Betacodex2010 05-26

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Palestra de Niels Pflaeging, do BetaCodex Network, em Jaragua do Sul, em event organizado pela Camara de Comercio Jaragua do Sul.

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Microsoft PowerPoint - betacodex2010-05-26

O Cdigo Beta: um guia para a revoluo do desempenhoAgilidade na gesto para um mundo em constante mudana como redesenhar metas, recompensa, coordenao de recursos e controle, para o alto desempenho.

O Cdigo Beta: um guia para a revoluo do desempenhoAgilidade na gesto para um mundo em constante mudana como redesenhar metas, recompensa, coordenao de recursos e controle, para o alto desempenho.

[ Niels Pflaeging ] BetaCodex Network &MetaManagement Group

[ Niels Pflaeging ] BetaCodex Network &MetaManagement Group

Palestra na Associao Comercial de Jaragu do SulPalestra na Associao Comercial de Jaragu do Sul

Make it real!

Palestra Niels Pflaeging 3

A era industrial est terminando: Fornecedores esto no poder,

Evoluo dos mercados de massa: Modelo de comando e controle superior

Caractersticas Mudana incremental Ciclos de vida longos Preos estveis Clientes fieis Empregadores exigentes Resultados gerenciados

Dinmica e

complexidade

1890 1980 1990

baixa

alta

2000 2010 2020 2030

1. Mudana descontinuada2. Ciclos de vida curtos3. Preos em declnio4. Clientes desleais 5. Funcionrios exigentes6. Transparncia,

presso da sociedade Expectativas

financeiras altas

A economia do conhecimento avana: Clientes esto no poder,

concorrncia forte, demanda individualizada: Modelo descentralizado e adaptvel superior!

Fatores crticos de sucesso (FCS)- Respostas rpidas- Inovao- Excelncia operacional- Intimidade com clientes- Melhor lugar p/trabalh.- Governana efetiva

comportamento tico- Criao sustentada

de valor superior

O mundo mudou: Descrevendo os fatores crticos de sucesso da atualidade.

Caractersticas

A maior parte das organizaes aplica um modelo de gesto que foi desenhado para a eficincia enquanto o problema hoje a complexidade!

Todos so importantes hoje em dia!

Aqui, eficincia era todo que interessava!

Palestra Niels Pflaeging 4

Palestra Niels Pflaeging 5

Palestra Niels Pflaeging 6

CEO

Director Technology

Engeneers,Developers

Director Sales Germany

Admini-strationAssistant

Sales largeequipments

TechnicalHotline

Projects & Offers

Complaints

Marke-ting/ CI

After-Sales Services

Salesoffice

Cont.education

Customer Services

Region1 & 2

Region3 & 4

Region7 & 8

Region5 & 6

Region9 & 10

Region11 & 12

Region14 & 15

Region13 & 14

Region16 & 17

Region18 & 19

Region22 & 23

Region20 & 21

Region24 & 25

Region26 & 27

Region29

Region28

Director Production

ProductionLeaderAssistant

Q u al i ty MaterialPlanning

SalesOEM

Process optimization

Toolings & Maintenance

Purchasing & Disposition

Design

Pro-duction

AssemblyWo rk

pl anning

Logistics

IT HR Control-ling

Accoun-ting

AssistantTelephonists

CFODirector

International

Admini-strationAssistant

Sales OEM

Sales large systems

Technical Hotline

Projects & Proposals

Complaints

Sales

Marke-ting

Internal sales services

BranchI

BranchII

BranchIV

BranchIII

SalesSales Sales

Central sales support

Cont.education

Customer Services

E o n d e c a b e o

m e r c a d o a q u i ?

Palestra Niels Pflaeging 7From the film Modern Times with Charlie Chaplin, 1936

Descrevendo o modelo da era industrial e seus problemas

comando e controle

Centralizado demais Hierrquico demais Funcionalmente dividido demais Burocrtico demais Focado demais em controle Voltado para dentro demais Lento demais Desmotivador demais ...

Palestra Niels Pflaeging 9

Na realidade, organizaes funcionam de forma totalmente diferente

Periferia

Centro

Mercado

Informao Deciso

Impulso

Comando

Reao

Gesto centralizadora desmorona

em ambientes cada vez mais dinmicos.

Source: Gerhard Wohland

Palestra Niels Pflaeging 10

Porque a grande maioria dos conceitos, livros, teorias e conselhos sobre liderana no so mais do que balela.

impossvel falar sobre liderana ou gesto de pessoas, ou desenhar processo de gesto decentes, se no esclarecemos antes como so as pessoas nas nossas organizaes. Precisamos desenvolver um entendimento compartilhado da natureza humana e sobre como a natureza humana influencia nossas organizaes.

Liderando com Metas Flexveis

vs.

