Blog Abrh Nacional Aberje Setembro

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Blog da ABRH-Nacional Transformando as redes sociais em aliadas no processo de comunicação organizacional

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Apresentação sobre o Blog da ABRH-Nacional, vencedor do Prêmio Aberje 2009 na categoria Gestão de Mídia Digital.

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Blog da ABRH-NacionalTransformando as redes sociais em

aliadas no processo de comunicação organizacional

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ABRH-Nacional• Entidade nacional representativa dos gestores

de pessoas e profissionais de Recursos Humanos, associada à FIDAGH e WFPMA

– 23 seccionais no País– Mais de 5.000 associados– Organizadora dos eventos:

• Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas– 3.000 congressistas– 80 palestrantes– 140 empresas expositoras

• RH na Praça• Prêmio Ser Humano

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Caso Blog da Associação

Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Nacional) Criado em 01 de maio de 2008 Parte integrante de projeto de

comunicação organizacional para a ABRH-Nacional, associado a atividades de assessoria de imprensa e relações públicas

Registro de domínio próprio com alocação no Wordpress (www.abrhnacional.org)

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Problema Difusão de conteúdo

Apesar da ABRH-Nacional ter excelente potencial de geração de informação, a entidade enfrentava problemas na difusão de conteúdo

Página semanal da entidade no jornal O Estado de S. Paulo era a principal fonte de divulgação de informação

Material institucional divulgado na página tinha pouco ou nenhum aproveitamento em outros veículos

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Diagnóstico A proposta de criação do

blog foi fundamentada no seguinte diagnóstico:

ABRH-Nacional reúne vários públicos de interesse como executivos de RH e gestão de pessoas, consultores, professores, pesquisadores, estudantes, jornalistas especializados, entre outros, que são usuários intensivos de Internet

Página do jornal O Estado de S. Paulo é limitada regionalmente e não espelha caráter nacional da entidade

Ferramentas de busca na Internet valorizam sites mais indicados por outros sites, o que justificava a necessidade de maior agressividade no uso de mídias digitais

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A Internet é importante? Pesquisa do Pentom

Custom Media, em 2007, com 3.000 executivos dos EUA avaliou as ferramentas de marketing e comunicação mais relevantes para o futuro

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Mas o que as pessoas buscam? Mas se as ferramentas de buscas

na Internet são importantes, o que as pessoas buscam? ABRH? Ou...

• Recursos Humanos?

• Gestão de Pessoas?

• Treinamento?• Capacitação?• Formação?• Psicologia do

Trabalho?

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Blog da ABRH-Nacional É criado exclusivamente para

aproveitar a dinâmica interativa das redes sociais

Foco na interação com os públicos que se relacionam com a entidade:

– Gestores de pessoas– Consultores– Professores– Pesquisadores– Executivos– Estudantes

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Relacionamento e conteúdo Na ABRH-Nacional, assim

como em qualquer outra entidade ou empresa, a informação está diretamente associada a relacionamentos

Professores - Universidades Consultores - Empresas Pesquisadores - Universidades Executivos - Empresas Profissionais - Empresas Amigos - Sociedade Conhecidos - Grupos Estudantes – Professores - Universidades Associações – Profissionais – Empresas –

Universidades - Consultorias

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Característica da Rede Social Principal característica da

rede social é a facilidade com que se difunde informação, relacionamento, comunicação

Tudo está ao alcance de um e-mail, messenger, blog, página de relacionamento, vídeo, áudio

Mas como fazer com que os “nós” da rede difundam a informação que interessa à ABRH?

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Cara, voz e conteúdo O Blog da ABRH-Nacional

investiu em dar cara, voz e conteúdo aos relacionamentos da entidade

Parceiros, seccionais, fornecedores, jornalistas, interessados e até usuários de atividades promovidas pela entidade ganharam o direito de expressar suas opiniões, informar seus conteúdos, relatar suas experiências

Vídeos, vídeos, vídeos

Jornalista faz pergunta em vídeo, que é respondida, também em vídeo por

consultores e publicada no Blog, criando uma ponte entre diferentes públicos

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Espírito crítico e coragem Esta ação tanto permite expor valores

quanto ouvir críticas e sugestões Consultores relacionados à ABRH-

Nacional, como Marcos Nascimento, da McKinsey, ou Eduardo Carmello, da Entheusiasmos, fazem análises críticas sobre a realidade do RH e sua opinião é registrada em vídeo

Para este consultor, é importante que os gestores de pessoas conheçam sua opinião

Por isso ele vai apoiar o trabalho de divulgação do blog, enviando o endereço para sua base de relacionamentos por meio de e-mail, reuniões, apresentações, palestras

Ao distribuir a seus públicos de interesse a informação sobre seu vídeo no Blog da

ABRH-Nacional, o consultor ajuda a divulgar o blog e as opiniões e ideias

defendidas ali. Isto é rede social!

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Com os vídeos, a mediação da informação é reduzida e o agente da informação fala por si próprio, o que estimula a difusão da informação

O Blog da ABRH-Nacional reúne mais de 200 vídeos produzidos especificamente para esse canal de informação

Por que vídeos?

Produzido em agosto de 2008, o vídeo de Willian

Bonner no CONARH 2008 segue sendo visto.

Neste vídeo ele fala sobre gestão de pessoas na TV Globo, algo que você não

vê nem na própria TV Globo.

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A difusão instantânea da informação

Cada uma destas ações promove a difusão da informação de modo descentralizado, aprofundando as relações entre os profissionais de RH, os consultores, os

professores e a ABRH-Nacional, por meio de seu blog. São ações de relacionamento.

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Alguns palestrantes internacionais do CONARH têm seus vídeos mais vistos no exterior, ajudando a difundir a imagem da entidade também fora do Brasil

Palestrantes internacionais

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Avanço do blog

Dados de setembro de 2009 são até o dia 10.Seccionais da ABRH em todo o país reúnem cerca de 5.000 sócios, o que mostra que o blog atinge público

superior.

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Ganhos na Assessoria de Imprensa

Matérias, reportagens e artigos da e sobre a ABRH-Nacional publicados em veículos de comunicação em todo o país, inclusive em redes de televisão

MAI 08 MAI 09

24

96

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Impacto do blog na assessoria de imprensa

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Impacto do blog nos conteúdos difundidos junto à imprensa

Como o blog estimula os

relacionamentos com os públicos de interesse da ABRH-Nacional, isto leva à produção de mais

conteúdos que ajudam a difundir a imagem da entidade associada a vários temas de interesse

da sociedade.

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A rede propaga o conteúdo...

… e o conteúdo propaga a ABRH.

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O Blog da ABRH-Nacional é ferramenta de relacionamento, pois cria e desenvolve rede social a partir de características inerentes à mídia digital

Difunde a organização nacional e internacionalmente

Melhora os resultados das atividades de assessoria de imprensa, pois ajuda a diversificar a informação difundida para a imprensa, por meio dos relacionamentos e ajuda os jornalistas a encontrarem temas de seu interesse

Melhora as atividades de relações públicas, pois aproxima a entidade de seus públicos de forma concreta

Cria um forte diferencial de comunicação baseado na transmissão dos valores da entidade, que são os de associatividade, representatividade, sustentabilidade e visibilidade

Conclusão