês
Fechamento Esclarecer as objeções, demonstrando que conhece realmente do produto sem se desviar do assunto.
Vendedor Imediato 1 mês
CheckPlanoDe Ação
StatusPrazo das ações
A açãoOcorreu comoplanejada
A ação contribuiu para resolver A causa
ATENDIMENTO
PRÉ-VENDA
ABORDAGEM
SONDAGEM/DEMONSTRAÇÃO DO PRODUTO
FECHAMENTO
A- ACTStatus Nota Conformidade
com o planejadoNota Eficiência Nota
ATENDIMENTO
PRÉ-VENDA
ABORDAGEM
SONDAGEM/DEMONSTRAÇÃODO PRODUTO
FECHAMENTO
PLAN
DOCHECK
ACTION
P
DC
A
DEFINA AS METAS
DETERMINE OS MÉTODOS
EDUQUE E TREINE
EXECUTE
VERIFIQUE OS EFEITOS DO TRABALHO EXECUTADO
Atue no processo em função dos resultados
COMO TER SUCESSO COM VENDAS
CICERA NOGUEIRA
TRAJETÓRIA: CONSULTORA DE VENDAS
OBJETIVO
• SEGUNDA CAMADA
Vender...
...é uma habilidade que pode ser desenvolvida , basta querer e treinar , ninguém nasce vendedor.
OS CINCO SEGREDOS PARA VENDER MAIS
• AMAR O QUE FAZ
OS CINCO SEGREDOS PARA VENDER MAIS
• SABER SOBRE PRODUTO QUE VENDE
OS CINCO SEGREDOS PARA VENDER MAIS
• CONHECER O CLIENTE
OS CINCO SEGREDOS PARA VENDER MAIS
• SABER OUVIR O CLIENTE
OS CINCO SEGREDOS PARA VENDER MAIS
• ENCANTAR O CLIENTE
VOCÊ FAZ A DIFERENÇA
Participe, incentive, inspire-se. Sua atitude é nosso sucesso
R M C - 20 DE JULHO- 2014Recrutar Mentes Criativas
Próximos RMC : (Previsão) 19 Outubro 2014 e 25/01/2015
Outubro – Planejamento de Carreira Profissional e vagas TemporáriasJaneiro – Edição Especial Currículo