Douglas McGregor

Palestra Niels Pflaeging 12

Teoria X (0%) Teoria Y (100%)

As pessoas precisam trabalhar e querem se interessar pelo trabalho. Nas condies certas desfrutam o trabalho.

As pessoas se auto-direcionam frente a um objetivo que aceitam.

As pessoas buscaro e aceitaro responsabilidade, sob as circunstancias certas.

Nas condiciones certas, as pessoas so motivadas pelo desejo de realizar o seu prprio potencial.

Criatividade e capacidade de inovar so amplamente distribudas e muito pouco aproveitadas.

As pessoas no gostam de trabalhar, consideram o trabalho chato e o evitaro dentro do possvel.. As pessoas precisam ser foradas ou subor-nadas para desenvolver o devido esforo.

As pessoas preferem ser direcionadas, em vez de aceitar respon-sabilidade que evitam dentro do possvel.

As pessoas so motivadas principalmente pelo dinheiro e tem medo referente segurana do seu trabalho.

A maioria das pessoas tem pouca criatividade exceto quando se trata de evitar ou circunavegar regras de gesto.

Baseado em Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise, 1960

O modelo de gesto da era industrial est falido, porque esta desalinhado com a natureza humana.

Atitude

Direo

Responsabilidade

Criatividade

Motivao

Palestra Niels Pflaeging 15

W. Edwards Deming

Palestra Niels Pflaeging 18

O que precisamos descentralizao ou devoluo a devoluo do poder de tomada de deciso para a periferia!

Chefes mandam! De cima para baixo

comando e controle Altos executivos

est sempre no poder Liderana centralizada

O mercado manda! De fora para dentro,

sentir e responder Equipes na interface com o

cliente esto no poder Liderana devolvida

Modelo tradicional (hierarquia funcional, centralizada)

Modelo novo (rede de liderana descentralizada)

Mudando liderana e estrutura organizacional

Palestra Niels Pflaeging 19

Fundao Vrias dcadas de idadeEscala de tempo idade crescente da organizao

Fase de Diferenciao

Estagnao no modelo taylorista

Fase de Pioneirismo

Burocratizao e diferenciao funcional devido ao crescimento e a aplicao de princpios tayloristas

Fase deIntegrao

Sustentao da cultura de empowerment e confiana

a pesar do crescimento dramtico, baseado em valores e cultura fortes

Aprofundamento do modelo descentralizado, alinhado com o ambiente

Caminhos clssicos e alternativos de evoluo de uma organizao como a organizao ps-taylorista pode nascer

Fonte: Niels Pflging

Transformaoa travs de devoluo radical e descentralizao impulsionado por crise, presso de mercados, novos valores e princpios

Baixo grau de descentralizao/ Empowerment.

Alto grau de descentralizao/ Empowerment.

Peter Drucker

Palestra Niels Pflaeging 22

Exemplo de uma organizao radicalmente descentralizada: W.L.Gore uma filosofia incomum de liderana

Consistentemente rentvel, nos ltimos 40 anos

Empresa mais inovadora dos EUA(Fast Company)

No 8o ano consecutivo entre os 100 melhores empregadores dos EUA (Revista Fortune, melhor empregador de porte mdio). Melhor empregador da Inglaterra pelo 3o ano consecutivo, entre os melhores da UE e da Alemanha, entre outros.

Desde 1958, Gore tem evitado hierarquias tradicionais e apostou em vez disso num ambiente baseado em equipes, que promove a iniciativa individual, estimula a inovao e provoca a comunicao entre os nossos Associados.

A crena fundamental nos humanos na nossa organizao e suas habilidades continua sendo a chave para nosso sucesso.

Todos os funcionrios participam do sucesso da empresa e se tornam acionistas virtuais

Sem ttulos de trabalho. Quase sem hierarquia. Sem descries de cargos (em vez disso: Job Sculpting)

Equipes altamente empowered

Palestra Niels Pflaeging 23

O novo modelo sustentado pela cincia e pela prtica

Henry MintzbergGary HamelJeremy HopeMichael HammerThomas JohnsonCharles Horngren

Stafford BeerMargareth WheatleyNiklas LuhmannW. Edwards DemingKevin KellyRoss AshbyJoseph BragdonDouglas McGregor

Chris ArgyrisJeffrey PfefferReinhard SprengerStephen CoveyHoward GardnerViktor Frankl

Peter DruckerTom PetersCharles HandyJohn KotterPeter SengeThomas DavenportPeter Block

Cincias: Pensadores lideres(selecionados)

Prtica: Lderes de industrias

(selecionados)

Teorias de complexidade

Cincias sociais & RH

Liderana & Mudana

Estratgia & Gesto de

Desempenho

Indstria

Varejo

Servios

Governo & ONGs

Palestra Niels Pflaeging 24

O novo modelo sustentado