Soluções IntegradasGestão de EnviosOnline Shipping

BEMVINDO AO DHL EMAILSHIP MANUAL

O DHL eMailShip é uma ferramenta eletrónica simples e fácil de utilizar da DHL Express. Os formulários PDF reutilizáveis e as instruções passo a passo tornam enviar rápido e fácil.

O DHL eMailShip pode ser descarregado gratuitamente e é ideal para empresas que têm múltiplas localizações e utilizadores.

O DHL EMAILSHIP É RÁPIDO E FÁCIL.

Benefícios:

• Formulários PDF gratuitos e descarregáveis• Campos fáceis de utilizar• Notificações para múltiplos endereços de e-mail• Guarde até 50 endereços para mais tarde utilizar• Todos os produtos DHL disponíveis

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DISPONIBILIDADE

Verifique com o Departamento de Serviço de

Clientes para requisitos de utilização bem

como serviços específicos para o seu país.

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Passo 1:

Descarregue o DHL eMailShip através do Site DHL do seu país em www.dhl.com.

Abra o menu “Expresso” e selecione “Centro de Informações”

Clique no link “Soluções Avançadas para Envios ” e escolha o separador “DHL eMailShip”.

Passo 2:

Clique em “Comece Agora a Preparar os Seus Envios” para expandir as opções.

Clique em “DHL eMailShip Shipment Form” para começar a descarregar.

DESCARREGAR O DHL EMAILSHIP

Requisitos de Software

• Microsoft® Windows® 2000• Microsoft® Windows NT® 4.0• Microsoft® Windows® XP• Adobe® Acrobat® Reader® 8

Descarregar o PDF reutilizável é completamente gratuito, e não é necessário registo para o DHL eMailShip.

Para começar, apenas irá necessitar de um PC com uma impres-sora laser, uma conta de correio ativa, e um número de conta DHL.

COMO COMEÇAR

DHL Global: Choose Your Country

Separador DHL eMailShip

Ligação para Descarregar

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Pagador, Seguro, e informação do Expedidor (Secção 1 e 2)Informação do Destinatário: Botão Lista (Secção 3)

Formulário de Envio

PREENCHENDO O FORMULÁRIO DE ENVIO

Assim que tenha o PDF, irá verificar que o eMailShip tem três formulários: • Formulário de Envio • Documentos da Alfândega (opcional) • Formulário de Recolha (opcional)

O eMailShip vai ajudá-lo a validar alguma da informação que introduzir e avisá-lo para corrigir.

Passo 1:

Indicar quem irá pagar o envio e introduzir o número de conta do pagador se aplicável.

Clique na caixa “Sim” para fazer o Seguro do envio e introduza o valor e a moeda.

Passo 2:

Introduza toda a informação do Expedidor

Nota

Todos os campos obrigatórios no Formulário de Envio estão assinalados com um asterisco. (*).

Dica

Guarde até 50 moradas de Destinatários no eMailShip.

Passo 3:

Introduza toda a informação do Destinatário. As moradas gravadas podem ser obtidas clicando no botão “Lista”.

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Produtos e Serviços, Dados da Expedição, e Conteúdo (Secção 4-6)Documentação de Alfândega e Contrato do Expedidor (Secção 7 e 8) Passo 4:

Selecione o tipo de envio apropriado, do menu de lista “Tipo”

Escolha o produto DHL pretendido a partir do menu de lista “Produto”.

Para enviar notificações, clique na caixa “Notificação de Entrega” e introduza até cinco endereços de e-mail.

Passo 5:

Introduza as peças, o peso e as dimensões.

Passo 6:

Introduza o conteúdo e quantidades do envio.

Nota

Nota

Os produtos disponíveis podem incluir o Express 9 e Economy Select.

Se o produto selecionado não estiver disponível no país de destino, irá receber um e-mail a solicitar a seleção de outro produto.

Clique em “Mais” se necessitar de mais linhas para as peças.

Irá ser gerada uma etiqueta por cada peça do envio.

Passo 7:

Escolha o tipo de exportação.

Indique quem irá pagar os impostos/taxas.

Nota

A Secção 7 apenas é necessária para envios de encomenadas (não documentos).

Passo 8:

Leia os Termos e Condições DHL.

Clique em “Termos e Condições” para ler os Termos e Condições de Transporte da DHL Express.

Clique na caixa “EU CONCORDO.”

Enviar a DHL

Nota

Assim que os formulários necessários para o seu envio estiverem completos, clique em "Enviar a DHL".

Se tiver uma recolha regular com a DHL, não é necessário selecionar a opção "Agendar uma Recolha".

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Documento da Alfândega

PREENCHENDO O DOCUMENTO DA ALFÂNDEGA (OPCIONAL) Os Documentos de Alfândega podem ser usados para envios de encomendas (não documentos) extra-comunitários.

Passos 1 e 2:

O eMailShip irá auto preencher a informação de morada do expedidor e do destinatário nas secções 1 e 2 utilizando a informação introduzida no Formulário de Envio.

Passo 3:

Apenas é necessária a informação de Terceiros se especificado na fatura que o pagador é um Terceiro.

Passo 4:Abra a lista de menu “Tipo de Fatura” para escolher o tipo de fatura.

A data irá ser preenchida automaticamente.

Introduza o número de fatura e a referência do envio.

Passo 5:Alguns campos dos “Termos do Envio” irão estar preenchidos com a informação introduzida no Formulário de Envio.

Introduza os “Termos de Pagamento” opcionais.

Para selecionar os Incoterms necessários, escolha da lista de menu.

Passo 6:Introdusa comentátios adicionais dentro do campo "Comentários".

Passo 7:Introduza os dados necessários.

Nota

Para adicionar linhas adicionais para múltiplos itens, clique em “Adicionar Item seguinte”. Pode adicionar até 10 linhas de itens.

Para eliminar uma linha, clique em “X” à esquerda da linha a eliminar.

Descrição dos itens (Secção 7)

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Formulário de Recolha

PREENCHENDO O FORMULÁRIO DE RECOLHA (OPTIONAL)

Passo 1:

Se o endereço de recolha coincidir com o endereço do Expedidor introduzida no Formulário de Envio, clique em “Copiar Expedidor” para ser automaticamente preenchido. Caso contrário, clique dentro do campo para introduzir o endereço de recolha.

Nota

O Formulário de Recolha pode ser utilizado quando não tenha uma recolha regular DHL.

Dados da Recolha, Detalhes do local de recolha, e Instruções especiais

(Secções 2-4)

Passo 2:Introduza os dados obrigatórios de recolha.

Passo 3:Escolha o local de recolha – Empresa ou Residência.

Clique na opção pretendida.

Passo 4:Poderão ser introduzidas instruções adicionais no campo “Instruções especiais”.

Nota

Assim que todos os campos necessários estejam preenchidos, clique no botão “Enviar a DHL” no topo do Formulário de Envio ou no Formulário de Recolha.

Se tem agendada uma recolha regular DHL, não necessita de selecionar “Agendar uma Recolha”.

Clique em “Enviar a DHL” para enviar a informação do envio à DHL.

Enviar a DHL

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E-mail de confirmação com Documentação do Envio em Anexo

E-mail de Pedido de Envio

E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO E DOCUMENTOS DE ENVIO

Passo 1:

Assim que toda a informação necessária for introduzida e clicar em “Enviar a DHL”, uma janela de e-mail irá surgir do seu programa de e-mail (ex. Outlook). Esta mensagem contém toda a informação do envio que completou nos formulários eMailShip, incluindo as taxas de envio para o produto DHL selecionado.

Envie o e-mail com o pedido à DHL.

Passo 2:

Após enviar o e-mail com o pedido de envio, irá receber um e-mail de confirmação.

O e-mail vai trazer em anexo toda a documentação necessária e instruções para a impressão.

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Carta de Porte

Recibo do Envio

Passo 3:

As cartas de porte deverão ser impressas e colocadas em cada uma das peças do envio.

Dica

Os documentos PDF poderão ser guardados no seu computador para utilização futura.

Utilizando o número de carta de porte, aceda ao Site DHL para seguimento do envio.

Fatura Comercial

11/2013

DHL Express

www.dhl.com